2025年社交媒體數(shù)據(jù)分析合同甲方（委托方）：[公司全稱]地址：[注冊(cè)地址]法定代表人：[姓名]聯(lián)系方式：[電話/郵箱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[代碼]乙方（服務(wù)方）：[公司全稱]地址：[注冊(cè)地址]法定代表人：[姓名]聯(lián)系方式：[電話/郵箱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[代碼]鑒于：1.甲方為提升社交媒體運(yùn)營(yíng)效率、優(yōu)化用戶策略及營(yíng)銷效果，需專業(yè)的社交媒體數(shù)據(jù)分析服務(wù)；2.乙方具備合法的數(shù)據(jù)采集資質(zhì)、數(shù)據(jù)分析技術(shù)及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能夠提供符合甲方需求的數(shù)據(jù)分析服務(wù)；3.雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)，達(dá)成如下合同。###一、服務(wù)內(nèi)容與范圍乙方為甲方提供以下社交媒體數(shù)據(jù)分析服務(wù)，具體包括：####（一）數(shù)據(jù)采集與整合1.數(shù)據(jù)來源：覆蓋甲方指定的社交媒體平臺(tái)（包括但不限于微信、微博、抖音、小紅書、快手、B站、LinkedIn等，具體平臺(tái)以甲方書面確認(rèn)為準(zhǔn)）；2.采集內(nèi)容：-用戶數(shù)據(jù)：粉絲畫像（年齡、性別、地域、興趣標(biāo)簽等）、互動(dòng)行為（點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、收藏、關(guān)注/取關(guān)等）、用戶路徑及活躍時(shí)段；-內(nèi)容數(shù)據(jù)：甲方及競(jìng)品賬號(hào)的發(fā)文量、內(nèi)容類型（圖文/視頻/直播等）、閱讀/播放量、互動(dòng)率、傳播路徑、關(guān)鍵詞提及頻次；-營(yíng)銷數(shù)據(jù)：廣告投放曝光量、點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)化率、ROI（投資回報(bào)率）、用戶獲取成本（CAC）等；-行業(yè)數(shù)據(jù)：社交媒體行業(yè)趨勢(shì)、熱門話題、競(jìng)品動(dòng)態(tài)及用戶偏好變化。3.數(shù)據(jù)合規(guī)：乙方確保采集過程符合目標(biāo)平臺(tái)規(guī)則及中國(guó)法律法規(guī)，不得通過非法爬蟲、API濫用等方式獲取數(shù)據(jù)，不得采集涉及國(guó)家秘密、個(gè)人隱私或法律法規(guī)禁止的信息。####（二）數(shù)據(jù)處理與清洗1.對(duì)采集的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行去重、異常值剔除、格式標(biāo)準(zhǔn)化、缺失值填補(bǔ)等清洗操作，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率不低于98%；2.建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)字段標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)數(shù)據(jù)整合，形成結(jié)構(gòu)化分析數(shù)據(jù)庫(kù)。####（三）數(shù)據(jù)分析與報(bào)告1.常規(guī)分析：-月度分析報(bào)告：每月5日前提交上月數(shù)據(jù)報(bào)告，內(nèi)容包括：各平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)匯總（粉絲增長(zhǎng)、互動(dòng)率、內(nèi)容表現(xiàn)等）、用戶行為洞察（如高互動(dòng)內(nèi)容特征、用戶流失原因）、競(jìng)品對(duì)比分析（如競(jìng)品內(nèi)容策略、營(yíng)銷活動(dòng)效果）；-季度深度分析報(bào)告：每季度首月10日前提交，包含季度趨勢(shì)預(yù)測(cè)、用戶生命周期價(jià)值（LTV）分析、營(yíng)銷策略優(yōu)化建議；-年度戰(zhàn)略報(bào)告：次年1月15日前提交，涵蓋全年數(shù)據(jù)復(fù)盤、行業(yè)趨勢(shì)總結(jié)、下一年度社交媒體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃建議。2.定制化分析：-根據(jù)甲方臨時(shí)需求（如新品推廣效果評(píng)估、特定營(yíng)銷活動(dòng)復(fù)盤），提供專項(xiàng)數(shù)據(jù)分析服務(wù)，響應(yīng)時(shí)間不超過3個(gè)工作日，報(bào)告提交時(shí)間不超過7個(gè)工作日（雙方另有約定的除外）。3.數(shù)據(jù)可視化：-通過圖表（折線圖、柱狀圖、餅圖等）、儀表盤等形式直觀展示數(shù)據(jù)結(jié)果，支持甲方通過指定平臺(tái)（如乙方提供的SaaS系統(tǒng)或甲方指定系統(tǒng)）查看實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)更新。####（四）其他服務(wù)1.協(xié)助甲方搭建社交媒體數(shù)據(jù)分析體系，提供數(shù)據(jù)工具使用培訓(xùn)（每年不少于2次）；2.對(duì)甲方社交媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)提供數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的咨詢服務(wù)（每月不超過4小時(shí)，超出部分需另行付費(fèi)）。###二、服務(wù)期限1.本合同服務(wù)期限為12個(gè)月，自2025年1月1日起至2025年12月31日止；2.服務(wù)期滿前30日，如甲方需續(xù)約，應(yīng)書面通知乙方，雙方協(xié)商續(xù)約事宜，續(xù)約條款另行約定。###三、雙方權(quán)利與義務(wù)####（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：-要求乙方按合同約定提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出異議并要求整改；-獲得乙方分析報(bào)告的完整知識(shí)產(chǎn)權(quán)（另有約定的除外）；-檢查乙方數(shù)據(jù)采集及處理的合規(guī)性，要求乙方提供相關(guān)合規(guī)證明材料。2.義務(wù)：-向乙方提供開展服務(wù)所需的必要資料（包括但不限于甲方社交媒體賬號(hào)權(quán)限、營(yíng)銷活動(dòng)方案、業(yè)務(wù)目標(biāo)等），并保證資料真實(shí)、合法、完整；-配合乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)采集（如開放API接口、提供后臺(tái)數(shù)據(jù)訪問權(quán)限等），因甲方原因?qū)е聰?shù)據(jù)采集延誤的，服務(wù)期限相應(yīng)順延；-按合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；-不得要求乙方從事違反法律法規(guī)或損害公共利益的數(shù)據(jù)分析服務(wù)（如偽造數(shù)據(jù)、非法獲取用戶隱私等）。####（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：-按約定收取服務(wù)費(fèi)用；-對(duì)甲方提供的非公開信息（如未公開的營(yíng)銷策略、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等）予以保密；-因甲方原因?qū)е路?wù)無法正常進(jìn)行的（如未提供必要資料、拖欠費(fèi)用超過30日等），乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至解除合同。2.義務(wù)：-按合同約定的時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保分析報(bào)告客觀、準(zhǔn)確、專業(yè)；-建立數(shù)據(jù)安全管理制度，采取加密、訪問控制等措施保障數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失；-如因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)錯(cuò)誤或分析結(jié)論存在重大偏差，應(yīng)在收到甲方書面異議后5個(gè)工作日內(nèi)免費(fèi)更正并重新提交報(bào)告；-未經(jīng)甲方書面同意，不得將甲方數(shù)據(jù)或分析成果用于本合同以外的任何用途，不得向第三方泄露。###四、費(fèi)用與支付方式1.服務(wù)費(fèi)用：本合同總服務(wù)費(fèi)用為人民幣[大寫]元整（￥[小寫]），包含常規(guī)分析報(bào)告、定制化分析（每月4小時(shí)內(nèi)）、數(shù)據(jù)可視化及培訓(xùn)服務(wù)，超出部分費(fèi)用另行協(xié)商。2.支付方式：-首期款：本合同生效后10個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總費(fèi)用的30%，即人民幣[大寫]元整（￥[小寫]）；-中期款：服務(wù)滿6個(gè)月且乙方提交上半年數(shù)據(jù)分析報(bào)告后10個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總費(fèi)用的40%，即人民幣[大寫]元整（￥[小寫]）；-尾款：服務(wù)期滿且乙方提交年度戰(zhàn)略報(bào)告后10個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總費(fèi)用的30%，即人民幣[大寫]元整（￥[小寫]）。3.收款賬戶：開戶名：[乙方公司全稱]開戶行：[銀行名稱及支行]賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]4.發(fā)票：乙方在收到每筆款項(xiàng)后5個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具等額合法的增值稅專用發(fā)票。###五、保密條款1.保密信息范圍：-甲方的保密信息：包括但不限于甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、用戶信息、營(yíng)銷策略、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、分析報(bào)告等未公開信息；-乙方的保密信息：包括但不限于乙方的數(shù)據(jù)采集技術(shù)、分析模型、客戶名單、定價(jià)策略等未公開信息。2.保密義務(wù)：-雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲知的對(duì)方保密信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露、復(fù)制、使用或允許第三方使用；-保密義務(wù)不因本合同的解除、終止或期滿而失效，保密期限自本合同生效之日起計(jì)算，持續(xù)至保密信息進(jìn)入公有領(lǐng)域或雙方書面解除保密義務(wù)之日止。3.違約責(zé)任：-任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц逗贤傎M(fèi)用20%的違約金，違約金不足以彌補(bǔ)對(duì)方損失的，還應(yīng)賠償實(shí)際損失（包括直接損失、間接損失及維權(quán)合理費(fèi)用）。###六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.分析報(bào)告歸屬：乙方為甲方提供的分析報(bào)告（含數(shù)據(jù)、結(jié)論、圖表等）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，甲方有權(quán)對(duì)報(bào)告進(jìn)行復(fù)制、修改、傳播及用于內(nèi)部決策。2.乙方自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)：乙方在本合同中使用的數(shù)據(jù)采集工具、分析模型、軟件系統(tǒng)等自有技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)仍歸乙方所有，甲方不得擅自復(fù)制、反向工程或用于本合同以外的業(yè)務(wù)。3.第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)：如分析報(bào)告中涉及第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)（如引用公開數(shù)據(jù)源、第三方圖表模板等），乙方應(yīng)確保已獲得合法授權(quán)，因第三方權(quán)利主張導(dǎo)致甲方損失的，乙方承擔(dān)全部責(zé)任。###七、數(shù)據(jù)合規(guī)與安全1.乙方承諾其數(shù)據(jù)采集、處理、存儲(chǔ)、傳輸?shù)热鞒谭稀吨腥A人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》《網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律法規(guī)要求，取得必要的數(shù)據(jù)采集資質(zhì)（如ICP備案、數(shù)據(jù)安全評(píng)估等）；2.乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)安全應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生數(shù)據(jù)泄露、丟失等安全事件時(shí)，立即通知甲方（最遲不超過2小時(shí)），并在24小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取補(bǔ)救措施，減少損失；3.乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)合規(guī)審計(jì)，提供數(shù)據(jù)處理的流程記錄、權(quán)限設(shè)置日志等證明材料，審計(jì)費(fèi)用由乙方承擔(dān)（除非審計(jì)結(jié)果證明甲方存在過錯(cuò)）。###八、違約責(zé)任1.甲方違約：-甲方未按約定支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的萬分之五向乙方支付違約金；逾期超過30日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，且甲方仍應(yīng)支付已發(fā)生服務(wù)的對(duì)應(yīng)費(fèi)用；-甲方未提供必要資料或配合導(dǎo)致服務(wù)延誤的，乙方服務(wù)期限相應(yīng)順延，甲方不得要求退還已支付費(fèi)用。2.乙方違約：-乙方未按約定時(shí)間提交報(bào)告或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，經(jīng)甲方書面通知后5個(gè)工作日內(nèi)未整改的，甲方有權(quán)要求乙方支付合同總費(fèi)用10%的違約金，并可單方解除合同；-乙方數(shù)據(jù)采集或處理違反法律法規(guī)，或?qū)е录追綌?shù)據(jù)泄露、被行政處罰的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任（包括但不限于罰款、賠償損失、消除影響），甲方有權(quán)立即解除合同并要求乙方退還已支付的全部費(fèi)用。###九、合同變更與終止1.變更：本合同未盡事宜，雙方可協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；任何變更需經(jīng)雙方書面確認(rèn)（包括但不限于電子郵件、蓋章函件等）。2.終止：-合同期滿，雙方未續(xù)約的，合同自動(dòng)終止；-雙方協(xié)商一致，可提前終止合同，終止后乙方應(yīng)向甲方提交已完成工作的分析報(bào)告，甲方支付對(duì)應(yīng)服務(wù)費(fèi)用；-一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)單方解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.終止后處理：合同終止后10個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)刪除甲方所有數(shù)據(jù)（法律法規(guī)要求保存的除外），并向甲方提交數(shù)據(jù)刪除證明；甲方應(yīng)結(jié)清乙方已提供服務(wù)對(duì)應(yīng)費(fèi)用。###十、不可抗力1.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、重大疫情等）；2.發(fā)生不可抗力事件后，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在15日內(nèi)提供不可抗力詳情及證明文件；雙方根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商部分或全部免除責(zé)任，或變更、終止合同；3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，互不承擔(dān)違約責(zé)任，但甲方已支付的費(fèi)用，乙方應(yīng)扣除實(shí)際發(fā)生成本后退還。###十一、爭(zhēng)議解決1.本合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；2.在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。###十二、其他條款1.合同生效：本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效；2.合同份數(shù)：本合同一式肆份，甲方執(zhí)貳