醫(yī)館會員協議書甲方：姓名：身份證號碼：地址：聯系電話：乙方：[醫(yī)館名稱]統一社會信用代碼：地址：聯系電話：鑒于甲方希望成為乙方醫(yī)館的會員，以享受乙方提供的相關醫(yī)療服務及優(yōu)惠權益；乙方愿意為甲方提供相應的會員服務。雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協議：一、會員服務內容及標的物描述（一）會員等級及權益1.基礎會員享有優(yōu)先預約掛號服務，可提前[X]天預約乙方醫(yī)館內專家及普通門診號源。享受醫(yī)館內藥品購買[X]%的會員專屬折扣優(yōu)惠（特殊藥品及醫(yī)療器械除外）。定期收到乙方發(fā)送的健康養(yǎng)生知識資訊郵件或短信提醒。2.銀卡會員在基礎會員權益基礎上，享有優(yōu)先安排就診服務，在就診高峰期可優(yōu)先插隊就診（緊急情況除外）。每年可享受[X]次免費的中醫(yī)體質辨識服務。醫(yī)館內藥品購買會員專屬折扣優(yōu)惠提升至[X]%（特殊藥品及醫(yī)療器械除外）。3.金卡會員擁有銀卡會員全部權益，并額外享有每年[X]次免費的個性化健康方案定制服務，由乙方專業(yè)醫(yī)師團隊根據甲方身體狀況制定專屬健康計劃?？上硎茚t(yī)館內高端滋補品購買[X]折優(yōu)惠（特定限量款產品除外）。優(yōu)先參與乙方舉辦的各類健康講座、養(yǎng)生活動等，每次活動預留[X]個專屬座位。4.鉆石會員涵蓋金卡會員所有權益，同時享有每年[X]次免費的高端體檢套餐服務，體檢項目由乙方資深醫(yī)療專家團隊精心定制，全面評估甲方身體狀況。享受醫(yī)館內所有服務項目（包括但不限于診療、藥品、滋補品、醫(yī)療器械等）[X]折優(yōu)惠（特殊活動及限量產品除外）。擁有專屬的私人健康顧問，隨時解答甲方關于健康方面的疑問，并提供一對一的健康管理服務。（二）服務方式1.乙方通過線上會員管理系統及線下醫(yī)館服務相結合的方式為甲方提供會員服務。甲方可通過乙方官方網站、微信公眾號或手機APP登錄會員管理系統，查詢會員權益、預約掛號、查看健康資訊等。2.線下服務方面，甲方前往乙方醫(yī)館就診時，憑會員身份標識享受相應的優(yōu)先服務及折扣優(yōu)惠。乙方工作人員應在甲方就診、購藥等環(huán)節(jié)按照協議約定提供服務。二、雙方權利與義務（一）甲方權利1.有權按照本協議約定享受相應等級會員的權益和服務，并要求乙方按照約定提供服務。2.有權對乙方提供的服務質量進行監(jiān)督，提出合理的意見和建議。3.有權了解乙方醫(yī)館內各類醫(yī)療服務項目、藥品信息、專家出診情況等相關信息。（二）甲方義務1.按照乙方要求如實填寫會員注冊信息，并保證所提供信息的真實性、準確性和完整性。如因甲方提供虛假信息導致乙方遭受損失的，甲方應承擔全部賠償責任。2.按照本協議約定的會員等級及服務內容，合理使用會員權益，不得濫用或轉讓會員資格。3.遵守乙方醫(yī)館的各項規(guī)章制度，尊重乙方工作人員，配合乙方進行醫(yī)療服務及管理工作。4.在享受會員服務過程中，如因自身原因造成的任何損失或損害，由甲方自行承擔責任。（三）乙方權利1.有權根據甲方提供的信息，為甲方建立會員檔案，并對會員信息進行管理和維護。2.有權根據本協議約定及乙方醫(yī)館實際情況，調整會員服務內容、權益及相關收費標準，但應提前[X]天以書面形式通知甲方。3.有權對甲方使用會員權益的情況進行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現甲方存在違反本協議約定或乙方醫(yī)館規(guī)章制度的行為，乙方有權暫?；蛉∠追降臅T資格，并要求甲方承擔相應責任。（四）乙方義務1.按照本協議約定為甲方提供優(yōu)質、高效、安全的醫(yī)療服務及會員權益。確保服務質量符合國家相關醫(yī)療行業(yè)標準及乙方對外宣傳承諾。2.嚴格保護甲方的會員信息安全，未經甲方書面同意，不得向任何第三方泄露甲方的會員信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或因司法機關依法要求提供的除外。3.定期對會員服務進行評估和改進，根據甲方反饋意見及時優(yōu)化服務流程和內容，不斷提升會員服務體驗。4.按照約定為甲方提供健康養(yǎng)生知識資訊，但應確保資訊內容真實、科學、合法，不構成對甲方的誤導或欺詐。三、費用及支付方式（一）會員費用標準1.基礎會員：入會費[X]元/年，會員費無。2.銀卡會員：入會費[X]元/年，會員費[X]元/年。3.金卡會員：入會費[X]元/年，會員費[X]元/年。4.鉆石會員：入會費[X]元/年，會員費[X]元/年。（二）支付方式1.甲方應在簽訂本協議之日起[X]個工作日內，將相應等級會員的入會費及首年會員費一次性支付至乙方指定的銀行賬戶。2.后續(xù)年度會員費應在每年會員到期前[X]個月內支付，乙方應提前[X]天向甲方發(fā)送續(xù)費提醒通知。3.乙方指定收款賬戶信息如下：開戶銀行：賬戶名稱：賬號：（三）費用調整如乙方因經營成本增加、市場行情變化等合理原因需要調整會員費用標準，應提前[X]個月以書面形式通知甲方。甲方在收到通知后，可選擇繼續(xù)履行本協議并按照新的費用標準支付費用，或在通知發(fā)出之日起[X]天內書面通知乙方解除本協議，雙方互不承擔違約責任。四、保密條款1.雙方應對在本協議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、會員信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為本協議生效之日起[X]年。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定支付會員費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權暫停甲方的會員服務，直至甲方支付全部費用及違約金。2.若甲方違反本協議約定轉讓會員資格或濫用會員權益，乙方有權立即取消甲方的會員資格，甲方已支付的費用不予退還，并應賠償乙方因此遭受的全部損失。3.若甲方提供虛假信息導致乙方遭受損失，甲方應承擔全部賠償責任，包括但不限于乙方因此支付的賠償金、訴訟費、律師費等。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定為甲方提供相應的會員服務或服務質量不符合約定標準，乙方應采取補救措施，并按照甲方已支付會員費用的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。2.若乙方違反保密條款，向第三方泄露甲方的會員信息，乙方應立即采取措施消除影響，并按照甲方已支付會員費用的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方泄露信息給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.在協議有效期內，乙方未經甲方書面同意擅自調整會員服務內容、權益或收費標準，給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任，并按照甲方已支付會員費用的[X]%向甲方支付違約金。六、協議變更與解除（一）協議變更1.本協議的任何變更或補充需經雙方協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.如因法律法規(guī)、政策調整或不可抗力等原因導致本協議部分條款無法履行或需變更的，雙方應協商解決，并根據實際情況對協議進行相應調整。（二）協議解除1.經雙方協商一致，可以書面形式解除本協議。2.若一方嚴重違反本協議約定，另一方有權提前[X]天書面通知對方解除本協議，并要求違約方承擔違約責任。3.在協議有效期內，若甲方連續(xù)[X]個月未使用會員權益，乙方有權書面通知甲方解除本協議，但乙方應退還甲方剩余會員期限內對應的會員費用（按照月平均費用計算）。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協商解決；協