聯(lián)通合同服務(wù)協(xié)議甲方：[聯(lián)通公司名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]法定代表人：[姓名]乙方：[用戶姓名]身份證號(hào)碼：[具體號(hào)碼]地址：[聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]鑒于甲方是一家具有合法資質(zhì)從事通信服務(wù)的企業(yè)，乙方有意愿接受甲方提供的通信服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方向甲方購買通信服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述（一）通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)1.甲方為乙方提供基于聯(lián)通通信網(wǎng)絡(luò)的語音通話服務(wù)，包括但不限于本地通話、國內(nèi)長途通話、國際長途通話（具體服務(wù)范圍根據(jù)乙方所選套餐確定）。乙方可通過甲方提供的移動(dòng)終端設(shè)備（如手機(jī)）進(jìn)行正常的語音通信。2.數(shù)據(jù)流量服務(wù)，甲方為乙方提供一定額度的數(shù)據(jù)流量，乙方可使用該流量在聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行上網(wǎng)瀏覽、收發(fā)郵件、觀看視頻、使用移動(dòng)應(yīng)用等數(shù)據(jù)交互活動(dòng)。數(shù)據(jù)流量的具體額度及使用規(guī)則按照乙方所選套餐執(zhí)行。（二）增值業(yè)務(wù)服務(wù)1.甲方為乙方提供短信、彩信服務(wù)，乙方可通過手機(jī)終端發(fā)送和接收短信、彩信信息。2.甲方提供的其他增值業(yè)務(wù)（如有），如手機(jī)支付、云服務(wù)、視頻通話等，乙方可根據(jù)自身需求選擇使用，具體服務(wù)內(nèi)容和使用方式以甲方官方說明及乙方實(shí)際開通情況為準(zhǔn)。（三）終端設(shè)備支持1.若乙方從甲方處購買或租賃終端設(shè)備（如手機(jī)、平板電腦等），甲方負(fù)責(zé)對該設(shè)備提供基本的安裝、調(diào)試服務(wù)，并在設(shè)備使用過程中提供必要的技術(shù)支持和維護(hù)。2.對于乙方自帶的兼容聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)的終端設(shè)備，甲方提供網(wǎng)絡(luò)接入適配及相關(guān)技術(shù)咨詢服務(wù)，確保設(shè)備能夠正常使用聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)及各項(xiàng)服務(wù)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定及相關(guān)規(guī)定向乙方收取通信服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及自身運(yùn)營需要，對通信服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格等進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前合理期限通知乙方。對乙方使用通信服務(wù)的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方違反本協(xié)議約定或相關(guān)規(guī)定使用服務(wù)，有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于暫停服務(wù)、限制功能使用等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為乙方提供穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)，保障網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，確保乙方能夠正常使用各項(xiàng)服務(wù)功能。建立健全客戶服務(wù)體系，及時(shí)處理乙方關(guān)于通信服務(wù)的咨詢、投訴和故障報(bào)修等問題，提供7×24小時(shí)客服熱線服務(wù)。對乙方的個(gè)人信息和通信使用記錄嚴(yán)格保密，不得泄露或非法使用，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書面同意。按照國家相關(guān)規(guī)定，在乙方使用通信服務(wù)過程中產(chǎn)生的通信費(fèi)用，向乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單及發(fā)票。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定使用甲方提供的通信服務(wù)及相關(guān)增值業(yè)務(wù)。對甲方提供的通信服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，有權(quán)就服務(wù)質(zhì)量問題向甲方提出意見和建議，并要求甲方及時(shí)處理。在符合法律法規(guī)及本協(xié)議約定的前提下，自主選擇適合自身需求的通信服務(wù)套餐及增值業(yè)務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及時(shí)、足額支付通信服務(wù)費(fèi)用。遵守國家法律法規(guī)及通信行業(yè)相關(guān)規(guī)定，合法、合理使用甲方提供的通信服務(wù)，不得利用通信服務(wù)從事違法犯罪活動(dòng)或損害甲方及其他第三方合法權(quán)益的行為。妥善保管甲方提供的終端設(shè)備（如屬甲方提供）或自身使用的兼容聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)的終端設(shè)備，不得擅自拆卸、改裝設(shè)備，不得故意損壞設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。如乙方的通信服務(wù)需求、聯(lián)系方式、支付方式等信息發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行相應(yīng)變更。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.乙方應(yīng)按照所選通信服務(wù)套餐的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。套餐費(fèi)用包含語音通話費(fèi)用、數(shù)據(jù)流量費(fèi)用、增值業(yè)務(wù)費(fèi)用等各項(xiàng)費(fèi)用，具體金額以雙方約定的套餐內(nèi)容為準(zhǔn)。2.對于超出套餐約定范圍的通信使用，如超出語音通話時(shí)長、數(shù)據(jù)流量額度等，乙方應(yīng)按照甲方公示的標(biāo)準(zhǔn)另行支付費(fèi)用。（二）支付方式1.乙方可選擇以下支付方式之一向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：預(yù)付費(fèi)方式：乙方預(yù)先充值一定金額到甲方指定的賬戶，使用通信服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用從預(yù)存金額中扣除。當(dāng)預(yù)存金額不足時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)充值。后付費(fèi)方式：乙方在每月賬單周期結(jié)束后，按照賬單顯示的金額在規(guī)定的繳費(fèi)期限內(nèi)支付上月通信服務(wù)費(fèi)用。2.若乙方選擇預(yù)付費(fèi)方式，甲方應(yīng)在乙方充值成功后及時(shí)為乙方賬戶充值，并確保乙方能夠正常使用充值后的服務(wù)。若乙方選擇后付費(fèi)方式，甲方應(yīng)在每月賬單周期結(jié)束后，及時(shí)向乙方發(fā)送賬單信息，告知乙方應(yīng)支付的費(fèi)用金額及繳費(fèi)期限。四、服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務(wù)期限為[具體期限]年/月/日。服務(wù)期限屆滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]年/月/日。如一方希望在服務(wù)期限屆滿后終止協(xié)議，應(yīng)在服務(wù)期限屆滿前[提前通知期限]天書面通知對方。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供通信服務(wù)，或因甲方原因?qū)е峦ㄐ欧?wù)中斷、質(zhì)量下降等問題，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因通信服務(wù)問題導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失、乙方為恢復(fù)通信服務(wù)所支出的合理費(fèi)用等。2.若甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方個(gè)人信息或通信使用記錄，應(yīng)向乙方支付違約金[違約金金額]元，并承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。如因甲方泄露信息行為導(dǎo)致乙方遭受行政處罰或其他法律責(zé)任的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定及時(shí)、足額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期利率]向甲方支付逾期違約金。逾期超過[逾期期限]天的，甲方有權(quán)暫停乙方的通信服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用及逾期違約金。乙方在通信服務(wù)暫停期間仍應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用及違約責(zé)任。2.若乙方違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定使用通信服務(wù)，甲方有權(quán)立即暫停乙方的通信服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。乙方還應(yīng)按照本協(xié)議約定支付已使用服務(wù)的費(fèi)用，并向甲方支付違約金[違約金金額]元。如乙方的違約行為給甲方或其他第三方造成嚴(yán)重?fù)p害或?qū)е录追匠袚?dān)法律責(zé)任的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任及賠償責(zé)任。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)