2026年房地產(chǎn)運營管理合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就乙方向甲方提供房地產(chǎn)運營管理服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供全面的房地產(chǎn)運營管理服務(wù)，包括但不限于物業(yè)日常管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全監(jiān)控、客戶服務(wù)、租賃管理等。乙方應(yīng)按照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及甲方的要求，制定詳細(xì)的服務(wù)方案并嚴(yán)格執(zhí)行，確保甲方房地產(chǎn)項目的安全、有序、高效運營。乙方應(yīng)配備專業(yè)的運營管理團(tuán)隊，并確保團(tuán)隊成員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗。乙方應(yīng)定期向甲方匯報服務(wù)情況，并根據(jù)甲方反饋及時調(diào)整服務(wù)方案。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理與物業(yè)管理相關(guān)的日常事務(wù)，包括但不限于：1、物業(yè)公共區(qū)域的清潔和維護(hù)；2、設(shè)施設(shè)備的日常檢查、保養(yǎng)和維修；3、綠化植物的養(yǎng)護(hù)和管理；4、安全監(jiān)控系統(tǒng)的運行和維護(hù)；5、客戶投訴和服務(wù)的受理和處理；6、租賃管理，包括房源發(fā)布、客戶接待、合同簽訂、租金收取、租戶管理等。乙方應(yīng)建立完善的運營管理制度，并確保所有服務(wù)人員嚴(yán)格遵守。

二、服務(wù)方式

1、服務(wù)地點：__________________。

2、服務(wù)范圍：本合同約定的房地產(chǎn)項目，具體包括_______棟建筑、_______平方米建筑面積、_______套單元等。詳細(xì)范圍以附件形式列明。

3、服務(wù)期限：自____年____月____日起至____年____月____日止，共計_______年。服務(wù)期滿后，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽合同。

4、服務(wù)時間：乙方應(yīng)提供7天24小時的運營管理服務(wù)，確保各項服務(wù)不間斷運行。對于特殊服務(wù)需求，如夜間巡邏、應(yīng)急響應(yīng)等，乙方應(yīng)制定專項方案并確保執(zhí)行到位。

5、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及甲方的要求。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以附件形式列明，包括但不限于：清潔標(biāo)準(zhǔn)、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)響應(yīng)時間等。

6、溝通機制：乙方應(yīng)指定專門的客戶服務(wù)經(jīng)理，負(fù)責(zé)與甲方的日常溝通和協(xié)調(diào)。雙方應(yīng)建立定期會議制度，如每月召開一次運營管理會議，討論服務(wù)情況、存在問題及改進(jìn)措施等。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)向乙方提供必要的運營管理所需資料和信息，包括但不限于：房地產(chǎn)項目圖紙、設(shè)施設(shè)備清單、現(xiàn)有管理制度、相關(guān)法律法規(guī)文件等。

2、甲方應(yīng)為乙方提供必要的工作場所和條件，包括辦公場所、倉庫、設(shè)備存放點等，并確保乙方工作人員的人身安全和財產(chǎn)安全。

3、甲方應(yīng)定期對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評估，并有權(quán)提出改進(jìn)意見。甲方應(yīng)建立服務(wù)評價機制，對乙方的服務(wù)進(jìn)行定期評分，并作為合同續(xù)簽的重要依據(jù)。

4、甲方應(yīng)按照合同約定及時支付運營管理服務(wù)費，如有特殊需求或額外服務(wù)，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。

5、甲方應(yīng)配合乙方處理與物業(yè)管理相關(guān)的突發(fā)事件，如自然災(zāi)害、安全事故等，并及時提供必要的協(xié)助和支持。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實施房地產(chǎn)運營管理業(yè)務(wù)的合法資質(zhì)，并向甲方提供相關(guān)資質(zhì)證明文件。

2、乙方應(yīng)組建專業(yè)的運營管理團(tuán)隊，并確保團(tuán)隊成員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗。乙方應(yīng)定期對團(tuán)隊成員進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平。

3、乙方應(yīng)建立完善的運營管理制度和流程，并確保所有服務(wù)人員嚴(yán)格遵守。乙方應(yīng)制定服務(wù)操作手冊，明確各項服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程和責(zé)任人。

4、乙方應(yīng)負(fù)責(zé)采購、保管和維護(hù)運營管理所需的物資和設(shè)備，確保物資和設(shè)備的質(zhì)量和數(shù)量滿足服務(wù)需求。乙方應(yīng)建立物資和設(shè)備管理制度，定期進(jìn)行盤點和維護(hù)。

5、乙方應(yīng)建立客戶服務(wù)體系，及時響應(yīng)和處理客戶的投訴和建議。乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)熱線，并確保24小時有人接聽。

6、乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時處理并向甲方報告。乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

7、乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和confidentialinformation，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。

四、運營管理服務(wù)費及支付方式

1、運營管理服務(wù)費實行月付制，乙方每月為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后10日內(nèi)向乙方付款。

2、運營管理服務(wù)費的計算方式：根據(jù)服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)面積、服務(wù)人數(shù)等因素綜合確定。具體計算方法以附件形式列明。

3、運營管理服務(wù)費含稅金額為每月_______元（大寫：人民幣_______元整），全年含稅金額合計為_______元（大寫：人民幣_______元整）。

4、支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付運營管理服務(wù)費。乙方應(yīng)向甲方提供銀行賬戶信息，并確保賬戶信息準(zhǔn)確無誤。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為_______個月的服務(wù)費。

2、若甲方無正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付運營管理服務(wù)費的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期_______個月仍未支付運營管理服務(wù)費，乙方有權(quán)解除合同。

3、因乙方運營管理人員的故意或過失行為導(dǎo)致甲方或任何第三方財產(chǎn)損失或人身損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前_______天以書面形式通知乙方解除合同。

4、乙方未能按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和時間提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)根據(jù)實際情況減少服務(wù)費用。若乙方在限期內(nèi)仍未整改到位，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方賠償損失。

六、其他事項

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式_______份，雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。

3、本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。附件包括但不限于：服務(wù)范圍清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)清單、設(shè)施設(shè)備清單、人員配置清單、服務(wù)操作手冊、應(yīng)急預(yù)案等。

4、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。

甲方：乙方：

甲方