云服務(wù)合同范本甲方（服務(wù)提供方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（服務(wù)使用方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有提供云服務(wù)的能力和資質(zhì)，乙方有使用云服務(wù)的需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方向甲方購(gòu)買云服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述（一）云服務(wù)類型甲方為乙方提供的云服務(wù)包括但不限于云計(jì)算服務(wù)、云存儲(chǔ)服務(wù)、云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)等。具體服務(wù)類型及配置如下：1.云計(jì)算服務(wù)計(jì)算資源：提供[X]核[X]GCPU計(jì)算能力，確保乙方業(yè)務(wù)系統(tǒng)能夠穩(wěn)定運(yùn)行，滿足高峰時(shí)段的計(jì)算需求。內(nèi)存資源：配備[X]GB內(nèi)存，保障多任務(wù)處理時(shí)系統(tǒng)的流暢性，避免因內(nèi)存不足導(dǎo)致的系統(tǒng)卡頓或崩潰。網(wǎng)絡(luò)帶寬：提供[X]Mbps的網(wǎng)絡(luò)帶寬，確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)母咝?，保障乙方業(yè)務(wù)系統(tǒng)與外部網(wǎng)絡(luò)的快速連接，減少延遲。2.云存儲(chǔ)服務(wù)存儲(chǔ)空間：初始提供[X]TB的存儲(chǔ)空間，并根據(jù)乙方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，提供每年不低于[X]%的存儲(chǔ)空間增長(zhǎng)額度。存儲(chǔ)類型：采用分布式存儲(chǔ)架構(gòu)，具備數(shù)據(jù)冗余和容錯(cuò)能力，確保數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。同時(shí)支持多種存儲(chǔ)介質(zhì)的選擇，如固態(tài)硬盤(pán)（SSD）和機(jī)械硬盤(pán)（HDD），以滿足乙方不同數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的性能需求。3.云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)類型：支持MySQL、Oracle、SQLServer等多種主流數(shù)據(jù)庫(kù)類型，乙方可根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求選擇合適的數(shù)據(jù)類型。數(shù)據(jù)庫(kù)性能：提供高性能的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)，確保數(shù)據(jù)的快速讀寫(xiě)和查詢響應(yīng)時(shí)間在[X]毫秒以內(nèi)，保障乙方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理效率。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：甲方定期對(duì)乙方數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份，并提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，確保在數(shù)據(jù)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠快速恢復(fù)，恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)（RTO）不超過(guò)[X]小時(shí)，恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)（RPO）不超過(guò)[X]分鐘。（二）服務(wù)期限本合同所約定的云服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期限屆滿前，雙方如無(wú)異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。（三）服務(wù)交付方式甲方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向乙方提供云服務(wù)，乙方通過(guò)具備網(wǎng)絡(luò)連接功能的設(shè)備接入甲方提供的云服務(wù)平臺(tái)，即可使用相關(guān)服務(wù)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定向乙方收取云服務(wù)費(fèi)用。對(duì)乙方使用云服務(wù)的情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)現(xiàn)乙方違反本合同約定或相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定使用云服務(wù)，有權(quán)采取暫停服務(wù)等措施，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供穩(wěn)定、可靠、安全的云服務(wù)。確保云服務(wù)的可用性不低于[X]%，在服務(wù)期間因甲方原因?qū)е略品?wù)中斷累計(jì)時(shí)間不超過(guò)[X]小時(shí)/年。建立健全的安全保障體系，保障乙方數(shù)據(jù)的安全。采取數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、防火墻等安全措施，防止乙方數(shù)據(jù)泄露、丟失或被非法篡改。如因甲方原因?qū)е乱曳綌?shù)據(jù)出現(xiàn)安全問(wèn)題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。定期對(duì)云服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、升級(jí)和優(yōu)化，確保云服務(wù)的性能和穩(wěn)定性。在進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)等操作時(shí)，應(yīng)提前通知乙方，并盡量減少對(duì)乙方業(yè)務(wù)的影響。如因甲方未提前通知導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重影響，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。為乙方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)乙方提出的數(shù)據(jù)問(wèn)題、系統(tǒng)故障等技術(shù)咨詢和求助。技術(shù)支持人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，確保能夠有效解決乙方遇到的問(wèn)題。對(duì)于緊急問(wèn)題，應(yīng)在接到通知后[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并盡快解決問(wèn)題。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定使用甲方提供的云服務(wù)。有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供技術(shù)支持和服務(wù)。2.義務(wù)按照本合同約定向甲方支付云服務(wù)費(fèi)用。妥善保管登錄云服務(wù)平臺(tái)的賬號(hào)和密碼，不得將賬號(hào)和密碼泄露給任何第三方。如因乙方原因?qū)е沦~號(hào)被盜用或密碼泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任。合理使用云服務(wù)資源，不得超出本合同約定的資源使用范圍進(jìn)行惡意占用或?yàn)E用。如因乙方超出約定范圍使用資源導(dǎo)致甲方系統(tǒng)性能下降或其他損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和相關(guān)信息，確保甲方能夠根據(jù)乙方需求提供合適的云服務(wù)。如因乙方提供虛假信息導(dǎo)致甲方提供的云服務(wù)無(wú)法滿足乙方實(shí)際需求，乙方應(yīng)自行承擔(dān)后果。在使用云服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)任何安全問(wèn)題或異常情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并配合甲方進(jìn)行處理。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方支付的云服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。該費(fèi)用包含云計(jì)算服務(wù)、云存儲(chǔ)服務(wù)、云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)等本合同約定的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用，但不包括因乙方超出合同約定范圍使用資源而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。（二）支付方式乙方應(yīng)在合同簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付首年云服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。剩余費(fèi)用在服務(wù)期限內(nèi)按照每月等額支付的方式進(jìn)行支付，每月支付金額為人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。乙方應(yīng)在每月[具體支付日期]前將當(dāng)月費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方應(yīng)在收到乙方支付款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供云服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額以乙方因甲方違約行為所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失為限，但最高不超過(guò)本合同約定的當(dāng)年云服務(wù)費(fèi)用的[X]%。2.如甲方因自身原因?qū)е略品?wù)中斷，且中斷時(shí)間超過(guò)本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)按照中斷時(shí)間占全年服務(wù)時(shí)間的比例，向乙方退還相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。同時(shí)，甲方應(yīng)采取積極措施盡快恢復(fù)云服務(wù)，并向乙方支付相當(dāng)于當(dāng)月云服務(wù)費(fèi)用[X]%的違約金。如因云服務(wù)中斷給乙方造成其他損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3..如甲方未履行數(shù)據(jù)安全保障義務(wù)，導(dǎo)致乙方數(shù)據(jù)出現(xiàn)安全問(wèn)題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)采取措施恢復(fù)數(shù)據(jù)，并承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于數(shù)據(jù)丟失造成的業(yè)務(wù)損失、恢復(fù)數(shù)據(jù)的費(fèi)用、因數(shù)據(jù)安全問(wèn)題引發(fā)的第三方索賠等。4.如甲方違反本合同約定的保密義務(wù)，泄露乙方數(shù)據(jù)或業(yè)務(wù)信息，甲方應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于本合同約定的當(dāng)年云服務(wù)費(fèi)用[X]%的違約金，并承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本合同約定支付云服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)暫停云服務(wù)，并要求乙方支付全部欠費(fèi)及違約金后恢復(fù)服務(wù)。如因乙方逾期支付費(fèi)用導(dǎo)致甲方遭受其他損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.如乙方違反本合同約定的賬號(hào)和密碼保管義務(wù)，導(dǎo)致賬號(hào)被盜用或密碼泄露，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并配合甲方采取措施防止損失擴(kuò)大。同時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)因賬號(hào)被盜用或密碼泄露而產(chǎn)生的一切責(zé)任和損失，包括但不限于甲方為恢復(fù)賬號(hào)安全所支付的費(fèi)用、乙方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)泄露造成的損失等。3.如乙方超出本合同約定的資源使用范圍進(jìn)行惡意占用或?yàn)E用，甲方有權(quán)暫停超出部分的云服務(wù)，并要求乙方按照超出部分資源的實(shí)際使用情況，支付相應(yīng)的額外費(fèi)用。如乙方拒絕支付額外費(fèi)用，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付全部欠費(fèi)及違約金，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。4.如乙方違反本合同約定的保密義務(wù)，泄露甲方提供的云服務(wù)相關(guān)技術(shù)信息、商業(yè)秘密等，乙方應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于本合同約定的當(dāng)年云服務(wù)費(fèi)用[X]%的違約金，并承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。五、爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）合同變更與解除1.本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.在履行本合同過(guò)程中，如一方提出解除合同，需提前[X]日書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意。因解除合同給對(duì)方造成損失的，提出解除合同方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本合同約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[X]日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對(duì)合同履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本合同。（三）保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。本條款的保密期限為本合同履行期間及合同終止或解除后[X]年。（四）通知與送達(dá)雙方在本合同中填寫(xiě)的地址、聯(lián)系方式為有效送達(dá)地址。任何一方按照本合同約定向?qū)Ψ?/p>