2025年機場安防系統(tǒng)維護協(xié)議甲方（委托方）：[XX機場有限公司]法定代表人：[姓名]地址：[機場地址]聯(lián)系方式：[電話/郵箱]乙方（服務(wù)方）：[XX安防科技有限公司]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]資質(zhì)等級：[安防系統(tǒng)維護資質(zhì)證書編號，如：GA/T792-2019認(rèn)證]聯(lián)系方式：[電話/郵箱]####鑒于條款1.甲方為保障機場運營安全，擁有位于[機場具體區(qū)域]的安防系統(tǒng)（以下簡稱“目標(biāo)系統(tǒng)”），包括視頻監(jiān)控、門禁控制、入侵報警、安檢設(shè)備、消防聯(lián)動等子系統(tǒng)（雙方確認(rèn)的目標(biāo)系統(tǒng)清單），需委托專業(yè)機構(gòu)提供維護服務(wù)。2.乙方具備國家認(rèn)可的安防系統(tǒng)維護資質(zhì)及[年數(shù)]年以上機場安防系統(tǒng)維護經(jīng)驗，承諾按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方需求提供高質(zhì)量維護服務(wù)。3.雙方本著平等自愿、誠實信用原則，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本協(xié)議。####服務(wù)范圍與內(nèi)容（一）服務(wù)范圍乙方負責(zé)對甲方目標(biāo)系統(tǒng)的以下子系統(tǒng)提供維護服務(wù)：1.視頻監(jiān)控系統(tǒng)：前端攝像機（含球機、槍機、全景相機）、后端存儲設(shè)備（NVR/服務(wù)器）、控制平臺、傳輸網(wǎng)絡(luò)（光纖/網(wǎng)線）等；2.門禁控制系統(tǒng)：控制器、讀卡器、電控鎖、生物識別設(shè)備（指紋/人臉識別）、管理軟件等；3.入侵報警系統(tǒng)：前端探測器（紅外、微波、振動）、報警主機、聲光報警器、聯(lián)動模塊等；4.安檢設(shè)備：X射線安檢儀、金屬探測門、手持金屬探測器、液體檢測儀等；5.消防聯(lián)動系統(tǒng)：消防報警主機、聯(lián)動模塊、應(yīng)急廣播、疏散指示系統(tǒng)等與安防相關(guān)的聯(lián)動設(shè)備；6.其他雙方確認(rèn)的安防輔助設(shè)備（如電子圍欄、停車場管理系統(tǒng)等）。（二）服務(wù)內(nèi)容1.日常巡檢：-頻率：每月1次全面巡檢，每季度1次深度巡檢（含設(shè)備性能測試、線路檢測）；-內(nèi)容：設(shè)備運行狀態(tài)檢查（如攝像機畫面清晰度、門禁響應(yīng)速度）、線路連接穩(wěn)定性測試、系統(tǒng)日志分析、備電容量檢測等；-要求：巡檢后24小時內(nèi)向甲方提交《巡檢報告》，列明設(shè)備狀態(tài)、存在問題及處理建議。2.故障維修：-響應(yīng)時間：7×24小時故障響應(yīng)，接到甲方報障后30分鐘內(nèi)電話響應(yīng)，2小時內(nèi)到達現(xiàn)場（特殊天氣或交通情況除外，但需提前告知）；-修復(fù)時限：一般故障（如設(shè)備掉線、軟件設(shè)置錯誤）4小時內(nèi)修復(fù)；重大故障（如設(shè)備損壞、系統(tǒng)癱瘓）24小時內(nèi)修復(fù)，若需更換備件，需提前向甲方書面說明備件采購周期及替代方案；-處理流程：故障報修（甲方通過電話/系統(tǒng)報障）→乙方響應(yīng)→現(xiàn)場診斷→維修/更換備件→測試驗收→提交《故障維修報告》。3.預(yù)防性維護：-每半年對目標(biāo)系統(tǒng)進行全面保養(yǎng)，包括設(shè)備清潔（如攝像機鏡頭、濾網(wǎng)）、固件升級、系統(tǒng)漏洞修補、備件功能測試等；-每年對系統(tǒng)進行1次壓力測試（如模擬多路視頻并發(fā)、門禁高峰時段訪問），評估系統(tǒng)穩(wěn)定性并提交《預(yù)防性維護報告》。4.備品備件供應(yīng)：-乙方需提供常用備件（如攝像機電源模塊、門禁控制器、報警探測器等）庫存清單，確保庫存量滿足3個月內(nèi)的維修需求；-備件費用：包含在維護總費用內(nèi)（除非雙方約定特殊高價備件單獨計費）；-備件質(zhì)量：確保備件為原廠正品或同等質(zhì)量產(chǎn)品，提供備件質(zhì)保期（不少于12個月）。5.技術(shù)支持與培訓(xùn)：-乙方提供7×24小時遠程技術(shù)支持（電話/遠程協(xié)助），協(xié)助甲方解決系統(tǒng)操作疑問；-每年組織1次免費培訓(xùn)，內(nèi)容包括系統(tǒng)日常操作、簡單故障排查、應(yīng)急處理流程等，培訓(xùn)對象為甲方指定維護人員（不少于5人）。6.應(yīng)急聯(lián)動支持：-配合甲方開展安防系統(tǒng)應(yīng)急演練（如火災(zāi)、入侵事件響應(yīng)），提供演練方案制定及現(xiàn)場技術(shù)支持；-在重大節(jié)假日、重要活動期間，增派技術(shù)人員現(xiàn)場值守（甲方提前7個工作日通知）。####服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.系統(tǒng)可用率：目標(biāo)系統(tǒng)全年可用率不低于99.9%（按月統(tǒng)計，每月累計故障時間不超過43.2分鐘）；2.故障修復(fù)率：一般故障修復(fù)率100%，重大故障修復(fù)率98%以上（因不可抗力或設(shè)備自然老化超出使用壽命除外）；3.巡檢完成率：每月巡檢完成率100%，季度深度巡檢完成率100%；4.報告規(guī)范性：《巡檢報告》《故障維修報告》《預(yù)防性維護報告》需包含設(shè)備編號、故障現(xiàn)象、處理過程、結(jié)果、責(zé)任人等信息，甲方簽字確認(rèn)后歸檔；5.人員資質(zhì)：乙方派駐的維護人員需持有國家安防系統(tǒng)工程師認(rèn)證、電工證等有效資質(zhì)，且經(jīng)甲方培訓(xùn)合格后方可上崗。####雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：-對乙方維護服務(wù)進行監(jiān)督、檢查，有權(quán)要求乙方整改不符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)；-依據(jù)本協(xié)議約定收取乙方支付的違約金（若有）；-在乙方嚴(yán)重違約時，單方解除協(xié)議。2.義務(wù)：-免費向乙方提供目標(biāo)系統(tǒng)的技術(shù)資料（如設(shè)計圖紙、設(shè)備說明書、軟件賬號密碼等），并確保資料真實、完整；-為乙方提供必要的維護條件（如設(shè)備間出入權(quán)限、電源、網(wǎng)絡(luò)接口等），并協(xié)調(diào)機場相關(guān)部門配合乙方工作；-按本協(xié)議約定及時支付維護費用；-不得無故干涉乙方正常維護工作，但有權(quán)對維護過程提出合理建議。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：-按本協(xié)議約定收取維護費用；-在甲方未按時支付費用且超過30天時，暫停提供非緊急故障維修服務(wù)（但安防系統(tǒng)重大故障維修除外）。2.義務(wù)：-嚴(yán)格履行本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容，確保服務(wù)質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求；-派駐穩(wěn)定的技術(shù)團隊，未經(jīng)甲方書面同意，不得擅自更換項目負責(zé)人及核心技術(shù)人員；-遵守機場安全管理規(guī)定，維護人員需辦理機場臨時通行證，接受機場安保培訓(xùn)，嚴(yán)禁攜帶違禁物品進入機場；-對維護過程中接觸的甲方信息（如安防系統(tǒng)布局、運營數(shù)據(jù)等）承擔(dān)保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露；-定期向甲方提交《月度維護工作報告》，內(nèi)容包括本月服務(wù)概況、故障統(tǒng)計、備件使用情況、下月工作計劃等。####服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限為1年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。協(xié)議期滿前30日內(nèi)，雙方如無異議，可協(xié)商續(xù)簽本協(xié)議，續(xù)簽條款由雙方另行約定。####服務(wù)費用與支付方式1.費用總額：本協(xié)議年度維護費用為人民幣[XX]萬元（大寫：[XX]整），該費用包含人工費、材料費（備品備件）、交通費、稅費等一切相關(guān)費用。2.支付方式：-甲方在協(xié)議簽訂后10個工作日內(nèi)，向乙方支付總費用的30%作為預(yù)付款，即人民幣[XX]萬元；-每季度結(jié)束后的10個工作日內(nèi)，乙方提交《季度服務(wù)報告》經(jīng)甲方確認(rèn)后，甲方向乙方支付當(dāng)季度費用的25%，即人民幣[XX]萬元/季度；-協(xié)議期滿且乙方完成全部服務(wù)、無違約責(zé)任后，10個工作日內(nèi)甲方向乙方支付剩余5%的尾款，即人民幣[XX]萬元。3.發(fā)票：乙方在收到每筆款項后5個工作日內(nèi)，向甲方開具等額合法的增值稅專用發(fā)票。####保密條款1.雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中獲知的對方商業(yè)秘密（包括技術(shù)資料、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)等）承擔(dān)保密義務(wù)；2.保密期限為本協(xié)議履行期間及協(xié)議終止后[3]年；3.若任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)賠償對方因此遭受的全部損失（包括直接損失及間接損失）。####違約責(zé)任1.乙方違約責(zé)任：-若乙方未達到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（如系統(tǒng)可用率低于99.9%），每降低0.1%，甲方有權(quán)扣除當(dāng)季度費用的1%；-若乙方未按約定時間響應(yīng)或修復(fù)故障（如一般故障超過4小時未修復(fù)），每延遲1小時，按當(dāng)次維修費用的0.5%向甲方支付違約金，累計不超過當(dāng)次維修費用的20%；-若乙方維護人員泄露甲方信息或違反機場安全管理規(guī)定，甲方有權(quán)單方解除協(xié)議，并要求乙方支付總費用20%的違約金，同時賠償甲方損失；-若乙方提供的備件為假冒偽劣產(chǎn)品，乙方免費更換合格備件，并支付總費用10%的違約金。2.甲方違約責(zé)任：-若甲方未按時支付費用，每延遲1日，按應(yīng)付未付金額的0.05%向乙方支付逾期付款違約金；-若甲方未提供必要的維護條件導(dǎo)致乙方無法正常服務(wù)，乙方有權(quán)順延服務(wù)期限，且不承擔(dān)違約責(zé)任。3.協(xié)議解除：任何一方嚴(yán)重違約（如累計違約金達到總費用20%或根本違約），守約方有權(quán)書面通知對方解除協(xié)議，解除協(xié)議后，違約方仍需賠償守約方損失。####不可抗力1.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情等）；2.發(fā)生不可抗力后，受影響方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明，雙方協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除協(xié)議；3.因不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但已發(fā)生的費用（如實際發(fā)生的維護成本）仍需按約定結(jié)算。####合同變更、解除與終止1.變更：本協(xié)議內(nèi)容需變更的，雙方應(yīng)簽訂書面補充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；2.解除：除本協(xié)議約定的解除情形外，任何一方解除協(xié)議需提前30日書面通知對方，并協(xié)商一致；3.終止：本協(xié)議期滿、雙方協(xié)商終止或依法解除后，乙方應(yīng)在[7]日內(nèi)完成資料交接（如維護記錄、備件清單等），并撤出甲方現(xiàn)場。####爭議解決因本協(xié)議發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方