家用空調(diào)安裝與售后服務(wù)合同供方（甲方）：_________________________（公司名稱/個(gè)體工商戶名稱）法定代表人/負(fù)責(zé)人：____________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)：_______________地址：__________________________________聯(lián)系電話：_______________________________需方（乙方）：_________________________姓名/名稱：_____________________________身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：_______________地址：__________________________________聯(lián)系電話：_______________________________根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就乙方購(gòu)買甲方提供的家用空調(diào)產(chǎn)品及安裝、售后服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條標(biāo)的物/服務(wù)內(nèi)容1.1乙方同意購(gòu)買甲方提供的家用空調(diào)產(chǎn)品及安裝服務(wù)。產(chǎn)品信息如下：*品牌：_________________________*型號(hào)：_________________________*規(guī)格型號(hào)：_____________________*數(shù)量：______臺(tái)*單臺(tái)產(chǎn)品序列號(hào)/機(jī)身編號(hào)：詳見附件（如產(chǎn)品清單）*產(chǎn)品來源：乙方購(gòu)買的新產(chǎn)品，購(gòu)機(jī)憑證為_________________________1.2安裝服務(wù)內(nèi)容：*安裝位置：室內(nèi)機(jī)安裝于乙方位于______市______區(qū)______小區(qū)______棟______單元______室的______（具體房間名稱）；室外機(jī)安裝于該房屋外墻靠近______（具體方位）處。*安裝范圍包括：上門勘察確認(rèn)安裝方案、根據(jù)方案進(jìn)行材料搬運(yùn)（室內(nèi)機(jī)、室外機(jī)、銅管、電線、閥門等輔材）、如需打孔，應(yīng)選擇合理位置進(jìn)行打孔、連接室內(nèi)外機(jī)管線、固定室內(nèi)外機(jī)設(shè)備、連接電源線并安裝插座、清潔室內(nèi)機(jī)濾網(wǎng)、提供并安裝配套遙控器及接線板、進(jìn)行空調(diào)操作使用演示、安裝完成后現(xiàn)場(chǎng)清理等。*安裝標(biāo)準(zhǔn)：需符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)安裝規(guī)范和安全標(biāo)準(zhǔn)，確保安裝牢固、美觀、安全、高效，不影響室內(nèi)外環(huán)境及他人利益。1.3合同總價(jià)款：*安裝服務(wù)費(fèi)（含輔材費(fèi)，不含產(chǎn)品費(fèi)）：人民幣_(tái)_____元整（￥______元）。*產(chǎn)品費(fèi)（______臺(tái)，品牌型號(hào)規(guī)格如第一條1.1所述）：人民幣_(tái)_____元整（￥______元）。*其他費(fèi)用（如有，請(qǐng)列明）：_________________________*合同總價(jià)款：人民幣_(tái)_____元整（￥______元），大寫：______________________元整。*支付方式：*預(yù)付款：合同簽訂后______日內(nèi)，乙方支付合同總價(jià)款的______%，即人民幣_(tái)_____元整（￥______元）給甲方。甲方收款后應(yīng)向乙方開具等額發(fā)票。*尾款：安裝服務(wù)完成并通過驗(yàn)收后______日內(nèi)，乙方支付合同總價(jià)款剩余的______%，即人民幣_(tái)_____元整（￥______元）給甲方。甲方收款后應(yīng)向乙方開具等額發(fā)票。*收款賬戶信息：*賬戶名稱：_________________________*開戶銀行：_________________________*銀行賬號(hào)：_________________________第二條交付/安裝期限與地點(diǎn)2.1安裝期限：甲方應(yīng)在收到乙方支付的預(yù)付款后______日內(nèi)，或自______年______月______日起______日內(nèi)完成全部安裝工作。2.2安裝地點(diǎn)：乙方上述第一條1.2款約定的地址。2.3安裝條件：乙方應(yīng)確保安裝地點(diǎn)具備必要的電源接入（符合空調(diào)功率要求）和操作空間，并配合甲方辦理可能需要的物業(yè)安裝許可（如適用）。具體配合事項(xiàng)另行協(xié)商確認(rèn)。第三條安裝要求與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.1安裝應(yīng)符合國(guó)家《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》GB50210、《通風(fēng)與空調(diào)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》GB50243及相關(guān)安全規(guī)范的要求。3.2需方配合：乙方應(yīng)在甲方安裝人員到達(dá)前，清理安裝現(xiàn)場(chǎng)（如室內(nèi)機(jī)安裝區(qū)域、室外機(jī)安裝區(qū)域及管線通道），并指派人員在場(chǎng)協(xié)助（如有需要）。3.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：*外觀：設(shè)備安裝牢固平穩(wěn)，管線排列整齊，固定可靠，打孔規(guī)范，墻面修復(fù)符合美觀要求，無明顯污染，室外機(jī)不影響他人。*功能：空調(diào)室內(nèi)外機(jī)能正常開機(jī)，制冷/制熱效果明顯，風(fēng)速檔位正常調(diào)節(jié)，遙控器能準(zhǔn)確控制各功能，運(yùn)行噪音在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，冷凝水排放順暢。*符合設(shè)計(jì)：實(shí)際安裝符合雙方確認(rèn)的安裝方案。3.4驗(yàn)收程序：*安裝完成當(dāng)日或次日，甲方應(yīng)通知乙方進(jìn)行驗(yàn)收。*乙方應(yīng)在收到通知后______日內(nèi)（如3日內(nèi)）組織驗(yàn)收。*驗(yàn)收合格：乙方應(yīng)簽署《安裝驗(yàn)收單》或在驗(yàn)收確認(rèn)函上簽字確認(rèn)。*驗(yàn)收不合格：乙方應(yīng)在______日內(nèi)（如3日內(nèi)）以書面形式（包括但不限于書面通知、郵件）向甲方說明具體不合格項(xiàng)目及原因。甲方應(yīng)在收到書面通知后______日內(nèi)（如5日內(nèi)）響應(yīng)，對(duì)不合格項(xiàng)目進(jìn)行返工、修復(fù)或更換直至符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。若一次返工后仍不合格，雙方應(yīng)協(xié)商處理方案，包括但不限于再次返工、更換設(shè)備或部分/全部解除合同。因安裝質(zhì)量問題導(dǎo)致的逾期，按本合同第四條約定承擔(dān)違約責(zé)任。第四條售后服務(wù)條款4.1保修期限：*整機(jī)免費(fèi)保修期為自本合同約定的安裝完成之日起______年（或自乙方購(gòu)機(jī)之日起______年，以較早者為準(zhǔn)），自安裝完成之日起計(jì)算。*主要部件（包括但不限于壓縮機(jī)、壓縮機(jī)電機(jī)、風(fēng)扇電機(jī)、控制器等）免費(fèi)保修期為自本合同約定的安裝完成之日起______年（或自乙方購(gòu)機(jī)之日起______年，以較早者為準(zhǔn)），自安裝完成之日起計(jì)算。主要部件保修期不計(jì)入整機(jī)保修期。*輔材（包括但不限于銅管、電線、閥門、保溫棉等）免費(fèi)保修期為自本合同約定的安裝完成之日起______年，自安裝完成之日起計(jì)算。*上述保修期均自甲方完成安裝并經(jīng)乙方驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。保修期內(nèi)，因產(chǎn)品本身質(zhì)量或安裝原因（非因乙方使用不當(dāng)、人為損壞、不可抗力等）造成的故障，甲方提供免費(fèi)維修服務(wù)（包括必要的零配件更換費(fèi)和上門人工費(fèi)）。4.2保修憑證：本合同作為甲方向乙方提供免費(fèi)保修服務(wù)的憑證，甲方應(yīng)在安裝完成時(shí)向乙方出示有效的保修卡（如有）。4.3保修服務(wù)方式：*報(bào)修途徑：乙方發(fā)現(xiàn)空調(diào)故障后，應(yīng)立即撥打甲方提供的售后服務(wù)熱線：_________________________進(jìn)行報(bào)修，或通過甲方指定的APP/網(wǎng)站平臺(tái)提交報(bào)修申請(qǐng)。*響應(yīng)時(shí)間：甲方在收到乙方有效報(bào)修信息后，應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)（如24小時(shí)）與乙方聯(lián)系，確認(rèn)故障情況并安排維修。緊急故障（如不制冷/制熱、漏水等）將在______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。*維修時(shí)間：常規(guī)維修服務(wù)安排在乙方的工作日工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)行。如需上門，甲方應(yīng)提前與乙方預(yù)約具體時(shí)間。如乙方無法在場(chǎng)，甲方應(yīng)與乙方協(xié)商確定其他合適時(shí)間。*維修地點(diǎn)：原則上在乙方家中或約定的其他方便甲方進(jìn)行維修操作的場(chǎng)所進(jìn)行。4.4維修費(fèi)用：*保修期內(nèi)：提供免費(fèi)維修服務(wù)，更換的零配件按甲方承諾的保修政策免費(fèi)提供。*保修期外：如需提供維修服務(wù)，將按甲方公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，包括上門費(fèi)、檢查費(fèi)（如有）、更換零件費(fèi)用及上門維修人工費(fèi)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見甲方提供的《家用空調(diào)售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，該文件作為本合同附件二，具有同等法律效力。4.5包修期外的“三包”責(zé)任：本合同項(xiàng)下銷售的空調(diào)產(chǎn)品，在符合國(guó)家《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》及相關(guān)法律法規(guī)的情況下，甲方承諾承擔(dān)相應(yīng)的“三包”責(zé)任。包修期、包換期、包退條件及程序按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。4.6延保服務(wù)（可選）：如乙方選擇購(gòu)買甲方提供的延長(zhǎng)保修服務(wù)，應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并按約定支付費(fèi)用。第五條保密條款雙方應(yīng)對(duì)在簽訂和履行本合同過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于價(jià)格政策、客戶信息、技術(shù)資料、售后服務(wù)方案等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意或法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。此保密義務(wù)不因本合同的終止而失效。第六條違約責(zé)任6.1供方（甲方）違約：*未能按本合同第二條約定的期限完成安裝，每逾期一日，應(yīng)向需方（乙方）支付合同總價(jià)款萬分之______的違約金，但累計(jì)違約金不超過合同總價(jià)款的______%。逾期超過______日，乙方有權(quán)解除合同，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部款項(xiàng)，并支付合同總價(jià)款______%的違約金。*安裝質(zhì)量不符合本合同第三條約定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方在______日內(nèi)免費(fèi)返工修復(fù)至符合標(biāo)準(zhǔn)。若返工后仍不合格，或甲方拒絕返工，乙方有權(quán)要求甲方降低安裝費(fèi)用______%，或解除合同并要求甲方賠償由此造成的損失。因安裝質(zhì)量問題導(dǎo)致乙方無法正常使用空調(diào)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。*未能按本合同第四條約定的期限和標(biāo)準(zhǔn)提供售后服務(wù)，造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。*保修期內(nèi)，因甲方責(zé)任未能及時(shí)修復(fù)故障，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)予以賠償。6.2需方（乙方）違約：*未能按本合同第一條約定的支付方式按時(shí)足額支付款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付逾期付款部分萬分之______的違約金。逾期超過______日，甲方有權(quán)暫停安裝或暫停提供售后服務(wù)，直至乙方付清款項(xiàng)及違約金。若乙方仍不履行付款義務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償由此造成的損失。*未按本合同第三條約定的要求配合甲方進(jìn)行安裝，導(dǎo)致安裝延誤或產(chǎn)生額外費(fèi)用的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第七條不可抗力7.1“不可抗力”是指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、嚴(yán)重疫情及其管控措施等。7.2任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后______日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，各自承擔(dān)。第八條爭(zhēng)議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條其他條款9.1合同附件：本合同附件（包括但不限于：《產(chǎn)品報(bào)價(jià)單》、《安裝方案示意圖》、《甲方售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》）是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。9.2合同修改與補(bǔ)充：對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本合同附件。9.3通知：雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式按本合同首頁(yè)所示的地址、傳真或電子郵件送達(dá)。以郵寄方式發(fā)送的，掛號(hào)信發(fā)出后______日視為送達(dá)；以傳真或電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)送成功時(shí)視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前______日書面通知對(duì)方。9.4完整協(xié)議：本合同及其附件構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解和協(xié)議。9.5可分割性：