網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維修合同協(xié)議甲方（委托方）：[委托方法定全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊地址：[注冊地址]聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號碼]電子郵箱：[郵箱地址]乙方（承修方）：[承修方法定全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊地址：[注冊地址]聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號碼]電子郵箱：[郵箱地址]鑒于甲方擁有并運營網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，并希望委托乙方提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維修服務(wù)；乙方具備相應(yīng)的維修能力和資質(zhì)，愿意接受甲方的委托。雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條合同主體與基本信息本合同由甲方和乙方在[簽訂地]于[簽訂日期]簽訂。甲方為委托方，乙方為承修方。本合同編號為：[合同編號]。第二條維修范圍與內(nèi)容2.1維修對象甲方委托乙方維修的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包括但不限于：[詳細列出設(shè)備名稱、品牌、型號、序列號、數(shù)量、所在位置、當前故障現(xiàn)象描述等]例如：品牌A型號B的交換機（序列號：XXXXXX）共3臺，位于甲方數(shù)據(jù)中心A區(qū)；品牌C型號D的路由器（序列號：YYYYYY）共2臺，位于甲方辦公區(qū)B樓。2.2故障描述甲方初步描述的設(shè)備故障現(xiàn)象為：[詳細描述故障現(xiàn)象、發(fā)生時間、影響范圍等]。2.3維修內(nèi)容乙方同意根據(jù)甲方請求及現(xiàn)場實際情況，為上述設(shè)備提供以下維修服務(wù)：[明確維修服務(wù)內(nèi)容，例如：遠程故障診斷、現(xiàn)場硬件更換、固件升級、配置調(diào)整、性能優(yōu)化等]具體服務(wù)方式為：[選擇服務(wù)方式，例如：優(yōu)先采用遠程服務(wù)，如遠程無法解決，則提供現(xiàn)場服務(wù)]。維修過程中所需更換的備件由[甲方/乙方]承擔費用。第三條服務(wù)方式與響應(yīng)時間3.1服務(wù)模式本合同項下的維修服務(wù)采用按需維修模式。3.2故障報告甲方應(yīng)通過[電話/郵件/在線系統(tǒng)]等方式及時向乙方報告設(shè)備故障，并提供必要的故障信息。3.3服務(wù)響應(yīng)時間乙方在接到甲方故障報告后，將在[4]小時內(nèi)通過電話響應(yīng)，確認故障信息。對于需要現(xiàn)場處理的故障，乙方將在接到報告后[8]小時內(nèi)派遣技術(shù)人員到達甲方指定地點。3.4到達時間乙方技術(shù)人員到達甲方現(xiàn)場后，將盡快開始故障排查和維修工作。預(yù)計完成維修時間為[根據(jù)實際情況預(yù)估，或約定一個最長時限]。第四條維修費用與支付4.1收費標準維修費用按以下方式計算：[詳細約定收費標準，例如：a.遠程服務(wù)費：人民幣[金額]元/次；b.現(xiàn)場服務(wù)費：人民幣[金額]元/次上門費，維修工時按[小時費率]元/小時計算，不足[半小時]按[半小時]計算；c.備件費用：按市場價加[百分比]%服務(wù)費計算；d.軟件升級/配置費用：按實際發(fā)生費用結(jié)算。]如無特別約定，乙方提供的服務(wù)費用為上述費用之和。4.2費用確認與結(jié)算乙方完成維修服務(wù)后，將向甲方提供詳細的費用明細清單。甲方應(yīng)在收到費用明細后[3]個工作日內(nèi)進行核對確認。確認無誤后，甲方應(yīng)按照本合同約定支付相關(guān)費用。4.3支付方式甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付維修費用至乙方以下賬戶：開戶行：[乙方開戶銀行名稱]戶名：[乙方賬戶名稱]賬號：[乙方銀行賬號]甲方支付款項時，應(yīng)將費用明細清單作為附件，并注明合同編號。第五條維修期限與完成時間5.1預(yù)計維修時間對于可預(yù)見的故障，乙方將盡力在[預(yù)計時間]內(nèi)完成維修。5.2最長響應(yīng)/維修時限除不可抗力因素外，乙方從接到甲方有效故障報告開始，至故障修復(fù)并經(jīng)甲方初步驗收合格，最長不得超過[24]小時（對于嚴重故障，可另行約定更短時限）。5.3不可抗力因地震、火災(zāi)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等不可抗力因素導致維修工作無法按時完成或無法進行的，雙方互不承擔違約責任。發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明文件。第六條驗收標準與流程6.1驗收標準維修完成后，設(shè)備應(yīng)能恢復(fù)正常功能，性能指標達到[約定標準或故障前狀態(tài)]，且無新的故障隱患。6.2驗收流程乙方完成維修后，將通知甲方進行驗收。甲方應(yīng)在收到通知后[2]個工作日內(nèi)安排人員進行驗收。雙方共同檢查設(shè)備運行情況，確認無故障后，由甲方簽署驗收確認書或發(fā)出書面確認郵件。若甲方在收到通知后[2]個工作日內(nèi)未進行驗收，視為驗收通過。6.3異議處理甲方對維修結(jié)果有異議的，應(yīng)在驗收期內(nèi)向乙方提出，并說明具體問題。雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可委托第三方進行技術(shù)鑒定。第七條雙方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利與義務(wù)a.有權(quán)要求乙方按照合同約定提供及時、有效的維修服務(wù)。b.有義務(wù)向乙方提供設(shè)備故障的詳細信息、必要的訪問權(quán)限和操作環(huán)境。c.有義務(wù)配合乙方進行現(xiàn)場故障排查和維修工作。d.有義務(wù)按照本合同約定及時足額支付維修費用。e.有義務(wù)對乙方派出的技術(shù)人員進行必要的工作指示和配合。7.2乙方權(quán)利與義務(wù)a.有權(quán)按照合同約定收取維修服務(wù)費用。b.有義務(wù)配備具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗的技術(shù)人員為甲方提供維修服務(wù)。c.有義務(wù)保證維修服務(wù)的質(zhì)量和安全，使用合格的原廠或認證備件。d.有義務(wù)對甲方提供的商業(yè)秘密和技術(shù)信息承擔保密義務(wù)。e.有義務(wù)在約定時間內(nèi)響應(yīng)和到達現(xiàn)場進行維修。f.有義務(wù)在維修完成后，向甲方提供維修記錄和必要的技術(shù)文檔。第八條保密條款甲乙雙方應(yīng)對在履行本合同過程中所知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、配置數(shù)據(jù)等）承擔保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或有權(quán)機關(guān)要求披露的除外。保密期限不因本合同的終止而終止。第九條知識產(chǎn)權(quán)維修過程中產(chǎn)生的技術(shù)方案、優(yōu)化方案、配置文檔等知識產(chǎn)權(quán)歸[甲方/乙方]所有，具體歸屬由雙方根據(jù)實際貢獻另行協(xié)商確定，或按甲方要求執(zhí)行。第十條違約責任10.1若甲方未按時支付維修費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[千分之一]向乙方支付違約金。逾期超過[30]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求甲方支付全部應(yīng)付費用及違約金。10.2若乙方未按約定時間響應(yīng)或完成維修（不可抗力除外），每延遲一日，應(yīng)按合同總金額的[千分之一]向甲方支付違約金。延遲超過[3]日，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付費用并支付違約金。10.3若乙方提供的服務(wù)不符合約定標準，導致設(shè)備損壞或業(yè)務(wù)持續(xù)中斷，乙方應(yīng)負責免費修復(fù)或更換，并承擔由此給甲方造成的直接經(jīng)濟損失。10.4任何一方違反本合同項下的保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)賠償對方的全部損失。第十一條不可抗力本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。任何一方因不可抗力導致不能履行或不能完全履行合同義務(wù)的，不承擔違約責任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[5]日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十二條合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[12]個月。合同期滿前[1]個月，如雙方無書面異議，本合同自動續(xù)期[12]個月，續(xù)期次數(shù)不限/最多續(xù)期[次數(shù)]次。合同期滿雙方未續(xù)簽的，本合同自動終止。第十三條爭議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[乙方所在地/甲方所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十四條合同解除與終止14.1除本合同另有約定外，發(fā)生下列情形之一，守約方有權(quán)解除本合同：a.一方嚴重違反本合同，經(jīng)守約方書面催告后[3]日內(nèi)仍未糾正的；b.一方進入破產(chǎn)、清算程序的；c.不可抗力導致合同目的無法實現(xiàn)的。14.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理善后事宜，包括但不限于設(shè)備返還、數(shù)據(jù)備份、費用結(jié)算等。乙方應(yīng)向甲方移交完整的維修記錄和技術(shù)文檔。第十五條法律適用與文本本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。本合同一式[貳]份，甲方執(zhí)