2026年美容美發(fā)師面試題及手法考核含答案一、單選題（共10題，每題2分，總分20分）考察內(nèi)容：行業(yè)知識(shí)、法規(guī)常識(shí)、客戶溝通技巧1.在給客戶做染發(fā)時(shí)，若不慎將染膏濺到皮膚上，首選的急救措施是？A.直接用酒精擦拭B.用大量清水沖洗并涂抹凡士林C.用棉簽蘸取染膏擦拭D.等待皮膚自然脫皮后處理答案：B解析：染膏含氨水等刺激性成分，應(yīng)立即用清水沖洗，并涂抹凡士林保護(hù)皮膚。2.以下哪種剪發(fā)層次最適合細(xì)軟發(fā)質(zhì)？A.垂直直線剪裁B.逆向?qū)哟渭舨肅.順向?qū)哟渭舨肈.空氣層次剪裁答案：D解析：空氣層次能增加發(fā)量感，適合細(xì)軟發(fā)質(zhì)避免顯扁塌。3.《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》規(guī)定，染發(fā)劑不得添加哪些成分？A.對苯二胺（PPD）B.甘油C.防腐劑（符合標(biāo)準(zhǔn)）D.乙醇答案：A解析：PPD是禁用成分，易引發(fā)過敏。4.客戶抱怨?fàn)C發(fā)后頭發(fā)干枯，最可能的原因是？A.燙發(fā)時(shí)間過長B.預(yù)處理時(shí)未涂抹保護(hù)劑C.燙后護(hù)理不足D.發(fā)質(zhì)本身問題（無需改善）答案：B解析：未涂抹保護(hù)劑會(huì)導(dǎo)致毛鱗片受損，頭發(fā)干枯。5.在沙龍銷售產(chǎn)品時(shí)，以下哪種話術(shù)最有效？A.“這款產(chǎn)品最暢銷，你一定要買”B.“這款適合你，能解決你的發(fā)質(zhì)問題”C.“隨便試試吧，不買也行”D.“這款很貴，但效果一般”答案：B解析：針對性推薦能提升客戶信任度。6.修眉時(shí)，以下哪種工具最鋒利且安全？A.美工刀B.硬質(zhì)修眉刀片C.電動(dòng)修眉器（低轉(zhuǎn)速）D.剪刀答案：C解析：電動(dòng)修眉器能減少刮傷風(fēng)險(xiǎn)。7.面部清潔時(shí)，油性皮膚最不適合的步驟是？A.用卸妝油溶解彩妝B.使用撕拉式面膜C.涂抹含水楊酸的潔面乳D.用干棉片擦拭余留產(chǎn)品答案：B解析：撕拉面膜可能拉扯皮膚，加重出油。8.客戶要求做“韓式空氣炸鍋卷發(fā)”，最適合的卷杠粗細(xì)是？A.Φ10mmB.Φ15mmC.Φ20mmD.Φ25mm答案：C解析：韓式卷發(fā)需要中等粗細(xì)卷杠，才能打造自然紋理。9.頭皮按摩時(shí)，以下哪種手法能促進(jìn)血液循環(huán)？A.單向打圈按壓B.縱向刮痧式推壓C.橫向快速拍打D.靜止點(diǎn)按30秒答案：B解析：縱向推壓能刺激毛囊，改善頭皮供血。10.沙龍衛(wèi)生管理中，以下哪項(xiàng)屬于“交叉感染”風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)？A.每次消毒工具前洗手B.使用一次性毛巾C.在同一塊毛巾上擦拭不同客戶D.定期更換床單答案：C解析：共用毛巾易傳播細(xì)菌。二、多選題（共5題，每題3分，總分15分）考察內(nèi)容：技術(shù)細(xì)節(jié)、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)急處理1.染發(fā)時(shí)出現(xiàn)“色花”（顏色不均），可能的原因包括？A.染膏攪拌不均B.混合了不同品牌染膏C.烘發(fā)溫度過高D.客戶發(fā)質(zhì)本身差異答案：A、B、C解析：色花主要由操作不當(dāng)或產(chǎn)品混用導(dǎo)致，發(fā)質(zhì)差異屬于正?，F(xiàn)象。2.做面部護(hù)理時(shí)，敏感皮膚應(yīng)避免使用？A.透明質(zhì)酸精華B.磷酸酯類去角質(zhì)產(chǎn)品C.燕窩原液面膜D.甘草酸二鉀舒緩噴霧答案：B解析：磷酸酯類去角質(zhì)刺激性較強(qiáng)，敏感肌慎用。3.修剪男士頭發(fā)時(shí)，以下哪些層次設(shè)計(jì)顯臉小？A.高層次+頂部打薄B.下巴區(qū)域留長C.兩側(cè)剪短中間長D.后腦勺弧度修剪答案：A、B、C解析：高層次和兩側(cè)短設(shè)計(jì)能優(yōu)化臉型，下巴留長增加輪廓感。4.燙發(fā)后頭發(fā)易毛躁，可能需要補(bǔ)充哪些營養(yǎng)素？A.維生素EB.蛋白質(zhì)（水解膠原蛋白）C.硅元素D.脂肪酸答案：B、C、D解析：燙后頭發(fā)缺水缺營養(yǎng)，補(bǔ)充蛋白質(zhì)、硅和脂肪酸能改善毛躁。5.處理客戶頭皮過敏（如發(fā)際線紅腫），應(yīng)立即采取？A.停止使用致敏產(chǎn)品B.用冷敷貼降溫C.涂抹激素藥膏D.建議客戶就醫(yī)答案：A、B、D解析：激素藥膏需醫(yī)生處方，自行使用風(fēng)險(xiǎn)高。三、判斷題（共10題，每題1分，總分10分）考察內(nèi)容：操作規(guī)范、安全意識(shí)、行業(yè)常識(shí)1.染發(fā)前必須做皮膚過敏測試，且等待48小時(shí)確認(rèn)無反應(yīng)方可進(jìn)行。（√）2.用吹風(fēng)機(jī)時(shí)，熱風(fēng)檔適合所有發(fā)質(zhì)。（×）3.修眉時(shí)用鑷子拔除雜毛比用刀片更安全。（√）4.面部清潔后必須用化妝棉完全擦干皮膚。（×）5.燙發(fā)前涂抹保護(hù)劑可以完全避免頭發(fā)受損。（×）6.沙龍毛巾必須做到“一客一換一消毒”。（√）7.做SPA頭部按摩時(shí)，指甲長度不能超過1mm。（√）8.男士發(fā)型越短越顯得年輕。（×）9.染膏混合時(shí)必須順時(shí)針攪拌，避免產(chǎn)生氣泡。（×）10.客戶反饋“頭發(fā)沒型”，通常是因?yàn)樵煨彤a(chǎn)品使用過量。（×）答案：1.√2.×3.√4.×5.×6.√7.√8.×9.×10.×四、簡答題（共4題，每題5分，總分20分）考察內(nèi)容：實(shí)操經(jīng)驗(yàn)、客戶服務(wù)、技術(shù)原理1.簡述“冷燙”和“熱燙”的區(qū)別及適用發(fā)質(zhì)。答案：-冷燙：使用藥水軟化頭發(fā)，通過卷杠塑形，適合彈性好、不易受損的發(fā)質(zhì)（如自然卷）。-熱燙：使用高溫板配合藥水，快速定型，適合細(xì)軟、易變形的發(fā)質(zhì)。解析：冷燙更溫和但耗時(shí)，熱燙高效但需注意溫度控制。2.客戶要求“自然風(fēng)短發(fā)”，應(yīng)如何設(shè)計(jì)剪裁和造型？答案：-剪裁：保留劉海和兩側(cè)長度，頂部打薄，層次微透，避免死板直線。-造型：使用輕盈蓬松粉底造型產(chǎn)品，配合吹風(fēng)拉直，噴啞光定型噴霧。解析：自然風(fēng)強(qiáng)調(diào)蓬松感和呼吸感，避免厚重劉海。3.處理客戶投訴“按摩后頭皮疼痛”，可能的原因及解決方法？答案：-原因：力度過大、穴位刺激過強(qiáng)、客戶本身有頭皮疾病。-解決：減小力度，避開敏感區(qū)，詢問客戶病史，建議就醫(yī)檢查。解析：按摩需因人而異，避免盲目施力。4.如何向客戶推薦沙龍的護(hù)理套餐？答案：-先了解客戶需求（如“想改善干燥”“想抗衰老”），結(jié)合發(fā)質(zhì)分析推薦。-示范產(chǎn)品效果，強(qiáng)調(diào)“儀器+手法”的雙重作用。-提供優(yōu)惠組合（如“染燙護(hù)理套餐”），突出性價(jià)比。解析：推薦需個(gè)性化，用事實(shí)說服客戶。五、實(shí)操考核（共2項(xiàng)，每項(xiàng)10分，總分20分）考察內(nèi)容：手法熟練度、細(xì)節(jié)把控1.修眉實(shí)操：-要求：在10分鐘內(nèi)完成客戶眉形修整，注意毛發(fā)生長方向和修整比例。-評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：-眉形對稱（3分）；雜毛清理干凈（3分）；邊緣自然（4分）。2.吹風(fēng)造型實(shí)操：-要求：使用圓梳配合冷風(fēng)，將客戶中長發(fā)吹成“空氣感C型卷”。-評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：-卷度自然不僵硬（4分）；頭頂蓬松度達(dá)標(biāo)（3分）；發(fā)尾紋理清晰（3分）。答案解析匯總單選題解析：1.B-染膏刺激需立即沖洗，凡士林保護(hù)創(chuàng)面。2.D-細(xì)軟發(fā)質(zhì)需空氣層次增加支撐力。3.A-PPD是國際禁用成分。4.B-保護(hù)劑缺失導(dǎo)致毛鱗片破損。5.B-針對性推薦更符合銷售心理學(xué)。6.C-電動(dòng)修眉器比刀片更安全衛(wèi)生。7.B-撕拉面膜易損傷皮脂膜。8.C-韓式卷杠Φ20mm最符合標(biāo)準(zhǔn)。9.B-縱向推壓能促進(jìn)毛囊供血。10.C-共用毛巾是交叉感染高發(fā)區(qū)。多選題解析：1.A、B、C-色花源于操作或產(chǎn)品混用。2.B-磷酸酯類去角質(zhì)對敏感肌不友好。3.A、B、C-這些層次設(shè)計(jì)能優(yōu)化臉型。4.B、C、D-硅和脂肪酸能改善毛躁。5.A、B、D-激素藥膏需醫(yī)生處方。判斷題解析：2.×-熱風(fēng)易損傷細(xì)軟發(fā)質(zhì)。4.×-清潔后需用潔面巾輕拍吸干。6.√-毛巾消毒是衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。8.×