唐山市路北區(qū)2025年網(wǎng)格員招聘筆試題庫(kù)含答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.路北區(qū)某社區(qū)網(wǎng)格員的核心職責(zé)是：A.參與社區(qū)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)B.采集并更新網(wǎng)格內(nèi)人口、房屋等基礎(chǔ)信息C.負(fù)責(zé)社區(qū)企業(yè)稅收征管D.制定社區(qū)五年發(fā)展規(guī)劃答案：B解析：網(wǎng)格員的核心職責(zé)是基礎(chǔ)信息采集、社情民意收集、安全隱患排查等，經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)、稅收征管、規(guī)劃制定屬于其他職能部門(mén)職責(zé)。2.根據(jù)《唐山市社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理?xiàng)l例》，網(wǎng)格員對(duì)網(wǎng)格內(nèi)重點(diǎn)人群（如獨(dú)居老人、社區(qū)矯正人員）的日常巡查頻率應(yīng)為：A.每月至少1次B.每周至少1次C.每半月至少1次D.每季度至少1次答案：B解析：條例明確規(guī)定，重點(diǎn)人群巡查需每周至少1次，普通住戶(hù)每月至少1次。3.某小區(qū)居民反映樓下餐館油煙擾民，網(wǎng)格員應(yīng)首先：A.直接聯(lián)系環(huán)保部門(mén)上門(mén)檢測(cè)B.組織居民與餐館老板協(xié)商C.記錄問(wèn)題并上報(bào)社區(qū)服務(wù)中心D.要求餐館立即停業(yè)整改答案：C解析：網(wǎng)格員需遵循“收集-上報(bào)-處理-反饋”流程，首先記錄并上報(bào)，由社區(qū)或相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)處理。4.路北區(qū)推行“全科網(wǎng)格”管理，其核心目標(biāo)是：A.減少網(wǎng)格數(shù)量，提高效率B.整合多部門(mén)職能，實(shí)現(xiàn)“一專(zhuān)多能”C.增加網(wǎng)格密度，覆蓋所有區(qū)域D.由社區(qū)書(shū)記直接擔(dān)任網(wǎng)格員答案：B解析：“全科網(wǎng)格”強(qiáng)調(diào)網(wǎng)格員綜合承擔(dān)黨建、民生、安全等多類(lèi)事務(wù)，避免多頭管理。5.某網(wǎng)格內(nèi)一位75歲獨(dú)居老人突發(fā)疾病，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)優(yōu)先：A.聯(lián)系老人子女B.撥打120急救電話(huà)C.通知社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站D.現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行簡(jiǎn)單急救答案：B解析：突發(fā)疾病需優(yōu)先保障生命安全，立即撥打120，同時(shí)聯(lián)系子女和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站作為補(bǔ)充。6.根據(jù)《民法典》，社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域（如樓道）堆放雜物影響通行，網(wǎng)格員應(yīng)提醒居民遵守：A.相鄰權(quán)規(guī)定B.用益物權(quán)規(guī)定C.擔(dān)保物權(quán)規(guī)定D.繼承權(quán)規(guī)定答案：A解析：相鄰權(quán)指不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利人因通行、排水等需相互便利，公共區(qū)域堆放雜物侵犯他人相鄰權(quán)。7.路北區(qū)某社區(qū)開(kāi)展“文明養(yǎng)犬”宣傳，網(wǎng)格員需重點(diǎn)向居民普及的法規(guī)是：A.《中華人民共和國(guó)動(dòng)物防疫法》B.《唐山市養(yǎng)犬管理?xiàng)l例》C.《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》D.《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》答案：B解析：地方性法規(guī)更具針對(duì)性，《唐山市養(yǎng)犬管理?xiàng)l例》明確養(yǎng)犬登記、遛犬時(shí)間、犬只管理等要求。8.網(wǎng)格員在錄入居民信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)某住戶(hù)戶(hù)籍為“空掛戶(hù)”（實(shí)際未居住），應(yīng)：A.標(biāo)記為“無(wú)效信息”并刪除B.備注“空掛戶(hù)”并定期核查C.聯(lián)系派出所直接注銷(xiāo)戶(hù)籍D.視為正常住戶(hù)錄入系統(tǒng)答案：B解析：“空掛戶(hù)”需備注并持續(xù)關(guān)注，不可隨意刪除或注銷(xiāo)，需配合公安部門(mén)核查。9.某網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生電動(dòng)車(chē)違規(guī)充電引發(fā)火災(zāi)，網(wǎng)格員日常巡查中應(yīng)重點(diǎn)檢查的區(qū)域是：A.單元樓道、地下車(chē)庫(kù)B.社區(qū)廣場(chǎng)、健身區(qū)C.商鋪門(mén)口、綠化帶D.社區(qū)辦公室、物業(yè)中心答案：A解析：電動(dòng)車(chē)違規(guī)充電多發(fā)生在樓道、車(chē)庫(kù)等公共區(qū)域，是巡查重點(diǎn)。10.網(wǎng)格員在調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，正確的做法是：A.偏袒弱勢(shì)一方以快速解決B.僅聽(tīng)取一方陳述后下結(jié)論C.引導(dǎo)雙方換位思考，協(xié)商解決方案D.要求雙方簽訂“不再糾紛”保證書(shū)答案：C解析：調(diào)解需中立，引導(dǎo)雙方溝通，而非強(qiáng)制或偏袒。11.路北區(qū)推行“網(wǎng)格+志愿者”模式，網(wǎng)格員對(duì)志愿者的主要職責(zé)是：A.直接管理志愿者日?？记贐.組織志愿者參與政策宣傳、幫扶活動(dòng)C.決定志愿者的補(bǔ)貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)D.要求志愿者承擔(dān)網(wǎng)格員全部工作答案：B解析：網(wǎng)格員需整合志愿者資源，組織其參與社區(qū)服務(wù)，但不涉及考勤管理或補(bǔ)貼制定。12.某居民咨詢(xún)“最低生活保障”申請(qǐng)流程，網(wǎng)格員應(yīng)：A.告知其直接去區(qū)民政局辦理B.詳細(xì)說(shuō)明社區(qū)初審、街道復(fù)審、區(qū)級(jí)審批的流程C.替居民填寫(xiě)申請(qǐng)表并提交D.以“不屬于網(wǎng)格員職責(zé)”為由拒絕解答答案：B解析：網(wǎng)格員需掌握基本民生政策，指導(dǎo)居民辦理流程，而非代勞或推諉。13.社區(qū)內(nèi)某企業(yè)排放刺激性氣體，網(wǎng)格員巡查發(fā)現(xiàn)后應(yīng)立即上報(bào)的部門(mén)是：A.市場(chǎng)監(jiān)督管理局B.生態(tài)環(huán)境分局C.應(yīng)急管理局D.城市管理綜合行政執(zhí)法局答案：B解析：工業(yè)廢氣排放問(wèn)題由生態(tài)環(huán)境部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)管。14.網(wǎng)格員在信息采集時(shí)，需遵守的基本原則是：A.只采集戶(hù)籍人口信息B.保護(hù)居民隱私，僅限工作用途C.公開(kāi)所有采集信息供居民查閱D.隨意將信息提供給第三方機(jī)構(gòu)答案：B解析：信息采集需遵循隱私保護(hù)原則，不得泄露或?yàn)E用。15.某網(wǎng)格內(nèi)一名留守兒童出現(xiàn)逃學(xué)現(xiàn)象，網(wǎng)格員應(yīng)首先聯(lián)系：A.學(xué)校老師了解情況B.孩子父母要求返鄉(xiāng)C.公安機(jī)關(guān)介入調(diào)查D.社區(qū)婦聯(lián)申請(qǐng)救助答案：A解析：需先核實(shí)情況，與學(xué)校溝通后再協(xié)調(diào)家庭或相關(guān)部門(mén)。16.路北區(qū)社區(qū)網(wǎng)格化管理平臺(tái)的主要功能是：A.發(fā)布社區(qū)商業(yè)廣告B.匯總網(wǎng)格信息、跟蹤事件處理進(jìn)度C.統(tǒng)計(jì)社區(qū)居民網(wǎng)購(gòu)數(shù)據(jù)D.存儲(chǔ)網(wǎng)格員個(gè)人簡(jiǎn)歷答案：B解析：平臺(tái)核心是信息整合與事件流轉(zhuǎn)，提升管理效率。17.網(wǎng)格員在冬季巡查中，對(duì)獨(dú)居老人需重點(diǎn)關(guān)注的安全隱患是：A.電動(dòng)車(chē)充電B.燃?xì)夤艿览匣⒚籂t取暖通風(fēng)C.樓道堆放雜物D.寵物傷人答案：B解析：冬季是燃?xì)庑孤?、煤煙中毒高發(fā)期，需重點(diǎn)檢查。18.某居民因房屋漏水與樓上住戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，網(wǎng)格員調(diào)解時(shí)應(yīng)優(yōu)先確認(rèn)：A.漏水的具體原因（如管道問(wèn)題、人為損壞）B.雙方過(guò)去是否有矛盾C.哪一方經(jīng)濟(jì)條件更好D.雙方是否愿意接受調(diào)解答案：A解析：明確責(zé)任是調(diào)解的前提，需先查明漏水原因。19.網(wǎng)格員參加社區(qū)組織的“應(yīng)急演練”，主要目的是：A.完成上級(jí)考核任務(wù)B.掌握火災(zāi)、地震等突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)流程C.展示個(gè)人應(yīng)急技能D.結(jié)識(shí)其他部門(mén)工作人員答案：B解析：演練旨在提升實(shí)戰(zhàn)能力，確保突發(fā)事件時(shí)能快速響應(yīng)。20.路北區(qū)某社區(qū)推行“網(wǎng)格議事會(huì)”，其參與主體不包括：A.網(wǎng)格內(nèi)居民代表B.物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人C.轄區(qū)民警D.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商答案：D解析：“網(wǎng)格議事會(huì)”主要解決社區(qū)公共事務(wù)，開(kāi)發(fā)商非必要參與主體。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分，少選、錯(cuò)選均不得分）1.網(wǎng)格員需重點(diǎn)采集的基礎(chǔ)信息包括：A.居民姓名、身份證號(hào)B.房屋產(chǎn)權(quán)性質(zhì)（自住/出租）C.家庭收入明細(xì)D.特殊群體（殘疾人、低保戶(hù)）信息答案：ABD解析：家庭收入明細(xì)屬于敏感信息，非必要采集內(nèi)容；基礎(chǔ)信息包括人口、房屋、特殊群體等。2.路北區(qū)網(wǎng)格化管理遵循的原則有：A.因地制宜、規(guī)模適度B.條塊結(jié)合、以塊為主C.政府主導(dǎo)、居民參與D.數(shù)據(jù)保密、高效便民答案：ABCD解析：均為網(wǎng)格化管理的基本原則。3.網(wǎng)格員在矛盾調(diào)解中應(yīng)具備的能力包括：A.傾聽(tīng)與溝通能力B.法律知識(shí)運(yùn)用能力C.情緒安撫能力D.強(qiáng)制裁決能力答案：ABC解析：網(wǎng)格員無(wú)強(qiáng)制裁決權(quán)，調(diào)解以協(xié)商為主。4.社區(qū)安全隱患排查的重點(diǎn)領(lǐng)域有：A.消防設(shè)施（滅火器、消防通道）B.燃?xì)夤艿馈㈦娏€(xiàn)路C.樓道堆物、違規(guī)搭建D.居民家庭內(nèi)部財(cái)物保管答案：ABC解析：家庭內(nèi)部財(cái)物保管屬個(gè)人責(zé)任，非公共安全隱患。5.網(wǎng)格員需協(xié)助開(kāi)展的民生服務(wù)包括：A.養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證B.新生兒落戶(hù)C.垃圾分類(lèi)宣傳D.臨時(shí)救助申請(qǐng)指導(dǎo)答案：ACD解析：新生兒落戶(hù)由公安部門(mén)辦理，網(wǎng)格員可協(xié)助咨詢(xún)但不直接辦理。6.路北區(qū)“智慧網(wǎng)格”建設(shè)的主要內(nèi)容包括：A.安裝智能監(jiān)控?cái)z像頭B.開(kāi)發(fā)手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)居民上報(bào)問(wèn)題C.建立網(wǎng)格信息數(shù)據(jù)庫(kù)D.為網(wǎng)格員配備定位手環(huán)答案：ABC解析：定位手環(huán)可能涉及隱私，非“智慧網(wǎng)格”必要內(nèi)容。7.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)以下情況需立即上報(bào)的有：A.居民家中傳出激烈爭(zhēng)吵聲并伴隨摔打聲B.樓道內(nèi)有不明液體泄漏，散發(fā)刺鼻氣味C.某租戶(hù)頻繁夜間出入，行為可疑D.老人在社區(qū)花園散步時(shí)忘記帶鑰匙答案：ABC解析：D屬于日常小事，可協(xié)助聯(lián)系家人，無(wú)需緊急上報(bào)。8.社區(qū)文化活動(dòng)組織中，網(wǎng)格員的職責(zé)包括：A.收集居民興趣需求B.聯(lián)系場(chǎng)地、物資供應(yīng)商C.全程主導(dǎo)活動(dòng)策劃與執(zhí)行D.引導(dǎo)居民參與并維護(hù)秩序答案：ABD解析：活動(dòng)策劃可由社區(qū)或社會(huì)組織主導(dǎo)，網(wǎng)格員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。9.關(guān)于網(wǎng)格員與社區(qū)工作者的關(guān)系，正確的說(shuō)法是：A.網(wǎng)格員是社區(qū)工作者的下屬B.二者共同服務(wù)社區(qū)，但職責(zé)有分工C.網(wǎng)格員需接受社區(qū)工作者的業(yè)務(wù)指導(dǎo)D.社區(qū)工作者可調(diào)動(dòng)網(wǎng)格員完成緊急任務(wù)答案：BCD解析：網(wǎng)格員與社區(qū)工作者是協(xié)作關(guān)系，非上下級(jí)。10.網(wǎng)格員在疫情防控中需承擔(dān)的任務(wù)有：A.排查重點(diǎn)地區(qū)返唐人員B.宣傳疫苗接種政策C.為居家隔離人員代購(gòu)生活物資D.制定區(qū)域封控方案答案：ABC解析：封控方案由防疫指揮部制定，網(wǎng)格員負(fù)責(zé)執(zhí)行。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.網(wǎng)格員可以將采集的居民信息提供給保險(xiǎn)、房產(chǎn)等商業(yè)機(jī)構(gòu)用于推廣。（）答案：×解析：居民信息需嚴(yán)格保密，不得用于商業(yè)用途。2.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生盜竊案件，網(wǎng)格員應(yīng)立即封鎖現(xiàn)場(chǎng)并自行調(diào)查。（）答案：×解析：網(wǎng)格員應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并聯(lián)系公安機(jī)關(guān)，無(wú)調(diào)查權(quán)。3.獨(dú)居老人不愿配合信息采集，網(wǎng)格員可強(qiáng)行進(jìn)入其家中登記。（）答案：×解析：需尊重居民意愿，可通過(guò)鄰居、社區(qū)工作者協(xié)助溝通。4.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)某商鋪未懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照，應(yīng)立即要求其停業(yè)。（）答案：×解析：應(yīng)記錄并上報(bào)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)處理。5.社區(qū)組織垃圾分類(lèi)培訓(xùn)，網(wǎng)格員需全程參與并向居民講解分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)。（）答案：√解析：網(wǎng)格員需承擔(dān)政策宣傳職責(zé)。6.某居民因拆遷問(wèn)題情緒激動(dòng)，網(wǎng)格員應(yīng)避免與其接觸，防止沖突。（）答案：×解析：需主動(dòng)溝通，了解訴求并引導(dǎo)通過(guò)合法渠道解決。7.網(wǎng)格員巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)路燈損壞，應(yīng)記錄位置并聯(lián)系市政部門(mén)維修。（）答案：√解析：公共設(shè)施維護(hù)屬網(wǎng)格員上報(bào)范圍。8.網(wǎng)格內(nèi)孕婦可享受社區(qū)產(chǎn)檢補(bǔ)貼，網(wǎng)格員需主動(dòng)告知并協(xié)助申請(qǐng)。（）答案：√解析：網(wǎng)格員需關(guān)注特殊群體，提供民生服務(wù)指導(dǎo)。9.網(wǎng)格員可以在朋友圈發(fā)布網(wǎng)格內(nèi)居民糾紛的具體細(xì)節(jié)，呼吁公眾關(guān)注。（）答案：×解析：泄露居民隱私，違反工作紀(jì)律。10.冬季取暖期，網(wǎng)格員需提醒居民檢查燃?xì)忾y門(mén)關(guān)閉情況，預(yù)防泄漏。（）答案：√解析：安全提醒是網(wǎng)格員的日常職責(zé)。四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：寵物犬傷人糾紛路北區(qū)某社區(qū)3號(hào)樓2單元，居民張某（65歲）遛狗未牽繩，犬只突然撲向同單元居民李某（4歲），導(dǎo)致李某腿部輕微抓傷。李某家長(zhǎng)王某情緒激動(dòng)，要求張某賠償5000元并簽署“不再養(yǎng)犬”保證書(shū)；張某認(rèn)為“孩子自己跑過(guò)來(lái)，狗沒(méi)咬多嚴(yán)重”，拒絕賠償。雙方在單元門(mén)口爭(zhēng)吵，引發(fā)居民圍觀(guān)。問(wèn)題：如果你是該網(wǎng)格的網(wǎng)格員，如何處理此事？請(qǐng)列出具體步驟。答案要點(diǎn)：1.控制現(xiàn)場(chǎng)：立即上前制止?fàn)幊?，引?dǎo)雙方到社區(qū)調(diào)解室或安靜場(chǎng)所，疏散圍觀(guān)居民，避免矛盾升級(jí)。（3分）2.核實(shí)情況：分別傾聽(tīng)張某、王某陳述，查看現(xiàn)場(chǎng)是否有監(jiān)控（如有調(diào)取），確認(rèn)張某未牽繩（違反《唐山市養(yǎng)犬管理?xiàng)l例》第12條）、李某受傷事實(shí)（拍照留存）。（4分）3.法律普及：向張某說(shuō)明未牽繩遛犬屬違法行為（可處200-500元罰款），且需承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任（《民法典》第1245條：飼養(yǎng)動(dòng)物致?lián)p，飼養(yǎng)人需擔(dān)責(zé)）；向王某說(shuō)明賠償需合理（需提供醫(yī)療票據(jù)，5000元需核實(shí)是否超出實(shí)際損失）。（4分）4.協(xié)商調(diào)解：建議張某陪同李某就醫(yī)，承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)（如檢查費(fèi)、疫苗費(fèi)）；王某可要求張某書(shū)面承諾“遛犬牽繩”，但“不再養(yǎng)犬”無(wú)法律依據(jù)，需尊重張某合法養(yǎng)犬權(quán)利（已登記且符合規(guī)定）。（3分）5.后續(xù)跟進(jìn)：調(diào)解達(dá)成后，簽署書(shū)面協(xié)議；持續(xù)關(guān)注雙方關(guān)系，避免再次沖突；在網(wǎng)格內(nèi)開(kāi)展“文明養(yǎng)犬”宣傳，提醒居民牽繩、戴嘴套。（1分）案例2：樓道堆物引發(fā)火災(zāi)隱患某老舊小區(qū)5號(hào)樓3單元樓道內(nèi)長(zhǎng)期堆放紙殼箱、舊家具等雜物，近日網(wǎng)格員巡查發(fā)現(xiàn)堆物區(qū)域有煙頭等易燃物，且部分雜物遮擋消防栓。單元內(nèi)居民反映“多次提醒，但702室住戶(hù)趙大爺（78歲）堅(jiān)持稱(chēng)‘東西有用，不能扔’”。問(wèn)題：作為網(wǎng)格員，你將如何消除該安全隱患？答案要點(diǎn)：1.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)：確認(rèn)堆物堵塞消防通道（違反《消防法》第28條），易燃物易引發(fā)火災(zāi)，需立即處理。（3分）2.溝通趙大爺：上門(mén)拜訪(fǎng)，先關(guān)心其生活情況（拉近距離），再說(shuō)明堆物危害（火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)、影響鄰居通行），強(qiáng)調(diào)《消防法》規(guī)定（個(gè)人占用消防通道可處警告或500元以下罰款）。（4分）3.提供解決方案：建議趙大爺整理有用物品（如舊家具）搬回家中，紙殼箱等無(wú)用物品可聯(lián)系廢品回收人員上門(mén)收購(gòu)；若趙大爺行動(dòng)不便，網(wǎng)格員可協(xié)助聯(lián)系回收或社區(qū)志愿者幫忙搬運(yùn)。（4分）4.聯(lián)合整治：若趙大爺仍拒絕，聯(lián)系社區(qū)工作人員、物業(yè)、片警共同上門(mén)，說(shuō)明法律后果；