手持終端服務協(xié)議書甲方（服務提供方）：[公司全稱]地址：[公司注冊地址]聯(lián)系方式：[公司聯(lián)系電話]乙方（用戶）：[個人姓名或公司全稱]地址：[個人住址或公司注冊地址]聯(lián)系方式：[個人聯(lián)系電話或公司聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有或控制手持終端設備及相關服務，乙方希望購買并使用甲方的設備并接受相關服務，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條設備提供1.1甲方同意向乙方提供[具體設備型號]手持終端設備共[數(shù)量]臺。1.2設備規(guī)格詳見本協(xié)議附件一（如無附件，則刪除此句），或以雙方確認的設備清單為準。1.3甲方應于本協(xié)議生效后[具體天數(shù)]個工作日內，將設備按照約定的規(guī)格和數(shù)量，交付至乙方指定的地址：[乙方指定交付地址]。1.4乙方應在收到設備時進行驗收。驗收內容包括設備外觀是否完好、數(shù)量是否正確、主要功能是否按規(guī)格正常工作。乙方應在收到設備后[具體天數(shù)]個工作日內完成驗收，并書面通知甲方驗收結果。若發(fā)現(xiàn)設備存在問題的，乙方應在通知中說明具體問題，甲方應在收到通知后按本協(xié)議約定提供解決方案。第二條服務內容與期限2.1甲方為乙方提供以下服務：(1)安裝與設置服務：甲方負責在乙方指定地點完成設備的安裝、初始設置和調試，確保設備滿足乙方基本使用需求。(2)培訓服務：甲方提供[具體培訓時長]小時的[具體培訓內容，如設備操作、配套軟件應用]培訓，培訓地點為[培訓地點]，培訓時間安排在[具體日期]。(3)技術支持服務：在服務期限內，甲方應為乙方提供技術支持服務，包括電話、郵件等方式解答乙方在使用設備過程中遇到的問題，并協(xié)助進行故障排除。標準技術支持響應時間為[具體時間，如工作日9:00-18:00]，緊急情況響應時間不超過[具體時間]。(4)維護服務：a.保修期：設備自乙方驗收合格之日起[具體月數(shù)/年數(shù)]個月為免費保修期。保修范圍包括設備非人為原因造成的硬件故障和軟件缺陷。保修期內，甲方負責免費維修或更換有缺陷的部件。b.保修期外：保修期屆滿后，甲方繼續(xù)提供有償維修服務，具體收費標準見本協(xié)議第三條。維修服務響應時間和方式按甲方公示的標準執(zhí)行。c.軟件更新：在設備生命期內，甲方應定期為乙方提供必要的操作系統(tǒng)、基礎軟件及乙方選配應用軟件的更新或升級服務，確保設備安全性及功能性。2.2服務期限：(1)安裝與設置服務：自本協(xié)議生效之日起[具體天數(shù)]個工作日內完成。(2)培訓服務：在[具體日期]舉行。(3)技術支持服務：自設備交付給乙方驗收合格之日起至[具體日期]或設備所有權轉移給乙方之日止（以較晚者為準）。(4)維護服務：保修期及保修期外的有償維修服務持續(xù)有效，直至設備完全報廢為止。第三條費用與支付3.1設備費用：乙方應向甲方支付設備費用共計人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]）。支付方式為[具體支付方式，如銀行轉賬、支票]，支付時間為[具體支付時間，如設備交付時支付/收到發(fā)票后支付]。3.2服務費用：(1)培訓服務費：乙方應向甲方支付培訓服務費共計人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]），支付時間為[具體支付時間]。(2)技術支持費：標準技術支持服務費用已包含在設備價格中。超出標準服務范圍的定制支持或緊急支持，其費用按甲方報價單執(zhí)行，乙方應在收到甲方賬單后[具體天數(shù)]個工作日內支付。(3)維護服務費：保修期外的維修服務，乙方應承擔費用，包括但不限于零件費、人工費。具體收費標準見甲方發(fā)布的《服務報價細則》。乙方應在收到甲方開具的維修發(fā)票后[具體天數(shù)]個工作日內支付。(4)軟件更新/升級費：如涉及付費的軟件更新或升級，其費用按甲方公布的標準收取，乙方應在收到甲方賬單后[具體天數(shù)]個工作日內支付。第四條知識產權4.1設備本身的硬件所有權自乙方付清全部設備款項之日起轉移給乙方。4.2設備預裝的[具體軟件名稱]軟件由[軟件開發(fā)商名稱或甲方]所有，乙方僅獲得該軟件在手持終端設備上的個人/內部使用許可，不得進行反編譯、修改、復制、傳播或用于商業(yè)用途，除非獲得軟件所有者的事先書面許可。4.3本協(xié)議項下由甲方提供的技術支持、培訓材料、以及甲方為乙方定制開發(fā)的軟件（如有）的知識產權歸甲方所有，乙方僅獲得按照本協(xié)議約定使用的權利。第五條用戶權利與義務5.1乙方的權利：(1)按照本協(xié)議約定享有設備的使用權和服務接收權。(2)要求甲方提供及時、有效的技術支持和維護服務。(3)在保修期內，對符合保修條件的設備故障，有權要求甲方免費維修或更換。(4)根據(jù)本協(xié)議約定獲得軟件更新和升級服務。5.2乙方的義務：(1)按時足額支付本協(xié)議約定的各項費用。(2)按照設備說明書和操作規(guī)程正確使用設備，妥善保管，避免碰撞、跌落、液體侵漬等人為損壞。(3)積極配合甲方進行設備的安裝、設置、調試、維修和測試工作。(4)配合甲方進行故障排查和技術支持，及時提供必要的信息和資料。(5)嚴格遵守國家有關數(shù)據(jù)安全、保密的法律法規(guī)以及甲方的數(shù)據(jù)安全要求，保護設備存儲及傳輸?shù)臄?shù)據(jù)安全，不得利用設備進行任何違法活動。(6)不得擅自對設備硬件進行拆卸、改裝，不得擅自安裝、刪除或修改設備預裝或甲方提供的軟件。(7)遵守乙方自身的內部管理規(guī)定，合理使用設備。第六條數(shù)據(jù)安全與保密6.1乙方應負責管理設備上存儲的屬于乙方或第三方的數(shù)據(jù)安全。6.2甲方在提供服務和維護設備過程中，如需接觸乙方的非公開信息，應承擔保密義務，不得泄露給任何第三方，除非法律要求或獲得乙方書面同意。6.3乙方應在設備廢棄或轉讓前，負責對設備上存儲的數(shù)據(jù)進行徹底清除或銷毀，并向甲方提供相關證明（如適用）。第七條違約責任7.1若甲方未能按時交付設備，每延遲一日，應向乙方支付設備總價[具體百分比]的違約金，但累計違約金不超過設備總價的[具體百分比]。延遲超過[具體天數(shù)]日，乙方有權解除本協(xié)議。7.2若甲方提供的服務（除免費保修外）不符合約定標準，乙方有權要求甲方在合理期限內補救。若甲方未能在合理期限內有效補救，或服務明顯影響乙方使用，乙方有權要求減免相應服務費用或解除本協(xié)議。7.3若乙方未按時支付應付費用，每延遲一日，應向甲方支付逾期付款金額[具體百分比]的違約金。7.4若乙方違反本協(xié)議第五條第5.2款中的任何一項義務，特別是造成設備損壞、數(shù)據(jù)泄露或侵犯第三方權益的，應承擔相應的賠償責任，并可能被甲方暫停或終止服務。第八條不可抗力8.1若任何一方因不可抗力事件（包括但不限于地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情等）導致無法履行本協(xié)議全部或部分義務，不承擔違約責任。8.2遭遇不可抗力的一方應在事件發(fā)生后[具體天數(shù)]日內書面通知對方，并提供相關證明。雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第九條協(xié)議的變更、解除與終止9.1對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后方能生效。9.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經對方書面同意，不得單方面解除本協(xié)議。9.3協(xié)議在以下情況下終止：(1)服務期限屆滿，且雙方未續(xù)簽；(2)雙方協(xié)商一致同意終止；(3)一方嚴重違約，導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)，守約方有權解除；(4)設備完成其設計使用壽命或被乙方報廢處理；(5)因不可抗力導致協(xié)議無法繼續(xù)履行。9.4協(xié)議終止時，雙方應在[具體天數(shù)]日內完成以下工作：(1)甲方應將乙方不再擁有的設備收回，或雙方協(xié)商確定設備的處理方式（如出售、甲方收購等），并結清相關費用。(2)甲方應提供必要的技術支持，協(xié)助乙方完成數(shù)據(jù)遷移或清除工作（如乙方要求且費用由乙方承擔）。(3)雙方結清所有未付款項。第十條爭議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力?；蛱峤籟具體人民法院名稱]訴訟解決。第十一條法律適用與管轄本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。本協(xié)議的任何條款如被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，且雙方應協(xié)商替換為內容最接近、合法有效的條款。第十二條通知雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。以專人遞送方式發(fā)送的，送達日即為通知送達日；以掛號信方式發(fā)送的，寄出后[具體天數(shù)]日視為通知送達日；以傳真或電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)送成功日視為通知送達日。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前[具體天數(shù)]日書面通知對方。第十三條完整協(xié)議本協(xié)議及其附件（如有）構成雙方就本