微倉設(shè)備托管合同協(xié)議鑒于甲方需委托乙方提供微倉設(shè)備托管服務(wù)，乙方同意接受甲方的委托，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1本協(xié)議所稱“微倉設(shè)備”指由甲方擁有或使用，并委托乙方進行托管服務(wù)的自動化立體倉庫（AS/RS）、穿梭車、機器人、貨架、倉儲控制系統(tǒng)（WCS）、倉儲管理系統(tǒng)（WMS）及其他相關(guān)輔助設(shè)備。1.2本協(xié)議所稱“托管服務(wù)”包括但不限于微倉設(shè)備的預(yù)防性維護、糾正性維護、運行監(jiān)控、故障排除、軟件系統(tǒng)支持、數(shù)據(jù)管理、安全管理以及雙方約定的其他服務(wù)。1.3“服務(wù)地點”指位于[填寫具體地址]的甲方倉庫區(qū)域。1.4“服務(wù)期”自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止，共計[年數(shù)]年。1.5“關(guān)鍵性能指標(biāo)（KPIs）”包括但不限于設(shè)備綜合可用率不低于[百分比]%、庫存準(zhǔn)確率不低于[百分比]%、訂單處理效率不低于[百分比]%等，具體指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)詳見附件（如無，則刪除此句）。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方負責(zé)按照合同約定及行業(yè)規(guī)范，對甲方委托托管的微倉設(shè)備提供全面托管服務(wù)。2.2服務(wù)內(nèi)容包括：(1)預(yù)防性維護：乙方應(yīng)制定并執(zhí)行詳細的預(yù)防性維護計劃，對設(shè)備進行定期檢查、清潔、潤滑、緊固等，每年至少進行[次數(shù)]次全面預(yù)防性大保養(yǎng)。(2)糾正性維護：甲方發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時，應(yīng)立即通知乙方。乙方應(yīng)在接到通知后[小時數(shù)]小時內(nèi)響應(yīng)，[小時數(shù)]小時內(nèi)到達現(xiàn)場開始維修，力爭在[小時數(shù)]小時內(nèi)修復(fù)，確保設(shè)備恢復(fù)正常運行（特殊故障除外）。(3)設(shè)備升級與改造：在服務(wù)期內(nèi)，乙方應(yīng)負責(zé)對托管設(shè)備進行必要的軟件升級和硬件維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行和滿足甲方基本業(yè)務(wù)需求。重大升級方案需經(jīng)甲方書面同意。(4)運行監(jiān)控：乙方應(yīng)建立設(shè)備運行監(jiān)控體系，實時監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)參數(shù)，及時發(fā)現(xiàn)并處理異常情況，并按約定頻率向甲方提供運行監(jiān)控報告。(5)軟件支持：乙方負責(zé)WCS、WMS等系統(tǒng)的日常運行維護、功能支持、版本更新及數(shù)據(jù)備份恢復(fù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。(6)安全管理：乙方應(yīng)負責(zé)托管設(shè)備區(qū)域的物理安全，包括門禁管理、視頻監(jiān)控等；同時采取必要措施保障系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全，防止未授權(quán)訪問。(7)數(shù)據(jù)管理：乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)管理制度，定期對設(shè)備運行數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)等進行備份，并確保數(shù)據(jù)傳輸和存儲的安全性，遵守相關(guān)數(shù)據(jù)保護法規(guī)。(8)性能報告：乙方應(yīng)每月[日期]日前向甲方提交上一個月的服務(wù)績效報告，內(nèi)容包括設(shè)備運行狀態(tài)、維護記錄、故障處理情況、KPIs達成情況等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的服務(wù)應(yīng)達到行業(yè)普遍認可的標(biāo)準(zhǔn)，并確保約定的KPIs得到滿足。第三條雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照合同約定獲得連續(xù)、有效的托管服務(wù)。(2)有權(quán)對托管服務(wù)的質(zhì)量、效率及設(shè)備運行狀態(tài)進行監(jiān)督和檢查。(3)應(yīng)及時向乙方提供設(shè)備運行所需的相關(guān)信息和操作指令。(4)應(yīng)配合乙方進行設(shè)備維護、檢查和升級工作。(5)應(yīng)對其工作人員的操作行為負責(zé)，確保操作符合設(shè)備安全規(guī)程。(6)應(yīng)按合同約定及時足額支付服務(wù)費用。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用。(2)應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時間要求提供服務(wù)。(3)應(yīng)建立并妥善保管設(shè)備維護、運行、故障處理的詳細記錄。(4)應(yīng)配備足夠數(shù)量且具備相應(yīng)資質(zhì)的技術(shù)人員和服務(wù)團隊。(5)應(yīng)建立7x24小時服務(wù)響應(yīng)機制，確保及時處理緊急故障。(6)應(yīng)為托管設(shè)備購買足額的財產(chǎn)保險，并將甲方列為共同被保險人（或根據(jù)實際情況調(diào)整）。(7)應(yīng)嚴(yán)格保守甲方商業(yè)秘密和運營數(shù)據(jù)，未經(jīng)甲方書面同意不得向任何第三方泄露。(8)應(yīng)接受甲方對其服務(wù)過程和結(jié)果的合理審計，并按要求提供相關(guān)資料。第四條費用與支付4.1服務(wù)費用采用[固定月費/按性能付費/混合模式]方式收取。具體費用標(biāo)準(zhǔn)為：(1)若為固定月費，則每月服務(wù)費為人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]）。(2)若為按性能付費，則費用根據(jù)約定的KPIs實際達成情況計算，具體計算公式及費率另行約定。(3)若為混合模式，則包含固定基礎(chǔ)費用人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]）及績效獎勵費用，績效獎勵費用的計算方式為[具體描述]。4.2費用包含[說明費用是否包含稅費]。4.3支付周期為每月/每季/每年，甲方應(yīng)在每個周期結(jié)束后[天數(shù)]日內(nèi)支付上一周期服務(wù)費。4.4甲方應(yīng)將服務(wù)費支付至乙方指定的銀行賬戶：開戶行：[銀行名稱及支行]戶名：[乙方賬戶名]賬號：[乙方銀行賬號]4.5乙方應(yīng)在收到款項后[天數(shù)]日內(nèi)向甲方開具合法有效的增值稅[發(fā)票類型]發(fā)票。4.6甲方逾期支付服務(wù)費，應(yīng)按日向乙方支付逾期付款金額[百分比]%的滯納金。第五條合同期限與終止5.1本協(xié)議服務(wù)期為[年數(shù)]年，自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止。5.2協(xié)議期滿前[月數(shù)]個月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)期[年數(shù)]年，續(xù)期次數(shù)不限/最多續(xù)期[次數(shù)]次。5.3任何一方有權(quán)提前終止本協(xié)議，但應(yīng)提前[月數(shù)]日以書面形式通知對方，并支付相當(dāng)于[月數(shù)]個月服務(wù)費的經(jīng)濟補償金（若為甲方提前終止）或完成協(xié)議剩余服務(wù)（若為乙方提前終止）。5.4發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)立即終止本協(xié)議：(1)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[天數(shù)]日內(nèi)仍未糾正的。(2)一方進入破產(chǎn)、清算或解散程序的。(3)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的。5.5協(xié)議終止后，乙方應(yīng)在[天數(shù)]日內(nèi)完成托管設(shè)備的現(xiàn)場交接工作，包括但不限于提供完整的設(shè)備清單、維護記錄、系統(tǒng)授權(quán)、數(shù)據(jù)備份等文件。甲方應(yīng)按本協(xié)議約定結(jié)清所有應(yīng)付費用。設(shè)備所有權(quán)的最終歸屬按[約定方式處理，如合同生效時確定/協(xié)議終止時移交甲方]。第六條違約責(zé)任6.1乙方未能達到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或KPIs，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并可根據(jù)情況要求乙方支付違約金，違約金金額為當(dāng)次服務(wù)費用[百分比]%。若整改后仍不達標(biāo)，甲方有權(quán)解除合同并要求賠償損失。6.2甲方未能按時支付服務(wù)費用，除按第四條第4.6款承擔(dān)滯納金外，乙方還有權(quán)暫停服務(wù)，直至費用結(jié)清。6.3任何一方違反保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.4因一方違約給對方造成直接經(jīng)濟損失的，違約方應(yīng)賠償直接損失部分。雙方均有過錯的，應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.5本協(xié)議約定的其他違約責(zé)任。第七條不可抗力7.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策變化、流行病疫情等。7.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)時，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[小時數(shù)]小時內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第八條法律適用與爭議解決8.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.3協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[有管轄權(quán)的人民法院，如乙方所在地/甲方所在地/服務(wù)地]提起訴訟。8.4[或者：協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[具體仲裁委員會名稱，如中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為[地點]。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。]第九條其他條款9.1通知：與本協(xié)議有關(guān)的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或郵箱。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以專人遞送或掛號信方式發(fā)送的，簽收日或掛號日后的第[天數(shù)]日視為送達。9.2完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項達成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面協(xié)議、諒解或承諾。9.3修訂與補充：對本協(xié)議的任何修改或補充，均需經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件后方能生效。9.4轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。9.5可分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。若部分條