客戶監(jiān)控合同范本甲方（監(jiān)控方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（被監(jiān)控方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方具備專業(yè)的監(jiān)控服務(wù)能力，乙方有對(duì)特定事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)控的需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方委托甲方提供客戶監(jiān)控服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物詳細(xì)說(shuō)明（一）監(jiān)控對(duì)象乙方指定的客戶群體，具體包括但不限于以下信息（如有）：客戶姓名/名稱、聯(lián)系方式、業(yè)務(wù)往來(lái)記錄、交易金額、交易頻率等相關(guān)信息。（二）監(jiān)控范圍1.信息收集甲方負(fù)責(zé)通過(guò)合法、合規(guī)的途徑收集乙方指定客戶群體的各類信息，包括但不限于公開渠道信息、乙方提供的內(nèi)部信息以及通過(guò)與相關(guān)人員溝通獲取的信息等。2.行為跟蹤對(duì)乙方指定客戶群體的市場(chǎng)行為、交易行為、社交行為等進(jìn)行跟蹤。例如，客戶在市場(chǎng)中的活躍度變化、與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的交易往來(lái)情況、參與行業(yè)活動(dòng)的頻率及表現(xiàn)等。3.數(shù)據(jù)分析對(duì)收集到的信息和跟蹤到的數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，形成有價(jià)值的報(bào)告，為乙方提供關(guān)于客戶群體的行為模式、潛在需求、風(fēng)險(xiǎn)狀況等方面的洞察。（三）監(jiān)控方式1.線上監(jiān)控利用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工具和技術(shù)手段，對(duì)客戶群體在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，包括但不限于社交媒體平臺(tái)、行業(yè)論壇、電商平臺(tái)等。2.線下調(diào)研根據(jù)實(shí)際情況，安排專業(yè)人員進(jìn)行必要的線下調(diào)研，如實(shí)地走訪客戶辦公場(chǎng)所、參加行業(yè)會(huì)議等，獲取一手信息。3.數(shù)據(jù)整合與分析系統(tǒng)甲方運(yùn)用自主研發(fā)或合作的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，對(duì)收集到的各類信息進(jìn)行整合、清洗、挖掘和分析，以提取有價(jià)值的信息和結(jié)論。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利1.按照本合同約定，要求乙方提供與監(jiān)控服務(wù)相關(guān)的必要協(xié)助和信息。2.根據(jù)乙方需求和實(shí)際情況，合理確定監(jiān)控的方式、范圍和頻率。3.對(duì)在監(jiān)控過(guò)程中獲取的信息進(jìn)行獨(dú)立分析和處理，有權(quán)根據(jù)專業(yè)判斷向乙方提供相關(guān)建議和報(bào)告。4.按照合同約定收取監(jiān)控服務(wù)費(fèi)用。（二）甲方義務(wù)1.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)的規(guī)定，采取合法、合規(guī)的方式進(jìn)行監(jiān)控活動(dòng)，不得侵犯乙方指定客戶群體的合法權(quán)益。2.對(duì)在監(jiān)控過(guò)程中知悉的乙方商業(yè)秘密、客戶信息等予以嚴(yán)格保密，不得向任何第三方披露或用于非本合同約定的其他目的。3.按照合同約定的時(shí)間和質(zhì)量要求，向乙方提供準(zhǔn)確、全面、有價(jià)值的監(jiān)控報(bào)告和分析結(jié)論。4.在監(jiān)控過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)可能對(duì)乙方產(chǎn)生重大影響的問(wèn)題或風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并協(xié)助乙方采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。（三）乙方權(quán)利1.有權(quán)要求甲方按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、方式和標(biāo)準(zhǔn)提供監(jiān)控服務(wù)。2.對(duì)甲方提供的監(jiān)控報(bào)告和分析結(jié)論進(jìn)行審查，并提出意見和建議。3.在甲方違反合同約定時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，采取補(bǔ)救措施或賠償損失。（四）乙方義務(wù)1.向甲方提供與監(jiān)控服務(wù)相關(guān)的準(zhǔn)確、完整的基礎(chǔ)信息和資料，并協(xié)助甲方與乙方指定的客戶群體進(jìn)行必要的溝通和協(xié)調(diào)。2.按照合同約定及時(shí)支付監(jiān)控服務(wù)費(fèi)用。3.尊重甲方在監(jiān)控過(guò)程中的專業(yè)判斷和工作成果，不得干涉甲方正常的監(jiān)控工作。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用雙方經(jīng)協(xié)商確定，本合同項(xiàng)下的監(jiān)控服務(wù)費(fèi)用為人民幣元（大寫元整）。（二）支付方式乙方應(yīng)在合同簽訂之日起個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付服務(wù)費(fèi)用的%作為預(yù)付款，即人民幣元（大寫元整）；在甲方完成全部監(jiān)控服務(wù)并向乙方提交正式監(jiān)控報(bào)告后個(gè)工作日內(nèi)，乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣元（大寫元整）。甲方應(yīng)在收到每筆款項(xiàng)后個(gè)工作日內(nèi)，向乙方開具合法有效的發(fā)票。四、保密條款（一）保密范圍雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。保密范圍包括但不限于：1.乙方提供的客戶名單、交易數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)計(jì)劃等商業(yè)信息。2.甲方在監(jiān)控過(guò)程中獲取的客戶行為數(shù)據(jù)、分析報(bào)告等。3.雙方在協(xié)商、簽訂和履行本合同過(guò)程中涉及的其他機(jī)密信息。（二）保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起年。在保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)對(duì)相關(guān)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，直至該等信息不再具有商業(yè)價(jià)值或已為公眾所知悉。（三）保密措施雙方應(yīng)采取合理的保密措施來(lái)保護(hù)對(duì)方的保密信息，防止該等信息被泄露、使用或不當(dāng)披露。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將保密信息提供給第三方或用于非本合同約定的其他目的。如因一方違反保密義務(wù)給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照合同約定的時(shí)間、方式和質(zhì)量要求提供監(jiān)控服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用%的違約金。如因甲方違約給乙方造成損失的，還應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失。2.若甲方違反保密義務(wù)，將乙方的商業(yè)秘密或客戶信息泄露給第三方，甲方應(yīng)立即采取措施防止損失擴(kuò)大，并向乙方支付違約金人民幣元（大寫元整）。如因甲方泄密行為給乙方造成重大損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、預(yù)期利益損失以及為維權(quán)支出的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照合同約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的%向甲方支付逾期違約金。逾期超過(guò)日的，甲方有權(quán)暫停監(jiān)控服務(wù)，并要求乙方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。如因乙方逾期付款給甲方造成損失的，并應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方違反保密義務(wù)，將甲方在監(jiān)控過(guò)程中提供的信息或報(bào)告泄露給第三方，乙方應(yīng)立即采取措施防止損失擴(kuò)大，并向甲方支付違約金人民幣元（大寫元整）及賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于甲方為獲取該等信息所支出的成本、因信息泄露可能導(dǎo)致的業(yè)務(wù)受損等間接損失。3.若乙方未按照合同約定向甲方提供必要的協(xié)助和信息，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常開展監(jiān)控服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失，并按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。六、爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）合同變更與解除1.本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為合同的組成部分具有同等法律效力。2.在履行本合同過(guò)程中，若一方提出解除合同，需提前日書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意后方可解除。因解除合同給對(duì)方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（