電商運(yùn)營(yíng)合同協(xié)議甲方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方有意委托乙方進(jìn)行電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)，乙方具備提供該服務(wù)的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進(jìn)行電商運(yùn)營(yíng)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述（一）服務(wù)內(nèi)容1.店鋪搭建與優(yōu)化乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方提供的品牌形象和產(chǎn)品信息，設(shè)計(jì)并搭建符合電商平臺(tái)規(guī)則和用戶體驗(yàn)的線上店鋪。包括但不限于店鋪?lái)?yè)面布局、視覺(jué)設(shè)計(jì)、商品分類與展示等方面的優(yōu)化，以提升店鋪的整體形象和吸引力。2.產(chǎn)品上架與管理乙方將協(xié)助甲方完成商品信息的整理、編輯和上傳工作，確保商品信息準(zhǔn)確、完整且符合電商平臺(tái)的要求。同時(shí)，負(fù)責(zé)對(duì)上架商品進(jìn)行日常管理，包括庫(kù)存監(jiān)控、價(jià)格調(diào)整、促銷活動(dòng)設(shè)置等，以保證商品的正常銷售和店鋪運(yùn)營(yíng)的順暢。3.營(yíng)銷推廣策劃與執(zhí)行乙方依據(jù)甲方的產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)定位，制定個(gè)性化的營(yíng)銷推廣方案。方案涵蓋但不限于搜索引擎優(yōu)化（SEO）、搜索引擎營(yíng)銷（SEM）、社交媒體營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷等多種渠道，以提高店鋪的曝光度和流量，增加產(chǎn)品的銷售量。4.客戶服務(wù)支持乙方提供專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理店鋪的售前咨詢、售中訂單處理和售后退換貨等問(wèn)題。確保及時(shí)、準(zhǔn)確地回復(fù)客戶的咨詢和投訴，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。5.數(shù)據(jù)分析與運(yùn)營(yíng)優(yōu)化乙方定期對(duì)店鋪的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析，包括流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、客戶行為數(shù)據(jù)等。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為甲方提供有針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)優(yōu)化建議，不斷提升店鋪的運(yùn)營(yíng)效率和銷售業(yè)績(jī)。（二）標(biāo)的物描述甲方委托乙方運(yùn)營(yíng)的電商店鋪為在[具體電商平臺(tái)名稱]開(kāi)設(shè)的[店鋪名稱]，主要經(jīng)營(yíng)[產(chǎn)品品類或服務(wù)范圍]。店鋪所銷售的標(biāo)的物為甲方擁有合法所有權(quán)或經(jīng)營(yíng)權(quán)的各類商品，具體商品清單詳見(jiàn)附件[商品清單名稱]。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的電商運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見(jiàn)和建議。有權(quán)獲取乙方提供的電商運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和報(bào)告，了解店鋪的運(yùn)營(yíng)情況。在乙方違反本協(xié)議約定或未能達(dá)到預(yù)期運(yùn)營(yíng)效果時(shí)，有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或解除本協(xié)議。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的產(chǎn)品信息、品牌資料、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)文件和資料，協(xié)助乙方完成店鋪搭建和產(chǎn)品上架等工作。按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。積極配合乙方開(kāi)展?fàn)I銷推廣活動(dòng)，提供必要的產(chǎn)品支持和資源，如庫(kù)存保障、促銷贈(zèng)品等。尊重乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密，不得擅自使用乙方為店鋪運(yùn)營(yíng)所設(shè)計(jì)的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)、文案等內(nèi)容。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)電商運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情況，自主制定和調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，但需提前告知甲方并取得甲方的認(rèn)可。在甲方提供的資料和授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展電商運(yùn)營(yíng)工作，有權(quán)拒絕甲方提出的違反法律法規(guī)或電商平臺(tái)規(guī)則的不合理要求。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供專業(yè)、高效的電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)，確保店鋪的正常運(yùn)營(yíng)和銷售業(yè)績(jī)的提升。定期向甲方匯報(bào)店鋪的運(yùn)營(yíng)情況，包括流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋等，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果提出合理的運(yùn)營(yíng)建議。嚴(yán)格遵守電商平臺(tái)的規(guī)則和法律法規(guī)，不得從事任何違法違規(guī)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和產(chǎn)品信息，不得向任何第三方泄露或用于本協(xié)議約定以外的其他目的。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得擅自將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)轉(zhuǎn)委托給第三方。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。該費(fèi)用包含乙方為甲方提供電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)所產(chǎn)生的全部費(fèi)用，如人員工資、營(yíng)銷推廣費(fèi)用、平臺(tái)手續(xù)費(fèi)等，但不包括甲方因銷售產(chǎn)品而應(yīng)繳納的稅費(fèi)以及其他應(yīng)由甲方自行承擔(dān)的費(fèi)用。（二）支付方式甲方應(yīng)在每月[支付日期]前將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)為甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。如甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)，直至甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金為止。因甲方逾期支付導(dǎo)致乙方遭受的其他損失，甲方應(yīng)予以賠償。四、保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、產(chǎn)品信息、客戶資料等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。2.若甲方違反本協(xié)議約定，擅自變更或解除本協(xié)議，或未按照乙方要求提供必要的支持和配合，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)的，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失。3.若甲方擅自使用乙方為店鋪運(yùn)營(yíng)所設(shè)計(jì)的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)、文案等內(nèi)容，侵犯乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)，或未能達(dá)到預(yù)期運(yùn)營(yíng)效果的，乙方應(yīng)采取補(bǔ)救措施或退還相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并賠償甲方因此遭受的損失。2.若乙方違反本協(xié)議約定，泄露甲方的商業(yè)秘密或產(chǎn)品信息，或擅自將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)轉(zhuǎn)委托給第三方的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方違反電商平臺(tái)規(guī)則或法律法規(guī)，導(dǎo)致甲方遭受處罰或損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過(guò)程中，若出現(xiàn)不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜，互不承擔(dān)違約責(zé)任。3.若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)提前解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（二）協(xié)議生效與期限