衛(wèi)生院醫(yī)療護(hù)理流程規(guī)定#衛(wèi)生院醫(yī)療護(hù)理流程規(guī)定

##一、總則

為規(guī)范衛(wèi)生院醫(yī)療護(hù)理工作，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者安全，特制定本規(guī)定。本規(guī)定適用于衛(wèi)生院內(nèi)所有醫(yī)療護(hù)理人員的日常工作，旨在建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)流程，確保醫(yī)療護(hù)理工作的科學(xué)性和有效性。

###（一）適用范圍

1.本規(guī)定適用于衛(wèi)生院內(nèi)所有科室的醫(yī)療護(hù)理工作。

2.包括但不限于門診、急診、住院部、康復(fù)科等部門的日常護(hù)理操作。

3.涵蓋患者從入院到出院的全流程護(hù)理管理。

###（二）基本原則

1.以患者為中心，提供安全、有效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。

2.遵循醫(yī)囑，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范。

3.加強(qiáng)溝通，確保醫(yī)患信息傳遞準(zhǔn)確無(wú)誤。

4.實(shí)施持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，不斷提高護(hù)理水平。

##二、門診護(hù)理流程

###（一）患者接待

1.主動(dòng)迎接患者，熱情接待。

2.引導(dǎo)患者至相應(yīng)診區(qū)，并告知就診流程。

3.詢問患者基本病情，初步評(píng)估需求。

###（二）就診協(xié)助

1.協(xié)助患者掛號(hào)、繳費(fèi)。

2.指引醫(yī)生診室位置，必要時(shí)陪同前往。

3.收集患者病史資料，填寫相關(guān)表格。

###（三）治療配合

1.準(zhǔn)備治療所需物品，確保器械齊全。

2.協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行診療操作。

3.密切觀察患者反應(yīng)，及時(shí)報(bào)告異常情況。

###（四）健康教育

1.根據(jù)患者病情，提供基本健康指導(dǎo)。

2.發(fā)放健康教育資料，講解注意事項(xiàng)。

3.解答患者疑問，提供咨詢服務(wù)。

##三、急診護(hù)理流程

###（一）快速分診

1.評(píng)估患者病情嚴(yán)重程度，按需分診。

2.危重患者立即通知醫(yī)生，并啟動(dòng)搶救流程。

3.記錄患者基本信息及初步癥狀。

###（二）搶救配合

1.準(zhǔn)備搶救設(shè)備，確保功能正常。

2.執(zhí)行醫(yī)囑，進(jìn)行生命體征監(jiān)測(cè)。

3.建立靜脈通道，輸注藥物及液體。

###（三）病情觀察

1.持續(xù)監(jiān)測(cè)患者生命體征變化。

2.及時(shí)記錄病情動(dòng)態(tài)，向醫(yī)生匯報(bào)。

3.保持呼吸道通暢，預(yù)防并發(fā)癥。

###（四）轉(zhuǎn)運(yùn)交接

1.協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行必要檢查。

2.確?；颊甙踩D(zhuǎn)運(yùn)至相應(yīng)科室。

3.與接收科室做好病情交接記錄。

##四、住院護(hù)理流程

###（一）入院接待

1.通知患者及家屬入院事宜。

2.引導(dǎo)患者至病房，辦理入院手續(xù)。

3.介紹病房環(huán)境及設(shè)施使用方法。

###（二）護(hù)理評(píng)估

1.收集患者病史及過敏史。

2.進(jìn)行全面身體檢查，評(píng)估護(hù)理需求。

3.制定個(gè)體化護(hù)理計(jì)劃。

###（三）日常護(hù)理

1.執(zhí)行醫(yī)囑，按時(shí)給藥。

2.進(jìn)行生命體征監(jiān)測(cè)，記錄數(shù)據(jù)。

3.保持病床整潔，清潔消毒醫(yī)療器械。

###（四）病情觀察

1.識(shí)別病情變化，及時(shí)報(bào)告醫(yī)生。

2.進(jìn)行心理護(hù)理，緩解患者焦慮情緒。

3.做好患者及家屬的健康教育。

###（五）出院指導(dǎo)

1.講解出院后注意事項(xiàng)。

2.發(fā)放用藥指導(dǎo)手冊(cè)。

3.安排復(fù)診時(shí)間，做好隨訪安排。

##五、感染控制

###（一）手衛(wèi)生

1.接觸患者前后必須洗手。

2.使用洗手液或消毒液進(jìn)行手部清潔。

3.嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范。

###（二）消毒隔離

1.病房定期進(jìn)行消毒。

2.患者用品單獨(dú)消毒處理。

3.傳染病患者實(shí)施隔離措施。

###（三）醫(yī)療廢物處理

1.分類收集醫(yī)療廢物。

2.按規(guī)定進(jìn)行消毒及轉(zhuǎn)運(yùn)。

3.防止交叉感染。

##六、應(yīng)急處理

###（一）過敏反應(yīng)

1.立即停止過敏原使用。

2.吸氧、平喘等急救措施。

3.通知醫(yī)生并記錄處理過程。

###（二）跌倒事件

1.立即評(píng)估患者情況。

2.必要時(shí)進(jìn)行急救處理。

3.分析原因，改進(jìn)防范措施。

###（三）突發(fā)疾病

1.啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知相關(guān)科室。

2.做好現(xiàn)場(chǎng)急救準(zhǔn)備。

3.確?；颊叩玫郊皶r(shí)救治。

##七、質(zhì)量控制

###（一）護(hù)理記錄

1.完整記錄患者護(hù)理過程。

2.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，字跡清晰。

3.每日進(jìn)行記錄審核。

###（二）操作規(guī)范

1.定期進(jìn)行操作考核。

2.強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)，杜絕違規(guī)操作。

3.建立操作流程圖，指導(dǎo)實(shí)際工作。

###（三）滿意度調(diào)查

1.定期開展患者滿意度調(diào)查。

2.收集意見，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。

3.公布調(diào)查結(jié)果，提升服務(wù)質(zhì)量。

##八、附則

1.本規(guī)定自發(fā)布之日起實(shí)施。

2.各科室可根據(jù)實(shí)際情況制定細(xì)則。

3.護(hù)理人員應(yīng)定期參加培訓(xùn)，掌握最新規(guī)范。

#衛(wèi)生院醫(yī)療護(hù)理流程規(guī)定

##一、總則

為規(guī)范衛(wèi)生院醫(yī)療護(hù)理工作，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者安全，特制定本規(guī)定。本規(guī)定適用于衛(wèi)生院內(nèi)所有醫(yī)療護(hù)理人員的日常工作，旨在建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)流程，確保醫(yī)療護(hù)理工作的科學(xué)性和有效性。

###（一）適用范圍

1.本規(guī)定適用于衛(wèi)生院內(nèi)所有科室的醫(yī)療護(hù)理工作，包括但不限于門診部、急診室、內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、康復(fù)科、檢驗(yàn)科、影像科等部門。

2.涵蓋患者從咨詢、掛號(hào)、就診、檢查、治療、住院、護(hù)理、康復(fù)到出院、隨訪的全流程服務(wù)管理。

3.涉及所有醫(yī)療護(hù)理人員的操作行為、服務(wù)態(tài)度、文書書寫、感染控制、應(yīng)急處理等各個(gè)方面。

###（二）基本原則

1.**以患者為中心**：始終將患者的健康需求和舒適感受放在首位，提供人性化的護(hù)理服務(wù)。

(1)主動(dòng)溝通：耐心傾聽患者訴求，用通俗易懂的語(yǔ)言解釋病情和治療方案。

(2)尊重隱私：保護(hù)患者隱私信息，診療環(huán)境保持私密性。

(3)關(guān)懷體貼：關(guān)注患者心理狀態(tài)，提供情感支持。

2.**遵循醫(yī)囑**：嚴(yán)格按照醫(yī)生開具的處方和治療方案執(zhí)行護(hù)理操作，確保護(hù)理的準(zhǔn)確性和安全性。

(1)核對(duì)醫(yī)囑：接收醫(yī)囑后，仔細(xì)核對(duì)患者信息、藥品名稱、劑量、用法、時(shí)間等關(guān)鍵要素。

(2)執(zhí)行醫(yī)囑：按照規(guī)定時(shí)間、途徑執(zhí)行醫(yī)囑，如給藥、輸液、檢查等。

(3)反饋醫(yī)囑：發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑不合理或存在疑問時(shí)，及時(shí)與醫(yī)生溝通確認(rèn)。

3.**加強(qiáng)溝通**：建立良好的醫(yī)患溝通機(jī)制，確保信息傳遞準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。

(1)團(tuán)隊(duì)溝通：護(hù)士之間、醫(yī)護(hù)之間保持密切溝通，協(xié)同配合。

(2)患者溝通：主動(dòng)向患者及家屬解釋病情、治療方案、護(hù)理措施及注意事項(xiàng)。

(3)信息記錄：準(zhǔn)確記錄溝通內(nèi)容，尤其是重要事項(xiàng)和患者特殊需求。

4.**持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)**：定期評(píng)估護(hù)理工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)，不斷提升護(hù)理水平。

(1)質(zhì)量檢查：定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查，包括操作規(guī)范性、文書完整性、患者滿意度等。

(2)案例分析：定期組織護(hù)理案例分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

(3)培訓(xùn)提升：參加各類護(hù)理培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)，提高專業(yè)技能。

##二、門診護(hù)理流程

###（一）患者接待

1.**主動(dòng)迎接**：在門診大廳或各診區(qū)入口，主動(dòng)迎接患者，面帶微笑，使用文明用語(yǔ)，如“您好，歡迎來(lái)到我們衛(wèi)生院”。

2.**引導(dǎo)分流**：根據(jù)患者主訴或指引，引導(dǎo)患者至相應(yīng)的診區(qū)或候診區(qū)，告知預(yù)計(jì)等待時(shí)間及注意事項(xiàng)。

3.**初步評(píng)估**：簡(jiǎn)要詢問患者主要癥狀、發(fā)病時(shí)間、既往病史、過敏史等關(guān)鍵信息，初步判斷病情緊急程度。

###（二）就診協(xié)助

1.**掛號(hào)繳費(fèi)**：協(xié)助患者進(jìn)行掛號(hào)，指導(dǎo)其前往繳費(fèi)窗口或自助機(jī)進(jìn)行支付。

2.**診室指引**：告知患者對(duì)應(yīng)科室醫(yī)生診室的具體位置，必要時(shí)陪同患者前往。

3.**資料收集**：協(xié)助患者或家屬填寫就診登記表、病史采集表等，收集必要的病史資料，如既往診斷、用藥情況、家族病史等。

###（三）治療配合

1.**物品準(zhǔn)備**：根據(jù)醫(yī)生診療需求，提前準(zhǔn)備好相應(yīng)的診療器械、藥品、檢查申請(qǐng)單等。

2.**協(xié)助操作**：在醫(yī)生進(jìn)行問診、體格檢查、治療操作（如抽血、注射、換藥等）時(shí)，提供必要的協(xié)助，如固定患者、傳遞器械、記錄數(shù)據(jù)等。

3.**觀察監(jiān)測(cè)**：密切觀察患者在接受治療過程中的反應(yīng)，特別是生命體征變化和不良反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)異常情況立即向醫(yī)生報(bào)告。

###（四）健康教育

1.**病情講解**：用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言向患者解釋病情的基本情況、可能的病因、治療方案及預(yù)期效果。

2.**指導(dǎo)用藥**：詳細(xì)講解所用藥品的名稱、用法、用量、注意事項(xiàng)、可能的不良反應(yīng)及儲(chǔ)存方法。

3.**生活指導(dǎo)**：根據(jù)患者病情，提供飲食、運(yùn)動(dòng)、休息等方面的建議，指導(dǎo)患者進(jìn)行自我管理。

4.**發(fā)放資料**：向患者發(fā)放相關(guān)的健康教育手冊(cè)或宣傳單，方便患者查閱和記憶。

5.**解答疑問**：耐心解答患者提出的疑問，消除患者的疑慮。

##三、急診護(hù)理流程

###（一）快速分診

1.**評(píng)估病情**：使用ABCDE快速評(píng)估法（Airway,Breathing,Circulation,Disability,Exposure/Environmentalcontrol），迅速評(píng)估患者的生命體征和病情嚴(yán)重程度。

2.**分診標(biāo)識(shí)**：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，將患者分為紅色（危重傷）、黃色（急癥）、綠色（穩(wěn)定）、藍(lán)色（非急診）等級(jí)別，并佩戴相應(yīng)顏色的分診標(biāo)識(shí)。

3.**信息記錄**：快速記錄患者基本信息（姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式）、主訴、主要癥狀、生命體征等。

###（二）搶救配合

1.**啟動(dòng)搶救**：對(duì)于紅色分診的患者，立即通知當(dāng)班醫(yī)生，并啟動(dòng)搶救流程，呼叫其他醫(yī)護(hù)人員協(xié)助。

2.**生命支持**：建立靜脈通路，進(jìn)行吸氧、心電監(jiān)護(hù)、除顫、呼吸機(jī)輔助呼吸等生命支持措施。

3.**藥物準(zhǔn)備**：根據(jù)醫(yī)囑，準(zhǔn)確、快速地配制和輸注搶救藥物，如腎上腺素、硝酸甘油、鎮(zhèn)靜劑等。

###（三）病情觀察

1.**持續(xù)監(jiān)測(cè)**：密切監(jiān)測(cè)患者的生命體征（體溫、脈搏、呼吸、血壓、血氧飽和度等），每5-15分鐘記錄一次，并根據(jù)病情變化調(diào)整監(jiān)測(cè)頻率。

2.**動(dòng)態(tài)記錄**：詳細(xì)記錄患者的病情變化、治療反應(yīng)、藥物使用情況等，及時(shí)向醫(yī)生匯報(bào)。

3.**保持通暢**：保持患者呼吸道通暢，必要時(shí)進(jìn)行吸痰、氣管插管等操作。

###（四）轉(zhuǎn)運(yùn)交接

1.**安全轉(zhuǎn)運(yùn)**：在醫(yī)生指導(dǎo)下，使用擔(dān)架、平車等工具安全地轉(zhuǎn)運(yùn)患者至相關(guān)科室（如重癥監(jiān)護(hù)室、專科病房等）。

2.**途中監(jiān)護(hù)**：轉(zhuǎn)運(yùn)過程中持續(xù)監(jiān)測(cè)患者生命體征，確?；颊甙踩?/p>

3.**交接記錄**：與接收科室的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行詳細(xì)的患者病情交接，包括生命體征、病情變化、治療措施、特殊注意事項(xiàng)等，并填寫交接記錄單。

##四、住院護(hù)理流程

###（一）入院接待

1.**通知入院**：提前通知患者及家屬入院事宜，包括入院時(shí)間、所需攜帶的物品、住院流程等。

2.**引導(dǎo)辦理**：陪同患者或家屬至住院處辦理入院手續(xù)，如填寫入院登記表、繳納押金等。

3.**環(huán)境介紹**：引導(dǎo)患者至病房，介紹病房環(huán)境、設(shè)施使用方法（如呼叫器、衛(wèi)生間、空調(diào)等）、作息時(shí)間、醫(yī)院規(guī)章制度等。

###（二）護(hù)理評(píng)估

1.**收集信息**：全面收集患者的健康信息，包括個(gè)人史、家庭史、既往病史、過敏史、用藥史、本次發(fā)病情況等。

2.**身體評(píng)估**：進(jìn)行系統(tǒng)的身體檢查，包括生命體征、各系統(tǒng)檢查等，評(píng)估患者的身體狀況和護(hù)理需求。

3.**心理社會(huì)評(píng)估**：了解患者的心理狀態(tài)、社會(huì)支持系統(tǒng)、文化背景等，評(píng)估其心理社會(huì)需求。

4.**制定計(jì)劃**：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定個(gè)體化的護(hù)理計(jì)劃，包括護(hù)理診斷、護(hù)理目標(biāo)、護(hù)理措施、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。

###（三）日常護(hù)理

1.**執(zhí)行醫(yī)囑**：按照醫(yī)囑，準(zhǔn)確、按時(shí)給藥，包括口服藥、注射藥、輸液等，并觀察用藥效果和不良反應(yīng)。

2.**生命體征監(jiān)測(cè)**：每日定時(shí)測(cè)量并記錄患者的生命體征，如體溫、脈搏、呼吸、血壓、血氧飽和度等，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告醫(yī)生。

3.**基礎(chǔ)護(hù)理**：進(jìn)行口腔護(hù)理、皮膚護(hù)理、會(huì)陰護(hù)理、臥床患者翻身拍背、保持床單位整潔等基礎(chǔ)護(hù)理操作。

4.**飲食護(hù)理**：根據(jù)醫(yī)囑和患者病情，提供相應(yīng)的飲食指導(dǎo)，如流質(zhì)飲食、半流質(zhì)飲食、軟食等，并觀察患者進(jìn)食情況。

5.**安全護(hù)理**：確保患者安全，如預(yù)防跌倒、墜床、壓瘡等，必要時(shí)使用保護(hù)性措施。

###（四）病情觀察

1.**密切觀察**：密切觀察患者的病情變化，包括癥狀、體征、實(shí)驗(yàn)室檢查結(jié)果等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。

2.**心理護(hù)理**：關(guān)注患者的心理狀態(tài)，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助患者緩解焦慮、恐懼等負(fù)面情緒。

3.**健康教育**：向患者及家屬進(jìn)行健康教育，講解疾病知識(shí)、治療方案、護(hù)理措施、自我護(hù)理方法等，提高患者自我管理能力。

###（五）出院指導(dǎo)

1.**評(píng)估康復(fù)情況**：評(píng)估患者康復(fù)情況，確認(rèn)其符合出院標(biāo)準(zhǔn)。

2.**出院醫(yī)囑**：醫(yī)生開具出院醫(yī)囑，包括用藥指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、康復(fù)指導(dǎo)、復(fù)診時(shí)間等。

3.**發(fā)放資料**：向患者及家屬發(fā)放出院指導(dǎo)手冊(cè)或宣傳單，詳細(xì)講解出院后的注意事項(xiàng)。

4.**隨訪安排**：告知患者復(fù)診時(shí)間和方式，必要時(shí)安排電話隨訪或家庭訪視。

##五、感染控制

###（一）手衛(wèi)生

1.**洗手時(shí)機(jī)**：

(1)接觸患者前。

(2)接觸患者前后。

(3)處理患者血液、體液、分泌物、排泄物后。

(4)接觸患者周圍環(huán)境后。

(5)處理污染物品后。

(6)使用手套后。

(7)接觸患者后。

(8)工作前后。

2.**洗手方法**：使用流動(dòng)水和洗手液（或消毒液）進(jìn)行手部清潔，遵循“六步洗手法”，確保手部所有部位均被清潔到。

3.**消毒液選擇**：根據(jù)洗手環(huán)境選擇合適的消毒液，如含氯消毒液、過氧化氫消毒液等。

###（二）消毒隔離

1.**環(huán)境消毒**：定期對(duì)病房、診室、公共區(qū)域等進(jìn)行消毒，包括地面、墻壁、家具、醫(yī)療設(shè)備等。

2.**物品消毒**：患者使用的物品（如體溫計(jì)、血壓計(jì)、聽診器等）必須單獨(dú)消毒處理，可使用煮沸消毒、消毒液浸泡、高壓蒸汽滅菌等方法。

3.**傳染病隔離**：

(1)病毒性肝炎患者：?jiǎn)伍g隔離，加強(qiáng)通風(fēng)，患者用品單獨(dú)消毒。

(2)結(jié)核病患者：?jiǎn)伍g隔離，加強(qiáng)通風(fēng)，患者痰液進(jìn)行消毒處理。

(3)其他傳染病患者：根據(jù)病情采取相應(yīng)的隔離措施，如接觸隔離、飛沫隔離等。

###（三）醫(yī)療廢物處理

1.**分類收集**：將醫(yī)療廢物分為感染性廢物、損傷性廢物、藥物性廢物、化學(xué)性廢物等，分別收集在指定的包裝袋中。

2.**包裝要求**：醫(yī)療廢物包裝袋應(yīng)具有防滲漏、防破裂、防腐蝕等性能，并標(biāo)明廢物類別和產(chǎn)生科室。

3.**轉(zhuǎn)運(yùn)處置**：醫(yī)療廢物應(yīng)由專人負(fù)責(zé)收集和轉(zhuǎn)運(yùn)，并交由有資質(zhì)的醫(yī)療廢物處理機(jī)構(gòu)進(jìn)行處置。

##六、應(yīng)急處理

###（一）過敏反應(yīng)

1.**立即停藥**：一旦發(fā)現(xiàn)患者出現(xiàn)過敏反應(yīng)，立即停止使用可疑過敏原。

2.**急救措施**：

(1)輕度過敏反應(yīng)：如皮疹、蕁麻疹等，可給予抗過敏藥物，如氯雷他定、西替利嗪等。

(2)中度過敏反應(yīng)：如呼吸困難、喉頭水腫等，應(yīng)立即吸氧、平喘，并給予腎上腺素等搶救藥物。

(3)重度過敏反應(yīng)：如過敏性休克，應(yīng)立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇，并給予腎上腺素、糖皮質(zhì)激素等搶救藥物。

3.**報(bào)告記錄**：立即報(bào)告醫(yī)生，并詳細(xì)記錄患者過敏反應(yīng)的情況、處理過程和結(jié)果。

###（二）跌倒事件

1.**立即評(píng)估**：患者跌倒后，立即評(píng)估其傷情，如是否有骨折、出血、意識(shí)障礙等。

2.**急救處理**：

(1)輕微傷者：進(jìn)行局部處理，如清洗傷口、消毒、包扎等。

(2)嚴(yán)重傷者：立即進(jìn)行急救處理，如止血、固定、心肺復(fù)蘇等，并通知醫(yī)生。

3.**分析原因**：分析患者跌倒的原因，如地面濕滑、光線不足、步態(tài)不穩(wěn)等，并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

4.**報(bào)告記錄**：立即報(bào)告醫(yī)生和護(hù)士長(zhǎng)，并填寫跌倒事件報(bào)告表。

###（三）突發(fā)疾病

1.**啟動(dòng)預(yù)案**：對(duì)于患者突發(fā)疾病的情況，如心肌梗死、腦出血等，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

2.**急救準(zhǔn)備**：準(zhǔn)備好急救設(shè)備，如除顫儀、呼吸機(jī)、急救箱等。

3.**緊急處理**：在醫(yī)生到達(dá)之前，根據(jù)病情進(jìn)行初步的急救處理，如心肺復(fù)蘇、吸氧、建立靜脈通路等。

4.**團(tuán)隊(duì)協(xié)作**：各醫(yī)護(hù)人員密切配合，協(xié)同進(jìn)行急救處理。

5.**報(bào)告記錄**：立即報(bào)告醫(yī)生和護(hù)士長(zhǎng)，并詳細(xì)記錄患者突發(fā)疾病的情況、處理過程和結(jié)果。

##七、質(zhì)量控制

###（一）護(hù)理記錄

1.**記錄內(nèi)容**：護(hù)理記錄應(yīng)包括患者基本信息、入院時(shí)間、出院時(shí)間、病情變化、治療措施、護(hù)理措施、用藥情況、生命體征、患者及家屬情況等。

2.**記錄要求**：

(1)及時(shí)性：及時(shí)記錄護(hù)理過程，不得遲報(bào)、漏報(bào)。

(2)準(zhǔn)確性：記錄內(nèi)容必須準(zhǔn)確無(wú)誤，不得虛構(gòu)、隱瞞。

(3)完整性：記錄內(nèi)容必須完整，不得遺漏重要信息。

(4)書寫規(guī)范：字跡清晰，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，使用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)。

3.**審核制度**：每日由護(hù)士長(zhǎng)或指定護(hù)士對(duì)護(hù)理記錄進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。

###（二）操作規(guī)范

1.**制定規(guī)范**：根據(jù)國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院實(shí)際情況，制定各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)范，如靜脈輸液操作規(guī)范、肌肉注射操作規(guī)范、口腔護(hù)理操作規(guī)范等。

2.**培訓(xùn)考核**：定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行操作規(guī)范的培訓(xùn)，并進(jìn)行考核，確保其掌握操作規(guī)范。

3.**監(jiān)督執(zhí)行**：護(hù)士長(zhǎng)或指定護(hù)士對(duì)護(hù)理人員的操作進(jìn)行監(jiān)督，確保其按照操作規(guī)范進(jìn)行操作。

4.**持續(xù)改進(jìn)**：根據(jù)實(shí)際情況，不斷完善操作規(guī)范，提高護(hù)理質(zhì)量。

###（三）滿意度調(diào)查

1.**調(diào)查方式**：采用問卷調(diào)查、訪談等方式，收集患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度。

2.**調(diào)查內(nèi)容**：調(diào)查內(nèi)容包括服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平、溝通情況、環(huán)境設(shè)施、健康教育等。

3.**結(jié)果分析**：對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，找出存在的問題和不足。

4.**改進(jìn)措施**：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定改進(jìn)措施，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

5.**結(jié)果反饋**：將調(diào)查結(jié)果反饋給護(hù)理人員和相關(guān)部門，并進(jìn)行公示。

##八、附則

1.本規(guī)定自發(fā)布之日起實(shí)施。

2.各科室可根據(jù)本規(guī)定，結(jié)合本科室實(shí)際情況，制定實(shí)施細(xì)則。

3.護(hù)理人員應(yīng)定期參加各類培訓(xùn)，學(xué)習(xí)本規(guī)定及相關(guān)知識(shí)，掌握最新護(hù)理技術(shù)和規(guī)范。

#衛(wèi)生院醫(yī)療護(hù)理流程規(guī)定

##一、總則

為規(guī)范衛(wèi)生院醫(yī)療護(hù)理工作，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者安全，特制定本規(guī)定。本規(guī)定適用于衛(wèi)生院內(nèi)所有醫(yī)療護(hù)理人員的日常工作，旨在建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)流程，確保醫(yī)療護(hù)理工作的科學(xué)性和有效性。

###（一）適用范圍

1.本規(guī)定適用于衛(wèi)生院內(nèi)所有科室的醫(yī)療護(hù)理工作。

2.包括但不限于門診、急診、住院部、康復(fù)科等部門的日常護(hù)理操作。

3.涵蓋患者從入院到出院的全流程護(hù)理管理。

###（二）基本原則

1.以患者為中心，提供安全、有效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。

2.遵循醫(yī)囑，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范。

3.加強(qiáng)溝通，確保醫(yī)患信息傳遞準(zhǔn)確無(wú)誤。

4.實(shí)施持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，不斷提高護(hù)理水平。

##二、門診護(hù)理流程

###（一）患者接待

1.主動(dòng)迎接患者，熱情接待。

2.引導(dǎo)患者至相應(yīng)診區(qū)，并告知就診流程。

3.詢問患者基本病情，初步評(píng)估需求。

###（二）就診協(xié)助

1.協(xié)助患者掛號(hào)、繳費(fèi)。

2.指引醫(yī)生診室位置，必要時(shí)陪同前往。

3.收集患者病史資料，填寫相關(guān)表格。

###（三）治療配合

1.準(zhǔn)備治療所需物品，確保器械齊全。

2.協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行診療操作。

3.密切觀察患者反應(yīng)，及時(shí)報(bào)告異常情況。

###（四）健康教育

1.根據(jù)患者病情，提供基本健康指導(dǎo)。

2.發(fā)放健康教育資料，講解注意事項(xiàng)。

3.解答患者疑問，提供咨詢服務(wù)。

##三、急診護(hù)理流程

###（一）快速分診

1.評(píng)估患者病情嚴(yán)重程度，按需分診。

2.危重患者立即通知醫(yī)生，并啟動(dòng)搶救流程。

3.記錄患者基本信息及初步癥狀。

###（二）搶救配合

1.準(zhǔn)備搶救設(shè)備，確保功能正常。

2.執(zhí)行醫(yī)囑，進(jìn)行生命體征監(jiān)測(cè)。

3.建立靜脈通道，輸注藥物及液體。

###（三）病情觀察

1.持續(xù)監(jiān)測(cè)患者生命體征變化。

2.及時(shí)記錄病情動(dòng)態(tài)，向醫(yī)生匯報(bào)。

3.保持呼吸道通暢，預(yù)防并發(fā)癥。

###（四）轉(zhuǎn)運(yùn)交接

1.協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行必要檢查。

2.確?；颊甙踩D(zhuǎn)運(yùn)至相應(yīng)科室。

3.與接收科室做好病情交接記錄。

##四、住院護(hù)理流程

###（一）入院接待

1.通知患者及家屬入院事宜。

2.引導(dǎo)患者至病房，辦理入院手續(xù)。

3.介紹病房環(huán)境及設(shè)施使用方法。

###（二）護(hù)理評(píng)估

1.收集患者病史及過敏史。

2.進(jìn)行全面身體檢查，評(píng)估護(hù)理需求。

3.制定個(gè)體化護(hù)理計(jì)劃。

###（三）日常護(hù)理

1.執(zhí)行醫(yī)囑，按時(shí)給藥。

2.進(jìn)行生命體征監(jiān)測(cè)，記錄數(shù)據(jù)。

3.保持病床整潔，清潔消毒醫(yī)療器械。

###（四）病情觀察

1.識(shí)別病情變化，及時(shí)報(bào)告醫(yī)生。

2.進(jìn)行心理護(hù)理，緩解患者焦慮情緒。

3.做好患者及家屬的健康教育。

###（五）出院指導(dǎo)

1.講解出院后注意事項(xiàng)。

2.發(fā)放用藥指導(dǎo)手冊(cè)。

3.安排復(fù)診時(shí)間，做好隨訪安排。

##五、感染控制

###（一）手衛(wèi)生

1.接觸患者前后必須洗手。

2.使用洗手液或消毒液進(jìn)行手部清潔。

3.嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范。

###（二）消毒隔離

1.病房定期進(jìn)行消毒。

2.患者用品單獨(dú)消毒處理。

3.傳染病患者實(shí)施隔離措施。

###（三）醫(yī)療廢物處理

1.分類收集醫(yī)療廢物。

2.按規(guī)定進(jìn)行消毒及轉(zhuǎn)運(yùn)。

3.防止交叉感染。

##六、應(yīng)急處理

###（一）過敏反應(yīng)

1.立即停止過敏原使用。

2.吸氧、平喘等急救措施。

3.通知醫(yī)生并記錄處理過程。

###（二）跌倒事件

1.立即評(píng)估患者情況。

2.必要時(shí)進(jìn)行急救處理。

3.分析原因，改進(jìn)防范措施。

###（三）突發(fā)疾病

1.啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知相關(guān)科室。

2.做好現(xiàn)場(chǎng)急救準(zhǔn)備。

3.確?；颊叩玫郊皶r(shí)救治。

##七、質(zhì)量控制

###（一）護(hù)理記錄

1.完整記錄患者護(hù)理過程。

2.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，字跡清晰。

3.每日進(jìn)行記錄審核。

###（二）操作規(guī)范

1.定期進(jìn)行操作考核。

2.強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)，杜絕違規(guī)操作。

3.建立操作流程圖，指導(dǎo)實(shí)際工作。

###（三）滿意度調(diào)查

1.定期開展患者滿意度調(diào)查。

2.收集意見，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。

3.公布調(diào)查結(jié)果，提升服務(wù)質(zhì)量。

##八、附則

1.本規(guī)定自發(fā)布之日起實(shí)施。

2.各科室可根據(jù)實(shí)際情況制定細(xì)則。

3.護(hù)理人員應(yīng)定期參加培訓(xùn)，掌握最新規(guī)范。

#衛(wèi)生院醫(yī)療護(hù)理流程規(guī)定

##一、總則

為規(guī)范衛(wèi)生院醫(yī)療護(hù)理工作，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者安全，特制定本規(guī)定。本規(guī)定適用于衛(wèi)生院內(nèi)所有醫(yī)療護(hù)理人員的日常工作，旨在建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)流程，確保醫(yī)療護(hù)理工作的科學(xué)性和有效性。

###（一）適用范圍

1.本規(guī)定適用于衛(wèi)生院內(nèi)所有科室的醫(yī)療護(hù)理工作，包括但不限于門診部、急診室、內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、康復(fù)科、檢驗(yàn)科、影像科等部門。

2.涵蓋患者從咨詢、掛號(hào)、就診、檢查、治療、住院、護(hù)理、康復(fù)到出院、隨訪的全流程服務(wù)管理。

3.涉及所有醫(yī)療護(hù)理人員的操作行為、服務(wù)態(tài)度、文書書寫、感染控制、應(yīng)急處理等各個(gè)方面。

###（二）基本原則

1.**以患者為中心**：始終將患者的健康需求和舒適感受放在首位，提供人性化的護(hù)理服務(wù)。

(1)主動(dòng)溝通：耐心傾聽患者訴求，用通俗易懂的語(yǔ)言解釋病情和治療方案。

(2)尊重隱私：保護(hù)患者隱私信息，診療環(huán)境保持私密性。

(3)關(guān)懷體貼：關(guān)注患者心理狀態(tài)，提供情感支持。

2.**遵循醫(yī)囑**：嚴(yán)格按照醫(yī)生開具的處方和治療方案執(zhí)行護(hù)理操作，確保護(hù)理的準(zhǔn)確性和安全性。

(1)核對(duì)醫(yī)囑：接收醫(yī)囑后，仔細(xì)核對(duì)患者信息、藥品名稱、劑量、用法、時(shí)間等關(guān)鍵要素。

(2)執(zhí)行醫(yī)囑：按照規(guī)定時(shí)間、途徑執(zhí)行醫(yī)囑，如給藥、輸液、檢查等。

(3)反饋醫(yī)囑：發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑不合理或存在疑問時(shí)，及時(shí)與醫(yī)生溝通確認(rèn)。

3.**加強(qiáng)溝通**：建立良好的醫(yī)患溝通機(jī)制，確保信息傳遞準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。

(1)團(tuán)隊(duì)溝通：護(hù)士之間、醫(yī)護(hù)之間保持密切溝通，協(xié)同配合。

(2)患者溝通：主動(dòng)向患者及家屬解釋病情、治療方案、護(hù)理措施及注意事項(xiàng)。

(3)信息記錄：準(zhǔn)確記錄溝通內(nèi)容，尤其是重要事項(xiàng)和患者特殊需求。

4.**持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)**：定期評(píng)估護(hù)理工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)，不斷提升護(hù)理水平。

(1)質(zhì)量檢查：定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查，包括操作規(guī)范性、文書完整性、患者滿意度等。

(2)案例分析：定期組織護(hù)理案例分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

(3)培訓(xùn)提升：參加各類護(hù)理培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)，提高專業(yè)技能。

##二、門診護(hù)理流程

###（一）患者接待

1.**主動(dòng)迎接**：在門診大廳或各診區(qū)入口，主動(dòng)迎接患者，面帶微笑，使用文明用語(yǔ)，如“您好，歡迎來(lái)到我們衛(wèi)生院”。

2.**引導(dǎo)分流**：根據(jù)患者主訴或指引，引導(dǎo)患者至相應(yīng)的診區(qū)或候診區(qū)，告知預(yù)計(jì)等待時(shí)間及注意事項(xiàng)。

3.**初步評(píng)估**：簡(jiǎn)要詢問患者主要癥狀、發(fā)病時(shí)間、既往病史、過敏史等關(guān)鍵信息，初步判斷病情緊急程度。

###（二）就診協(xié)助

1.**掛號(hào)繳費(fèi)**：協(xié)助患者進(jìn)行掛號(hào)，指導(dǎo)其前往繳費(fèi)窗口或自助機(jī)進(jìn)行支付。

2.**診室指引**：告知患者對(duì)應(yīng)科室醫(yī)生診室的具體位置，必要時(shí)陪同患者前往。

3.**資料收集**：協(xié)助患者或家屬填寫就診登記表、病史采集表等，收集必要的病史資料，如既往診斷、用藥情況、家族病史等。

###（三）治療配合

1.**物品準(zhǔn)備**：根據(jù)醫(yī)生診療需求，提前準(zhǔn)備好相應(yīng)的診療器械、藥品、檢查申請(qǐng)單等。

2.**協(xié)助操作**：在醫(yī)生進(jìn)行問診、體格檢查、治療操作（如抽血、注射、換藥等）時(shí)，提供必要的協(xié)助，如固定患者、傳遞器械、記錄數(shù)據(jù)等。

3.**觀察監(jiān)測(cè)**：密切觀察患者在接受治療過程中的反應(yīng)，特別是生命體征變化和不良反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)異常情況立即向醫(yī)生報(bào)告。

###（四）健康教育

1.**病情講解**：用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言向患者解釋病情的基本情況、可能的病因、治療方案及預(yù)期效果。

2.**指導(dǎo)用藥**：詳細(xì)講解所用藥品的名稱、用法、用量、注意事項(xiàng)、可能的不良反應(yīng)及儲(chǔ)存方法。

3.**生活指導(dǎo)**：根據(jù)患者病情，提供飲食、運(yùn)動(dòng)、休息等方面的建議，指導(dǎo)患者進(jìn)行自我管理。

4.**發(fā)放資料**：向患者發(fā)放相關(guān)的健康教育手冊(cè)或宣傳單，方便患者查閱和記憶。

5.**解答疑問**：耐心解答患者提出的疑問，消除患者的疑慮。

##三、急診護(hù)理流程

###（一）快速分診

1.**評(píng)估病情**：使用ABCDE快速評(píng)估法（Airway,Breathing,Circulation,Disability,Exposure/Environmentalcontrol），迅速評(píng)估患者的生命體征和病情嚴(yán)重程度。

2.**分診標(biāo)識(shí)**：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，將患者分為紅色（危重傷）、黃色（急癥）、綠色（穩(wěn)定）、藍(lán)色（非急診）等級(jí)別，并佩戴相應(yīng)顏色的分診標(biāo)識(shí)。

3.**信息記錄**：快速記錄患者基本信息（姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式）、主訴、主要癥狀、生命體征等。

###（二）搶救配合

1.**啟動(dòng)搶救**：對(duì)于紅色分診的患者，立即通知當(dāng)班醫(yī)生，并啟動(dòng)搶救流程，呼叫其他醫(yī)護(hù)人員協(xié)助。

2.**生命支持**：建立靜脈通路，進(jìn)行吸氧、心電監(jiān)護(hù)、除顫、呼吸機(jī)輔助呼吸等生命支持措施。

3.**藥物準(zhǔn)備**：根據(jù)醫(yī)囑，準(zhǔn)確、快速地配制和輸注搶救藥物，如腎上腺素、硝酸甘油、鎮(zhèn)靜劑等。

###（三）病情觀察

1.**持續(xù)監(jiān)測(cè)**：密切監(jiān)測(cè)患者的生命體征（體溫、脈搏、呼吸、血壓、血氧飽和度等），每5-15分鐘記錄一次，并根據(jù)病情變化調(diào)整監(jiān)測(cè)頻率。

2.**動(dòng)態(tài)記錄**：詳細(xì)記錄患者的病情變化、治療反應(yīng)、藥物使用情況等，及時(shí)向醫(yī)生匯報(bào)。

3.**保持通暢**：保持患者呼吸道通暢，必要時(shí)進(jìn)行吸痰、氣管插管等操作。

###（四）轉(zhuǎn)運(yùn)交接

1.**安全轉(zhuǎn)運(yùn)**：在醫(yī)生指導(dǎo)下，使用擔(dān)架、平車等工具安全地轉(zhuǎn)運(yùn)患者至相關(guān)科室（如重癥監(jiān)護(hù)室、?？撇》康龋?/p>

2.**途中監(jiān)護(hù)**：轉(zhuǎn)運(yùn)過程中持續(xù)監(jiān)測(cè)患者生命體征，確保患者安全。

3.**交接記錄**：與接收科室的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行詳細(xì)的患者病情交接，包括生命體征、病情變化、治療措施、特殊注意事項(xiàng)等，并填寫交接記錄單。

##四、住院護(hù)理流程

###（一）入院接待

1.**通知入院**：提前通知患者及家屬入院事宜，包括入院時(shí)間、所需攜帶的物品、住院流程等。

2.**引導(dǎo)辦理**：陪同患者或家屬至住院處辦理入院手續(xù)，如填寫入院登記表、繳納押金等。

3.**環(huán)境介紹**：引導(dǎo)患者至病房，介紹病房環(huán)境、設(shè)施使用方法（如呼叫器、衛(wèi)生間、空調(diào)等）、作息時(shí)間、醫(yī)院規(guī)章制度等。

###（二）護(hù)理評(píng)估

1.**收集信息**：全面收集患者的健康信息，包括個(gè)人史、家庭史、既往病史、過敏史、用藥史、本次發(fā)病情況等。

2.**身體評(píng)估**：進(jìn)行系統(tǒng)的身體檢查，包括生命體征、各系統(tǒng)檢查等，評(píng)估患者的身體狀況和護(hù)理需求。

3.**心理社會(huì)評(píng)估**：了解患者的心理狀態(tài)、社會(huì)支持系統(tǒng)、文化背景等，評(píng)估其心理社會(huì)需求。

4.**制定計(jì)劃**：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定個(gè)體化的護(hù)理計(jì)劃，包括護(hù)理診斷、護(hù)理目標(biāo)、護(hù)理措施、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。

###（三）日常護(hù)理

1.**執(zhí)行醫(yī)囑**：按照醫(yī)囑，準(zhǔn)確、按時(shí)給藥，包括口服藥、注射藥、輸液等，并觀察用藥效果和不良反應(yīng)。

2.**生命體征監(jiān)測(cè)**：每日定時(shí)測(cè)量并記錄患者的生命體征，如體溫、脈搏、呼吸、血壓、血氧飽和度等，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告醫(yī)生。

3.**基礎(chǔ)護(hù)理**：進(jìn)行口腔護(hù)理、皮膚護(hù)理、會(huì)陰護(hù)理、臥床患者翻身拍背、保持床單位整潔等基礎(chǔ)護(hù)理操作。

4.**飲食護(hù)理**：根據(jù)醫(yī)囑和患者病情，提供相應(yīng)的飲食指導(dǎo)，如流質(zhì)飲食、半流質(zhì)飲食、軟食等，并觀察患者進(jìn)食情況。

5.**安全護(hù)理**：確保患者安全，如預(yù)防跌倒、墜床、壓瘡等，必要時(shí)使用保護(hù)性措施。

###（四）病情觀察

1.**密切觀察**：密切觀察患者的病情變化，包括癥狀、體征、實(shí)驗(yàn)室檢查結(jié)果等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。

2.**心理護(hù)理**：關(guān)注患者的心理狀態(tài)，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助患者緩解焦慮、恐懼等負(fù)面情緒。

3.**健康教育**：向患者及家屬進(jìn)行健康教育，講解疾病知識(shí)、治療方案、護(hù)理措施、自我護(hù)理方法等，提高患者自我管理能力。

###（五）出院指導(dǎo)

1.**評(píng)估康復(fù)情況**：評(píng)估患者康復(fù)情況，確認(rèn)其符合出院標(biāo)準(zhǔn)。

2.**出院醫(yī)囑**：醫(yī)生開具出院醫(yī)囑，包括用藥指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、康復(fù)指導(dǎo)、復(fù)診時(shí)間等。

3.**發(fā)放資料**：向患者及家屬發(fā)放出院指導(dǎo)手冊(cè)或宣傳單，詳細(xì)講解出院后的注意事項(xiàng)。

4.**隨訪安排**：告知患者復(fù)診時(shí)間和方式，必要時(shí)安排電話隨訪或家庭訪視。

##五、感染控制

###（一）手衛(wèi)生

1.**洗手時(shí)機(jī)**：

(1)接觸患者前。

(2)接觸患者前后。

(3)處理患者血液、體液、分泌物、排泄物后。

(4)接觸患者周圍環(huán)境后。

(5)處理污染物品后。

(6)使用手套后。

(7)接觸患者后。

(8)工作前后。

2.**洗手方法**：使用流動(dòng)水和洗手液（或消毒液）進(jìn)行手部清潔，遵循“六步洗手法”，確保手部所有部位均被清潔到。

3.**消毒液選擇**：根據(jù)洗手環(huán)境選擇合適的消毒液，如含氯消毒液、過氧化氫消毒液等。

###（二）消毒隔離

1.**環(huán)境消毒**：定期對(duì)病房、診室、公共區(qū)域等進(jìn)行消毒，包括地面、墻壁、家具、醫(yī)療設(shè)備等。

2.**物品消毒**：患者使用的物品（如體溫計(jì)、血壓計(jì)、聽診器等）必須單獨(dú)消毒處理，可使用煮沸消毒、消毒液浸泡、高壓蒸汽滅菌等方法。

3.**傳染病隔離**：

(1)病毒性肝炎患者：?jiǎn)伍g隔離，加強(qiáng)通風(fēng)，患者用品單獨(dú)消毒。

(2)結(jié)核病患者：?jiǎn)伍g隔離，加強(qiáng)通風(fēng)，患者痰液進(jìn)行消毒處理。

(3)其他傳染病患者：根據(jù)病情采取相應(yīng)的隔離措施，如接觸隔離、飛沫隔離等。

###（三）醫(yī)療廢物處理

1.**分類收集**：將醫(yī)療廢物分為感染性廢物、損傷性廢物、藥物性廢物、化學(xué)性廢物等，分別收集在指定的包裝袋中。

2.**包裝要求**：醫(yī)療廢物包裝袋應(yīng)具有防滲漏、防破裂、防腐蝕等性能，并標(biāo)明廢物類別和產(chǎn)生科室。

3.**轉(zhuǎn)運(yùn)處置**：醫(yī)療廢物應(yīng)由專人負(fù)責(zé)收集和轉(zhuǎn)運(yùn)，并交由