各位行政中層同仁：今天把大家請到一起，想聊的其實(shí)就一件事咱們中層，到底應(yīng)該怎么定位自己，怎么發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值。在座各位，年級主任、教研組長、德育主任、后勤主任…都是學(xué)校的“中堅(jiān)”。你們一頭連著校領(lǐng)導(dǎo)班子，一頭連著老師和學(xué)生，是學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)中非常關(guān)鍵的一環(huán)。既要把學(xué)校的辦學(xué)理念和發(fā)展目標(biāo)真正落到地上，也要把一線的真實(shí)聲音、實(shí)際困難，及時(shí)、如實(shí)地反饋上來。但最近，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)挺普遍的現(xiàn)象：不少中層同仁每天都很忙報(bào)表自己填、方案自己寫、家長會(huì)流程自己排，甚至有的還幫班主任處理日?，嵤拢Φ媚_不沾地，看上去“特別敬業(yè)”。可一到看團(tuán)隊(duì)整體成效的時(shí)候，年級的教學(xué)質(zhì)量、教研組的整體水平、德育工作的長效機(jī)制……卻又達(dá)不到預(yù)期。所以，今天想先亮明一個(gè)觀點(diǎn)：中層管理的本質(zhì)，不是“你自己干成了多少事”，而是“你帶著團(tuán)隊(duì)拿到了怎樣的結(jié)果”。如果我們長期沉溺在各種具體事務(wù)里，自己的管理精力被嚴(yán)重消耗，團(tuán)隊(duì)成長空間被你無意中擠占了，最后，很容易偏離我們“立德樹人、推動(dòng)學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展”的大方向。下面，我想從兩個(gè)方面和大家交流：第一，中層為什么不能把自己做成“高級執(zhí)行員”；第二，作為學(xué)校的中層，怎樣才算“合格、稱職、靠譜”。一、中層管理，別把管理崗做成執(zhí)行崗1.你的價(jià)值，不是“比下屬更會(huì)干”，而是“讓下屬會(huì)干”咱們不少中層，是從優(yōu)秀教師、骨干班主任一步一步成長起來的。業(yè)務(wù)能力沒得說：上課能上示范課，帶班能帶模范班，教研也能頂在前面，樣樣拿得出手。但問題就在這兒：當(dāng)你還是一線老師時(shí)，考核你的是“你能不能把自己的這塊地種好”；當(dāng)你成了中層，衡量你的標(biāo)準(zhǔn)就變了。不是“你自己能不能教好一個(gè)班”，而是“你能不能帶出一批教得好的班主任、老師”，不是“你能不能處理好一件學(xué)生矛盾”，而是“你能不能讓班主任們大多數(shù)矛盾都能自己妥善解決”。如果總覺得“別人做不如我做得快、做得好”，于是下意識地?fù)屵^來自己干，看上去是快刀斬亂麻，實(shí)際上是把老師們成長的機(jī)會(huì)一把搶走了。前段時(shí)間就有這么一個(gè)典型：某年級主任，特別負(fù)責(zé)，怕班主任搞不好家長會(huì)。每次家長會(huì)從方案到流程，從PPT到發(fā)言稿，幾乎都親自包辦。結(jié)果呢？他自己天天加班到很晚；班主任們永遠(yuǎn)不知道家長會(huì)從零到一怎么組織；一遇到突發(fā)情況還是手足無措；年級的整體家校溝通質(zhì)量，一直提不上去。所以，大家一定要記住一句話：中層的能力，不是體現(xiàn)在“你和誰比具體工作干得更漂亮”，而是體現(xiàn)在“你能不能把一群普通老師，帶成一支能打硬仗的隊(duì)伍”。2.把時(shí)間從“埋頭干活”里抽出來，留給思考和謀劃填報(bào)表、做記錄、整理資料、跑腿兒辦手續(xù)…這些事誰來做都得做，但它們本質(zhì)上是重復(fù)性、事務(wù)性的，價(jià)值不高卻很費(fèi)時(shí)間。而中層真正應(yīng)該多花精力的，是那些“想明白之后，能影響一大片”的問題比如：學(xué)校提出“五育并舉”，那你分管的年級怎么把這個(gè)理念落到常規(guī)工作里？“雙減”要求下，教研組的備課方式要怎么調(diào)整，課堂結(jié)構(gòu)要怎么優(yōu)化？你年級的學(xué)困生比例偏高，是教學(xué)環(huán)節(jié)有問題，還是管理機(jī)制缺位，幫扶機(jī)制該怎么設(shè)計(jì)？我以前接觸過一個(gè)教研組長，很典型。他人很負(fù)責(zé)，幾乎天天幫老師改教案、微調(diào)課件，一改就是大半天。短期看，教案確實(shí)比原來規(guī)范多了，但到了學(xué)期末，優(yōu)質(zhì)課評比、教學(xué)競賽，全組只有他一個(gè)人拿得出手整體教學(xué)質(zhì)量并沒有明顯提升。這就是“撿了芝麻丟了西瓜”：你幫別人把一份教案改得再漂亮，不如花時(shí)間搭一個(gè)“人人能成長的教研體系”。作為中層，要慢慢練一個(gè)本事：把能交給別人做的具體事務(wù)放下，把精力抽出來，去琢磨方向、機(jī)制、流程和支撐條件。3.先激活人，再盤活事團(tuán)隊(duì)能不能干好活，決定因素永遠(yuǎn)是“人”：老師有沒有干勁？有沒有方法？方向看不看得清？遇到難處有沒人搭把手？中層的第一任務(wù)，是先把“人”帶起來，而不是把所有“事”攬?jiān)谧约阂蝗思缟?。有位德育主任就是個(gè)反面教材：每天親自查衛(wèi)生、親自抓紀(jì)律、親自處理學(xué)生違紀(jì)，簡直就是“哪都能看到他”。但問題是：班主任始終沒有形成自己的管理套路；他一出差，整個(gè)年級的德育立刻亂套；很多問題，只要他不在，就沒人接得住。這其實(shí)說明：中層如果總是“單兵突進(jìn)、沖鋒在前”，一開始看著很感人，但時(shí)間一長，團(tuán)隊(duì)會(huì)越來越依賴你。你在，事情靠你扛；你不在，事情就黃了。真正高水平的中層，是那個(gè)“讓別人越來越能干”的人，而不是“離不開他什么都不行”的人。4.給機(jī)會(huì)，給權(quán)力，給榮譽(yù)搭好老師成長的臺(tái)階，中層應(yīng)該是“鋪路石”，而不是“攔路樹”。對想干事的青年老師，要舍得給機(jī)會(huì)：讓他試著主持一次教研活動(dòng)；讓他負(fù)責(zé)一個(gè)班級文化建設(shè)項(xiàng)目；讓他做一次公開課主講。哪怕做得不夠完美，也是成長必經(jīng)的過程。對能干事的骨干老師，要敢于給權(quán)力：教研組長的權(quán)責(zé)要說清楚、放到位；年級副主任該讓他牽頭的項(xiàng)目，就讓他真正“站到前臺(tái)”；不用什么都事無巨細(xì)層層請示。對真正做成事的老師，要有實(shí)實(shí)在在的認(rèn)可：評優(yōu)評先時(shí)向他傾斜，有管理崗位空缺時(shí)，優(yōu)先推薦，讓大家看到“多干、干好是有回報(bào)的”。反過來說，如果中層把所有關(guān)鍵工作都攥在自己手里：想干事的老師沒有空間；能干事的老師沒有權(quán)力；干成事的老師沒有地位；最后，團(tuán)隊(duì)只會(huì)越來越散、越來越“佛系”。我見過一個(gè)后勤主任，啥都放心不下：采購自己跑、維修自己盯、出入庫自己記，手下的師傅們基本成了“跟班”。到后來，大家習(xí)慣了“等指令、不主動(dòng)”，人也越來越懶散。后來他開始嘗試分工、授權(quán)、考核，反而效率上去了，還從隊(duì)伍里冒出了幾個(gè)非?？孔V的骨干。5.抓大、放小、盯關(guān)鍵，不做“被瑣事牽著走”的管理者管理的精髓，不是“面面俱到、親力親為”，而是知道什么是關(guān)鍵。抓大，就是緊盯學(xué)校的核心目標(biāo)：教學(xué)質(zhì)量、安全穩(wěn)定、辦學(xué)特色，這些是真正不能丟的方向。你的分管工作，始終要問一句：我現(xiàn)在忙的這些，到底是在為這個(gè)目標(biāo)服務(wù)，還是和它沒什么關(guān)系？放小，就是把那些日常、重復(fù)、操作性很強(qiáng)的事，交給合適的人去執(zhí)行。比如考勤、資料整理、一般性的表格統(tǒng)計(jì)，你要做的是“定標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)看數(shù)、會(huì)用數(shù)”，而不是“親自去填每一格”。盯關(guān)鍵，就是盯住那些真正決定結(jié)果的“七寸”：期中期末前的備考、重大活動(dòng)的組織、安全隱患排查這些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，你要想的是“怎么提前謀劃、加強(qiáng)保障、查漏補(bǔ)缺”，而不是在旁邊不停地問一句“好了沒、弄完沒”。之前有個(gè)年級主任，每天追著老師查教案、看作業(yè)，細(xì)節(jié)摳得非常細(xì)。但等期末一看，有些學(xué)科整體及格率在下滑，學(xué)困生幫扶基本沒做到位。這就是典型的“細(xì)節(jié)做得很辛苦，核心目標(biāo)卻沒守住”。中層一定要時(shí)刻提醒自己：我現(xiàn)在花這么多精力盯這件事，它真的決定最后的結(jié)果嗎？如果答案是否定的，那就要考慮是不是該往后放一放了。二、做好學(xué)校中層，抓住三件“最重要的事”想擺脫只會(huì)“埋頭干活”的狀態(tài)，其實(shí)就是把精力慢慢從“自己做”轉(zhuǎn)到“帶著別人做”，從“忙事務(wù)”轉(zhuǎn)到“管系統(tǒng)”。歸結(jié)起來，中層要抓好的，無非三件事：抓統(tǒng)籌；帶團(tuán)隊(duì)；承上啟下。（一）抓統(tǒng)籌：定方向、分任務(wù)、控節(jié)奏“統(tǒng)籌”這個(gè)詞說起來玄，其實(shí)就是一句話：讓團(tuán)隊(duì)有方向、有分工、有節(jié)奏，整塊往前走，而不是各干各的、亂成一鍋粥。1.定目標(biāo)：把學(xué)校的大目標(biāo)拆成團(tuán)隊(duì)的小目標(biāo)學(xué)校層面提出來的，往往是群像式的大目標(biāo)，比如：“提升辦學(xué)品質(zhì)”“打造特色品牌”“全面提高教學(xué)質(zhì)量”等。而中層要做的，是把這些“大話”拆解成自己分管范圍內(nèi)，能看得見、摸得著的“小目標(biāo)”。比如：學(xué)校要求“教學(xué)質(zhì)量要有明顯提升”，那年級主任可以拆解為：各學(xué)科平均分提升多少；學(xué)困生轉(zhuǎn)化率要達(dá)到多少；優(yōu)質(zhì)課參賽要達(dá)到什么覆蓋比例；教研組長則可以拆解為：每月必須完成幾次主題教研；本學(xué)期完成多少個(gè)課題或項(xiàng)目；本組老師公開課、質(zhì)量檢測情況要達(dá)到什么水平。更重要的是，要把“為什么要這么干”講給老師聽。比如：學(xué)困生幫扶不是多了一份負(fù)擔(dān)，而是我們“一個(gè)也不能掉隊(duì)”的底線；課堂改革不是領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)興起，而是新課標(biāo)、學(xué)生發(fā)展規(guī)律共同決定的走向。只有老師理解了“意義”，行動(dòng)才有持續(xù)性。2.分任務(wù)：人崗匹配，而不是“平均發(fā)活”分任務(wù)不是簡單一刀切，不是誰都干一樣的事。要根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)來安排：擅長創(chuàng)新的，多讓他負(fù)責(zé)課程開發(fā)、活動(dòng)設(shè)計(jì)；做事細(xì)致的，可以管資料、考勤、數(shù)據(jù)匯總；口才好、溝通強(qiáng)的，可以多和家長、外單位打交道。同時(shí)，任務(wù)要說清楚：誰牽頭，誰配合；什么時(shí)候完成；做到什么標(biāo)準(zhǔn)；怎么驗(yàn)收。做到“事事有人管、人人有事做、過程有人盯、結(jié)果有反饋”，團(tuán)隊(duì)才不會(huì)出現(xiàn)，有的人被壓得喘不過氣，有的人一直處在“混日子”的狀態(tài)。3.控節(jié)奏：少“臨時(shí)抱佛腳”，多“提前謀劃”有些中層一到關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)就容易“上頭”：天天在群里狂發(fā)消息，見人就催進(jìn)度，自己也被各種情緒推著走。其實(shí)，控節(jié)奏無非三步：年初做一個(gè)“年度臺(tái)賬”：把這一學(xué)期、全學(xué)年所有重點(diǎn)工作捋一遍，按月份、按周、按節(jié)點(diǎn)大致排好，做到“心里有數(shù)”。事前有“預(yù)熱提醒”：重要工作提前一兩周在會(huì)上、在群里說一聲，讓大家有準(zhǔn)備，不要今天說明天交，老師也喘不上氣。中途做“過程檢查”：不要等到最后交成果那天才突然問一句“你弄得怎么樣了”，中間可以適度了解幾次情況，看看哪兒需要幫忙、哪兒要調(diào)整。后面做“復(fù)盤總結(jié)”：每個(gè)大項(xiàng)目結(jié)束，不是“一散了之”，而是和團(tuán)隊(duì)一起回頭看：哪一步可以下次簡化？哪件事其實(shí)可以不用這么折騰？等你自己和團(tuán)隊(duì)都習(xí)慣這種節(jié)奏感之后，大家會(huì)覺得：活兒一樣多，甚至更多，但沒那么手忙腳亂了，質(zhì)量和效率反而提升了。（二）帶團(tuán)隊(duì)：帶思想、帶能力、帶氛圍第二件大事，就是“帶人”。中層從某種意義上說，就是一個(gè)“帶隊(duì)的人”你既是教練，又是舵手，有時(shí)候還是“氣氛組”。1.帶思想：讓團(tuán)隊(duì)知道“為什么干”很多時(shí)候，老師不是不愿干，而是不理解“為什么干”“值不值”。比如：布置學(xué)困生幫扶時(shí)，如果只是說“這是學(xué)校安排”，那老師自然會(huì)覺得是“額外的活”。如果能講清楚：這是教育公平的底線，是一個(gè)老師對自己班級真正負(fù)責(zé)的體現(xiàn)，也是你將來回頭看時(shí)，最值得驕傲的那一部分工作，老師的感受就完全不一樣。推課堂改革時(shí)，不要只是說“要磨課、要聽課”，而要讓老師看到：這既是新課標(biāo)的硬性要求，也是讓學(xué)生有更好學(xué)習(xí)體驗(yàn)的需要，更是每一個(gè)老師專業(yè)成長、脫穎而出的機(jī)會(huì)。中層要多練一種表達(dá)方式：別光講“任務(wù)”，多講“意義”；別光講“要求”，多講“收獲”。2.帶能力：當(dāng)隊(duì)伍的教練和陪練團(tuán)隊(duì)有短板，是很正常的。關(guān)鍵是，作為中層，你是抱怨“怎么這么不省心”，還是愿意做那個(gè)“幫他們變得更行”的人。對青年教師，多做示范和陪練：帶他備一節(jié)課、分析一份試卷，坐在后面聽完課，課后一起復(fù)盤。這種“手把手、肩并肩”的帶法，很累，但很有效。對骨干教師，多給有挑戰(zhàn)的任務(wù)：讓他主持一次全校教研、承擔(dān)一個(gè)項(xiàng)目或課題、指導(dǎo)青年教師，在壓力和舞臺(tái)中繼續(xù)“破圈”。對遇到瓶頸的老師，多給反饋和方案：不是一句“你要重視起來”就完事，而是幫他具體分析課上哪兒出了問題，班上哪一類學(xué)生是突破口，可以先從哪一步改起。培養(yǎng)人，短期看確實(shí)“費(fèi)時(shí)間、慢見效”，但長期看，這是你這個(gè)中層“影響力”能有多大、能走多遠(yuǎn)的關(guān)鍵。3.帶氛圍：營造一個(gè)愿意干事、敢于干事的團(tuán)隊(duì)環(huán)境一個(gè)教研組、一個(gè)年級組“是什么氣質(zhì)”，很多時(shí)候，真的是負(fù)責(zé)人帶出來的。想一想幾個(gè)場景：遇到壓力，你在組里是先抱怨，還是先找辦法？老師之間有摩擦，你是順勢發(fā)牢騷，還是幫大家消化情緒、找到解決方案？別人有成績，你是大大方方夸出來，還是心里酸酸的？作為中層，我建議大家刻意營造三種氛圍：能說真話：老師可以在組里講困難、提不同意見，不至于人人都只會(huì)說“好的、收到”，真正的問題沒人暴露。愛干實(shí)事：少做表面文章，少搞“為了拍照而活動(dòng)”的事，多把時(shí)間、精力放在學(xué)生發(fā)展和老師成長的實(shí)效上?；ハ喑删停航M里誰上了一節(jié)好課、寫了一篇好文章，你要主動(dòng)幫他“放大”，請他分享經(jīng)驗(yàn)，讓“一個(gè)人好”變成“大家一起往上走”。（三）承上下：既要“往上說真話”，也要“往下說人話”第三件事，是承上啟下。這幾個(gè)角色，我覺得挺形象的：對上，是“參謀”和“減壓閥”；對下，是“翻譯官”和“放大器”；對外，是學(xué)校的形象窗口。1.向上：當(dāng)個(gè)敢說實(shí)情、會(huì)提建議的參謀中層是最了解一線情況的一群人。對于確實(shí)不夠合理的安排，不是說在下面跟老師一起埋怨，而是帶著數(shù)據(jù)、事實(shí)，去和校領(lǐng)導(dǎo)溝通，提出優(yōu)化建議；對于老師的共性困惑，不是只在茶水間聊一聊，而是梳理成幾條重點(diǎn)，在班子會(huì)上如實(shí)反映，讓學(xué)校層面知道“下面真實(shí)在想什么”；對于分管工作中你預(yù)見到的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，要提前提醒，而不是出了問題再解釋“其實(shí)我早就覺得會(huì)有問題”。這樣的中層，才是真正被信任、能被依靠的中層。2.向下：當(dāng)好政策和決策的“翻譯官”學(xué)校的文件、政策，往往語言比較“高”，老師真正需要的是：我要做什么？什么時(shí)候做？做到什么程度算合格？比如：學(xué)校說“要提高教學(xué)質(zhì)量”，你要幫團(tuán)隊(duì)翻譯成：本學(xué)期我們年級具體會(huì)在哪三件事上發(fā)力：比如課堂聽評課機(jī)制、作業(yè)布置與批改、學(xué)困生幫扶……每一件事怎么做、誰負(fù)責(zé)、怎么檢查，講清楚了，執(zhí)行才有抓手。再比如：學(xué)校說“要加強(qiáng)安全管理”，你要翻譯成：每天放學(xué)前值日老師要巡查哪些區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題怎么上報(bào)、怎么處理。只有這樣，學(xué)校的“宏觀目標(biāo)”才能變成老師手里的“具體行動(dòng)”。3.向外：代表學(xué)校的態(tài)度和形象中層經(jīng)常會(huì)直接面對家長、社會(huì)機(jī)構(gòu)甚至媒體。在那一刻，你就是學(xué)校。面對家長的質(zhì)疑和情緒，要做到：態(tài)度有溫度、立場有原則、信息盡量對稱；面對矛盾沖突，要盡量做“緩沖帶”，幫家長理解學(xué)校，也幫學(xué)校理解家長，而不是把矛盾簡單往上推；面對表揚(yáng)時(shí)，要學(xué)會(huì)把功勞分給團(tuán)隊(duì)、分給老師，讓外界知道：這是整個(gè)年級、整個(gè)教研組、整個(gè)學(xué)校共同努力的