服裝設(shè)計(jì)師作品創(chuàng)作及客戶滿意度績(jī)效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門(mén)：輸入部門(mén) 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門(mén)考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力原創(chuàng)設(shè)計(jì)數(shù)量30%5件/季度按季度統(tǒng)計(jì)提交的原創(chuàng)設(shè)計(jì)作品數(shù)量，每完成1件得20分，最高100分設(shè)計(jì)新穎性80%以上作品獲得創(chuàng)新評(píng)級(jí)由評(píng)審團(tuán)對(duì)作品進(jìn)行匿名評(píng)分，每件作品滿分100分，80分以上為創(chuàng)新評(píng)級(jí)設(shè)計(jì)獲獎(jiǎng)情況至少獲得1次行業(yè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)獲得國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)得100分，省級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)得50分，市級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)得20分，無(wú)獲獎(jiǎng)為0分設(shè)計(jì)提案采納率提案采納率不低于70%統(tǒng)計(jì)提交的設(shè)計(jì)提案被采納的比例，每提高10%得10分，最高100分設(shè)計(jì)迭代優(yōu)化次數(shù)每個(gè)系列平均迭代次數(shù)達(dá)3次以上按季度統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)作品的迭代次數(shù)，平均每次迭代得20分，最高100分作品質(zhì)量與完成度工藝質(zhì)量達(dá)標(biāo)率25%95%以上作品符合工藝標(biāo)準(zhǔn)按季度抽檢成品，每發(fā)現(xiàn)1件不合格扣5分，扣完為止，滿分100分設(shè)計(jì)完成時(shí)效性所有設(shè)計(jì)任務(wù)按期完成率100%每逾期1天扣5分，扣完為止，提前完成不加分，滿分100分設(shè)計(jì)文件規(guī)范性設(shè)計(jì)文檔完整符合公司規(guī)范率100%每季度審核設(shè)計(jì)文檔，每發(fā)現(xiàn)1處不規(guī)范扣5分，扣完為止，滿分100分客戶反饋質(zhì)量評(píng)分工藝相關(guān)客戶投訴率低于5%統(tǒng)計(jì)季度內(nèi)因工藝問(wèn)題導(dǎo)致的客戶投訴數(shù)量，每投訴1次扣10分，扣完為止，滿分100分設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)完整性設(shè)計(jì)稿中所有細(xì)節(jié)均標(biāo)注完整率100%每季度抽檢設(shè)計(jì)稿，每發(fā)現(xiàn)1處缺失細(xì)節(jié)扣5分，扣完為止，滿分100分客戶滿意度客戶滿意度評(píng)分25%客戶滿意度平均分達(dá)85分以上通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)客戶對(duì)設(shè)計(jì)作品的滿意度評(píng)分，85-100分為優(yōu)秀，對(duì)應(yīng)100-85分，每低1分扣5分客戶復(fù)購(gòu)率設(shè)計(jì)相關(guān)的客戶復(fù)購(gòu)率不低于60%統(tǒng)計(jì)購(gòu)買(mǎi)過(guò)設(shè)計(jì)作品的客戶中復(fù)購(gòu)比例，每提高5%得10分，最高100分客戶反饋采納率客戶合理反饋采納率不低于80%統(tǒng)計(jì)季度內(nèi)客戶反饋被采納的數(shù)量，每采納1條合理反饋得10分，最高100分客戶溝通響應(yīng)速度客戶溝通平均響應(yīng)時(shí)間小于4小時(shí)統(tǒng)計(jì)季度內(nèi)所有客戶溝通的響應(yīng)時(shí)間，每超過(guò)1小時(shí)扣5分，扣完為止，滿分100分客戶投訴處理滿意度客戶投訴處理滿意度達(dá)90%以上統(tǒng)計(jì)季度內(nèi)客戶投訴處理后的滿意度評(píng)分，90-100分為滿意，對(duì)應(yīng)100-90分，每低1分扣10分，最低為0分團(tuán)隊(duì)協(xié)作與資源利用跨部門(mén)協(xié)作效率20%協(xié)作項(xiàng)目按時(shí)完成率不低于90%統(tǒng)計(jì)參與跨部門(mén)項(xiàng)目按時(shí)完成的比例，每提高5%得10分，最高100分設(shè)計(jì)資源利用率設(shè)計(jì)軟件及工具使用效率達(dá)85%以上統(tǒng)計(jì)季度內(nèi)設(shè)計(jì)工具使用時(shí)長(zhǎng)與設(shè)計(jì)產(chǎn)出比，每提高5%得10分，最高100分團(tuán)隊(duì)知識(shí)分享參與度參與團(tuán)隊(duì)知識(shí)分享次數(shù)達(dá)4次/季度每參與1次知識(shí)分享得25分，最高100分設(shè)計(jì)成本控制設(shè)計(jì)方案平均成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)統(tǒng)計(jì)季度內(nèi)設(shè)計(jì)方案的實(shí)際成本與預(yù)算差值，差值在±5%以內(nèi)得100分，每超出±5%扣10分，最低為0分新人指導(dǎo)效果指導(dǎo)新人達(dá)2人以上且考核通過(guò)率100%每成功指導(dǎo)1名通過(guò)考核的新人得50分，最高100分本考核表旨在全面評(píng)估服裝設(shè)計(jì)師在作品創(chuàng)作能力、客戶滿意度及團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的綜合表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)季度實(shí)際工作情況填寫(xiě)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，確保指標(biāo)目標(biāo)明確、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)清晰。考核結(jié)果將作為績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升及培訓(xùn)發(fā)展的主要依據(jù)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽