商務(wù)匯報(bào)/述職報(bào)告/工作總結(jié)@PPTBUSINESS2025/06/06LOGOBUSINESS

REPORT課程邀約技巧話術(shù)-1電話邀約話術(shù)2微信邀約策略3到店活動(dòng)設(shè)計(jì)4異議處理技巧5時(shí)間節(jié)點(diǎn)把控6其他輔助策略7電話/微信跟進(jìn)話術(shù)8課程亮點(diǎn)突出9提供解決方案10持續(xù)跟進(jìn)與反饋ANNUALWORKREVIEW1電話邀約話術(shù)電話邀約話術(shù)使用"專項(xiàng)服務(wù)"替代"推銷"，綁定學(xué)期轉(zhuǎn)折點(diǎn)家長痛點(diǎn)，提前鎖定時(shí)間段減少拒絕率。話術(shù)示例："您好！清明小長假馬上到了，我們針對(duì)老學(xué)員特別推出了《清明專項(xiàng)學(xué)習(xí)規(guī)劃》服務(wù)，各科老師會(huì)結(jié)合孩子最近3個(gè)月的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，定制下學(xué)期重點(diǎn)突破方案。您看4月日上午10點(diǎn)或下午2點(diǎn)哪個(gè)時(shí)間段方便？"針對(duì)老學(xué)員家長針對(duì)新咨詢家長用"掃描""診斷"等醫(yī)療化詞匯增強(qiáng)專業(yè)感，強(qiáng)調(diào)"短時(shí)間見效"降低防備。話術(shù)示例："注意到您之前咨詢過三年級(jí)數(shù)學(xué)提升的問題，清明期間我們特別開放了《學(xué)科弱點(diǎn)掃描》體驗(yàn)活動(dòng)，短短30分鐘就能清晰看到孩子的學(xué)習(xí)問題點(diǎn)，現(xiàn)在預(yù)約還能免費(fèi)領(lǐng)取《小學(xué)數(shù)學(xué)易錯(cuò)題手冊》。"ANNUALWORKREVIEW2微信邀約策略微信邀約策略提前3天發(fā)布活動(dòng)信息，使用對(duì)比圖展示學(xué)員進(jìn)步效果，配文突出限時(shí)名額和獨(dú)家服務(wù)。文案示例："4月5-6日限時(shí)開放10組《學(xué)習(xí)方案定制》名額，包含1次學(xué)情分析+1套提分路徑+1份獨(dú)家資料。"首輪信息制造稀缺性，降低參與門檻。話術(shù)示例："清明期間我們推出【學(xué)情分析開放日】，特別預(yù)留了您家附近校區(qū)的專屬時(shí)段。您看孩子最近有沒有作業(yè)正確率高但考試發(fā)揮不穩(wěn)定的情況？"對(duì)未回復(fù)的家長提供備選方案。話術(shù)示例："考慮到清明可能出行安排多，如果您時(shí)間不確定，也可以先預(yù)約【線上學(xué)情診斷】(15分鐘快速版)。"朋友圈預(yù)熱私信溝通跟進(jìn)策略ANNUALWORKREVIEW3到店活動(dòng)設(shè)計(jì)到店活動(dòng)設(shè)計(jì)動(dòng)線設(shè)計(jì)黃金30分鐘流程臨門一腳話術(shù)前臺(tái)區(qū)擺放專屬簽到禮，等候區(qū)播放教育短視頻，咨詢室放置學(xué)員進(jìn)步檔案實(shí)物冊學(xué)科測評(píng)10分鐘→教師解讀15分鐘→規(guī)劃方案5分鐘使用具體數(shù)字說明效果，配合專屬福利。話術(shù)示例："根據(jù)測評(píng)結(jié)果，孩子如果在4月能突破應(yīng)用題模塊，期中至少能提高15分。今天簽約可享受清明專屬三重禮。"ANNUALWORKREVIEW4異議處理技巧異議處理技巧針對(duì)"假期想帶孩子出去玩"：共情+縮短時(shí)間+附加福利。應(yīng)對(duì)話術(shù)："我們特別把測評(píng)壓縮到30分鐘，您就當(dāng)來校區(qū)休息喝杯咖啡，孩子做完還能領(lǐng)一套旅行裝文具。"01針對(duì)"先看看其他機(jī)構(gòu)"：認(rèn)可+提供工具價(jià)值。應(yīng)對(duì)話術(shù)："清明期間我們提供《擇校對(duì)比清單》，把周邊5家機(jī)構(gòu)的師資/價(jià)格/提分率都列好了，您來一趟相當(dāng)于省去3天考察時(shí)間。"02ANNUALWORKREVIEW5時(shí)間節(jié)點(diǎn)把控時(shí)間節(jié)點(diǎn)把控最佳邀約時(shí)段最佳到訪時(shí)段終極逼單策略節(jié)前3天下午4-6點(diǎn)家長下班通勤時(shí)間避免上午出行高峰，推薦假期第2-3天下午設(shè)置優(yōu)惠截止時(shí)間，話術(shù)示例："清明優(yōu)惠今晚24點(diǎn)截止，現(xiàn)在確定可額外申請(qǐng)福利。"ANNUALWORKREVIEW6其他輔助策略其他輔助策略1媒體宣傳：利用當(dāng)?shù)貓?bào)紙、教育類網(wǎng)站或社交媒體平臺(tái)進(jìn)行宣傳，確保信息覆蓋面廣合作伙伴：與教育相關(guān)行業(yè)的合作伙伴進(jìn)行聯(lián)合推廣，如教育類出版社、在線教育平臺(tái)等社區(qū)活動(dòng)：組織一些免費(fèi)的教育活動(dòng)，如講座、研討會(huì)等，增強(qiáng)機(jī)構(gòu)在社區(qū)的影響力23ANNUALWORKREVIEW7電話/微信跟進(jìn)話術(shù)電話/微信跟進(jìn)話術(shù)強(qiáng)調(diào)家長圈子內(nèi)的普遍性。話術(shù)示例："清明節(jié)期間我們收到很多家長和孩子參加這個(gè)學(xué)習(xí)方案的，我覺得您的孩子也非常適合這個(gè)課程。"針對(duì)猶豫不決的家長強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠升級(jí)，重新提起家長興趣。話術(shù)示例："最近我們的優(yōu)惠活動(dòng)已經(jīng)升級(jí)了，現(xiàn)在比清明節(jié)那會(huì)兒的優(yōu)惠力度更大，更有利于孩子的全面發(fā)展。"針對(duì)錯(cuò)過之前活動(dòng)的家長LOREMIPSUMDOLORLOREMIPSUMDOLORANNUALWORKREVIEW8課程亮點(diǎn)突出課程亮點(diǎn)突出在邀約過程中，強(qiáng)調(diào)課程的獨(dú)特性和亮點(diǎn)，以吸引家長的注意力和興趣課程亮點(diǎn)突出用具體的數(shù)據(jù)和案例來說明課程的效果，例如，"很多孩子在參加我們的課程后，成績都有了顯著的提高，有的孩子甚至在短時(shí)間內(nèi)就有了明顯的進(jìn)步。"課程特色課程效果課程價(jià)值突出課程的教學(xué)方法和師資力量，例如，"我們的課程采用互動(dòng)式教學(xué)，激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)我們的教師都具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)資質(zhì)。"強(qiáng)調(diào)課程的價(jià)值，讓家長感受到物超所值，例如，"我們的課程不僅注重知識(shí)的傳授，更注重孩子綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，幫助孩子更好地適應(yīng)未來的社會(huì)。"ANNUALWORKREVIEW9提供解決方案提供解決方案在邀約過程中，為家長提供具體的解決方案，幫助他們解決孩子學(xué)習(xí)上的問題學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)：提供科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，幫助孩子提高學(xué)習(xí)效率，例如，"我們可以為孩子提供學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，幫助他們更高效地學(xué)習(xí)。"個(gè)性化教學(xué)計(jì)劃：根據(jù)孩子的特點(diǎn)和需求，制定個(gè)性化的教學(xué)計(jì)劃，例如，"我們可以根據(jù)孩子的具體情況，制定個(gè)性化的教學(xué)計(jì)劃，幫助孩子更好地掌握知識(shí)。"心理輔導(dǎo)支持：為家長和孩子提供心理輔導(dǎo)支持，幫助他們更好地應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)上的挑戰(zhàn)和壓力ANNUALWORKREVIEW10持續(xù)跟進(jìn)與反饋持續(xù)跟進(jìn)與反饋在邀約后，持續(xù)跟進(jìn)家長的反饋和孩子的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃和提供幫助定期溝通：定期與家長進(jìn)行溝通，了解孩子的學(xué)習(xí)情況和家長的反饋，例如，"我們會(huì)在每個(gè)階段結(jié)束后與家長進(jìn)行溝通，了解孩子的學(xué)習(xí)情況和家長的反饋，及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃。"提供支持：為家長和孩子提供必要的支持和幫助，