為進(jìn)一步整合管理資源、優(yōu)化幫扶效能，切實(shí)解決工作推進(jìn)中面臨的協(xié)同性不足、幫扶針對性不強(qiáng)等現(xiàn)實(shí)問題，結(jié)合單位發(fā)展實(shí)際與工作需求，特制定本方案，明確綜合管理小組與幫扶小組的組建模式、職責(zé)分工及運(yùn)行機(jī)制，為管理質(zhì)效提升與精準(zhǔn)幫扶工作提供制度支撐。一、組織架構(gòu)設(shè)計（一）領(lǐng)導(dǎo)小組成立以單位主要負(fù)責(zé)人為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，成員涵蓋各職能部門負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌綜合管理小組與幫扶小組的整體工作，負(fù)責(zé)重大事項決策、資源統(tǒng)籌調(diào)配及工作成效評估，每季度召開推進(jìn)會，聽取工作匯報并部署階段任務(wù)。（二）綜合管理小組由綜合管理部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，成員從各職能部門抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成。小組聚焦管理統(tǒng)籌、制度優(yōu)化、資源調(diào)度及監(jiān)督考核，負(fù)責(zé)日常管理工作的協(xié)調(diào)推進(jìn)，為幫扶小組提供機(jī)制保障與資源支持。（三）幫扶小組按業(yè)務(wù)領(lǐng)域或幫扶對象劃分為若干子小組（如基層部門幫扶組、重點(diǎn)項目幫扶組等），每個子小組設(shè)組長1名（由業(yè)務(wù)領(lǐng)域負(fù)責(zé)人或資深骨干擔(dān)任），成員由相關(guān)專業(yè)人員、技術(shù)骨干組成。子小組針對具體幫扶對象開展需求診斷、方案制定與幫扶實(shí)施，確保幫扶工作精準(zhǔn)落地。二、職責(zé)分工明細(xì)（一）綜合管理小組職責(zé)1.統(tǒng)籌管理規(guī)劃：結(jié)合單位戰(zhàn)略目標(biāo)，制定年度綜合管理提升計劃，明確各階段重點(diǎn)任務(wù)，協(xié)調(diào)各部門落實(shí)管理要求，推動管理工作與業(yè)務(wù)發(fā)展深度融合。2.制度優(yōu)化與執(zhí)行：系統(tǒng)梳理現(xiàn)有管理制度，針對流程堵點(diǎn)、管理漏洞牽頭修訂完善；建立制度執(zhí)行監(jiān)督機(jī)制，定期通報執(zhí)行偏差，聯(lián)合相關(guān)部門推動整改，確保制度剛性落地。3.資源統(tǒng)籌調(diào)配：根據(jù)工作需求動態(tài)調(diào)配人力、物力、財力資源，優(yōu)先保障重點(diǎn)工作與幫扶任務(wù)的資源供給；建立資源管理臺賬，分析資源使用效率，提出優(yōu)化建議。4.監(jiān)督與考核評估：制定管理工作與幫扶工作的量化考核指標(biāo)，定期開展成效評估；針對評估結(jié)果形成改進(jìn)建議，反饋至領(lǐng)導(dǎo)小組及相關(guān)部門，推動管理閉環(huán)優(yōu)化。（二）幫扶小組職責(zé)1.需求調(diào)研與診斷：通過實(shí)地走訪、座談交流、數(shù)據(jù)分析等方式，深入幫扶對象（基層部門、困難項目組等）調(diào)研，精準(zhǔn)識別問題與需求，形成《幫扶需求診斷報告》，明確問題根源與改進(jìn)方向。2.幫扶方案制定：聯(lián)合綜合管理小組及專業(yè)部門，針對診斷結(jié)果制定個性化幫扶方案，明確幫扶目標(biāo)、具體措施、責(zé)任主體及時間節(jié)點(diǎn)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審議后實(shí)施。3.幫扶實(shí)施與跟蹤：按方案開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)支持、資源對接等幫扶工作；建立幫扶臺賬，每周跟蹤工作進(jìn)展，及時協(xié)調(diào)解決實(shí)施中的堵點(diǎn)問題，確保幫扶任務(wù)有序推進(jìn)。4.效果評估與反饋：幫扶周期結(jié)束后，通過指標(biāo)對比、滿意度調(diào)查等方式評估幫扶效果；總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)形成案例庫，為后續(xù)幫扶提供參考；向綜合管理小組反饋共性問題，推動管理流程優(yōu)化。三、工作機(jī)制構(gòu)建（一）運(yùn)行機(jī)制1.會議制度：綜合管理小組每月召開例會，總結(jié)上月工作、部署下月任務(wù)，研究解決管理及幫扶中的共性問題；幫扶小組根據(jù)工作需要召開專題會議，協(xié)調(diào)跨部門協(xié)作事項，匯報幫扶進(jìn)展。領(lǐng)導(dǎo)小組每季度召開推進(jìn)會，審議重大決策，統(tǒng)籌資源支持。2.溝通協(xié)作機(jī)制：建立“小組-部門-基層”三級溝通網(wǎng)絡(luò)，綜合管理小組通過OA系統(tǒng)、工作群等渠道及時發(fā)布管理要求與資源信息；幫扶小組與幫扶對象建立一對一聯(lián)絡(luò)機(jī)制，每周至少開展1次溝通，確保信息對稱、需求響應(yīng)及時。3.考核激勵機(jī)制：將綜合管理小組的管理效能、幫扶小組的幫扶成效納入部門及個人績效考核，設(shè)置“管理創(chuàng)新獎”“幫扶之星”等榮譽(yù)，對表現(xiàn)突出的團(tuán)隊和個人給予表彰；對幫扶效果不達(dá)標(biāo)的小組，分析原因并督促整改，確保工作質(zhì)量。（二）幫扶實(shí)施流程1.需求征集：通過問卷調(diào)研、座談會等方式廣泛收集幫扶需求，由綜合管理小組初步篩選，結(jié)合單位重點(diǎn)工作確定幫扶優(yōu)先級。2.方案制定：幫扶小組聯(lián)合專業(yè)力量，針對需求制定幫扶方案，明確“問題-措施-目標(biāo)-時限”邏輯鏈條，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審議后實(shí)施。3.幫扶執(zhí)行：幫扶小組按方案開展工作，定期向綜合管理小組報送進(jìn)展，綜合管理小組提供資源支持與跨部門協(xié)調(diào)。4.效果評估：幫扶周期結(jié)束后，由綜合管理小組牽頭，聯(lián)合第三方或相關(guān)部門通過指標(biāo)對比、滿意度調(diào)查等方式評估效果，形成《幫扶效果評估報告》。5.持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)評估結(jié)果優(yōu)化幫扶方案，查漏補(bǔ)缺管理流程，形成“調(diào)研-幫扶-評估-優(yōu)化”的閉環(huán)管理機(jī)制。四、保障措施強(qiáng)化（一）組織保障領(lǐng)導(dǎo)小組定期研究小組工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，確保組織領(lǐng)導(dǎo)到位；明確小組成員職責(zé)，實(shí)行AB崗制度，避免人員變動影響工作連續(xù)性；將小組工作納入部門年度重點(diǎn)任務(wù)，與部門績效考核直接掛鉤。（二）資源保障人力保障：優(yōu)先調(diào)配業(yè)務(wù)骨干參與小組工作，定期組織管理能力、幫扶技巧等專題培訓(xùn)，提升團(tuán)隊專業(yè)素養(yǎng)。物力保障：保障小組辦公設(shè)備、調(diào)研車輛等需求，為幫扶工作提供必要的硬件支持。財力保障：設(shè)立專項幫扶資金，?？顚Ｓ?，由綜合管理小組統(tǒng)籌審批，確保幫扶工作的資金需求。（三）機(jī)制保障建立容錯糾錯機(jī)制，對因創(chuàng)新嘗試出現(xiàn)的非主觀失誤，經(jīng)評估后予以免責(zé)；完善激勵機(jī)制，將小組工作表現(xiàn)與職級晉升、評優(yōu)評先掛鉤，激發(fā)團(tuán)隊積極性；建立定期復(fù)盤機(jī)制，每半年總結(jié)小組工作經(jīng)驗，優(yōu)化運(yùn)行模式。（四）文化保障通過內(nèi)部刊物、宣傳欄、線上平臺等渠道，宣傳幫扶典型案例與管理創(chuàng)新成果，營造“互幫互助、協(xié)同共進(jìn)”的