市交通公用設(shè)施管理處產(chǎn)權(quán)交通場(chǎng)站運(yùn)營(yíng)管理質(zhì)量考核制度第一章總則第一條為規(guī)范交通場(chǎng)站運(yùn)營(yíng)管理工作，加強(qiáng)對(duì)交通場(chǎng)站運(yùn)營(yíng)管理企業(yè)監(jiān)管，進(jìn)一步提升交通場(chǎng)站運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)水平，根據(jù)《市交通場(chǎng)站（含樞紐）運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》等相關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際，特制定本制度。第二條本制度適用于市行政區(qū)域內(nèi)產(chǎn)權(quán)交通場(chǎng)站運(yùn)營(yíng)管理質(zhì)量考核工作。本制度所稱產(chǎn)權(quán)交通場(chǎng)站，是市內(nèi)利用財(cái)政投資或社會(huì)投資，建成后產(chǎn)權(quán)歸、由市交通公用設(shè)施管理處（以下簡(jiǎn)稱“交通設(shè)施處”）接收的公交綜合車場(chǎng)、交通樞紐、公交首末站、的士充電站等。第三條交通場(chǎng)站運(yùn)營(yíng)管理是指部門(mén)委托相關(guān)單位對(duì)交通場(chǎng)站的房屋建筑、配套設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，以及維持交通場(chǎng)站區(qū)域內(nèi)的公共秩序、保證交通場(chǎng)站安全和維護(hù)交通場(chǎng)站環(huán)境衛(wèi)生等滿足交通場(chǎng)站正常運(yùn)行的活動(dòng)。第四條交通設(shè)施處負(fù)責(zé)本制度的具體組織和實(shí)施。如有必要，交通設(shè)施處按規(guī)定委托第三方機(jī)構(gòu)協(xié)助開(kāi)展檢查工作，交通設(shè)施處根據(jù)檢查情況進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。第二章考核內(nèi)容第五條公交綜合車場(chǎng)考核內(nèi)容包括運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、服務(wù)指標(biāo)和日常巡查三大方面。交通樞紐、的士充電站和公交首末站考核內(nèi)容包括房屋建筑及配套設(shè)施共用設(shè)備、清潔衛(wèi)生、園林綠化、安全管理、站內(nèi)相關(guān)單位管理（或公交站務(wù)管理）、綜合管理六個(gè)方面。第六條每月根據(jù)場(chǎng)站當(dāng)月重點(diǎn)工作，突出現(xiàn)場(chǎng)檢查重點(diǎn)，包括但不限于三防工作、安全消防、場(chǎng)站文明建設(shè)管理、站內(nèi)施工管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等內(nèi)容。每月重點(diǎn)工作由交通設(shè)施處根據(jù)實(shí)際情況確定，檢查期間發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題實(shí)行雙倍扣分。第三章考核方式第七條交通場(chǎng)站運(yùn)營(yíng)管理質(zhì)量考核采用季度考核的方式進(jìn)行，每年考核四次，考核人員依據(jù)評(píng)分表對(duì)交通場(chǎng)站進(jìn)行考核評(píng)分。交通場(chǎng)站四次季度考核得分的平均值（計(jì)算結(jié)果保留至小數(shù)點(diǎn)后一位），作為該交通場(chǎng)站年度考核得分。運(yùn)營(yíng)管理企業(yè)管理的所有交通場(chǎng)站季度或年度考核得分的平均值，作為該企業(yè)季度或年度考核得分。第八條季度考核工作可聘請(qǐng)第三方協(xié)助進(jìn)行，根據(jù)場(chǎng)站實(shí)際情況，確定檢查考核的重點(diǎn)和頻率。1.第三方按評(píng)分表規(guī)定的考核指標(biāo)開(kāi)展場(chǎng)站檢查和信息收集工作。2.由交通設(shè)施處臨時(shí)委托公交企業(yè)管理的民治綜合車場(chǎng)、大水坑綜合車場(chǎng)、鳳凰山綜合車場(chǎng)等交通場(chǎng)站，每月至少檢查一次，重點(diǎn)檢查安全管理、站務(wù)用房、進(jìn)駐車輛管理等方面的工作。3.每月額外抽取部分交通場(chǎng)站進(jìn)行檢查。針對(duì)公交首末站，每月隨機(jī)抽取不低于10%場(chǎng)站進(jìn)行檢查，原則上抽取當(dāng)月月度考核得分后20名的場(chǎng)站；針對(duì)綜合車場(chǎng)、交通樞紐、的士充電站，每季度隨機(jī)抽取1個(gè)場(chǎng)站進(jìn)行檢查。需檢查的場(chǎng)站由交通設(shè)施處在月末擬定，隨機(jī)抽查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題按考核評(píng)分表扣分，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的重復(fù)問(wèn)題或未按時(shí)整改的問(wèn)題實(shí)行雙倍扣分。4.每季度首月考核評(píng)分靠前的公交首末站，在第二個(gè)月和第三個(gè)月檢查時(shí)，降低檢查頻率。相應(yīng)提高重點(diǎn)交通場(chǎng)站檢查頻率，綜合車場(chǎng)、交通樞紐、的士充電站從第二個(gè)月開(kāi)始每月檢查3次，口岸類和樞紐類公交首末站、前海青年夢(mèng)工場(chǎng)公交首末站及客流量較大的場(chǎng)站從第二個(gè)月開(kāi)始每月檢查2次。第九條月度考核與季度考核得分計(jì)算方式如下：對(duì)于當(dāng)月有多次檢查的交通場(chǎng)站，如果每次檢查的考核得分遞減（含持平分?jǐn)?shù)），則以所有檢查得分的最低分作為月度考核得分；其余情況均以所有檢查得分的平均分作為月度考核得分。在季度考核期內(nèi)，按3次月度考核權(quán)重得分作為該季度考核得分。如果每月月度考核得分遞增（含持平分?jǐn)?shù)），則最高分占60%，其余兩次分?jǐn)?shù)占20%；如果每月月度考核得分遞減（含持平分?jǐn)?shù)），則取最低分占60%、其余兩次分?jǐn)?shù)各占20%；除以上兩種情況外的，則中間值占60%、其余兩次分?jǐn)?shù)各占20%。第十條對(duì)于墻、梁、柱表面脫皮、剝落、開(kāi)裂、漏筋、起鼓，地面開(kāi)裂、起殼、起砂、坑槽、瓷磚破損等主體結(jié)構(gòu)表面問(wèn)題，由運(yùn)營(yíng)管理企業(yè)負(fù)責(zé)整改，考核時(shí)按評(píng)分表扣分。對(duì)于地面沉陷、塌陷、碎裂、錯(cuò)臺(tái)、墻梁柱等主體結(jié)構(gòu)變形，施工遺留問(wèn)題，防雨棚、房屋外立面改造修繕等需交通設(shè)施處出資修繕的內(nèi)容，如果運(yùn)營(yíng)管理企業(yè)已采取必要警示保護(hù)措施且上報(bào)設(shè)施處申請(qǐng)修繕，則不納入運(yùn)營(yíng)管理質(zhì)量考核，否則按評(píng)分表扣分。對(duì)于站內(nèi)由其他物業(yè)單位負(fù)責(zé)管理的內(nèi)容，如果運(yùn)營(yíng)管理企業(yè)已將現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題通知物業(yè)管理單位且跟進(jìn)督促物業(yè)單位限時(shí)整改的，或物業(yè)管理單位未按時(shí)整改，整改時(shí)限到期后十個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)交通設(shè)施處（要求提供相關(guān)佐證資料，逐級(jí)上報(bào)跟蹤落實(shí)）的，則不納入運(yùn)營(yíng)管理質(zhì)量考核，否則按評(píng)分表扣分?？己嗽u(píng)分時(shí)，如考核對(duì)象沒(méi)有評(píng)分表上的考核內(nèi)容，則該考核內(nèi)容不參與考核，分?jǐn)?shù)也不計(jì)入總分，最終考核分?jǐn)?shù)按照100分進(jìn)行轉(zhuǎn)換，即考核項(xiàng)目實(shí)得分/考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)×100。第十一條運(yùn)營(yíng)管養(yǎng)期間，交通場(chǎng)站受到表彰且表彰內(nèi)容與場(chǎng)站管養(yǎng)工作相關(guān)的，給予加分激勵(lì)：獲得國(guó)家級(jí)表彰的，受表彰的交通場(chǎng)站當(dāng)月月度考核得分加10分/次。獲得省級(jí)、市級(jí)表彰的，受表彰的交通場(chǎng)站當(dāng)月度考核得分加6分/次。獲得交通局、城管局表彰的，受表彰的交通場(chǎng)站當(dāng)月月度考核得分加4分/次。獲得交通設(shè)施處、公交局表彰的，受表彰的交通場(chǎng)站當(dāng)月月度考核得分加2分/次。第十二條交通場(chǎng)站運(yùn)營(yíng)管理質(zhì)量考核滿分為100分，根據(jù)考核得分情況分為優(yōu)、良、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。（一）公交綜合車場(chǎng)優(yōu)：95分≤考核得分≤100分；良：90分≤考核得分＜95分；合格：70分≤考核得分＜90分；不合格：考核得分＜70分。（二）交通樞紐、的士充電站和公交首末站優(yōu)：90分≤考核得分≤100分；良：80分≤考核得分＜90分；合格：70分≤考核得分＜80分；不合格：考核得分＜70分。第十三條交通場(chǎng)站有下列情形之一的，相關(guān)考核項(xiàng)為0分：1.安全管理中站內(nèi)明火、違規(guī)施工作業(yè)（包括臨時(shí)用電、腳手架搭設(shè)、動(dòng)火作業(yè)、高空作業(yè)、有限空間作業(yè)）、井蓋缺失等易造成人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失的安全問(wèn)題，未及時(shí)修復(fù)或未采取必要的警示和隔離措施的，則該站該問(wèn)題所對(duì)應(yīng)的考核項(xiàng)和站務(wù)服務(wù)管理質(zhì)量得分為0分。2.其他經(jīng)交通設(shè)施處不定期檢查或經(jīng)交通設(shè)施處審議通過(guò)認(rèn)定為嚴(yán)重不符合場(chǎng)站管養(yǎng)要求的問(wèn)題，則該站該問(wèn)題所對(duì)應(yīng)的考核項(xiàng)和站務(wù)服務(wù)管理質(zhì)量得分為0分。3.被市（區(qū)）、交通局、公交局、城管局、街道辦等相關(guān)部門(mén)通報(bào)的交通場(chǎng)站，通報(bào)中涉及問(wèn)題所對(duì)應(yīng)的考核項(xiàng)為0分，并根據(jù)問(wèn)題嚴(yán)重程度酌情對(duì)站務(wù)服務(wù)管理質(zhì)量扣分；若無(wú)對(duì)應(yīng)考核項(xiàng)，則站務(wù)服務(wù)管理質(zhì)量為0分。第十四條交通場(chǎng)站運(yùn)營(yíng)管理企業(yè)有下列情形之一的，季度考核評(píng)級(jí)結(jié)果不能評(píng)為“優(yōu)”。（一）對(duì)上級(jí)部門(mén)安排的專項(xiàng)工作（如文明城市創(chuàng)建、廁所革命、抗疫工作、參加重大會(huì)議等）和有關(guān)文件精神未按時(shí)全面落實(shí)到位；（二）在上級(jí)檢查時(shí)受到通報(bào)批評(píng)或媒體曝光；（三）在交通場(chǎng)站運(yùn)營(yíng)管理質(zhì)量考核過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)管理企業(yè)發(fā)生不配合、不文明、消極怠慢、借口拖延等情形；（四）場(chǎng)站運(yùn)營(yíng)管理及臺(tái)賬管理存在造假行為；（五）安全隱患排查整治不到位，存在較大安全隱患。第十五條運(yùn)營(yíng)管理企業(yè)有下列情形之一的，年度考核評(píng)級(jí)定為“不合格”：（一）發(fā)生一次及以上較大安全生產(chǎn)責(zé)任事故，并且負(fù)主要責(zé)任或全部責(zé)任的；（二）發(fā)生兩次及以上一般安全生產(chǎn)責(zé)任事故，并且負(fù)主要責(zé)任或全部責(zé)任的；（三）未妥善處理乘客投訴或侵犯其他權(quán)利人合法權(quán)益，導(dǎo)致重大信訪事件、擾亂社會(huì)秩序、影響行業(yè)穩(wěn)定或者產(chǎn)生惡劣社會(huì)影響事件的；（四）在交通場(chǎng)站運(yùn)營(yíng)管理質(zhì)量考核過(guò)程中，存在任何虛報(bào)、瞞報(bào)、謊報(bào)等弄虛作假行為或者提供虛假材料經(jīng)查證屬實(shí)的；（五）經(jīng)交通設(shè)施處報(bào)市交通運(yùn)輸局認(rèn)定后可直接評(píng)定為“不合格”的其他情況。第四章考核結(jié)果應(yīng)用第十六條季度考核評(píng)級(jí)結(jié)果作為核撥季度運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)費(fèi)的依據(jù)，具體如下：（一）季度考核評(píng)級(jí)為“合格”及以下的，運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用核減標(biāo)準(zhǔn)為：每扣0.01分相應(yīng)核減0.01萬(wàn)元。（二）季度考核核減費(fèi)用可在下一季度支付運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)時(shí)進(jìn)行核減；服務(wù)期內(nèi)最后一個(gè)季度考核結(jié)果出來(lái)前，可預(yù)留部分資金，待考核結(jié)果出來(lái)后再予以支付。第十七條年度考核評(píng)級(jí)結(jié)果作為運(yùn)營(yíng)管理企業(yè)信用評(píng)價(jià)等級(jí)評(píng)定和交通場(chǎng)站運(yùn)營(yíng)管理合同續(xù)約的依據(jù)。第六章附則第十八條本制度由交通設(shè)施處負(fù)責(zé)解釋，其他交通場(chǎng)站運(yùn)營(yíng)管理質(zhì)量考核規(guī)定與本制度不一致的，以本制度為準(zhǔn)。第十九條本制度自2025年1月1日起施行，有效期為3年。

產(chǎn)權(quán)交通樞紐運(yùn)營(yíng)管理質(zhì)量考核評(píng)分表檢查單位：樞紐名稱：檢查時(shí)間：考核項(xiàng)檢查項(xiàng)目檢查內(nèi)容扣分得分房屋建筑及配套設(shè)施（15分）房屋建筑（6分）1.屋架、屋面、梁、柱、板、梯、池、承重墻、地基等承重部位外觀無(wú)變形、無(wú)開(kāi)裂，結(jié)構(gòu)安全無(wú)隱患，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.4分，存在安全隱患，且未及時(shí)采取保護(hù)或修復(fù)措施的，每發(fā)現(xiàn)1處扣1分；2.房屋標(biāo)識(shí)（棟號(hào)、單元號(hào)、樓層號(hào)）字體清晰、醒目、統(tǒng)一風(fēng)格；每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.1分；3.樓地面平整完好，地磚、磚無(wú)損壞、空鼓；內(nèi)墻面無(wú)裂縫、起鼓、脫落和滲漏，無(wú)隨意鉆孔、打眼、違規(guī)鋪設(shè)管線等現(xiàn)象，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；4.外墻飾面清晰，無(wú)破損、脫落，無(wú)破損玻璃等情況，每處問(wèn)題面積＜0.25㎡，扣0.1分；0.25㎡＜問(wèn)題面積＜1㎡，扣0.2分；1㎡＜問(wèn)題面積，扣0.3分；5.金屬支架、防護(hù)欄桿、扶手、止車架無(wú)損壞，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.4分；金屬支架和防護(hù)欄桿油漆完好、無(wú)脫落、無(wú)損壞，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.1分；6.室內(nèi)吊頂平整、無(wú)損傷；每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.1分；7.室內(nèi)外門(mén)窗無(wú)松動(dòng)、下垂、變形、生銹、霉變、腐朽、破損等問(wèn)題，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.4分；8.玻璃門(mén)、玻璃幕墻等使用正常，無(wú)破損、無(wú)滲漏等情況；每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；9.管道完好，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.4分；管道標(biāo)識(shí)清楚，油漆無(wú)破損、無(wú)脫落，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；10.雨棚、屋面防水層正常，無(wú)滲漏情況，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分；配套設(shè)施（6分）1.室外場(chǎng)地、道路無(wú)起殼、無(wú)塌陷、無(wú)破損、無(wú)積水、無(wú)裂縫、無(wú)明顯雜物、泥沙，無(wú)明顯污跡等情況，每處問(wèn)題面積＜1㎡，扣0.1分；1㎡＜問(wèn)題面積＜2㎡，扣0.2分；2㎡＜問(wèn)題面積，扣0.3分；2.室內(nèi)外車輛、行人引導(dǎo)、安全警示等標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌、標(biāo)線清晰、完好、指示準(zhǔn)確，無(wú)缺失、無(wú)損毀、無(wú)脫落等情況，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；3.室內(nèi)外溝渠池井暢通、無(wú)堵塞，井底無(wú)污物沉積，井壁無(wú)裂縫及塌陷，井蓋完好無(wú)損壞。每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.4分；4.墻面、天花板、管線、線槽無(wú)明顯積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，墻面及附屬設(shè)施無(wú)積塵、無(wú)污跡、無(wú)明顯手印、目視范圍內(nèi)無(wú)蜘蛛網(wǎng)，每處問(wèn)題面積＜0.25㎡，扣0.1分；0.25㎡＜問(wèn)題面積＜1㎡，扣0.2分；1㎡＜問(wèn)題面積，扣0.3分；5.停車場(chǎng)（庫(kù)）路面無(wú)積水，地面無(wú)起殼、地鼓和裂縫；每處問(wèn)題面積＜1㎡，扣0.1分；1㎡＜問(wèn)題面積＜2㎡，扣0.2分；2㎡＜問(wèn)題面積，扣0.3分；6.宣傳欄無(wú)損壞、無(wú)剝落和銹蝕，標(biāo)識(shí)齊全，內(nèi)外整潔；每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；7.張貼內(nèi)容規(guī)范、與時(shí)俱進(jìn)、廣告無(wú)褪色、無(wú)損壞；每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；8.節(jié)約使用水電，避免“長(zhǎng)流水”現(xiàn)象，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；臺(tái)帳抽查（3分）按規(guī)定落實(shí)樓體建筑及配套設(shè)施安全隱患檢測(cè)、巡查等工作，將發(fā)現(xiàn)的隱患和問(wèn)題形成臺(tái)賬，落實(shí)按時(shí)整改閉合，并有完整的記錄；房屋建筑及配套設(shè)施按規(guī)定進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并有完整記錄。每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.4分；共用設(shè)備（20分）空調(diào)系統(tǒng)（1分）1.系統(tǒng)運(yùn)行正常，設(shè)備完好，外觀整潔，閥門(mén)開(kāi)關(guān)靈活，制冷效果良好，無(wú)異常震動(dòng)，無(wú)滴、漏現(xiàn)象；每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；2.設(shè)備器件功能正常，無(wú)銹蝕、無(wú)破損，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；二次供水系統(tǒng)（1分）1.設(shè)備功能正常，無(wú)異常噪音和震動(dòng);每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；2.設(shè)備房干凈整潔，主管道所有閥門(mén)開(kāi)關(guān)狀態(tài)標(biāo)識(shí)清晰；每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；3.系統(tǒng)設(shè)備無(wú)腐蝕，閥門(mén)啟閉靈活，無(wú)跑冒滴漏，外觀完好；每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；4.生活水池按規(guī)定進(jìn)行正規(guī)清洗消毒，有化驗(yàn)合格證；每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；發(fā)電機(jī)系統(tǒng)（1分）1.系統(tǒng)功能正常，運(yùn)行無(wú)異常響動(dòng)，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.4分；2.外觀整潔干凈，無(wú)積塵、無(wú)銹蝕、無(wú)油污，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；3.系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)時(shí)，噪音、尾氣等對(duì)周邊環(huán)境無(wú)明顯影響，不合要求扣0.4分；低壓供配電系統(tǒng)（2分）1.設(shè)備功能正常，運(yùn)作靈敏，運(yùn)行無(wú)異聲，外觀完好，不合格扣0.4分；2.開(kāi)關(guān)控制器手動(dòng)、自動(dòng)切換有效，不合格扣0.4分；3.線路連接無(wú)松動(dòng)，帶電部分鋪設(shè)無(wú)裸露，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；4.配電回路標(biāo)識(shí)清楚，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；5.電氣聯(lián)鎖安全可靠，不合格扣0.4分；6.接地及絕緣良好，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；7.電纜溝內(nèi)無(wú)破損、無(wú)積水、雜物，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；8.發(fā)電機(jī)切換在15秒內(nèi)正常啟動(dòng)，不合格扣0.4分；高壓供配電系統(tǒng)（1分）1.系統(tǒng)運(yùn)行正常，設(shè)備器件功能正常，每發(fā)現(xiàn)一次不合格扣1分；2.設(shè)備箱、柜外觀完好，無(wú)破損，無(wú)銹蝕，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；EPS及蓄電池柜（1分）1.系統(tǒng)功能正常，運(yùn)行無(wú)響聲，無(wú)異常震動(dòng)，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；2.設(shè)備器件功能正常，外觀整潔，無(wú)明顯過(guò)熱變色、灼燒痕跡，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；給排水系統(tǒng)（1分）1.系統(tǒng)功能正常，運(yùn)行無(wú)響聲，無(wú)異常震動(dòng)，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；2.系統(tǒng)設(shè)備無(wú)腐蝕，閥門(mén)啟閉靈活，無(wú)跑冒滴漏，外觀完好，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；3.設(shè)備房干凈整潔，主管道所有閥門(mén)有開(kāi)關(guān)狀態(tài)標(biāo)識(shí)，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；4.活水池半年一次進(jìn)行正規(guī)清洗消毒，有化驗(yàn)合格證，每發(fā)現(xiàn)一次不合格扣0.4分；5.露天、戶外場(chǎng)所水池必須上鎖，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；6.生活排水設(shè)施正常、暢通，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；照明系統(tǒng)（2分）1.照明器具清潔衛(wèi)生，目視無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)蟲(chóng)尸，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.4分；2.室內(nèi)外照明器具工作正常、完好，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.4分；3.燈架、燈罩、燈口和燈柵無(wú)損壞，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；4.線路無(wú)漏電、無(wú)短路燒毀現(xiàn)象，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分；5.供電電纜標(biāo)示清晰，無(wú)脫落，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；電梯系統(tǒng)（2分）1.權(quán)威檢測(cè)電梯安全合格，《合格證》有效；質(zhì)量規(guī)范應(yīng)符合GB/T18775的要求；不合格扣1分；2.電梯運(yùn)行安全平穩(wěn)、通風(fēng)完好，外觀整潔，照明良好，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；3.安全提示標(biāo)識(shí)清晰、完好，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；4.轎廂內(nèi)通訊求助設(shè)施完好；每發(fā)現(xiàn)一次不合格扣0.2分；5.電梯保險(xiǎn)期在有效期內(nèi)，維保期在有效期內(nèi)，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分；消防系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、排風(fēng)系統(tǒng)（2分）1.系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)運(yùn)行穩(wěn)定、可靠，每發(fā)現(xiàn)一次不合格扣0.8分；2.消防中心各項(xiàng)設(shè)備功能正常，應(yīng)急指示、打印機(jī)正常打印，控制臺(tái)顯示正常，每發(fā)現(xiàn)一次不合格扣0.8分；3.消防中心、消火栓（箱）按鈕均能啟動(dòng)消防泵，每發(fā)現(xiàn)一次不合格扣0.8分；4.消防給水設(shè)備設(shè)施無(wú)漏水，噴淋頭無(wú)漏水、無(wú)銹蝕，消防水管水壓達(dá)標(biāo)，每發(fā)現(xiàn)一次不合格扣0.8分；5.各設(shè)施設(shè)備未被圈占，堵塞，無(wú)阻礙操作、正常運(yùn)行，每發(fā)現(xiàn)一次不合格扣0.8分；6.氣體自動(dòng)滅火裝置氣壓正常，處于自動(dòng)狀態(tài)，每發(fā)現(xiàn)一次不合格扣0.8分；7.消防廣播正常，聲音清楚，外觀完好，固定穩(wěn)固，備用電源切換正常，每發(fā)現(xiàn)一次不合格扣0.8分；8.風(fēng)機(jī)運(yùn)行噪聲、震動(dòng)正常，潤(rùn)滑到位、風(fēng)閥、防火閥完好，狀態(tài)正確，每發(fā)現(xiàn)一次不合格扣0.8分；9.消防噴淋末端設(shè)備試驗(yàn)報(bào)警正常，主機(jī)聯(lián)動(dòng)噴淋泵，每發(fā)現(xiàn)一次不合格扣0.8分；10.煙感、溫感、警鈴、揚(yáng)聲器、警燈、警笛固定牢固，每發(fā)現(xiàn)一次不合格扣0.8分；11.防火卷簾門(mén)手動(dòng)正常，門(mén)下嚴(yán)禁堆占，警示標(biāo)志清晰，每發(fā)現(xiàn)一次不合格扣0.8分；道閘系統(tǒng)（1分）1.運(yùn)行穩(wěn)定、可靠，可自動(dòng)車牌識(shí)別功能正常運(yùn)行；每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；2.設(shè)備外觀完好、整齊、整潔，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；3.道閘發(fā)現(xiàn)故障且4x24小時(shí)內(nèi)維修完成，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；安全防范系統(tǒng)（1分）1.運(yùn)行穩(wěn)定、可靠，每發(fā)現(xiàn)一次不合格扣0.2分；2.設(shè)備外觀完好、整潔，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；3.故障維修及時(shí)，每發(fā)現(xiàn)一次不合格扣0.2分；監(jiān)控系統(tǒng)（2分）1.系統(tǒng)操作軟件運(yùn)行穩(wěn)定、可靠，每發(fā)現(xiàn)一次不合格扣0.2分；2.錄像誤差時(shí)間不超過(guò)3分鐘，存儲(chǔ)資料應(yīng)達(dá)到90天，每發(fā)現(xiàn)一次不合格扣1分；3.硬件功能正常，云臺(tái)轉(zhuǎn)動(dòng)靈活，圖像清晰，錄像回放清晰，每發(fā)現(xiàn)一次不合格扣0.4分；4.遠(yuǎn)程遙控遙測(cè)功能符合設(shè)備器件出廠技術(shù)指標(biāo)要求；5.設(shè)備防雷接地良好，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；臺(tái)帳抽查（2分）1.電梯、配電房等特種設(shè)備按規(guī)定定期檢修、維保，并有完整記錄，不合格扣1分；2.各類設(shè)備維修保養(yǎng)臺(tái)帳記錄和臺(tái)賬完整，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.4分；清潔衛(wèi)生（20分）室外場(chǎng)地（4分）1.地面無(wú)積塵、無(wú)積水、無(wú)污跡、無(wú)雜物，每處問(wèn)題面積＜1㎡，扣0.1分；1㎡＜問(wèn)題面積＜2㎡，扣0.2分；2㎡＜問(wèn)題面積，扣0.3分；2.垃圾日產(chǎn)日清，垃圾清運(yùn)過(guò)程無(wú)二次污染、目視垃圾桶無(wú)明顯污漬、容量≤2/3，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；3.垃圾房（站）無(wú)異味，地面無(wú)垃圾、無(wú)大面積積水；每處問(wèn)題面積＜0.25㎡，扣0.1分；0.25㎡＜問(wèn)題面積＜1㎡，扣0.2分；1㎡＜問(wèn)題面積，扣0.3分；4.室外公共區(qū)域場(chǎng)地、圍欄等無(wú)晾曬衣物、清潔用具有序擺放，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.4分；5.墻面及附屬設(shè)施無(wú)積塵、無(wú)污跡、無(wú)明顯手印、目視范圍內(nèi)無(wú)蜘蛛網(wǎng)，每處問(wèn)題面積＜0.25㎡，扣0.1分；0.25㎡＜問(wèn)題面積＜1㎡，扣0.2分；1㎡＜問(wèn)題面積，扣0.3分；6.溝、渠、井、坑內(nèi)部無(wú)雜物，無(wú)積水，無(wú)泥沙，保持通暢，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.4分；停車場(chǎng)及車庫(kù)（4分）1.地面無(wú)明顯雜物、泥沙，無(wú)明顯污跡，無(wú)積水，每處問(wèn)題面積＜1㎡，扣0.1分；1㎡＜問(wèn)題面積＜2㎡，扣0.2分；2㎡＜問(wèn)題面積，扣0.3分；2.墻面、天花板、管線、線槽無(wú)明顯積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，每處問(wèn)題面積＜0.25㎡，扣0.1分；0.25㎡＜問(wèn)題面積＜1㎡，扣0.2分；1㎡＜問(wèn)題面積，扣0.3分；3.排水設(shè)施內(nèi)無(wú)雜物、淤泥，保持暢通，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.4分；4.附屬設(shè)施無(wú)明顯積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，每處問(wèn)題面積＜0.25㎡，扣0.1分；0.25㎡＜問(wèn)題面積＜1㎡，扣0.2分；1㎡＜問(wèn)題面積，扣0.3分；綠化帶（1分）1.綠化帶無(wú)明顯雜物、殘枝落葉堆積物，無(wú)坑洼、積水，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；2.花池、花盆柵欄、標(biāo)識(shí)無(wú)明顯積塵、無(wú)污跡，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；公共衛(wèi)生間（5分）1.衛(wèi)生間無(wú)明顯異味，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.4分；2.地面無(wú)雜物、無(wú)污跡、無(wú)積水、墻面、天花板無(wú)積塵、無(wú)污跡、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，每處問(wèn)題面積＜0.25㎡，扣0.1分；0.25㎡＜問(wèn)題面積＜1㎡，扣0.2分；1㎡＜問(wèn)題面積，扣0.3分；3.附屬設(shè)施無(wú)積塵、無(wú)污跡，垃圾桶無(wú)溢漏，每處問(wèn)題面積＜0.25㎡，扣0.1分；0.25㎡＜問(wèn)題面積＜1㎡，扣0.2分；1㎡＜問(wèn)題面積，扣0.3分；4.衛(wèi)生間配備紙巾、洗手液，保證每個(gè)廁位隨時(shí)有紙巾，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分;5.大小便器、面鏡、水龍頭，洗手盆完好，無(wú)破損、無(wú)堵塞，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.4分；6.潔具表面有光澤，無(wú)污漬、無(wú)異味，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；電梯（2分）1.扶梯表面無(wú)積塵、無(wú)污跡、無(wú)雜物、無(wú)手印、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.1分；2.電梯轎廂、門(mén)壁及按鈕等附屬設(shè)備無(wú)積塵、無(wú)污跡、無(wú)手印，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.1分；3.電梯轎廂地面無(wú)積塵、無(wú)污跡、無(wú)雜物，門(mén)槽無(wú)異物，每處問(wèn)題面積＜0.25㎡，扣0.1分；0.25㎡＜問(wèn)題面積＜1㎡，扣0.2分；1㎡＜問(wèn)題面積，扣0.3分；4.不銹鋼件無(wú)污漬，無(wú)手印，保持金屬光澤，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.1分；5.轎廂頂部及燈具無(wú)積塵，照明良好，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；6.玻璃門(mén)無(wú)污染、無(wú)水漬、無(wú)明顯手印，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.1分；7.地毯完好、平整、無(wú)雜物附著，無(wú)異味，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.1分；四害消殺（2分）1.消殺藥物放置點(diǎn)及消殺工作警示標(biāo)識(shí)明顯，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；2.消殺工作提前告知客戶，避免影響客戶，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；3.使用環(huán)保藥物，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；4.外地面、綠化地、樓道、辦公室無(wú)鼠跡、鼠洞、鼠糞，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；5.抽查室內(nèi)，目視無(wú)明顯蚊蟲(chóng)在飛，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；6.辦公室、包房、餐廳、走廊、洗手間等區(qū)域目視無(wú)蒼蠅孽生地及明顯在飛蒼蠅，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；7.抽查室內(nèi)房間無(wú)蟑螂，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；臺(tái)帳抽查（2分）有完整的保潔及巡查記錄，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.4分；園林綠化（10分）室外灌木（2分）1.修剪面平直整齊，棱角分明，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.1分；2.覆土平整，肥料不露出土面，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.1分；3.土質(zhì)疏松不板結(jié)，無(wú)明顯垃圾、石塊，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.1分；4.無(wú)明顯病害枝，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.1分；5.無(wú)過(guò)長(zhǎng)雜草雜物，無(wú)嚴(yán)重黃葉，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.1分；室外草地（2分）1.無(wú)明顯枯草和凈土裸露，無(wú)過(guò)長(zhǎng)雜草，無(wú)明顯枯草和凈土裸露，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.1分；2.草地整潔，邊緣完整，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.1分；3.及時(shí)殺蟲(chóng)疏草，無(wú)明顯病蟲(chóng)害，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.1分；室外時(shí)花（2分）1.無(wú)殘花、黃葉，無(wú)高出畫(huà)面的竹簽和雜草等，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.1分；2.花盆擺放整齊，盆內(nèi)無(wú)雜物，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.1分；3.無(wú)明顯病蟲(chóng)害，大葉時(shí)花葉面無(wú)蟲(chóng)口，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.1分；4.無(wú)缺水干旱現(xiàn)象，植株生長(zhǎng)良好，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.1分；室外喬木（2分）1.及時(shí)修剪，形態(tài)整齊，無(wú)枯干枝、無(wú)凌亂枝條和冗長(zhǎng)枝葉，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.1分；2.覆土平整，肥料不露出土面，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.1分；3.土質(zhì)疏松不板結(jié)，無(wú)明顯垃圾、石塊，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.1分；4.生長(zhǎng)旺盛，無(wú)死苗、老化苗、黃化苗，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；5.無(wú)明顯病害枝，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.1分；臺(tái)帳抽查（2分）維修臺(tái)帳真實(shí)和完整，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2分；安全管理（20分）安保人員基礎(chǔ)知識(shí)（5分）1.熟練掌握滅火器的使用，每發(fā)現(xiàn)一人不合格扣0.8分；2.熟練掌握消防水帶的鋪設(shè)方法，每發(fā)現(xiàn)一人不合格扣0.8分；3.掌握可疑情況的上報(bào)與處理程序，每發(fā)現(xiàn)一人不合格扣0.8分；4.理解所在崗位的工作職責(zé)，每發(fā)現(xiàn)一人不合格扣0.8分；5.掌握反恐器械的使用，每發(fā)現(xiàn)一人不合格扣0.8分；6.掌握電扶梯突發(fā)事件的應(yīng)急處理方法，每發(fā)現(xiàn)一人不合格扣0.8分；安保人員勞動(dòng)紀(jì)律（5分）1.上下班按要求簽到簽退，無(wú)遲到、早退、脫崗、睡崗和竄崗、聚崗聊天等現(xiàn)象，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.6分；2.值班記錄齊全、交接班嚴(yán)格、規(guī)范，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.6分；3.按要求巡視責(zé)任區(qū)域并記錄巡視情況，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.6分；4.執(zhí)勤期間不做吃零食、看書(shū)報(bào)、玩手機(jī)、電話聊天等任何與工作無(wú)關(guān)的事情，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.8分；5.發(fā)現(xiàn)（生）安全隱患能及時(shí)報(bào)告并進(jìn)行妥善處置，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.8分；生產(chǎn)安全監(jiān)管預(yù)防（5分）1.車輛運(yùn)行區(qū)、充電區(qū)、停放區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域監(jiān)控錄像正常啟用、畫(huà)面清晰，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.8分；2.監(jiān)控中心不能脫崗和非專業(yè)人員替崗，工作應(yīng)有記錄，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.8分；3.有專人維護(hù)、管理消防器材，定點(diǎn)設(shè)置的消防器材不得缺失和挪作他用，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.8分；4.場(chǎng)內(nèi)施工、作業(yè)有完善手續(xù)和保護(hù)措施，有專人監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)施工、作業(yè)安全，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.8分；5.動(dòng)火作業(yè)（尤其高空電焊)應(yīng)辦理動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)、采取防火措施并設(shè)專人負(fù)責(zé)監(jiān)視，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.8分；6.公共區(qū)域內(nèi)應(yīng)當(dāng)沒(méi)有大宗易燃易爆物品，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.8分；7.消防疏散示意圖設(shè)置位置明顯、清晰完好與現(xiàn)場(chǎng)相對(duì)應(yīng)，緊急疏散通道通暢，照明設(shè)備，引路標(biāo)志完好，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.8分；8.消防設(shè)施標(biāo)志應(yīng)明顯、清晰，消防用應(yīng)保持充足和干燥，消防沙箱、消防砂鏟和消防砂桶完好無(wú)損、斧把上應(yīng)涂紅色，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.8分；9.合理規(guī)劃交通線路和停車區(qū)，內(nèi)外部車輛停放整齊，站內(nèi)車輛及人員的行走、疏散有序，現(xiàn)場(chǎng)秩序良好，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.8分；10.定期開(kāi)展安全隱患排查，對(duì)各項(xiàng)隱患進(jìn)行登記跟蹤，及時(shí)采取措施消除或控制隱患影響，并做好記錄，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.8分；11.按計(jì)劃定期開(kāi)展消防、電梯、給排水、供配電、交通等設(shè)施設(shè)備搶修、事故救援方面的應(yīng)急演練，并有演練記錄，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.8分；12.按計(jì)劃定期開(kāi)展應(yīng)急演練工作布置會(huì)議或理論培訓(xùn)，并有相關(guān)記錄，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.8分；13.按計(jì)劃或上級(jí)要求定期開(kāi)展大客流、消防疏散、防汛等專項(xiàng)安全應(yīng)急演練，并做好記錄，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.8分；14.積極配合協(xié)助各行政執(zhí)法單位展開(kāi)各項(xiàng)綜合整治工作，并按要求及時(shí)進(jìn)行專項(xiàng)治理工作，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.8分；15.開(kāi)展節(jié)假日、消防、防汛、特種設(shè)備等專項(xiàng)安全檢查，落實(shí)安全隱患整改，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.8分；16.測(cè)試應(yīng)急照明、疏散指示系統(tǒng)切斷是否正常供電，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.8分；臺(tái)帳抽查（5分）1.落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，并有工作落實(shí)記錄，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.8分；2.具有安全巡查制度及車輛出入登記檢查制度，并有工作落實(shí)記錄，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.8分；3.按規(guī)定組織開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳、培訓(xùn)工作，并有工作落實(shí)記錄，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.8分；場(chǎng)站內(nèi)相關(guān)單位的管理（5分）車場(chǎng)內(nèi)充電站等相關(guān)單位的監(jiān)督管理（3分）1.應(yīng)定期開(kāi)展對(duì)充電站設(shè)備的使用、消防、監(jiān)控以及充電站是否有履行相關(guān)的巡查工作等，并督促其整改和落實(shí)，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.6分；2.組織場(chǎng)站內(nèi)使用單位做好安全、衛(wèi)生等各方面工作，做好巡查督查工作，確保場(chǎng)站安全有序，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.7分；3.嚴(yán)格執(zhí)行交通樞紐規(guī)劃，不得隨意更改設(shè)施和場(chǎng)所功能用于出租，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.5分；4.按時(shí)按質(zhì)向使用單位提供合同中承諾的服務(wù)，認(rèn)真對(duì)待使用單位提出的合理要求或投訴，不故意刁難，不吃拿卡要，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.5分；5.使用單位（含入駐單位、商戶）按規(guī)定程序進(jìn)駐樞紐或租用物業(yè)，且具有合法的資質(zhì)和