數(shù)據(jù)恢復服務協(xié)議標準版甲方（委托方）：______________________地址：______________________聯(lián)系人：______________________乙方（服務方）：______________________地址：______________________聯(lián)系人：______________________鑒于甲方因數(shù)據(jù)載體（如硬盤、U盤、存儲卡等）故障需乙方提供專業(yè)數(shù)據(jù)恢復服務，乙方具備相應技術能力與資質(zhì)，雙方依據(jù)《中華人民共和國民法典》等法律法規(guī)，經(jīng)平等協(xié)商達成如下協(xié)議：第一條術語定義1.故障數(shù)據(jù)載體：指甲方委托恢復數(shù)據(jù)的存儲介質(zhì)（如硬盤、固態(tài)硬盤、U盤、服務器陣列等），因硬件故障、軟件故障、人為誤操作、病毒感染等導致數(shù)據(jù)無法正常訪問或丟失。2.恢復完成：指乙方通過技術手段，將目標數(shù)據(jù)（甲方指定或雙方協(xié)商確定）提取至甲方認可的存儲介質(zhì)或傳輸至指定位置，且甲方確認數(shù)據(jù)完整性、可用性符合約定要求。第二條服務內(nèi)容與要求1.服務范圍：乙方為甲方提供故障數(shù)據(jù)載體的檢測、恢復方案制定及實施、數(shù)據(jù)驗證與交付服務，具體以雙方書面確認的《數(shù)據(jù)恢復需求確認單》為準。2.服務流程：檢測階段：乙方收到載體后3個工作日內(nèi)（特殊情況協(xié)商延長）完成故障檢測，出具《檢測報告》說明故障原因、可恢復性及預估成功率。方案確認：乙方根據(jù)檢測結(jié)果制定恢復方案（含風險、周期、費用），經(jīng)甲方書面確認后實施?；謴蛯嵤阂曳桨捶桨覆僮?，若故障復雜程度超出預估，需及時通知甲方并協(xié)商調(diào)整方案。數(shù)據(jù)交付：恢復完成后，乙方以甲方指定方式（如拷貝至新介質(zhì)、加密傳輸至云盤等）交付數(shù)據(jù)，并協(xié)助驗證完整性。第三條雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利：要求乙方按約定提供服務、知悉進度及風險；對恢復數(shù)據(jù)驗證，不符合約定時要求整改或退款（按協(xié)議約定）。2.義務：如實說明載體使用情況、故障過程，提供必要協(xié)助（如密碼、系統(tǒng)環(huán)境）；按約定支付費用，5個工作日內(nèi)確認是否繼續(xù)服務；自行備份交付后的數(shù)據(jù)。（二）乙方權利與義務1.權利：要求甲方提供真實信息及協(xié)助，按約定收取費用；因甲方原因?qū)е路胀r，有權暫?；蚪獬齾f(xié)議。2.義務：指派專業(yè)人員服務，遵守技術規(guī)范，避免載體二次損壞；對甲方數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密、個人信息嚴格保密（詳見第五條）；如實告知故障、風險及方案，不得隱瞞或夸大可恢復性；因技術失誤導致載體損壞或數(shù)據(jù)丟失的，按約定賠償。第四條服務費用及支付1.費用構(gòu)成：含檢測費、恢復費（根據(jù)故障類型、數(shù)據(jù)量、難度確定），具體以《檢測報告》或書面報價單為準。2.支付方式：檢測費：甲方在乙方出具《檢測報告》后3個工作日內(nèi)支付（若后續(xù)簽訂恢復服務，檢測費可抵扣恢復費）?；謴唾M：甲方確認方案后支付50%預付款；恢復完成且驗收合格后，支付剩余50%。3.發(fā)票：乙方收到款項后5個工作日內(nèi)開具合規(guī)發(fā)票。第五條保密條款1.雙方對服務中知悉的對方商業(yè)秘密、個人信息、數(shù)據(jù)內(nèi)容（含原始及恢復后數(shù)據(jù)）承擔保密義務，未經(jīng)書面同意不得向第三方披露或用于非協(xié)議目的。2.保密期限為協(xié)議生效之日起5年，協(xié)議終止后保密義務持續(xù)有效。3.違約方應支付違約金（按服務費用的30%計算），并賠償全部損失。第六條違約責任1.甲方違約：逾期支付費用的，每逾期1日按未付金額的0.5%支付違約金；逾期超15日的，乙方有權解除協(xié)議，已收費用不予退還，甲方賠償合理損失（如設備占用費、人工費）。提供虛假信息或拒不配合導致恢復失敗的，乙方不承擔責任，已收費用不予退還。2.乙方違約：未按約定完成檢測或恢復的，每逾期1日按服務費用的0.5%支付違約金；逾期超15日的，甲方有權解除協(xié)議，乙方退還已收費用并按服務費用的20%支付違約金。因過錯導致載體損壞或數(shù)據(jù)丟失的，乙方按載體購置成本（甲方提供憑證）賠償硬件損失，按數(shù)據(jù)預估價值（雙方協(xié)商或第三方評估）賠償數(shù)據(jù)損失，賠償總額不超過服務費用的3倍。第七條爭議解決本協(xié)議履行中發(fā)生爭議，雙方先友好協(xié)商；協(xié)商不成的，任何一方可向乙方住所地有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條其他條款1.協(xié)議生效：自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的修改、補充需經(jīng)雙方書面確認后方可生效。3.不可抗力：因自然災害、政府行為等不可抗力導致服務無法履行的，雙方互不擔責，但應及時通知并提供證明，協(xié)商調(diào)整方案或解除協(xié)議。甲方（蓋章/簽字）：______________________日期：______年____月____日乙方（蓋章/簽字）：_____