2026年補(bǔ)充協(xié)議模板甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供補(bǔ)充服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、補(bǔ)充服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供與原合同相關(guān)的補(bǔ)充服務(wù)，具體包括但不限于以下方面：

1、技術(shù)支持服務(wù)：乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決在使用原合同項(xiàng)下產(chǎn)品或服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題，確保技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間不超過2小時(shí)，并保證7天24小時(shí)提供技術(shù)支持。

2、維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)：乙方應(yīng)定期對(duì)甲方使用的設(shè)備或系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，維護(hù)保養(yǎng)周期為每季度一次，具體時(shí)間由雙方協(xié)商確定。維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)升級(jí)、故障排除、性能優(yōu)化等。

3、培訓(xùn)服務(wù)：乙方應(yīng)提供專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)，包括操作培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求進(jìn)行定制，培訓(xùn)時(shí)間不少于8小時(shí)，培訓(xùn)地點(diǎn)由甲方提供。

4、咨詢服務(wù)：乙方應(yīng)提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，包括行業(yè)動(dòng)態(tài)分析、市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析等，咨詢服務(wù)應(yīng)定期提供，具體頻率由雙方協(xié)商確定。

5、應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)：乙方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，當(dāng)甲方發(fā)生緊急情況時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間響應(yīng)并提供解決方案，應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間不超過4小時(shí)。

二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、服務(wù)質(zhì)量：乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，并應(yīng)符合甲方的實(shí)際需求。

2、服務(wù)效率：乙方應(yīng)確保服務(wù)的及時(shí)性和有效性，避免因服務(wù)延誤或不當(dāng)導(dǎo)致甲方產(chǎn)生損失。

3、服務(wù)態(tài)度：乙方服務(wù)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，以友好、專業(yè)的態(tài)度為甲方提供服務(wù)。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)向乙方提供必要的信息和資料，以便乙方提供準(zhǔn)確的服務(wù)。

2、甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行服務(wù)過程中的各項(xiàng)工作，包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)勘查、設(shè)備調(diào)試、系統(tǒng)測(cè)試等。

3、甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

4、甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并提出改進(jìn)意見。

5、甲方在享受乙方服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)任何問題或隱患，應(yīng)及時(shí)通知乙方，以便乙方及時(shí)處理。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。

2、乙方應(yīng)配備足夠的服務(wù)人員，確保能夠按時(shí)完成服務(wù)任務(wù)。

3、乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。

4、乙方應(yīng)建立服務(wù)檔案，記錄服務(wù)過程中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)和資料，以便后續(xù)查閱和分析。

5、乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)注意保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和隱私信息，未經(jīng)甲方同意不得泄露給任何第三方。

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1、服務(wù)費(fèi)用：本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用采用按季度支付的方式，每季度服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)______元（大寫：人民幣_(tái)______元整）。

2、支付方式：甲方應(yīng)在收到乙方每季度服務(wù)費(fèi)用發(fā)票后10個(gè)工作日內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。

五、違約責(zé)任

1、若甲方無故單方解除合同，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于兩個(gè)季度服務(wù)費(fèi)用的違約金。

2、若乙方無故單方解除合同，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于兩個(gè)季度服務(wù)費(fèi)用的違約金。

3、若乙方未按合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方支付相當(dāng)于兩個(gè)季度服務(wù)費(fèi)用的違約金。

4、若因乙方服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方產(chǎn)生損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

六、其他事項(xiàng)

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。

3、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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