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上門護理協(xié)議書甲方(護理服務提供方):名稱:[護理服務機構名稱]統(tǒng)一社會信用代碼:[具體代碼]法定代表人:[姓名]地址:[詳細地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]乙方(護理服務需求方):姓名:[患者姓名]身份證號碼:[具體號碼]地址:[居住地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]與患者關系:[如本人、配偶、子女等]鑒于乙方有上門護理服務的需求,甲方具備提供相關護理服務的資質和能力,雙方經友好協(xié)商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方為乙方提供上門護理服務事宜達成如下協(xié)議:一、服務內容及要求(一)護理服務具體內容1.基礎護理服務協(xié)助患者進行日常生活起居護理,包括但不限于協(xié)助患者洗漱、穿衣、進食、如廁等。定期為患者測量生命體征,如體溫、血壓、脈搏、呼吸等,并做好記錄。2.醫(yī)療護理服務根據醫(yī)生的醫(yī)囑,為患者進行傷口護理、換藥等操作,確保傷口清潔、愈合良好。按照規(guī)定為患者進行注射、輸液等治療服務(如適用),嚴格遵守無菌操作原則,確保醫(yī)療安全。3.康復護理服務在專業(yè)康復師的指導下,協(xié)助患者進行康復訓練,包括肢體功能鍛煉、言語訓練等,以促進患者康復進程。觀察患者康復訓練過程中的反應,及時向醫(yī)生反饋,以便調整康復方案。4.心理護理服務關注患者的心理狀態(tài),與患者進行溝通交流,給予心理支持和疏導,緩解患者因疾病或生活不便帶來的焦慮、抑郁等情緒。定期與患者家屬溝通,反饋患者心理狀況,共同做好患者的心理關懷工作。(二)服務要求1.甲方應派遣具備相應專業(yè)資質和經驗的護理人員為乙方提供服務,護理人員應嚴格遵守職業(yè)道德和護理操作規(guī)范。2.護理人員應按照本協(xié)議約定的服務內容和時間安排,按時、保質、保量地為乙方提供護理服務。3.在服務過程中,護理人員應保持服務場所及周邊環(huán)境的整潔衛(wèi)生,妥善保管和使用護理設備及用品,避免造成損壞或浪費。二、服務期限本協(xié)議服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。協(xié)議期滿前,雙方如無異議,則自動延續(xù)[延續(xù)期限]。如需終止協(xié)議,雙方應提前[通知期限]書面通知對方。三、服務費用及支付方式(一)服務費用1.乙方應向甲方支付的上門護理服務費用為每月人民幣[X]元。該費用包含護理人員薪酬、護理設備及用品損耗、交通費用等一切與提供護理服務相關的費用。2.服務費用的計算以自然月為單位,自協(xié)議生效之日起開始計算。(二)支付方式1.乙方應在每月[支付日期]前,將當月服務費用支付至甲方指定的銀行賬戶。2.甲方指定的銀行賬戶信息如下:開戶銀行:[銀行名稱]銀行賬號:[具體賬號]戶名:[賬戶名稱](三)費用調整如因護理服務內容增加、服務標準提高或市場價格波動等原因,導致服務費用需要調整,甲方應提前[通知期限]書面通知乙方。乙方應在接到通知后的[協(xié)商期限]內與甲方協(xié)商確定新的服務費用標準。如雙方未能達成一致意見,乙方有權解除本協(xié)議,但應按照實際服務期限支付已發(fā)生的服務費用。四、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利按照本協(xié)議約定收取服務費用。根據乙方的護理需求和實際情況,合理安排護理人員及服務時間。在乙方未按照協(xié)議約定支付服務費用或存在其他違約行為時,有權暫?;蚪K止服務,并要求乙方支付已發(fā)生的服務費用及承擔違約責任。2.義務按照國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,為乙方提供專業(yè)、安全、有效的上門護理服務。對護理人員進行定期培訓和考核,確保護理人員具備良好的專業(yè)素質和服務態(tài)度。負責護理人員的勞動報酬支付、社會保險繳納等相關事宜。如因甲方原因導致護理服務出現(xiàn)質量問題或給乙方造成損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。定期對服務質量進行跟蹤檢查,接受乙方的監(jiān)督和建議,并及時改進服務。(二)乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供護理服務。對甲方提供的護理服務質量進行監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)問題有權要求甲方及時整改。在甲方違反協(xié)議約定或護理服務質量不符合要求時,有權解除協(xié)議,并要求甲方承擔違約責任。2.義務按照協(xié)議約定向甲方支付服務費用。為甲方護理人員提供必要的工作條件和協(xié)助,配合護理人員開展工作。如實向甲方告知患者病情、護理需求等相關信息,不得隱瞞或虛報。如因乙方原因導致護理服務無法正常開展或給甲方造成損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。五、護理人員管理(一)人員選派1.甲方應根據乙方的護理需求,選派具備相應專業(yè)資質和經驗的護理人員為乙方提供服務。護理人員應持有有效的護士執(zhí)業(yè)證書或相關護理專業(yè)資格證書。2.在服務開始前,甲方應將選派的護理人員信息(包括姓名、性別、年齡、資質證書編號等)告知乙方,乙方有權對護理人員的資質和背景進行核實。(二)人員更換1.如因護理人員自身原因無法繼續(xù)提供服務,甲方應及時選派其他具備同等資質和能力的護理人員接替,并提前通知乙方。2.乙方如對甲方選派的護理人員不滿意,應在接到通知后的[反饋期限]內書面提出更換要求。甲方應在收到乙方要求后的[更換期限]內更換護理人員。(三)人員培訓與考核1.甲方應定期組織護理人員參加專業(yè)培訓,不斷提高護理人員的業(yè)務水平和服務能力。培訓內容應包括但不限于護理技能、職業(yè)道德、溝通技巧等方面。2.甲方應建立護理人員考核制度,定期對護理人員的工作表現(xiàn)、服務質量等進行考核??己私Y果應作為護理人員薪酬調整、晉升、獎懲等的依據。六、護理設備及用品提供與使用(一)設備及用品提供1.甲方應提供護理服務所需的基本設備及用品,如護理床、輪椅、體溫計、血壓計、換藥器械、消毒用品等。2.設備及用品應符合國家相關標準和質量要求,確保使用安全。(二)設備及用品使用1.乙方應按照甲方的指導正確使用護理設備及用品,不得擅自拆卸、改裝或挪作他用。2.在使用過程中,如發(fā)現(xiàn)設備及用品出現(xiàn)損壞或故障,乙方應及時通知甲方。甲方應及時維修或更換,確保護理服務的正常進行。3.護理設備及用品的維修、更換費用由甲方承擔,但因乙方使用不當造成損壞的除外。七、保密條款1.雙方應對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、患者隱私等信息予以保密。未經對方書面同意,任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[保密期限]年。八、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供護理服務,或護理服務質量不符合要求,乙方有權要求甲方限期整改。如甲方在限期內仍未達到要求,乙方有權扣除相應的服務費用,并要求甲方按照當月服務費用的[違約比例]向乙方支付違約金。如因甲方違約給乙方造成損失的,甲方應承擔全部賠償責任。2.若甲方護理人員違反職業(yè)道德或護理操作規(guī)范,給乙方造成損害的,甲方應承擔相應的賠償責任。同時,甲方應立即更換涉事護理人員,并對其他護理人員進行教育和培訓,確保類似事件不再發(fā)生。3.若甲方未按照協(xié)議約定的時間安排護理人員上門服務,每逾期一次,應按照當月服務費用的[逾期比例]向乙方支付違約金。逾期超過[逾期期限]天的,乙方有權解除協(xié)議,并要求甲方返還已支付的多余服務費用,同時甲方應按照當月服務費用的[違約比例]向乙方支付違約金。如因甲方逾期服務給乙方造成損失的,甲方應承擔賠償責任。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付服務費用,每逾期一天,應按照未支付金額的[逾期比例]向甲方支付違約金。逾期超過[逾期期限]天的,甲方有權暫?;蚪K止服務,并要求乙方支付已發(fā)生的服務費用及按照當月服務費用的[違約比例]支付違約金。如因乙方逾期支付費用給甲方造成損失的,乙方應承擔賠償責任。2.若乙方違反本協(xié)議約定,擅自要求護理人員從事超出協(xié)議約定范圍的工作,或對護理人員進行不合理的安排,導致護理服務無法正常開展或給甲方造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方未如實告知患者病情、護理需求等相關信息,導致甲方護理人員在服務過程中出現(xiàn)失誤或給患者造成損害的,乙方應承擔相應的賠償責任。九、爭議解決1.本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.在爭議解決期間,除涉及爭議的部分外,雙方應

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