送貨上門生鮮配送協(xié)議甲方（配送方/平臺(tái)/商家）：法定代表人/負(fù)責(zé)人：地址：聯(lián)系電話：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/營業(yè)執(zhí)照號(hào)：乙方（收貨方/消費(fèi)者）：姓名/名稱：地址：聯(lián)系電話：身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼（如適用）：根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就乙方委托甲方提供送貨上門生鮮配送服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方同意根據(jù)乙方的訂單請(qǐng)求，向乙方提供約定的生鮮商品配送服務(wù)。1.2配送商品包括但不限于：[此處列明具體的生鮮商品種類或描述，例如：指定菜單上的水果、蔬菜、肉禽蛋類等，或描述為“乙方在甲方提供的平臺(tái)上選定的生鮮商品”]。1.3服務(wù)模式為：[例如：預(yù)訂單配送；或描述為：乙方通過甲方指定的平臺(tái)/渠道下單，甲方為乙方提供送貨上門服務(wù)]。1.4配送范圍限定在：[明確具體的地理區(qū)域，例如：XX市XX區(qū)XX街道XX號(hào)至XX號(hào)，或使用描述：甲方服務(wù)覆蓋的XX市/區(qū)范圍內(nèi)]。1.5配送時(shí)間：甲方承諾在乙方下單后，于[例如：每日上午9:00至晚上21:00]期間提供配送服務(wù)。具體配送時(shí)間以雙方訂單確認(rèn)為準(zhǔn)，特殊情況甲方可與乙方協(xié)商調(diào)整。第二條訂單、支付與確認(rèn)2.1乙方通過[例如：甲方指定的APP、網(wǎng)站、小程序或電話]等方式下單，訂單信息包括商品、數(shù)量、送達(dá)地址、期望送達(dá)時(shí)間等。2.2甲方在收到乙方訂單后，應(yīng)在[例如：分鐘]內(nèi)確認(rèn)訂單，并通過[例如：短信、APP通知]等方式告知乙方訂單已接收及預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間。2.3商品價(jià)格、配送費(fèi)及其他費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：[列明具體價(jià)格，例如：商品費(fèi)用按菜單標(biāo)價(jià)計(jì)算，配送費(fèi)為XX元/單，超出XX公里/區(qū)域可能產(chǎn)生附加費(fèi)]。最終訂單總價(jià)以甲方確認(rèn)為準(zhǔn)。2.4乙方應(yīng)于訂單確認(rèn)后[例如：30分鐘內(nèi)]通過[例如：在線支付、貨到付款]方式支付訂單總價(jià)。如選擇貨到付款，乙方應(yīng)確保配送人員到達(dá)時(shí)能夠及時(shí)支付。2.5甲方接收乙方支付。2.6雙方均可在訂單確認(rèn)前協(xié)商修改或取消訂單。如因乙方原因取消訂單，甲方已產(chǎn)生費(fèi)用（如準(zhǔn)備商品費(fèi)用）可能不退還；如因甲方原因取消訂單，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部款項(xiàng)。第三條配送執(zhí)行與送達(dá)3.1甲方指派合格的配送人員負(fù)責(zé)配送服務(wù)，配送人員應(yīng)佩戴統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。3.2配送地址為：[乙方提供的詳細(xì)地址]。3.3送達(dá)確認(rèn)：甲方配送人員在送達(dá)商品時(shí)，應(yīng)要求乙方核對(duì)商品信息，并按照以下方式確認(rèn)送達(dá)：[選擇一項(xiàng)或結(jié)合：a)乙方本人簽收，并在配送單據(jù)上簽字；b)乙方授權(quán)他人代簽，需提供授權(quán)證明并代簽人簽字；c)乙方通過甲方提供的智能設(shè)備（如智能門鎖、APP確認(rèn)）完成電子簽收。]3.4送達(dá)時(shí)效：甲方承諾在乙方下單后[例如：60分鐘]內(nèi)將商品送達(dá)乙方指定地址。如因不可抗力或乙方原因（如地址錯(cuò)誤、無人在場）導(dǎo)致配送延誤，送達(dá)時(shí)效承諾不適用。3.5首次配送失?。喝缫蚪煌〒矶?、地址錯(cuò)誤、乙方原因等非甲方責(zé)任導(dǎo)致首次配送失敗，甲方應(yīng)在[例如：2小時(shí)內(nèi)]與乙方聯(lián)系，協(xié)商安排重新配送或改期配送，相關(guān)費(fèi)用按以下約定處理：[例如：重新配送不產(chǎn)生額外費(fèi)用；或描述為：因乙方原因?qū)е碌闹匦屡渌?，甲方有?quán)收取相應(yīng)費(fèi)用]。第四條生鮮商品質(zhì)量與驗(yàn)收4.1甲方保證所配送的生鮮商品符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并盡力保證商品的新鮮度。具體商品品質(zhì)要求可參考甲方提供的菜單、商品描述或樣品。4.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)間：乙方應(yīng)在收到商品后[例如：5分鐘內(nèi)]開箱驗(yàn)收。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括：商品外觀無明顯損傷、腐爛、變質(zhì)；重量/數(shù)量與訂單一致；包裝完好。4.3驗(yàn)收異議處理：如乙方在規(guī)定驗(yàn)收時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)商品存在上述第4.2條約定的質(zhì)量問題，乙方應(yīng)立即通過[例如：電話通知甲方客服、在APP內(nèi)提交投訴申請(qǐng)并上傳照片/視頻證據(jù)]的方式告知甲方。甲方應(yīng)在收到通知后[例如：15分鐘內(nèi)]與乙方核實(shí)情況。經(jīng)核實(shí)確認(rèn)存在質(zhì)量問題的，甲方應(yīng)按照以下方式處理：[選擇一項(xiàng)或結(jié)合：a)為乙方辦理換貨，并承擔(dān)換貨產(chǎn)生的配送費(fèi)（如需）；b)為乙方辦理退款，退款金額為商品費(fèi)用及配送費(fèi)（如已收?。?；c]雙方協(xié)商其他解決方案。4.4如乙方在驗(yàn)收時(shí)間內(nèi)未提出任何異議，視為商品質(zhì)量合格。因乙方收貨后未按儲(chǔ)存要求保存（如未冷藏、未密封等）導(dǎo)致的商品變質(zhì)，甲方不承擔(dān)責(zé)任。第五條費(fèi)用承擔(dān)與結(jié)算5.1本協(xié)議項(xiàng)下由乙方承擔(dān)的費(fèi)用包括但不限于商品費(fèi)用、配送費(fèi)及其他甲方明確告知的附加費(fèi)用。5.2如因甲方原因（商品質(zhì)量問題、配送超時(shí)、配送失敗等）導(dǎo)致乙方權(quán)益受損，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定或雙方協(xié)商一致的方式承擔(dān)賠償責(zé)任，具體包括但不限于[例如：退款、賠償商品損失等]。5.3退款流程：乙方提出退款申請(qǐng)并提供有效證據(jù)后，甲方應(yīng)在[例如：7個(gè)工作日]內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，核實(shí)無誤后應(yīng)將款項(xiàng)退還至乙方原支付賬戶。第六條違約責(zé)任6.1若甲方未能按時(shí)完成配送（非因乙方原因或不可抗力），且導(dǎo)致乙方實(shí)際損失的，甲方應(yīng)[例如：按訂單金額的一定比例賠償損失，或免收該單配送費(fèi)等，具體比例或方式約定]。6.2若乙方未按時(shí)支付訂單款項(xiàng)，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款利息，利率為[例如：每日萬分之五]。6.3若乙方提供虛假信息（如虛假地址、聯(lián)系人）導(dǎo)致配送失敗或產(chǎn)生額外費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)由此造成的甲方損失。第七條保密條款7.1甲乙雙方對(duì)于在履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于價(jià)格政策、客戶信息、運(yùn)營數(shù)據(jù)、技術(shù)信息等）負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。第八條不可抗力8.1若因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力證明。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第九條爭議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng)：a)甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；b)乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；c)雙方約定的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁]。第十條協(xié)議期限與終止10.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為[例如：長期有效，或自年月日起至年月日止]。10.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方有權(quán)在提前[例如：30日]書面通知對(duì)方的前提下終止本協(xié)議。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，甲方應(yīng)按約定處理未完成訂單。10.3如一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[例如：15日]仍未糾正，守約方有權(quán)單方解除協(xié)議。第十一條其他條款11.1通知：雙方之間的任何正式通知或文件，應(yīng)以書面形式，通過書面信函、傳真、電子郵件或本協(xié)議約定的其他聯(lián)系方式送達(dá)至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。11.2完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解和承諾。11.3條款修改：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面簽署補(bǔ)充協(xié)議方能生效。11.4法律適用：本協(xié)議的訂