患者身份識別應(yīng)急預(yù)案演練腳本場景一：門診掛號處時間：上午9點(diǎn)地點(diǎn)：醫(yī)院門診掛號處人物：患者A、掛號員B（掛號處人來人往，患者A匆匆走到掛號窗口）患者A：（喘著氣，遞上身份證）麻煩掛個內(nèi)科專家號。掛號員B：（接過身份證，看了一眼）好嘞，不過您這身份證上照片和本人不太像啊，能再提供點(diǎn)其他證明嗎？患者A：（著急地）我出門急，就帶了身份證，這就是我本人啊，最近減肥瘦了，所以照片和現(xiàn)在不太一樣。掛號員B：（猶豫了一下）實(shí)在不好意思，為了準(zhǔn)確識別您的身份，避免后續(xù)看病出現(xiàn)問題，還是請您提供能證明身份的東西，比如醫(yī)?？ɑ蛘哂姓掌鸟{駛證也行?；颊逜：（有點(diǎn)生氣）我都病成這樣了，哪有心情找這些，你就給我掛號得了。掛號員B：（微笑著安撫）您別著急，這也是為了您的安全著想，要是身份信息弄錯了，后續(xù)治療出問題就麻煩了。要不您現(xiàn)在給家人打個電話，讓他們把能證明您身份的東西送過來？患者A：（無奈地）行吧，我打電話問問。（拿出手機(jī)打電話）場景二：病房護(hù)士站時間：上午10點(diǎn)地點(diǎn)：醫(yī)院病房護(hù)士站人物：護(hù)士C、患者D、家屬E（護(hù)士C在護(hù)士站整理病歷，患者D被家屬E攙扶著來到護(hù)士站）護(hù)士C：（熱情地）您好，請問是辦理住院嗎？家屬E：（點(diǎn)頭）對，我們來辦住院。護(hù)士C：（拿出表格）麻煩先填一下這個住院信息表。（接過患者D的身份證和醫(yī)?？ǎ┪液藢σ幌律矸菪畔?。（仔細(xì)對比身份證照片和患者，發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)差異）您這照片和本人不太像呢，能說一下情況嗎？患者D：（虛弱地）我之前出過車禍，做了臉部手術(shù)，所以和照片不一樣了。護(hù)士C：（嚴(yán)謹(jǐn)?shù)兀┻@樣啊，為了確保身份準(zhǔn)確，我還得和您核實(shí)幾個問題。您的出生日期是？患者D：（回答）1975年6月12號。護(hù)士C：（繼續(xù)問）您的家庭住址是？患者D：（回答）XX市XX區(qū)XX路XX號。護(hù)士C：（又問）您有什么過敏史嗎？患者D：（回答）我對青霉素過敏。護(hù)士C：（點(diǎn)頭，拿出手機(jī)）那麻煩您稍等一下，我給您之前就診的醫(yī)院打個電話核實(shí)一下。（撥打電話，與對方醫(yī)院溝通核實(shí)情況）（幾分鐘后，護(hù)士C掛掉電話）護(hù)士C：（微笑著）已經(jīng)核實(shí)清楚了，沒問題。現(xiàn)在可以為您辦理住院手續(xù)了。場景三：手術(shù)室前時間：下午2點(diǎn)地點(diǎn)：醫(yī)院手術(shù)室前人物：麻醉師F、手術(shù)護(hù)士G、患者H、家屬I（患者H躺在推車上，被家屬I推著來到手術(shù)室前，麻醉師F和手術(shù)護(hù)士G迎了上來）麻醉師F：（嚴(yán)肅地）您好，我們要再次核對一下患者的身份信息。請問患者叫什么名字？家屬I：（回答）患者叫H。麻醉師F：（查看病歷）出生日期呢？家屬I：（回答）1988年11月3號。麻醉師F：（又問）手術(shù)部位是哪里？家屬I：（回答）右腿膝蓋。手術(shù)護(hù)士G：（拿出患者手腕上的標(biāo)識帶，仔細(xì)核對）這標(biāo)識帶上的信息和您說的一致。不過還是要和患者本人確認(rèn)一下。（輕聲問患者H）您叫什么名字呀？患者H：（因?yàn)榫o張，聲音有點(diǎn)顫抖）我叫H。手術(shù)護(hù)士G：（繼續(xù)問）您知道自己要做什么手術(shù)嗎？患者H：（回答）右腿膝蓋手術(shù)。麻醉師F：（再次查看病歷和患者信息）好，身份核實(shí)無誤。不過為了更保險，我們還要通過醫(yī)院的信息系統(tǒng)再次確認(rèn)。（