外賣配送高峰期協(xié)議鑒于甲方（平臺(tái)）提供外賣配送服務(wù)信息發(fā)布、訂單管理、資金結(jié)算等功能，乙方（配送員）與甲方建立合作關(guān)系，在高峰期進(jìn)行外賣配送服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等自愿、公平合理的原則，就外賣配送高峰期合作事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1高峰期：指甲方根據(jù)業(yè)務(wù)量、訂單密度、天氣狀況、地理位置等因素，預(yù)先設(shè)定或臨時(shí)通知的特定時(shí)間段。高峰期的具體時(shí)段由甲方在協(xié)議附件或平臺(tái)規(guī)則中公布。高峰期期間，配送員完成配送任務(wù)將獲得高峰期補(bǔ)貼。1.2配送服務(wù)：指配送員根據(jù)甲方訂單要求，完成從商家取餐至用戶簽收的運(yùn)輸過程。1.3基礎(chǔ)報(bào)酬：指配送員在非高峰期完成配送任務(wù)所獲得的按單計(jì)酬。1.4高峰期補(bǔ)貼：指甲方為激勵(lì)配送員在高峰期工作，在基礎(chǔ)報(bào)酬之外額外支付給配送員的補(bǔ)貼。1.5平臺(tái)：指甲方，即提供外賣配送服務(wù)信息發(fā)布、訂單管理、資金結(jié)算等功能的實(shí)體或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者。1.6配送員：指乙方，與平臺(tái)建立合作關(guān)系，接受平臺(tái)訂單并在高峰期進(jìn)行配送服務(wù)的個(gè)人。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1甲方負(fù)責(zé)發(fā)布高峰期訂單信息，提供訂單分配系統(tǒng)，并對(duì)配送服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理。2.2乙方承諾在高峰期期間，根據(jù)自身實(shí)際情況和甲方要求，接受并完成配送任務(wù)。2.3乙方應(yīng)遵守甲方制定的高峰期配送服務(wù)規(guī)范，包括但不限于配送時(shí)效、簽收規(guī)范、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。高峰期配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可能高于非高峰期標(biāo)準(zhǔn)。2.4高峰期訂單來源：甲方系統(tǒng)自動(dòng)分配給乙方，或乙方通過個(gè)人端自行搶單。第三條高峰期補(bǔ)貼機(jī)制3.1高峰期補(bǔ)貼形式：甲方采用按單補(bǔ)貼的方式支付高峰期補(bǔ)貼。每完成一個(gè)甲方指派或乙方自行接單的高峰期訂單，乙方將獲得固定金額為人民幣[具體金額]元的高峰期補(bǔ)貼。3.2補(bǔ)貼條件：乙方需在指定的高峰時(shí)段內(nèi)完成訂單，且訂單狀態(tài)被甲方確認(rèn)為已完成，方可獲得高峰期補(bǔ)貼。3.3補(bǔ)貼發(fā)放：高峰期補(bǔ)貼與基礎(chǔ)報(bào)酬合并結(jié)算。甲方在結(jié)算周期結(jié)束后[具體天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)，將乙方的總報(bào)酬（含高峰期補(bǔ)貼）支付至乙方指定的銀行賬戶或平臺(tái)賬戶余額中。3.4補(bǔ)貼計(jì)算：高峰期補(bǔ)貼基于完成的高峰期訂單數(shù)量計(jì)算，不與訂單金額、配送距離、配送時(shí)長等直接掛鉤，除非另有約定。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：4.1.1甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求，設(shè)定、調(diào)整高峰期時(shí)段，并通過平臺(tái)公告或其他合理方式提前[具體天數(shù)]天通知乙方。4.1.2甲方有權(quán)制定并公布高峰期配送規(guī)則和補(bǔ)貼政策，并有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)政策進(jìn)行合理調(diào)整，調(diào)整前應(yīng)提前通知乙方。4.1.3甲方有權(quán)對(duì)乙方的配送行為進(jìn)行監(jiān)督、考核和管理，包括但不限于通過GPS定位、視頻監(jiān)控、客戶評(píng)價(jià)等方式。4.1.4甲方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定或平臺(tái)規(guī)則對(duì)乙方的違規(guī)行為進(jìn)行處罰，包括但不限于扣除部分或全部報(bào)酬、暫停配送權(quán)限、終止合作關(guān)系等。4.1.5甲方有權(quán)收集、使用乙方在高峰期產(chǎn)生的數(shù)據(jù)用于運(yùn)營優(yōu)化和商業(yè)決策，但應(yīng)遵守國家關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)的法律法規(guī)。4.1.6甲方應(yīng)按時(shí)、足額向符合條件的乙方支付高峰期補(bǔ)貼及基礎(chǔ)報(bào)酬。4.1.7甲方應(yīng)建立有效的溝通渠道，聽取乙方意見。4.1.8甲方應(yīng)向乙方提供必要的安全信息、培訓(xùn)（如高峰期安全駕駛、交通法規(guī)等）。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：4.2.1乙方有權(quán)了解并查閱本協(xié)議的具體條款，特別是高峰期補(bǔ)貼規(guī)則。4.2.2乙方有權(quán)在高峰期根據(jù)自身情況選擇接單或拒單，但應(yīng)遵守甲方關(guān)于高峰期工作的基本要求。4.2.3乙方有權(quán)獲得高峰期補(bǔ)貼，前提是滿足本協(xié)議約定的條件。4.2.4乙方對(duì)甲方的處罰有異議時(shí)，有權(quán)在收到處罰通知后[具體天數(shù)]日內(nèi)向甲方客服或指定部門提出書面復(fù)核申請(qǐng)。4.2.5乙方應(yīng)遵守平臺(tái)關(guān)于高峰期的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程。4.2.6乙方應(yīng)在高峰期承諾投入相應(yīng)的工作時(shí)間或完成甲方約定的配送任務(wù)量，具體要求以甲方高峰期通知為準(zhǔn)。4.2.7乙方應(yīng)按時(shí)、準(zhǔn)確完成高峰期訂單的配送，遵守交通規(guī)則，確保配送安全。4.2.8乙方應(yīng)維護(hù)平臺(tái)形象和聲譽(yù)，遵守國家法律法規(guī)。4.2.9乙方應(yīng)配合甲方的考核、檢查和數(shù)據(jù)分析要求，提供真實(shí)有效的信息。4.2.10乙方自行承擔(dān)自身設(shè)備（如電動(dòng)車、通訊工具）的維護(hù)和保管責(zé)任，并確保設(shè)備符合安全運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)。第五條費(fèi)用與報(bào)酬結(jié)算5.1乙方完成配送任務(wù)后，甲方應(yīng)按平臺(tái)公示的規(guī)則計(jì)算基礎(chǔ)報(bào)酬。5.2高峰期補(bǔ)貼按照本協(xié)議第三條約定執(zhí)行。5.3甲方將高峰期補(bǔ)貼與基礎(chǔ)報(bào)酬合并結(jié)算，結(jié)算周期為每周/每月[具體日期]，結(jié)算周期結(jié)束后[具體天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)，將乙方的總報(bào)酬支付至乙方在平臺(tái)注冊(cè)時(shí)提供的銀行賬戶或平臺(tái)賬戶余額中。5.4支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或平臺(tái)賬戶余額提現(xiàn)，具體方式由乙方選擇并保持信息準(zhǔn)確。5.5雙方各自承擔(dān)因報(bào)酬結(jié)算產(chǎn)生的稅費(fèi)，除非法律另有規(guī)定或另有約定。第六條工作時(shí)間與排班6.1甲方根據(jù)業(yè)務(wù)需求，可能安排乙方在高峰期時(shí)段內(nèi)工作，乙方應(yīng)服從甲方的合理工作安排。6.2具體高峰期工作時(shí)間要求以甲方每日或每時(shí)段發(fā)布的調(diào)度通知為準(zhǔn)。乙方應(yīng)在高峰期承諾保持一定時(shí)間的在線狀態(tài)或接受訂單，具體時(shí)長要求由甲方規(guī)定。第七條風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)與責(zé)任7.1乙方在高峰期因自身原因（如交通事故責(zé)任認(rèn)定、操作失誤、未遵守交通規(guī)則或平臺(tái)規(guī)則、個(gè)人物品丟失等）造成的損失，由乙方自行承擔(dān)。7.2甲方在高峰期因系統(tǒng)故障、信息錯(cuò)誤、未盡到合理的安全保障義務(wù)（如提供必要的安全提示）等導(dǎo)致乙方損失，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償上限不超過乙方在該次事故中直接經(jīng)濟(jì)損失的[具體比例]%。7.3甲方應(yīng)為乙方在高峰期工作期間購買意外傷害保險(xiǎn)，或要求乙方自行購買并提供保險(xiǎn)憑證。保險(xiǎn)期間覆蓋乙方按照甲方要求在高峰期執(zhí)行配送任務(wù)的時(shí)間段。第八條協(xié)議的變更、解除與終止8.1甲方有權(quán)根據(jù)運(yùn)營需要修改本協(xié)議條款，特別是高峰期補(bǔ)貼政策，但修改內(nèi)容不得違反法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定。甲方應(yīng)在修改前[具體天數(shù)]通過平臺(tái)公告或其他合理方式通知乙方。乙方在收到通知后[具體天數(shù)]日內(nèi)未提出書面異議的，視為接受修改；乙方提出異議的，甲方應(yīng)協(xié)商解決，或乙方可選擇提前[具體天數(shù)]日書面通知甲方終止本協(xié)議。8.2發(fā)生下列情形之一，守約方有權(quán)解除本協(xié)議：8.2.1一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體天數(shù)]日內(nèi)仍未糾正的。8.2.2乙方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)，導(dǎo)致甲方利益受損的。8.2.3乙方從事危害平臺(tái)安全、擾亂市場秩序等違法違規(guī)活動(dòng)的。8.2.4甲方破產(chǎn)、解散或喪失經(jīng)營能力的。8.3本協(xié)議因約定的結(jié)算周期結(jié)束且雙方未續(xù)簽，或雙方協(xié)商一致，或發(fā)生上述解除情形，而自然終止。終止后，雙方應(yīng)根據(jù)約定完成結(jié)算事宜，并履行保密等后續(xù)義務(wù)。第九條爭議解決9.1雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決在本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[具體仲裁委員會(huì)名稱]申請(qǐng)仲裁。9.3仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十條保密條款10.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、運(yùn)營數(shù)據(jù)、客戶信息等非公開信息（以下簡稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。10.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。10.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效[具體年限]年。第十一條法律適用與管轄11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，由[具體仲裁委員會(huì)名稱]根據(jù)其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。（若選擇訴訟，則修改為：因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，由[有管轄權(quán)的人民法院名稱]管轄。）第十二條其他12.1通知：雙方就本協(xié)議事宜進(jìn)行的任何通知或通訊，應(yīng)采用書面形式，并可以通過平臺(tái)公告、注冊(cè)郵箱、預(yù)留手機(jī)號(hào)碼、郵寄等方式送達(dá)。以電子郵件或平臺(tái)公告方式通知的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以郵寄方式通知的，寄出后[具體天數(shù)]日視為送達(dá)。12.2完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方關(guān)于外賣配送高峰期合作的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面約定。12.3可分割性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。12.4平臺(tái)規(guī)則：甲方制定的平臺(tái)用戶協(xié)議、服