電信機房火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案一、總則（一）編制目的為有效預(yù)防和處置電信機房火災(zāi)事故，規(guī)范應(yīng)急處置流程，最大限度減少人員傷亡、設(shè)備損壞和通信中斷損失，保障通信網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運行，特制定本預(yù)案。（二）編制依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國消防法》《通信網(wǎng)絡(luò)安全防護管理辦法》《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，結(jié)合電信機房實際情況編制。（三）適用范圍本預(yù)案適用于本單位所有電信機房（包括核心機房、匯聚機房、接入機房等）的火災(zāi)預(yù)防、應(yīng)急響應(yīng)及后期處置工作。（四）工作原則預(yù)防為主，防消結(jié)合：定期開展火災(zāi)隱患排查，加強日常消防安全管理，從源頭上降低火災(zāi)風(fēng)險。統(tǒng)一指揮，分級負責(zé)：明確應(yīng)急指揮體系及各層級職責(zé)，確保應(yīng)急處置指令高效傳達、執(zhí)行。快速響應(yīng)，科學(xué)處置：火災(zāi)發(fā)生后，第一時間啟動預(yù)案，采取科學(xué)合理的處置措施，控制火勢蔓延。以人為本，安全第一：優(yōu)先保障人員生命安全，在確保人員安全的前提下，盡力減少設(shè)備和財產(chǎn)損失。二、機房火災(zāi)風(fēng)險分析（一）火災(zāi)危險源電氣設(shè)備故障：機房內(nèi)服務(wù)器、交換機、UPS電源等設(shè)備長期高負荷運行，易因線路老化、短路、接觸不良等引發(fā)火災(zāi)。例如，UPS電源電池組若散熱不良，可能導(dǎo)致電池過熱起火?？照{(diào)系統(tǒng)故障：機房精密空調(diào)長時間運行，壓縮機、風(fēng)機等部件故障可能引發(fā)火災(zāi)；空調(diào)管道內(nèi)的保溫材料若為易燃材質(zhì)，也會增加火災(zāi)風(fēng)險。靜電危害：機房內(nèi)設(shè)備和人員活動產(chǎn)生的靜電，可能引燃周圍的易燃物品（如紙箱、塑料包裝等）。人為因素：違規(guī)吸煙、使用明火；違規(guī)操作電氣設(shè)備；未按規(guī)定存放易燃、易爆物品等。外部因素：周邊建筑火災(zāi)蔓延至機房；雷擊引發(fā)電氣設(shè)備故障起火等。（二）火災(zāi)特點火勢蔓延快：機房內(nèi)設(shè)備密集，線纜縱橫交錯，且多為易燃或可燃材料，火災(zāi)發(fā)生后火勢極易迅速蔓延。煙霧毒性大：機房內(nèi)的塑料、橡膠、電線絕緣層等燃燒時會產(chǎn)生大量有毒煙霧，如一氧化碳、硫化氫等，對人員生命安全構(gòu)成嚴重威脅。撲救難度高：機房內(nèi)設(shè)備精密且價值昂貴，水基滅火可能導(dǎo)致設(shè)備損壞；同時，機房空間相對封閉，火災(zāi)現(xiàn)場溫度高、能見度低，給撲救工作帶來困難。損失影響大：機房是通信網(wǎng)絡(luò)的核心節(jié)點，火災(zāi)不僅會造成設(shè)備損壞和財產(chǎn)損失，還可能導(dǎo)致通信中斷，影響社會生產(chǎn)生活秩序，甚至引發(fā)公共安全事件。三、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責(zé)（一）應(yīng)急指揮小組組成：由單位主要負責(zé)人任組長，分管安全、技術(shù)的負責(zé)人任副組長，成員包括安全管理部門、技術(shù)部門、行政部門等相關(guān)負責(zé)人。職責(zé)：負責(zé)火災(zāi)應(yīng)急處置的統(tǒng)一指揮和決策。啟動和終止本預(yù)案。協(xié)調(diào)外部救援力量（如消防、醫(yī)療等）。負責(zé)應(yīng)急處置后的總結(jié)評估和預(yù)案修訂。（二）現(xiàn)場指揮組組成：由安全管理部門負責(zé)人任組長，成員包括安全管理人員、技術(shù)骨干等。職責(zé)：負責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的指揮協(xié)調(diào)工作，執(zhí)行應(yīng)急指揮小組的指令。組織人員疏散、火災(zāi)撲救和設(shè)備保護。及時向應(yīng)急指揮小組匯報現(xiàn)場情況。（三）疏散引導(dǎo)組組成：由行政部門人員組成。職責(zé)：引導(dǎo)機房內(nèi)及周邊人員沿安全通道疏散至指定安全區(qū)域。清點疏散人員數(shù)量，確保無人員遺漏。阻止無關(guān)人員進入火災(zāi)現(xiàn)場。（四）滅火行動組組成：由單位義務(wù)消防員和技術(shù)人員組成。職責(zé)：熟練掌握機房滅火器材的使用方法?；馂?zāi)初期，在確保自身安全的前提下，利用現(xiàn)有滅火器材進行撲救。配合消防部門開展滅火工作。（五）設(shè)備保障組組成：由技術(shù)部門人員組成。職責(zé)：火災(zāi)發(fā)生后，根據(jù)現(xiàn)場情況，采取關(guān)閉設(shè)備電源、啟動備用設(shè)備等措施，減少設(shè)備損失和通信中斷時間。協(xié)助消防部門了解機房設(shè)備布局和電氣情況，為滅火工作提供技術(shù)支持。火災(zāi)撲滅后，負責(zé)設(shè)備的檢修和恢復(fù)工作。（六）醫(yī)療救護組組成：由單位內(nèi)具備醫(yī)療知識的人員組成，必要時聯(lián)系外部醫(yī)療救援機構(gòu)。職責(zé)：對受傷人員進行初步救治。協(xié)助將重傷人員送往醫(yī)院治療。（七）后勤保障組組成：由行政部門和后勤部門人員組成。職責(zé)：保障應(yīng)急處置所需的物資（如滅火器材、防護裝備、急救藥品等）供應(yīng)。負責(zé)現(xiàn)場交通疏導(dǎo)、通信保障等工作。協(xié)助處理火災(zāi)后的善后事宜。四、火災(zāi)預(yù)防措施（一）日常消防安全管理建立健全消防安全制度：制定《機房消防安全管理制度》《電氣設(shè)備安全操作規(guī)程》等，明確各崗位消防安全職責(zé)。定期開展消防安全檢查：每日由機房值班人員進行班前、班后檢查，重點檢查電氣設(shè)備運行狀態(tài)、消防設(shè)施是否完好。每周由安全管理部門組織一次全面檢查，包括設(shè)備線路、空調(diào)系統(tǒng)、消防通道等。每月由應(yīng)急指揮小組組織一次聯(lián)合檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患及時整改。加強人員培訓(xùn)：定期組織機房工作人員開展消防安全培訓(xùn)，內(nèi)容包括火災(zāi)風(fēng)險識別、消防設(shè)施使用、應(yīng)急疏散流程等。新員工入職必須進行消防安全培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。嚴格動火作業(yè)管理：機房內(nèi)原則上禁止動火作業(yè)，確需動火的，必須辦理動火審批手續(xù)，落實防火措施（如清理現(xiàn)場易燃物品、配備滅火器材、安排專人監(jiān)護等）。（二）消防設(shè)施配置與維護滅火系統(tǒng)：機房應(yīng)安裝氣體滅火系統(tǒng)（如七氟丙烷、IG541等），該系統(tǒng)能在不損壞設(shè)備的前提下有效滅火。氣體滅火系統(tǒng)應(yīng)與火災(zāi)自動報警系統(tǒng)聯(lián)動，實現(xiàn)自動滅火。配備足夠數(shù)量的手提式干粉滅火器、二氧化碳滅火器，放置在機房出入口、設(shè)備周邊等便于取用的位置?；馂?zāi)報警系統(tǒng)：安裝感煙探測器、感溫探測器，實現(xiàn)對機房火災(zāi)的早期預(yù)警。安裝手動火災(zāi)報警按鈕，方便人員在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時及時報警?；馂?zāi)報警系統(tǒng)應(yīng)與單位消防控制中心或當?shù)叵啦块T聯(lián)網(wǎng)，確保報警信息及時傳達。通風(fēng)排煙系統(tǒng)：機房應(yīng)設(shè)置機械排煙系統(tǒng)，火災(zāi)發(fā)生時能及時排出煙霧，提高現(xiàn)場能見度，為人員疏散和滅火工作創(chuàng)造條件。應(yīng)急照明和疏散指示標志：機房內(nèi)安裝應(yīng)急照明燈和疏散指示標志，確?；馂?zāi)發(fā)生時人員能安全疏散。應(yīng)急照明持續(xù)時間不應(yīng)少于90分鐘。消防設(shè)施維護：定期對消防設(shè)施進行檢測、維護和保養(yǎng)，確保其完好有效。例如，氣體滅火系統(tǒng)每半年進行一次模擬噴氣試驗；滅火器每一年進行一次壓力檢測和藥劑更換。（三）電氣安全管理設(shè)備選型與安裝：機房內(nèi)電氣設(shè)備應(yīng)選用符合國家標準的產(chǎn)品，安裝過程應(yīng)嚴格遵守電氣安裝規(guī)范，確保線路連接牢固、絕緣良好。負荷管理：合理規(guī)劃機房設(shè)備負荷，避免設(shè)備長期超負荷運行。定期對電氣線路進行負荷檢測，及時調(diào)整負荷分配。接地與防雷：機房內(nèi)設(shè)備應(yīng)做好接地保護，防止靜電和漏電事故；安裝防雷裝置，防止雷擊引發(fā)電氣設(shè)備故障。UPS電源管理：定期對UPS電源進行維護保養(yǎng)，檢查電池組的電壓、溫度等參數(shù)，及時更換老化電池。UPS電源機房應(yīng)保持良好通風(fēng)，避免電池過熱。五、應(yīng)急響應(yīng)流程（一）報警與接警自動報警：火災(zāi)自動報警系統(tǒng)檢測到火情后，立即發(fā)出聲光報警信號，并將報警信息傳至消防控制中心或相關(guān)人員。手動報警：人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，應(yīng)立即按下手動火災(zāi)報警按鈕，或撥打單位內(nèi)部報警電話、119火警電話。報警時應(yīng)明確說明火災(zāi)發(fā)生的地點、火勢大小、燃燒物質(zhì)、有無人員被困等信息。接警處理：消防控制中心或接警人員接到報警后，應(yīng)立即通知應(yīng)急指揮小組和現(xiàn)場指揮組，并啟動應(yīng)急預(yù)案。（二）初期火災(zāi)處置現(xiàn)場人員行動：發(fā)現(xiàn)火災(zāi)的人員應(yīng)立即采取措施控制火勢，如使用附近的滅火器進行撲救。若火勢較小且能自行撲滅，應(yīng)在滅火后及時報告；若火勢無法控制，應(yīng)立即撤離現(xiàn)場，并通知其他人員疏散。機房值班人員接到報警后，應(yīng)立即查看火災(zāi)報警系統(tǒng)的具體位置和火情，同時通知相關(guān)人員。滅火行動組行動：滅火行動組接到指令后，迅速攜帶滅火器材趕赴現(xiàn)場，在現(xiàn)場指揮組的指揮下開展滅火工作。若氣體滅火系統(tǒng)已自動啟動，應(yīng)確保人員已撤離現(xiàn)場，避免氣體泄漏造成人員傷害。滅火過程中，應(yīng)注意保護現(xiàn)場設(shè)備，避免因滅火操作不當導(dǎo)致設(shè)備損壞。（三）人員疏散疏散信號發(fā)出：應(yīng)急指揮小組或現(xiàn)場指揮組根據(jù)火情，決定是否啟動人員疏散程序。疏散信號可通過火災(zāi)報警系統(tǒng)的聲光信號、廣播等方式發(fā)出。疏散引導(dǎo)：疏散引導(dǎo)組人員立即到達指定位置，引導(dǎo)機房內(nèi)及周邊人員沿安全通道疏散。疏散過程中，應(yīng)提醒人員用濕毛巾捂住口鼻，彎腰低姿前行，避免吸入有毒煙霧。疏散順序：優(yōu)先疏散火災(zāi)現(xiàn)場及附近的人員，再疏散其他區(qū)域的人員。對于行動不便的人員，應(yīng)安排專人協(xié)助疏散。人員清點：人員疏散至安全區(qū)域后，疏散引導(dǎo)組應(yīng)立即清點人數(shù)，核對人員名單，確保無人員遺漏。若發(fā)現(xiàn)人員被困，應(yīng)立即報告現(xiàn)場指揮組，由專業(yè)救援人員進行施救。（四）外部救援力量聯(lián)動消防部門聯(lián)動：接警后，應(yīng)立即撥打119火警電話，向消防部門詳細說明火災(zāi)情況。消防部門到達現(xiàn)場后，現(xiàn)場指揮組應(yīng)及時向其介紹機房布局、設(shè)備情況、火災(zāi)危險源等信息，配合消防部門開展滅火工作。醫(yī)療部門聯(lián)動：若有人員受傷，應(yīng)立即撥打120急救電話，通知醫(yī)療部門趕赴現(xiàn)場進行救治。醫(yī)療救護組人員應(yīng)在現(xiàn)場對受傷人員進行初步處理，為后續(xù)治療爭取時間。其他部門聯(lián)動：根據(jù)需要，可聯(lián)系電力部門切斷機房外部電源；聯(lián)系通信運營商，協(xié)調(diào)通信保障工作等。（五）后期處置火災(zāi)撲滅后的檢查：火災(zāi)撲滅后，現(xiàn)場指揮組應(yīng)組織人員對機房進行全面檢查，確認火災(zāi)已徹底撲滅，無復(fù)燃可能。同時，檢查有無人員被困，有無隱藏的火災(zāi)隱患。設(shè)備檢修與恢復(fù)：設(shè)備保障組人員對機房設(shè)備進行檢查和評估，對受損設(shè)備進行維修或更換。在確保設(shè)備安全的前提下，逐步恢復(fù)機房的供電和通信功能。現(xiàn)場清理：后勤保障組人員負責(zé)清理火災(zāi)現(xiàn)場的雜物、煙霧和積水，對受損物品進行登記和處理。事故調(diào)查與總結(jié)：應(yīng)急指揮小組組織相關(guān)人員對火災(zāi)事故進行調(diào)查，分析事故原因，明確事故責(zé)任。總結(jié)應(yīng)急處置工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進措施，并對應(yīng)急預(yù)案進行修訂完善。信息發(fā)布：根據(jù)事故情況，及時向單位員工、客戶及社會公眾發(fā)布相關(guān)信息，說明事故原因、處置情況和后續(xù)措施，避免引發(fā)不必要的恐慌。六、應(yīng)急保障措施（一）物資保障滅火器材：定期檢查和補充機房內(nèi)的滅火器、氣體滅火系統(tǒng)等消防器材，確保數(shù)量充足、性能良好。防護裝備：配備消防服、防毒面具、手套、安全帽等防護裝備，供滅火行動組人員使用。急救藥品：配備急救箱，內(nèi)有繃帶、止血藥、消毒藥水等常用急救藥品和器材。通信設(shè)備：配備對講機、應(yīng)急電話等通信設(shè)備，確保應(yīng)急處置過程中通信暢通。備用設(shè)備：儲備一定數(shù)量的備用服務(wù)器、交換機等設(shè)備，以便在火災(zāi)后快速恢復(fù)通信功能。（二）技術(shù)保障遠程監(jiān)控系統(tǒng)：建立機房遠程監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)控機房內(nèi)的溫度、濕度、煙霧、電氣參數(shù)等信息，實現(xiàn)對機房的遠程管理和早期預(yù)警。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：定期對機房內(nèi)的重要數(shù)據(jù)進行備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在異地安全位置。火災(zāi)發(fā)生后，能快速恢復(fù)數(shù)據(jù)，減少數(shù)據(jù)損失。應(yīng)急供電系統(tǒng)：配備備用發(fā)電機，確保在市電中斷時，能為機房提供應(yīng)急供電，保障設(shè)備正常運行。（三）人員保障應(yīng)急隊伍建設(shè)：定期組織應(yīng)急隊伍開展培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急處置能力。應(yīng)急隊伍人員應(yīng)保持相對穩(wěn)定，確因工作變動需要調(diào)整的，應(yīng)及時補充并進行培訓(xùn)。值班制度：實行24小時機房值班制度，值班人員應(yīng)熟悉機房設(shè)備和應(yīng)急預(yù)案，能及時發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。七、培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容：包括消防安全法律法規(guī)、機房火災(zāi)風(fēng)險、消防設(shè)施使用、應(yīng)急疏散流程、初期火災(zāi)處置等。培訓(xùn)方式：采用理論授課、現(xiàn)場演示、案例分析等多種方式進行培訓(xùn)。可邀請消防部門專業(yè)人員進行授課，提高培訓(xùn)效果。培訓(xùn)頻率：新員工入職培訓(xùn)必須包含消防安全內(nèi)容；在職員工每年至少進行一次消防安全培訓(xùn)。（二）演練演練類型：包括桌面演練、功能演練和全面演練。桌面演練：應(yīng)急指揮小組和各應(yīng)急小組人員圍繞假設(shè)的火災(zāi)場景，討論應(yīng)急處置流程和措施，提高指揮協(xié)調(diào)能力。功能演練：針對某一應(yīng)急功能（如人員疏散、滅火行動等）進行演練，檢驗該功能的執(zhí)行情況。全面演練：模擬真實火災(zāi)場景，組織所有應(yīng)急小組人員參與演練，檢驗應(yīng)急預(yù)案的可行性和應(yīng)急隊伍的實戰(zhàn)能力。演練頻率：桌面演練每季度至少進行一次；功能演練每半年至少進行一次；全面演練每年至少進行一次。演練評估與總結(jié)：每次演練結(jié)束后，應(yīng)組織人員對演練情況進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進措施，并對