2025年2025年防疫禮儀考核沖刺卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題1.根據(jù)當(dāng)前防疫要求，在室內(nèi)公共場(chǎng)所或乘坐公共交通工具時(shí)，建議保持多少米的社交距離？A.0.5米B.1米C.1.5米D.2米2.以下哪種行為不符合咳嗽禮儀？A.用紙巾捂住口鼻B.用手肘彎曲處遮擋口鼻C.咳嗽后立即觸摸公共物品D.咳嗽結(jié)束后自覺清潔雙手3.正確佩戴口罩的“三步戴法”中，第一步指的是什么？A.將口罩完全展開，深色面朝外B.將口罩上的金屬條沿著鼻梁按壓塑形C.將口罩的耳帶分別掛在兩耳上D.用手壓緊鼻夾，確?？谡峙c面部緊密貼合4.在家庭環(huán)境中，處理生食和熟食前后，以及接觸垃圾后，哪項(xiàng)個(gè)人防護(hù)措施最為重要？A.擦拭雙手B.僅用清水沖洗雙手C.使用含酒精的免洗洗手液進(jìn)行手消毒D.口服抗病毒藥物5.進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診時(shí)，除了佩戴口罩，以下哪項(xiàng)行為也是重要的防疫禮儀？A.在候診區(qū)大聲交談，以緩解焦慮B.排隊(duì)時(shí)保持安全距離，不插隊(duì)C.就診前自行測(cè)量體溫并記錄D.為了節(jié)省時(shí)間，不進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)6.接種新冠疫苗是預(yù)防感染的重要手段。在接種現(xiàn)場(chǎng)，排隊(duì)等候時(shí)，體現(xiàn)防疫禮儀的行為是？A.前排擁擠，方便自己先行B.排隊(duì)時(shí)自覺保持1米以上距離C.不信科學(xué)，對(duì)工作人員的指引表示質(zhì)疑D.接種后立即離開，不遵守現(xiàn)場(chǎng)留觀規(guī)定7.在辦公室環(huán)境中，處理接收到的信件或文件后，正確的手部衛(wèi)生做法是？A.使用公共桌椅上的紙巾擦拭后放回原處B.直接用清潔劑清洗雙手C.如果手部無可見污物，可以不洗手D.用自帶的一次性手套處理，用完后丟棄并洗手8.與患有呼吸道感染癥狀的同事或鄰居溝通時(shí)，為了減少風(fēng)險(xiǎn)，可以采取的措施包括？A.盡量選擇面對(duì)面長(zhǎng)時(shí)間交談B.建議對(duì)方在家休息，減少外出C.在室內(nèi)溝通時(shí)，保持距離并佩戴口罩D.用手傳遞紙巾或物品進(jìn)行交流9.參加線上會(huì)議時(shí)，如果需要分享屏幕，以下哪項(xiàng)操作有助于保護(hù)個(gè)人隱私？A.直接點(diǎn)擊屏幕共享按鈕，無需詢問B.先征得同意，并僅共享需要的文件或窗口C.共享整個(gè)桌面，包括個(gè)人聊天記錄或敏感文件D.在共享屏幕時(shí)，同時(shí)開啟麥克風(fēng)大聲討論10.在社區(qū)或小區(qū)內(nèi)，為老年人或行動(dòng)不便者提供幫助時(shí)，體現(xiàn)良好防疫禮儀的做法是？A.強(qiáng)行將口罩戴在對(duì)方臉上B.在進(jìn)入其住所前，先在室外噴灑消毒劑C.詢問對(duì)方需求，并佩戴口罩和手套進(jìn)行必要的協(xié)助D.避免接觸，從遠(yuǎn)處指點(diǎn)即可二、判斷題1.只要接種了新冠疫苗，就絕對(duì)不會(huì)感染。（）2.在室外空曠、通風(fēng)良好的地方，可以不需要佩戴口罩。（）3.處理完廢棄口罩后，可以直接丟入普通垃圾桶。（）4.與他人交談時(shí)，保持安全距離有助于減少飛沫傳播。（）5.接種流感疫苗也能在一定程度上降低感染新冠病毒的風(fēng)險(xiǎn)。（）6.在公共場(chǎng)所排隊(duì)等候時(shí)，將頭探出隊(duì)列以便更快通過是可接受的行為。（）7.消毒產(chǎn)品濃度越高，消毒效果越好，使用時(shí)無需注意稀釋比例。（）8.咳嗽或打噴嚏時(shí)，用肘部或衣物遮擋比用手遮擋更衛(wèi)生。（）9.為了表示友好，可以近距離觸摸他人的肩膀或手臂。（）10.收到短信或通知，提示可能接觸了感染者，應(yīng)立即自我隔離并按規(guī)定上報(bào)。（）三、簡(jiǎn)答題1.請(qǐng)簡(jiǎn)述在進(jìn)入室內(nèi)公共場(chǎng)所（如商場(chǎng)、電影院）前，應(yīng)遵循哪些基本的防疫禮儀步驟。2.當(dāng)自己或家人出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等疑似呼吸道癥狀時(shí)，在家應(yīng)如何進(jìn)行自我隔離和健康管理，并體現(xiàn)相應(yīng)的防疫禮儀？3.在工作場(chǎng)所，如何通過日常行為習(xí)慣來維護(hù)辦公環(huán)境的衛(wèi)生安全，體現(xiàn)個(gè)人防疫禮儀？四、情景題你是一名餐廳服務(wù)員，在用餐高峰期，發(fā)現(xiàn)一位顧客沒有佩戴口罩進(jìn)入餐廳。你該如何運(yùn)用防疫禮儀，與顧客進(jìn)行有效溝通，并引導(dǎo)其遵守餐廳的防疫規(guī)定？請(qǐng)描述你的溝通過程和具體做法。試卷答案一、選擇題1.D2.C3.A4.C5.B6.B7.D8.C9.B10.C二、判斷題1.×2.√3.×4.√5.√6.×7.×8.√9.×10.√三、簡(jiǎn)答題1.答案要點(diǎn)：*進(jìn)入前自覺佩戴口罩，確?？谡峙宕饕?guī)范（完全遮蓋口、鼻和下巴，壓緊鼻夾）。*保持手部衛(wèi)生，避免觸摸眼、鼻、口，進(jìn)入前洗手或手消毒。*保持安全社交距離，尤其是在排隊(duì)、等候時(shí)。*注意咳嗽禮儀，打噴嚏或咳嗽時(shí)用紙巾或肘部遮擋。*觀察場(chǎng)所通風(fēng)情況，必要時(shí)建議工作人員加強(qiáng)通風(fēng)。*遵守場(chǎng)所的其他防疫規(guī)定，如掃碼、測(cè)溫等。2.答案要點(diǎn)：*立即自我隔離，單人單間居住，避免與家人接觸。*佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，與外界接觸時(shí)盡量減少。*監(jiān)測(cè)體溫和癥狀變化，必要時(shí)及時(shí)就醫(yī)。*對(duì)隔離房間及接觸過的物品進(jìn)行消毒。*按規(guī)定向社區(qū)或相關(guān)部門報(bào)告情況。*保持積極心態(tài)，不信謠、不傳謠。3.答案要點(diǎn)：*勤洗手，尤其是在接觸公共物品、咳嗽打噴嚏后、飯前便后。*定期清潔和消毒辦公桌椅、電話、鍵盤鼠標(biāo)等常用物品。*保持辦公區(qū)域通風(fēng)良好。*接打電話時(shí)使用免提或佩戴口罩。*避免在辦公室內(nèi)吸煙。*與同事保持安全距離，盡量減少不必要的聚集。*做好個(gè)人健康監(jiān)測(cè)，如有不適及時(shí)報(bào)告。四、情景題答案要點(diǎn)：*態(tài)度友好，保持距離：首先保持一定距離，面帶微笑，用友好禮貌的語氣開始溝通。*說明規(guī)定，提出建議：清晰、簡(jiǎn)潔地告知顧客餐廳關(guān)于佩戴口罩的規(guī)定（例如：“您好，根據(jù)防疫要求，我們餐廳要求顧客全程佩戴口罩，為了您和大家的健康安全，請(qǐng)您佩戴好口罩”）。*解釋原因，體現(xiàn)關(guān)懷：簡(jiǎn)要解釋佩戴口罩的重要性，體現(xiàn)對(duì)顧客健康的關(guān)心（例如：“佩戴口罩可以有效減少病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)，感謝您的理解與配合”）。*提供幫助，靈活處理：如果顧客確實(shí)有特殊情況（如過敏、呼吸困難等