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文檔簡介

換貨申請授權(quán)協(xié)議鑒于授權(quán)人(以下簡稱“授權(quán)人”)因購買的商品(以下簡稱“商品”)存在[請?zhí)顚懢唧w原因,例如:質(zhì)量問題/與描述不符/發(fā)錯貨等]情況,需要辦理換貨事宜,授權(quán)人委托被授權(quán)人(以下簡稱“被授權(quán)人”)代為向[請?zhí)顚憮Q貨處理方名稱,例如:商品銷售商/供應(yīng)商/平臺等,以下簡稱“換貨處理方”]提出換貨申請并處理相關(guān)事宜,據(jù)此,三方經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:第一條背景與目的本協(xié)議依據(jù)授權(quán)人與換貨處理方之間就商品[請?zhí)顚懮唐访Q、型號、購買日期、訂單號等關(guān)鍵信息]達(dá)成的購買交易以及授權(quán)人需就該商品辦理換貨事宜而簽訂。第二條協(xié)議主體1.授權(quán)人:[授權(quán)人姓名/名稱],身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼:[授權(quán)人證件號碼],地址:[授權(quán)人地址],聯(lián)系電話:[授權(quán)人聯(lián)系電話]。2.被授權(quán)人:[被授權(quán)人姓名/名稱],身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼:[被授權(quán)人證件號碼],地址:[被授權(quán)人地址],聯(lián)系電話:[被授權(quán)人聯(lián)系電話]。被授權(quán)人與授權(quán)人關(guān)系:[請?zhí)顚戧P(guān)系,例如:本人/授權(quán)人的[親屬關(guān)系,如配偶、子女等]/授權(quán)人的代理人等]。3.換貨處理方:[換貨處理方名稱],地址:[換貨處理方地址]。第三條授權(quán)范圍授權(quán)人特此授權(quán)被授權(quán)人,在授權(quán)人及被授權(quán)人的共同授權(quán)范圍內(nèi),以下列名義和權(quán)限,代為處理與上述商品的換貨事宜:1.代為向換貨處理方提交商品換貨申請,說明換貨原因及相關(guān)情況;2.代為向換貨處理方提供辦理換貨所需的授權(quán)人身份證明文件復(fù)印件、商品購買憑證(如發(fā)票、訂單截圖等)、商品原始包裝及配件、以及能夠證明商品存在所述問題的相關(guān)證明材料(如照片、視頻等);3.代為接收換貨處理方就換貨事宜發(fā)出的通知、確認(rèn)函、退貨指令、換貨商品寄送信息、換貨退款安排等相關(guān)書面或電子文件,并負(fù)責(zé)在授權(quán)人指示下簽收或處理;4.代為根據(jù)授權(quán)人的指示,就換貨過程中換貨處理方提出的問題進(jìn)行溝通和解釋;5.代為領(lǐng)取由換貨處理方寄發(fā)的換貨商品或退款相關(guān)憑證(如適用),并按照授權(quán)人的指示進(jìn)行后續(xù)處理。被授權(quán)人不得以授權(quán)人或換貨處理方的名義進(jìn)行任何超出本協(xié)議授權(quán)范圍的行為,包括但不限于:簽署任何新的買賣合同、提供任何形式擔(dān)保、處理任何與商品買賣或售后服務(wù)無關(guān)的財務(wù)收支、作出對授權(quán)人產(chǎn)生重大不利影響的任何決定。第四條被授權(quán)人的義務(wù)1.被授權(quán)人應(yīng)以授權(quán)人的利益為出發(fā)點(diǎn),審慎、誠信地履行本協(xié)議項(xiàng)下的授權(quán),所有行為均需符合授權(quán)人的意愿。2.被授權(quán)人應(yīng)妥善保管授權(quán)人提供的所有文件、憑證、信息及本協(xié)議,未經(jīng)授權(quán)人書面同意,不得向任何第三方泄露。3.被授權(quán)人在與換貨處理方溝通時,應(yīng)如實(shí)陳述授權(quán)人的情況和換貨訴求,不得提供虛假信息。4.被授權(quán)人應(yīng)積極、及時地與換貨處理方溝通,跟進(jìn)換貨申請的辦理進(jìn)度,并將重要事項(xiàng)(如換貨處理方的初步意見、所需補(bǔ)充材料要求等)及時告知授權(quán)人。5.被授權(quán)人不得利用本協(xié)議授權(quán)從事任何損害授權(quán)人利益或違反法律法規(guī)的行為。6.被授權(quán)人應(yīng)對其行為后果向授權(quán)人負(fù)責(zé)。第五條換貨處理方的權(quán)利義務(wù)換貨處理方有權(quán)核實(shí)被授權(quán)人代為辦理換貨事宜的授權(quán)真實(shí)性,有權(quán)要求授權(quán)人或被授權(quán)人提供必要的身份驗(yàn)證或證明文件。換貨處理方應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)以及與授權(quán)人之間的約定,以及被授權(quán)人在授權(quán)范圍內(nèi)提供的材料,獨(dú)立判斷是否同意換貨申請,并負(fù)責(zé)處理后續(xù)的退貨、寄送換貨商品或安排退款等事宜。第六條信息保密各方對于在履行本協(xié)議過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、個人隱私或其他未公開信息(以下簡稱“保密信息”)負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)信息所有者事先書面同意,任何一方不得向任何第三方披露保密信息,但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第七條通知與本協(xié)議相關(guān)的所有通知、請求、文件等均應(yīng)按照本協(xié)議首頁載明的地址、電話或郵箱發(fā)送。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前[例如:三]日書面通知其他方。通過郵寄方式發(fā)送的,掛號信發(fā)出[例如:三]日后視為送達(dá);通過電子郵件發(fā)送的,發(fā)出時視為送達(dá)。收到通知一方應(yīng)予確認(rèn)。第八條協(xié)議期限本協(xié)議自授權(quán)人簽署之日起生效,至上述商品的換貨事宜按照換貨處理方的最終安排完成(包括換貨商品收到或退款到賬,以較晚者為準(zhǔn)),且所有相關(guān)文件處理完畢之日止。第九條終止1.除本協(xié)議另有約定外,任何一方有權(quán)在提前[例如:七]日書面通知對方的情況下單方終止本協(xié)議。2.若被授權(quán)人出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為,損害授權(quán)人利益,授權(quán)人有權(quán)立即終止本協(xié)議,并要求被授權(quán)人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.協(xié)議終止后,被授權(quán)人應(yīng)立即停止以授權(quán)人名義進(jìn)行任何與換貨相關(guān)的活動,并應(yīng)授權(quán)人要求交還持有的授權(quán)人文件、憑證等資料。第十條違約責(zé)任1.若被授權(quán)人違反本協(xié)議第三條約定的授權(quán)范圍,從事超越權(quán)限的行為給授權(quán)人造成損失的,被授權(quán)人應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若被授權(quán)人違反本協(xié)議第四條約定的義務(wù),給授權(quán)人造成損失的,被授權(quán)人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若換貨處理方因自身原因未能按照約定履行換貨義務(wù),或因提供錯誤信息給授權(quán)人造成損失的,換貨處理方應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十一條適用法律與爭議解決本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,各方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向[請選擇:授權(quán)人所在地/被授權(quán)人所在地/換貨處理方所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或提交[請?zhí)顚懢唧w的仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。第十二條不可抗力因地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、疫情、政府行為、網(wǎng)絡(luò)中斷等無法預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件,導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的,該方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[例如:五]日內(nèi)書面通知其他方,并提供相關(guān)證明,并應(yīng)盡快采取措施減少損失。第十三條協(xié)議完整性與修訂本協(xié)議構(gòu)成三方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議,取代此前所有口頭或書面的溝通、約定。對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充,均需經(jīng)授權(quán)人、被授權(quán)人(如需)和換貨處理方三方書面同意并簽字或蓋章后方能生效。第十四條法律效力與簽署本協(xié)議各方均具有相應(yīng)的民事行為能力,并確認(rèn)已充分理解本協(xié)議內(nèi)容,自愿簽署本協(xié)議。本協(xié)議一式[例如:三]份,授權(quán)人執(zhí)[例如:一份],被授權(quán)人執(zhí)[例如:一

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