上海物業(yè)協(xié)議書甲方（委托方）：姓名/名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系電話：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方擁有位于上海市[具體地址]的物業(yè)（以下簡稱“該物業(yè)”），為了確保該物業(yè)的正常使用、維護(hù)及管理，甲方愿意委托乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，乙方愿意接受甲方的委托并提供相關(guān)服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供物業(yè)管理服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：[物業(yè)具體名稱]2.物業(yè)類型：[如住宅、商業(yè)、寫字樓等]3.坐落位置：上海市[具體區(qū)][具體街道][門牌號]4.建筑面積：[X]平方米5.物業(yè)構(gòu)成明細(xì)：房屋建筑：[詳細(xì)描述房屋的棟數(shù)、層數(shù)、結(jié)構(gòu)等]配套設(shè)施設(shè)備：[列舉包括但不限于電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等主要設(shè)施設(shè)備]公共場地：[如小區(qū)內(nèi)的綠化區(qū)域、道路、停車場等的具體情況]二、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）房屋建筑及附屬設(shè)施設(shè)備管理1.乙方應(yīng)定期對房屋建筑進(jìn)行巡查，包括房屋的外立面、屋頂、陽臺等，及時發(fā)現(xiàn)并處理房屋存在的安全隱患及損壞問題，確保房屋結(jié)構(gòu)安全。2.對附屬設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)、維修，保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。具體包括但不限于：電梯按規(guī)定進(jìn)行定期維保，確保運(yùn)行安全；消防設(shè)施設(shè)備保持完好有效，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)；給排水系統(tǒng)暢通，無堵塞、滲漏現(xiàn)象；供電系統(tǒng)穩(wěn)定，保障正常供電。3.建立設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的型號、規(guī)格、購置時間、維修保養(yǎng)記錄等信息，便于查詢和管理。（二）環(huán)境衛(wèi)生管理1.負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的清掃保潔工作，包括樓道、樓梯扶手、電梯轎廂、走廊、大廳、停車場、綠化區(qū)域等，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.及時清理垃圾，并按照規(guī)定的時間和地點進(jìn)行清運(yùn)，確保垃圾日產(chǎn)日清。3.對垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站等垃圾收集設(shè)施進(jìn)行定期清潔和消毒，防止異味和滋生蚊蟲。（三）綠化養(yǎng)護(hù)管理1.制定綠化養(yǎng)護(hù)計劃，定期對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化植物進(jìn)行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養(yǎng)護(hù)工作，確保綠化植物生長良好，景觀美觀。2.及時清理綠化區(qū)域內(nèi)的枯枝敗葉、雜草等雜物，保持綠化環(huán)境整潔。（四）安全防范管理1.實行24小時值班制度，安排專人負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域的安全巡邏，做好巡邏記錄，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全問題和突發(fā)事件。2.對進(jìn)出物業(yè)區(qū)域的人員、車輛進(jìn)行登記和檢查，防止無關(guān)人員和車輛隨意進(jìn)入，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。3.協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好治安防范工作，配合處理各類治安案件和突發(fā)事件。4.確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效，定期組織消防演練，提高業(yè)主的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。（五）車輛停放管理1.負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)停車場的規(guī)劃、管理和維護(hù)，確保車輛停放有序。2.按照規(guī)定收取停車費用，并開具合法有效的票據(jù)。3.對停車場內(nèi)的車輛進(jìn)行巡查，防止車輛被盜、被損壞等情況發(fā)生。（六）其他服務(wù)1.為業(yè)主提供物業(yè)相關(guān)的咨詢服務(wù)，解答業(yè)主關(guān)于物業(yè)管理的疑問。2.協(xié)助業(yè)主辦理房屋裝修手續(xù)，對裝修過程進(jìn)行監(jiān)督，確保裝修活動符合相關(guān)規(guī)定，不影響其他業(yè)主的正常生活。3.根據(jù)業(yè)主需求，提供其他合理的便民服務(wù)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：1.房屋及設(shè)施設(shè)備完好率不低于[X]%，確保正常使用。2.環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率達(dá)到[X]%以上，公共區(qū)域干凈整潔，無明顯垃圾和雜物。3.綠化養(yǎng)護(hù)優(yōu)良率不低于[X]%，綠化植物生長良好，景觀美觀。4.安全事故發(fā)生率控制在較低水平，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)無重大安全事故發(fā)生。5.車輛停放有序，停車場管理規(guī)范。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作，提出意見和建議。有權(quán)了解物業(yè)維修資金的使用情況。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供物業(yè)管理服務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付物業(yè)管理費用。協(xié)助乙方做好物業(yè)管理相關(guān)工作，提供必要的資料和信息。遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項規(guī)章制度，配合乙方的管理工作。不得擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)和結(jié)構(gòu)，如需進(jìn)行裝修或改造，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)，并告知乙方。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取物業(yè)管理費用。根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)需要，制定相關(guān)的管理制度和規(guī)定。對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。定期向甲方公布物業(yè)管理服務(wù)費用的收支情況，接受甲方的監(jiān)督。妥善保管物業(yè)維修資金，按照規(guī)定使用，不得挪作他用。加強(qiáng)對物業(yè)區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理，確保正常運(yùn)行，因乙方原因造成設(shè)施設(shè)備損壞或故障的，應(yīng)及時修復(fù)或承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。建立健全物業(yè)管理檔案，包括業(yè)主檔案（含業(yè)主基本信息、房屋信息、繳費記錄等）及設(shè)施設(shè)備檔案等，妥善保管相關(guān)資料。積極配合政府有關(guān)部門的工作，接受相關(guān)部門的監(jiān)督檢查。定期組織員工培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。四、物業(yè)管理費用及支付方式（一）物業(yè)管理費用標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付物業(yè)管理費用：1.住宅物業(yè)：每月每平方米建筑面積[X]元。2.商業(yè)物業(yè)：每月每平方米建筑面積[X]元。3.寫字樓物業(yè)：每月每平方米建筑面積[X]元。（二）支付方式甲方應(yīng)在每月[具體日期]前，將當(dāng)月的物業(yè)管理費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項后[X]個工作日內(nèi)開具合法有效的發(fā)票給甲方。（三）費用調(diào)整物業(yè)管理費用原則上每年調(diào)整一次，調(diào)整幅度根據(jù)上一年度物業(yè)管理成本、物價指數(shù)等因素確定。乙方應(yīng)提前[X]個月書面通知甲方調(diào)整后的費用標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方確認(rèn)后執(zhí)行。五、物業(yè)維修資金（一）維修資金的籌集1.本物業(yè)的維修資金由業(yè)主按照相關(guān)規(guī)定繳納，具體繳納標(biāo)準(zhǔn)為每平方米建筑面積[X]元。2.甲方應(yīng)協(xié)助乙方做好維修資金的籌集工作，督促業(yè)主按時足額繳納維修資金。（二）維修資金的使用1.維修資金專項用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。2.乙方使用維修資金時，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定制定維修計劃和預(yù)算，并報業(yè)主委員會或相關(guān)業(yè)主大會審議通過（如已成立業(yè)主委員會）。經(jīng)審議通過后，乙方按照計劃和預(yù)算進(jìn)行維修，并在維修完成后及時進(jìn)行結(jié)算，向業(yè)主公布維修資金的使用情況。3.對于金額較大的維修項目（具體金額標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行約定），乙方應(yīng)通過公開招標(biāo)等方式選擇專業(yè)的維修單位進(jìn)行維修，并簽訂維修合同。（三）維修資金的管理1.乙方應(yīng)設(shè)立專門的維修資金賬戶，對維修資金進(jìn)行單獨核算，?？顚Ｓ?。2.定期向業(yè)主公布維修資金的收支情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付物業(yè)管理費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停物業(yè)管理服務(wù)，直至甲方支付費用及違約金后恢復(fù)服務(wù)。2.若甲方違反本協(xié)議約定，擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)或結(jié)構(gòu)，給物業(yè)造成損壞或影響其他業(yè)主正常生活的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)責(zé)任和賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。乙方整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)月份的物業(yè)管理費用作為違約金。2.若乙方擅自挪用物業(yè)維修資金，應(yīng)立即返還挪用的資金，并按照挪用金額的[X]%向甲方支付違約金。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。3.若因乙方原因?qū)е挛飿I(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生安全事故或其他重大事件，給甲方或第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起