加盟酒店協(xié)議合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX連鎖酒店集團股份有限公司。

甲方地址：中國北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈18層。

甲方法定代表人/負責人：張明。

甲方聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX國際酒店管理服務有限公司。

乙方地址：中國上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路100號XX中心25層。

乙方法定代表人/負責人：李強。

乙方聯(lián)系方式

###合同簡介

甲方XX連鎖酒店集團股份有限公司（以下簡稱“甲方”）作為國內領先的酒店連鎖品牌運營商，依托其豐富的行業(yè)經驗、成熟的運營管理體系以及廣泛的品牌影響力，致力于拓展高端酒店市場，提升服務品質與市場競爭力。為快速實現(xiàn)市場布局擴張，甲方計劃在XX城市投資建設一家符合國際標準的豪華酒店，并引入先進的管理模式與運營服務。

乙方XX國際酒店管理服務有限公司（以下簡稱“乙方”）作為全球知名的酒店管理服務商，擁有超過三十年的行業(yè)從業(yè)經驗，具備卓越的品牌資源整合能力、專業(yè)的運營團隊以及完善的服務體系。乙方在全球范圍內成功管理了數(shù)十家五星級酒店項目，其標準化的服務流程、精細化的管理體系以及創(chuàng)新的營銷策略，能夠為甲方的新酒店項目提供全方位的支持與保障。

基于雙方在酒店行業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢與戰(zhàn)略目標，甲方擬通過租賃土地使用權或現(xiàn)有物業(yè)，建設并運營一家高端酒店，并委托乙方提供專業(yè)的酒店管理服務。乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，向甲方提供包括品牌授權、運營管理、人員培訓、市場營銷等在內的綜合性服務。雙方本著平等互利、長期合作的原則，經友好協(xié)商，達成以下協(xié)議，以茲共同遵守。

本協(xié)議的簽訂，旨在明確雙方在酒店項目合作中的權利與義務，確保項目順利推進。甲方將按照協(xié)議約定履行投資與建設責任，乙方將依據(jù)協(xié)議內容提供專業(yè)服務，雙方共同致力于打造一家具有市場競爭力的豪華酒店品牌，實現(xiàn)合作共贏。協(xié)議的履行將涉及土地使用權租賃、酒店建設、品牌合作、運營管理等多個方面，各條款內容將圍繞項目投資、服務標準、費用結算、風險分擔等核心要素展開，確保合作各環(huán)節(jié)的合法性與可操作性。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲方（XX連鎖酒店集團股份有限公司）與乙方（XX國際酒店管理服務有限公司）在XX城市合作投資、建設及運營一家高端酒店的各自權利與義務，確保項目按照既定目標順利實施。合作范圍具體包括：

1.甲方負責酒店項目的資金投入、土地使用權獲取或現(xiàn)有物業(yè)的租賃、酒店主體工程的建設或改造、以及酒店開業(yè)前的初始投資。甲方需確保項目符合國家及地方的規(guī)劃與建設要求，并按時完成相關審批手續(xù)。

2.乙方負責提供全面的酒店管理服務，包括但不限于品牌授權使用、運營管理體系植入、市場營銷策劃、人力資源配置與管理、客戶服務標準制定、財務管理監(jiān)督、以及持續(xù)的運營優(yōu)化方案。乙方需確保其提供的服務達到國際五星級酒店的行業(yè)標準。

3.雙方共同組建項目執(zhí)行團隊，定期召開聯(lián)席會議，協(xié)調解決項目建設與運營中的重大事項。合作期限初步設定為自酒店開業(yè)之日起10年，期滿后根據(jù)雙方協(xié)商決定是否續(xù)約。

4.本合同涉及的具體內容包括但不限于：投資預算與資金分配、建設進度與質量監(jiān)督、品牌形象統(tǒng)一管理、服務流程標準化執(zhí)行、財務審計與報告機制、以及違約責任與爭議解決方式。雙方將依據(jù)本合同約定，分階段推進合作項目的各項任務，確保酒店項目最終實現(xiàn)商業(yè)運營目標。

第二條定義

1.**“酒店項目”**：指由甲方投資建設或租賃的，位于XX城市的豪華酒店，包括但不限于酒店主體建筑、附屬設施及土地使用權或租賃物業(yè)。

2.**“品牌授權”**：指甲方獲得乙方授權使用其指定的酒店品牌標識、服務標準及商業(yè)運營模式，并按照乙方要求進行品牌形象推廣。

3.**“運營管理”**：指乙方提供的涵蓋酒店日常運營的全流程服務，包括但不限于前廳、客房、餐飲、安保、工程及人力資源管理等。

4.**“合作期限”**：指本合同約定的雙方合作期間，自酒店正式開業(yè)之日起計算，初始期限為10年。

5.**“服務質量標準”**：指乙方根據(jù)國際五星級酒店行業(yè)規(guī)范制定的服務流程與客戶體驗標準，作為酒店運營的考核依據(jù)。

6.**“財務審計”**：指由雙方共同認可的第三方機構對酒店年度財務報表進行的獨立審計，審計結果作為費用結算的參考依據(jù)。

第三條雙方權利與義務

###1.甲方的權力和義務

（1）**權力**：

-甲方有權對酒店項目的整體投資計劃、建設方案及運營策略進行最終決策，并監(jiān)督乙方服務是否符合合同約定。

-甲方有權要求乙方定期提交運營報告、財務報表及市場分析，并有權對乙方提供的報告內容提出質詢。

-在合作期限內，甲方有權根據(jù)市場變化調整酒店的定價策略及服務項目，但需提前30日通知乙方并協(xié)商一致。

（2）**義務**：

-**投資與建設責任**：甲方需按照協(xié)議約定的投資預算，按時完成酒店項目的土地獲取或物業(yè)租賃、工程建設和裝修工作，確保項目符合消防、衛(wèi)生等法定標準，并承擔所有因建設延誤產生的額外費用。

-**資金保障**：甲方需負責酒店運營所需的首期流動資金及日常運營支出，資金缺口需提前與乙方協(xié)商解決方案。甲方應保證資金來源合法合規(guī)，并配合乙方進行財務審計。

-**合規(guī)審批**：甲方負責辦理酒店項目所需的所有政府審批手續(xù)，包括但不限于土地使用許可、建設工程許可、消防驗收及衛(wèi)生許可，并承擔相關審批費用。若因甲方原因導致審批延誤，責任由甲方承擔。

-**品牌整合**：甲方需配合乙方進行酒店品牌形象的統(tǒng)一推廣，包括但不限于酒店名稱、Logo使用、宣傳物料設計等，確保品牌形象符合乙方標準。

###2.乙方的權力和義務

（1）**權力**：

-乙方有權根據(jù)國際酒店管理標準，制定并監(jiān)督酒店運營的各項工作流程，包括服務規(guī)范、員工培訓及績效考核。

-乙方有權對酒店的人事、財務及市場營銷活動進行統(tǒng)一管理，并有權根據(jù)運營需求調整組織架構及服務策略。

-乙方有權要求甲方按時支付管理服務費及各項運營費用，若甲方延遲支付，乙方有權依據(jù)合同約定暫停部分或全部服務，并要求甲方支付滯納金。

（2）**義務**：

-**專業(yè)服務提供**：乙方需提供全面的酒店管理服務，包括但不限于：

-**品牌授權實施**：確保甲方使用的品牌標識及服務標準符合乙方要求，并提供品牌培訓及市場推廣支持。

-**運營管理體系**：建立標準化的運營流程，涵蓋前廳、客房、餐飲、宴會、康樂等所有服務環(huán)節(jié)，并定期更新管理體系以提升服務質量。

-**人員管理**：負責酒店核心管理團隊的招聘與培訓，制定員工薪酬福利體系，并監(jiān)督員工服務態(tài)度及專業(yè)能力。

-**市場營銷**：制定年度市場營銷計劃，利用乙方全球客戶資源及營銷渠道，提升酒店品牌知名度和入住率。

-**財務監(jiān)督**：建立透明的財務管理制度，定期向甲方提交財務報表，并接受甲方的審計監(jiān)督。乙方需確保酒店運營成本控制在預算范圍內，并優(yōu)化成本結構。

-**服務質量保障**：乙方需保證酒店的服務質量達到國際五星級酒店標準，并設立客戶投訴處理機制，及時解決客戶問題。若因乙方管理疏失導致重大服務事故，乙方需承擔相應賠償責任。

-**培訓與支持**：乙方需為甲方提供酒店管理培訓，包括服務技能、品牌文化及運營策略等內容，確保甲方團隊具備獨立運營能力。在合作期滿續(xù)約或終止時，乙方需配合甲方進行管理權的平穩(wěn)過渡。

-**風險控制**：乙方需建立健全的安全管理體系，包括消防、安保及應急處理預案，并定期組織安全演練，確保酒店運營安全。若發(fā)生重大安全事故，乙方需承擔管理責任并配合調查處理。

雙方應本著誠信合作的原則，共同推動酒店項目的順利實施，任何一方違反本條款約定，均需承擔相應的違約責任。

第四條價格與支付條件

1.**價格條款**：乙方提供酒店管理服務的費用采用以下方式結算：

-**管理服務費**：甲方按酒店年營業(yè)收入的X%（具體比例由雙方根據(jù)市場行情及談判結果確定，最低不低于Y%，最高不超過Z%）向乙方支付年度管理服務費。年營業(yè)收入以酒店實際確認的客房收入、餐飲收入及其他經營收入為準，扣除與乙方管理費計算基數(shù)相同的稅費及成本后的金額。

-**固定基礎費用**：除上述比例分成外，甲方需向乙方支付固定基礎費用人民幣XX萬元/年（含稅），用于覆蓋乙方提供的基礎管理服務及行政開銷。固定基礎費用于每年首月15日前一次性支付。

-**專項服務費**：對于品牌推廣、大型市場活動、專項咨詢等超出標準管理服務范圍的服務，雙方需另行簽訂補充協(xié)議，明確費用標準及支付方式。

2.**支付方式**：甲方應通過銀行轉賬方式將管理服務費及固定基礎費用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶行：XX銀行XX支行

戶名：XX國際酒店管理服務有限公司

賬號：XXxxxxxxxxxx

3.**支付時間**：

-年度管理服務費于每年度結束后3個月內，根據(jù)經乙方確認的年度營業(yè)報表結算后支付。

-固定基礎費用于每年1月15日前預付下一年度費用，余款隨年度管理服務費一并結算。

-任何逾期支付，甲方需按每日萬分之五向乙方支付滯納金，且乙方有權暫停服務直至款項付清。若逾期超過30日，乙方有權解除合同并要求甲方承擔違約責任。

4.**稅費承擔**：管理服務費及專項服務費均含稅，由甲方承擔乙方提供服務產生的增值稅及附加稅費。固定基礎費用若為含稅價，則稅費由甲方承擔；若為不含稅價，則甲方需另行支付相應稅費。雙方應提供合法的稅務發(fā)票，并配合稅務部門核查。

第五條履行期限

1.**合同有效期**：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合作期限初步設定為10年，自酒店正式開業(yè)之日起計算。期滿前6個月，若雙方無書面異議，本合同自動續(xù)展5年。

2.**關鍵時間節(jié)點**：

-**項目啟動期**：自本合同簽訂之日起6個月內，甲方需完成土地使用權競拍或物業(yè)租賃協(xié)議簽署，乙方需組建項目專項管理團隊并提交初步運營方案。

-**建設/改造期**：酒店主體工程或改造工程應于合同生效后12個月內完工，并通過消防、衛(wèi)生等專項驗收，方可投入試運營。任何延期需提前30日書面通知對方，并說明合理理由。

-**開業(yè)準備期**：自工程驗收合格之日起90日內，雙方需完成人員招聘培訓、品牌系統(tǒng)部署、開業(yè)營銷預熱等工作，確保酒店按計劃開業(yè)。

-**年度評估**：每年12月31日前，雙方需共同召開年度總結會議，評估酒店運營績效，并制定下一年度改進計劃。會議決議需形成書面文件并存檔。

3.**提前終止**：經雙方協(xié)商一致，可書面解除本合同。若因不可抗力導致合同目的無法實現(xiàn)，雙方可依法解除合同，并互不承擔違約責任。乙方在合同終止后6個月內需配合甲方完成管理權交接，包括但不限于人員培訓、運營資料移交及品牌使用權的終止手續(xù)。

第六條違約責任

1.**甲方違約責任**：

-**資金支付違約**：若甲方未按本協(xié)議第四條約定按時足額支付管理服務費或固定基礎費用，每逾期一日，應按應付未付金額的萬分之五向乙方支付滯納金。逾期超過30日，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付累計滯納金及相當于當期應付費用20%的違約金。逾期超過60日，乙方有權單方面解除合同，甲方需承擔乙方已產生服務費用及合同解除造成的直接損失。

-**建設延期責任**：若因甲方原因導致酒店建設或改造延期，每逾期一日，甲方應按合同總建設投資額的千分之一向乙方支付延期補償金，累計補償金不超過合同總價的10%。若延期超過12個月，乙方有權解除合同，甲方需退還乙方已收取的全部管理費，并賠償乙方因項目終止產生的損失。

-**合規(guī)責任不達標**：若甲方未按時完成酒店運營所需的政府審批手續(xù)，導致酒店無法開業(yè)或運營受限，甲方需承擔由此產生的所有行政罰款及第三方索賠，并按每日1%向乙方支付補償金，直至問題解決。

2.**乙方違約責任**：

-**服務質量違約**：若乙方提供的服務未達到合同約定的國際五星級酒店標準，經甲方書面指出后30日內仍未整改達標，甲方有權要求乙方減免當期管理服務費，并按服務質量缺陷的嚴重程度要求賠償人民幣XX萬元至XX萬元不等。若因乙方重大過失導致客戶重大投訴或品牌聲譽受損，乙方需承擔全部賠償責任，并可能被甲方解除合同。

-**財務報告延遲提交**：若乙方未按約定時間提交財務報表，每逾期一日，應按延遲提交報表金額的千分之一向甲方支付滯納金。逾期超過30日，甲方有權要求乙方支付相當于當期管理費30%的違約金，并有權聘請第三方審計機構進行專項審計，費用由乙方承擔。

-**人員管理失職**：若因乙方管理團隊失職導致酒店發(fā)生重大安全事故（如重大火災、群體性衛(wèi)生事件等），乙方需承擔全部直接賠償責任，并按合同總價10%支付違約金。甲方保留解除合同的權利，并要求乙方賠償所有損失。

3.**不可抗力免責**：因地震、戰(zhàn)爭、政府政策調整等不可抗力事件導致合同無法履行時，雙方互不承擔違約責任，但需及時通知對方并采取合理措施減少損失。不可抗力影響消除后，雙方應協(xié)商恢復合同履行或采取替代方案。

4.**違約金上限**：本合同約定的各項違約金總額不超過合同總價款的30%，超出部分甲方有權要求乙方以實際損失賠償。雙方均應確保違約金條款符合《民法典》關于違約金調整的規(guī)定，若約定的違約金過分高于造成的損失，法院或仲裁機構可酌情調整。

5.**連帶責任**：若因一方違約行為直接導致第三方索賠或行政處罰，違約方需承擔全部責任，守約方有權在賠償范圍內直接向違約方追償，并要求違約方支付違約金。雙方均應保證合同履行過程中的合法合規(guī)，避免因自身行為引發(fā)第三方責任。

第七條不可抗力

1.**定義**：不可抗力是指雙方在簽訂合同時不能預見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件。不可抗力包括但不限于：自然災害（如地震、臺風、洪水、海嘯等）；戰(zhàn)爭、軍事沖突、恐怖襲擊、罷工、騷亂等社會性事件；政府行為（如法律、法規(guī)的變更、征收、禁令等）；以及嚴重的流行性疾病爆發(fā)（如瘟疫）導致的強制性隔離或商業(yè)限制措施。

2.**不可抗力通知**：任何一方因不可抗力導致無法履行或部分履行合同義務時，應在不可抗力發(fā)生后7日內書面通知對方，并提供相關證明文件（如政府公告、事故報告、新聞報道等）。若不可抗力影響持續(xù)超過30日，雙方應協(xié)商調整合同履行期限或采取其他補救措施。

3.**責任免除**：因不可抗力導致合同部分或全部無法履行的，受影響方不承擔違約責任，但應盡合理努力減少損失。雙方應根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。若不可抗力導致合同目的永久無法實現(xiàn)（如酒店因政策禁止無法開業(yè)），雙方可協(xié)商解除合同，互不承擔賠償責任，但已產生的服務費用仍需按約定支付。

4.**不可抗力證明**：本合同項下的不可抗力證明文件應經公證機構認證或由對方確認無誤。若雙方對不可抗力認定存在爭議，可提交第三方獨立機構（如國際商會仲裁院或雙方認可的公證機構）進行裁決，裁決結果具有最終效力。

5.**不可抗力恢復履行**：不可抗力影響消除后，雙方應立即恢復合同履行，已延遲履行的義務可相應順延，順延期限不超過不可抗力影響的持續(xù)時間。若不可抗力導致合同部分條款無法履行，雙方應協(xié)商修改或刪除相關條款，確保合同其他部分繼續(xù)有效。

第八條爭議解決

1.**協(xié)商解決**：雙方在履行本合同過程中發(fā)生任何爭議時，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應指定專門聯(lián)系人（如雙方授權的代表），在合同簽訂后10日內就爭議事項達成書面協(xié)議。若協(xié)商在30日內未能解決爭議，雙方應自動進入下一爭議解決程序。

2.**調解解決**：協(xié)商不成的，雙方可共同委托中國國際經濟貿易仲裁委員會（CIETAC）或上海市國際經濟貿易仲裁中心（SHIAC）進行調解。調解應在中立第三方調解員的主持下進行，調解協(xié)議經雙方簽字后具有合同約束力。調解期間，雙方應暫停爭議的仲裁或訴訟程序。

3.**仲裁解決**：若調解未達成協(xié)議或雙方直接選擇仲裁，爭議應提交中國國際經濟貿易仲裁委員會（CIETAC）按其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為甲方所在地（北京）或乙方所在地（上海），由雙方書面協(xié)商確定。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力，除非被法院裁定無效。仲裁語言為中文，仲裁費用由敗訴方承擔，雙方均應承擔仲裁員及調解員的合理費用。

4.**訴訟解決**：若雙方明確選擇訴訟，爭議應提交合同履行地（酒店所在城市）有管轄權的人民法院審理。訴訟期間，雙方應配合法院調查取證，并不得采取任何損害對方利益的行動。法院判決生效后，雙方應自覺履行，否則勝訴方有權申請強制執(zhí)行。

5.**爭議優(yōu)先解決**：本合同項下的爭議應優(yōu)先通過協(xié)商或調解解決，仲裁或訴訟為補充方式。任何一方未經對方書面同意，不得就爭議事項向第三方披露或提起訴訟，但法律或本合同另有規(guī)定的除外。雙方均應遵守本條款約定的爭議解決程序，避免重復爭議處理。

第九條其他條款

1.**通知方式**：本合同項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件）發(fā)送至本合同首部載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應至少提前15日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的通知，發(fā)出時視為送達；以快遞或掛號信方式發(fā)送的通知，寄出后3日視為送達。

2.**合同變更**：對本合同的任何修改或補充，均須經雙方授權代表簽署書面文件后方能生效。任何口頭約定或非正式協(xié)議均不構成對本合同的修改，除非雙方另有書面證明。合同變更不得違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定，否則變更無效。

3.**保密義務**：雙方應對本合同內容及合作過程中獲悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于財務數(shù)據(jù)、運營策略、客戶名單等）承擔保密義務，非經對方書面同意，不得向任何第三方披露。保密期限為本合同有效期內及合同終止后5年。但法律法規(guī)要求披露或政府機關強制要求披露的除外，此時披露方應事先通知對方并采取合理措施限制信息傳播范圍。

4.**完整協(xié)議**：本合同及其附件構成雙方就合作事宜達成的完整協(xié)議，取代雙方此前所有的口頭或書面協(xié)議、諒解或承諾。任何與本合同相抵觸的內容，均以本合同為準。

5.**可分割性**：若本合同任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應協(xié)商替換為內容最接近且合法有效的條款，確保合同目的得以實現(xiàn)。

6.**獨立履行