2025年數(shù)據(jù)質(zhì)量考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪項(xiàng)不屬于數(shù)據(jù)質(zhì)量六維模型（DAMA定義）的核心維度？A.準(zhǔn)確性（Accuracy）B.完整性（Completeness）C.可解釋性（Interpretability）D.一致性（Consistency）2.某電商平臺(tái)用戶(hù)表中，"出生日期"字段存在"2025-02-30"這樣的記錄，該問(wèn)題屬于數(shù)據(jù)質(zhì)量中的：A.唯一性問(wèn)題B.有效性問(wèn)題C.及時(shí)性問(wèn)題D.一致性問(wèn)題3.數(shù)據(jù)清洗過(guò)程中，針對(duì)"某患者年齡字段值為-5"的異常值，最合理的處理方式是：A.直接刪除該記錄B.用字段平均值填充C.聯(lián)系業(yè)務(wù)部門(mén)核實(shí)原始數(shù)據(jù)D.標(biāo)記為缺失值后忽略4.主數(shù)據(jù)管理（MDM）中，"客戶(hù)主數(shù)據(jù)"的核心作用是：A.確?？蛻?hù)數(shù)據(jù)在各系統(tǒng)中的實(shí)時(shí)同步B.提供唯一、權(quán)威的客戶(hù)標(biāo)識(shí)和屬性定義C.替代各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的客戶(hù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)D.優(yōu)化客戶(hù)數(shù)據(jù)的查詢(xún)性能5.以下哪種場(chǎng)景最需要關(guān)注數(shù)據(jù)的及時(shí)性（Timeliness）？A.銀行年報(bào)數(shù)據(jù)的審計(jì)B.實(shí)時(shí)風(fēng)控系統(tǒng)的交易數(shù)據(jù)C.企業(yè)歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的BI分析D.政府統(tǒng)計(jì)年鑒的人口數(shù)據(jù)6.數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)則引擎中，"手機(jī)號(hào)必須符合11位數(shù)字且以13/15/17/18/19開(kāi)頭"屬于：A.格式校驗(yàn)規(guī)則B.值域校驗(yàn)規(guī)則C.邏輯關(guān)聯(lián)規(guī)則D.唯一性校驗(yàn)規(guī)則7.某醫(yī)院信息系統(tǒng)中，同一患者在門(mén)診、住院、檢驗(yàn)系統(tǒng)中的"患者ID"不一致，該問(wèn)題的根本原因最可能是：A.各系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入時(shí)間不同B.缺乏統(tǒng)一的主數(shù)據(jù)管理機(jī)制C.數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中發(fā)生丟包D.業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)患者信息的定義不同8.數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估中，"客戶(hù)姓名為空的記錄數(shù)占總記錄數(shù)的比例"衡量的是：A.完整性B.準(zhǔn)確性C.一致性D.唯一性9.以下關(guān)于數(shù)據(jù)血緣（DataLineage）的描述，錯(cuò)誤的是：A.用于追蹤數(shù)據(jù)從產(chǎn)生到歸檔的全生命周期路徑B.僅適用于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，對(duì)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)無(wú)效C.有助于定位數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題的源頭D.是數(shù)據(jù)治理合規(guī)性審計(jì)的重要依據(jù)10.在金融行業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量管控中，"反洗錢(qián)交易數(shù)據(jù)需保留至少5年且不可篡改"主要體現(xiàn)了對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量哪個(gè)維度的要求？A.可用性（Usability）B.耐久性（Persistence）C.合規(guī)性（Compliance）D.可追溯性（Traceability）二、判斷題（每題1分，共10分）1.數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題僅由技術(shù)系統(tǒng)缺陷導(dǎo)致，與業(yè)務(wù)流程無(wú)關(guān)。（）2.缺失值必須通過(guò)填充處理，否則會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)完全不可用。（）3.數(shù)據(jù)一致性?xún)H指同一字段在不同系統(tǒng)中的取值一致，與業(yè)務(wù)含義無(wú)關(guān)。（）4.主數(shù)據(jù)管理的核心是建立跨系統(tǒng)的統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)威數(shù)據(jù)源。（）5.數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)需結(jié)合業(yè)務(wù)需求，不同行業(yè)的關(guān)鍵指標(biāo)可能存在差異。（）6.數(shù)據(jù)清洗等同于數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，只需通過(guò)ETL工具自動(dòng)處理即可完成。（）7.數(shù)據(jù)及時(shí)性要求數(shù)據(jù)必須實(shí)時(shí)更新，延遲超過(guò)1秒即視為質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。（）8.數(shù)據(jù)唯一性問(wèn)題的典型表現(xiàn)是同一實(shí)體在同一數(shù)據(jù)集內(nèi)出現(xiàn)重復(fù)記錄。（）9.數(shù)據(jù)質(zhì)量報(bào)告只需提供統(tǒng)計(jì)結(jié)果，無(wú)需分析問(wèn)題根因和改進(jìn)建議。（）10.AI驅(qū)動(dòng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量工具可以完全替代人工審核，實(shí)現(xiàn)100%自動(dòng)化管控。（）三、簡(jiǎn)答題（每題8分，共40分）1.簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估的主要流程，并說(shuō)明每個(gè)階段的關(guān)鍵輸出物。2.列舉數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題的常見(jiàn)根源（至少5類(lèi)），并舉例說(shuō)明。3.說(shuō)明數(shù)據(jù)有效性（Validity）與準(zhǔn)確性（Accuracy）的區(qū)別，分別舉例說(shuō)明。4.某企業(yè)計(jì)劃建立數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控體系，需考慮哪些關(guān)鍵要素？請(qǐng)分點(diǎn)闡述。5.數(shù)據(jù)血緣分析在數(shù)據(jù)質(zhì)量管控中的具體應(yīng)用場(chǎng)景有哪些？至少列舉3個(gè)場(chǎng)景并說(shuō)明。四、案例分析題（20分）背景：某連鎖零售企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"X公司"）近年擴(kuò)張迅速，業(yè)務(wù)系統(tǒng)從2套增加至8套（包括ERP、CRM、POS、WMS、會(huì)員系統(tǒng)等），但近期頻繁出現(xiàn)以下問(wèn)題：-會(huì)員系統(tǒng)顯示某客戶(hù)"累計(jì)消費(fèi)10萬(wàn)元"，但ERP系統(tǒng)顯示該客戶(hù)"累計(jì)消費(fèi)8萬(wàn)元"；-POS系統(tǒng)中部分門(mén)店的"商品條碼"字段存在"690123456789"（13位）和"12345678"（8位）兩種格式；-會(huì)員系統(tǒng)中"客戶(hù)手機(jī)號(hào)"字段有15%的記錄為"138--1234"（含連字符）或"空值"；-2024年Q4的促銷(xiāo)活動(dòng)中，因WMS系統(tǒng)"庫(kù)存數(shù)量"字段延遲更新2小時(shí)，導(dǎo)致超賣(mài)訂單2000余單。問(wèn)題：1.請(qǐng)結(jié)合數(shù)據(jù)質(zhì)量六維模型，分析X公司存在的具體數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題及對(duì)應(yīng)的維度。（8分）2.針對(duì)"會(huì)員系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)消費(fèi)金額不一致"問(wèn)題，提出至少3項(xiàng)具體改進(jìn)措施。（6分）3.針對(duì)"POS系統(tǒng)商品條碼格式不統(tǒng)一"問(wèn)題，設(shè)計(jì)一套數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)則（需包含規(guī)則類(lèi)型、校驗(yàn)邏輯、處理動(dòng)作）。（6分）五、論述題（10分）結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景，論述數(shù)據(jù)質(zhì)量與數(shù)據(jù)治理的關(guān)系，并說(shuō)明如何通過(guò)協(xié)同機(jī)制提升企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值。參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.C（可解釋性屬于數(shù)據(jù)可理解性范疇，非DAMA六維核心維度）2.B（日期格式不符合實(shí)際邏輯，屬于有效性問(wèn)題）3.C（異常值需先核實(shí)業(yè)務(wù)背景，避免盲目處理）4.B（主數(shù)據(jù)的核心是提供權(quán)威統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)和屬性）5.B（實(shí)時(shí)風(fēng)控依賴(lài)數(shù)據(jù)及時(shí)更新）6.A（格式校驗(yàn)關(guān)注字段格式是否符合規(guī)則）7.B（缺乏主數(shù)據(jù)導(dǎo)致ID不統(tǒng)一）8.A（字段為空衡量完整性）9.B（數(shù)據(jù)血緣適用于各類(lèi)數(shù)據(jù)，包括非結(jié)構(gòu)化）10.C（符合監(jiān)管要求屬于合規(guī)性）二、判斷題1.×（業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)不合理也會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題，如錄入規(guī)則缺失）2.×（部分場(chǎng)景缺失值可直接過(guò)濾，或根據(jù)業(yè)務(wù)需求決定是否填充）3.×（一致性需同時(shí)滿(mǎn)足業(yè)務(wù)含義和取值的統(tǒng)一）4.√（主數(shù)據(jù)管理的核心是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)威源）5.√（如醫(yī)療行業(yè)更關(guān)注診斷代碼的準(zhǔn)確性，零售行業(yè)更關(guān)注庫(kù)存的及時(shí)性）6.×（數(shù)據(jù)清洗需結(jié)合人工審核，自動(dòng)處理可能遺漏復(fù)雜邏輯）7.×（及時(shí)性需根據(jù)業(yè)務(wù)需求定義閾值，如實(shí)時(shí)交易要求毫秒級(jí)，日?qǐng)?bào)要求T+1即可）8.√（同一數(shù)據(jù)集內(nèi)重復(fù)記錄是唯一性問(wèn)題的典型表現(xiàn)）9.×（數(shù)據(jù)質(zhì)量報(bào)告需包含根因分析和改進(jìn)建議，否則失去指導(dǎo)意義）10.×（AI工具可提升效率，但復(fù)雜場(chǎng)景仍需人工判斷，如業(yè)務(wù)邏輯驗(yàn)證）三、簡(jiǎn)答題1.數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估流程：-階段1：需求分析。輸出物：《數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估需求說(shuō)明書(shū)》（明確評(píng)估對(duì)象、業(yè)務(wù)目標(biāo)、關(guān)鍵指標(biāo)）。-階段2：指標(biāo)設(shè)計(jì)。輸出物：《數(shù)據(jù)質(zhì)量指標(biāo)體系表》（定義各維度的具體指標(biāo)，如完整性=非空記錄數(shù)/總記錄數(shù)）。-階段3：數(shù)據(jù)采集。輸出物：《評(píng)估數(shù)據(jù)集清單》（抽取待評(píng)估的樣本數(shù)據(jù)，覆蓋全量或關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景）。-階段4：計(jì)算分析。輸出物：《數(shù)據(jù)質(zhì)量計(jì)算結(jié)果表》（通過(guò)工具或腳本計(jì)算各指標(biāo)值）。-階段5：報(bào)告輸出。輸出物：《數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告》（包含問(wèn)題匯總、根因分析、改進(jìn)建議）。2.數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題根源：-業(yè)務(wù)流程缺陷：如門(mén)店錄入商品信息時(shí)無(wú)格式校驗(yàn)規(guī)則，導(dǎo)致條碼混亂（如案例中的POS系統(tǒng)問(wèn)題）。-系統(tǒng)設(shè)計(jì)缺陷：各系統(tǒng)獨(dú)立開(kāi)發(fā)，未統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致會(huì)員消費(fèi)金額在CRM和ERP中不一致。-人為操作失誤：?jiǎn)T工錄入手機(jī)號(hào)時(shí)遺漏數(shù)字或錯(cuò)誤添加連字符。-數(shù)據(jù)傳輸錯(cuò)誤：WMS系統(tǒng)與前端銷(xiāo)售系統(tǒng)接口不穩(wěn)定，導(dǎo)致庫(kù)存數(shù)據(jù)延遲更新。-缺乏數(shù)據(jù)治理機(jī)制：未建立主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，無(wú)法統(tǒng)一關(guān)鍵實(shí)體（如客戶(hù)、商品）的標(biāo)識(shí)和屬性。3.有效性與準(zhǔn)確性的區(qū)別：-有效性（Validity）：數(shù)據(jù)是否符合預(yù)定義的格式、值域或業(yè)務(wù)規(guī)則，關(guān)注"是否符合要求"。例如，手機(jī)號(hào)是否為11位數(shù)字（格式有效）、年齡是否在0-150之間（值域有效）。-準(zhǔn)確性（Accuracy）：數(shù)據(jù)是否與真實(shí)世界的實(shí)體或事件一致，關(guān)注"是否正確"。例如，某客戶(hù)實(shí)際年齡為30歲，但系統(tǒng)中記錄為25歲（不準(zhǔn)確），即使25在0-150的有效范圍內(nèi)。4.數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控體系關(guān)鍵要素：-監(jiān)控指標(biāo)體系：基于業(yè)務(wù)需求定義關(guān)鍵指標(biāo)（如客戶(hù)手機(jī)號(hào)完整性≥98%、商品條碼有效性100%）。-監(jiān)控工具平臺(tái)：部署數(shù)據(jù)質(zhì)量工具（如InformaticaDataQuality、Talend），支持自動(dòng)化規(guī)則校驗(yàn)和預(yù)警。-監(jiān)控頻率：根據(jù)業(yè)務(wù)需求設(shè)定（如實(shí)時(shí)交易數(shù)據(jù)秒級(jí)監(jiān)控、報(bào)表數(shù)據(jù)每日監(jiān)控）。-預(yù)警機(jī)制：定義閾值（如完整性<95%觸發(fā)預(yù)警），通過(guò)郵件、釘釘?shù)确绞酵ㄖ?zé)任人。-問(wèn)題處理流程：明確問(wèn)題分級(jí)（一般/嚴(yán)重/緊急）、責(zé)任部門(mén)、處理時(shí)限（如緊急問(wèn)題2小時(shí)內(nèi)解決）。-效果跟蹤：定期復(fù)盤(pán)監(jiān)控結(jié)果，評(píng)估改進(jìn)措施的有效性，優(yōu)化監(jiān)控規(guī)則。5.數(shù)據(jù)血緣分析的應(yīng)用場(chǎng)景：-問(wèn)題溯源：當(dāng)發(fā)現(xiàn)某報(bào)表數(shù)據(jù)異常時(shí)，通過(guò)血緣分析追蹤到原始數(shù)據(jù)源、ETL轉(zhuǎn)換步驟，定位是錄入錯(cuò)誤還是計(jì)算邏輯錯(cuò)誤。-影響分析：修改某基礎(chǔ)表的字段定義前，通過(guò)血緣分析識(shí)別依賴(lài)該字段的下游報(bào)表、模型，評(píng)估修改風(fēng)險(xiǎn)。-合規(guī)審計(jì)：監(jiān)管要求數(shù)據(jù)可追溯時(shí)，通過(guò)血緣展示數(shù)據(jù)從采集、處理到輸出的全路徑，證明數(shù)據(jù)來(lái)源合法、處理合規(guī)。四、案例分析題1.數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題與維度對(duì)應(yīng)：-會(huì)員與ERP消費(fèi)金額不一致：一致性（同一客戶(hù)的消費(fèi)金額在不同系統(tǒng)中不一致）。-商品條碼格式不統(tǒng)一：有效性（部分條碼不符合13位國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)格式）。-手機(jī)號(hào)含連字符或空值：完整性（空值）、有效性（含連字符不符合數(shù)字格式）。-庫(kù)存數(shù)量延遲更新：及時(shí)性（數(shù)據(jù)未在業(yè)務(wù)需要的時(shí)間點(diǎn)可用）。2.消費(fèi)金額不一致的改進(jìn)措施：-建立客戶(hù)主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，統(tǒng)一客戶(hù)標(biāo)識(shí)（如客戶(hù)ID），并定義"累計(jì)消費(fèi)金額"的計(jì)算邏輯（如以ERP的交易記錄為權(quán)威源）。-實(shí)施跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步校驗(yàn)：在CRM系統(tǒng)調(diào)用ERP消費(fèi)數(shù)據(jù)時(shí)，增加接口校驗(yàn)（如比對(duì)最近3筆交易金額），異常時(shí)觸發(fā)人工核查。-制定數(shù)據(jù)質(zhì)量責(zé)任制度：明確ERP為消費(fèi)金額的"主責(zé)系統(tǒng)"，CRM需定期與ERP對(duì)賬（如每日凌晨1點(diǎn)），差異率超過(guò)0.5%時(shí)通報(bào)業(yè)務(wù)部門(mén)。3.商品條碼格式不統(tǒng)一的質(zhì)量規(guī)則設(shè)計(jì)：-規(guī)則類(lèi)型：格式校驗(yàn)規(guī)則（強(qiáng)制性）。-校驗(yàn)邏輯：商品條碼長(zhǎng)度必須為13位，且前3位為中國(guó)國(guó)家代碼（690-699），其余位符合EAN-13編碼規(guī)則（通過(guò)校驗(yàn)位算法驗(yàn)證）。-處理動(dòng)作：-校驗(yàn)通過(guò)：正常入庫(kù)；-校驗(yàn)不通過(guò)（如8位條碼）：自動(dòng)拒絕錄入并提示"條碼需為13位EAN-13格式"；-歷史數(shù)據(jù)中不符合的記錄：標(biāo)記為異常，推送至運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)手動(dòng)修正（如補(bǔ)全至13位或關(guān)聯(lián)正確條碼）。五、論述題數(shù)據(jù)質(zhì)量與數(shù)據(jù)治理的關(guān)系及協(xié)同機(jī)制：數(shù)據(jù)質(zhì)量是數(shù)據(jù)治理的核心目標(biāo)之一，數(shù)據(jù)治理是保障數(shù)據(jù)質(zhì)量的系統(tǒng)性方法，二者相輔相成。從目標(biāo)看，數(shù)據(jù)質(zhì)量直接關(guān)注數(shù)據(jù)的"好壞"（如準(zhǔn)確性、完整性），而數(shù)據(jù)治理關(guān)注數(shù)據(jù)全生命周期的"可控"（如標(biāo)準(zhǔn)、流程、責(zé)任）。例如，某銀行需確?？蛻?hù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確（數(shù)據(jù)質(zhì)量目標(biāo)），需通過(guò)數(shù)據(jù)治理建立風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的定義標(biāo)準(zhǔn)（數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理）、明確錄入審核流程（流程管理）、分配責(zé)任部門(mén)（組織架構(gòu)），最終實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。從范圍看，數(shù)據(jù)質(zhì)量聚焦具體數(shù)據(jù)字段或數(shù)據(jù)集的評(píng)估與改進(jìn)，數(shù)據(jù)治理則覆蓋組織、流程、技術(shù)、制度等全局層面。例如，零售企業(yè)解決會(huì)員數(shù)據(jù)重復(fù)問(wèn)題（數(shù)據(jù)質(zhì)量），需通過(guò)數(shù)據(jù)治理建立會(huì)員主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)（技術(shù)）、制定會(huì)員錄入規(guī)范（制度）、設(shè)置數(shù)據(jù)質(zhì)量管理員（組織）。從協(xié)同機(jī)制看，可通過(guò)以下方式提升數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值：1.制度協(xié)同：將數(shù)據(jù)質(zhì)量指標(biāo)（如客戶(hù)信息完整性≥99%）納入數(shù)據(jù)治理考核體系，與部門(mén)KPI掛鉤，推動(dòng)業(yè)務(wù)部門(mén)主動(dòng)關(guān)注質(zhì)量。2.技術(shù)協(xié)同：在數(shù)據(jù)治理平臺(tái)中集成數(shù)據(jù)質(zhì)量工具（如規(guī)則引擎、血緣分析），實(shí)現(xiàn)"標(biāo)準(zhǔn)定義-質(zhì)量監(jiān)控-問(wèn)題整改"的閉環(huán)。例如，定義商品分類(lèi)標(biāo)