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文檔簡介
售后維修合同范本甲方(委托方):姓名:身份證號:地址:聯(lián)系電話:乙方(受托方):公司名稱:統(tǒng)一社會信用代碼:法定代表人:地址:聯(lián)系電話:鑒于甲方擁有[具體標的物名稱],需要乙方提供售后維修服務,雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,達成如下協(xié)議:一、標的物或服務具體描述1.標的物詳情甲方擁有的[具體標的物名稱],型號為[具體型號],序列號為[具體序列號]。該標的物為[標的物的性質(zhì),如電子產(chǎn)品、機械設備等],購買于[購買時間],購買價格為[購買金額]。標的物的詳細配置及功能如下:[詳細描述標的物的各項配置、功能等信息]2.服務內(nèi)容乙方負責對甲方的上述標的物提供售后維修服務,并確保維修后的標的物能夠正常運行,達到其原始設計的性能標準。–維修服務包括但不限于對標的物的硬件故障進行檢測、維修、更換零部件;對軟件問題進行調(diào)試、優(yōu)化、升級等。乙方應在接到甲方維修通知后的[X]個工作日內(nèi)安排專業(yè)技術人員上門取件(若標的物需要上門取件),或告知甲方將標的物送至乙方指定維修地點。二、雙方權利義務(一)甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本合同約定提供及時、有效的售后維修服務。對乙方的維修服務質(zhì)量有異議時,有權要求乙方進行解釋和改進。2.義務向乙方提供關于標的物故障的詳細情況及相關信息,協(xié)助乙方進行故障診斷和維修。按照本合同約定向乙方支付維修費用。在乙方維修期間,為乙方維修人員提供必要的工作條件和協(xié)助。未經(jīng)乙方書面同意,不得自行對標的物進行拆解、改裝或委托第三方進行維修,否則因此造成的一切后果由甲方自行承擔。(二)乙方權利義務1.權利有權按照本合同約定收取維修費用。根據(jù)甲方提供的故障信息及實際維修情況,合理確定維修方案和更換零部件的種類、數(shù)量。2.義務組建專業(yè)的維修團隊,確保維修人員具備相應的專業(yè)技能和經(jīng)驗,能夠勝任標的物的維修工作。按照國家相關標準和行業(yè)規(guī)范以及本合同約定,為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后維修服務。在維修過程中,如發(fā)現(xiàn)標的物存在其他潛在問題或需要更換的零部件已超出正常使用壽命,應及時告知甲方,并提供合理的解決方案和建議。對維修過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、標的物信息等予以保密,不得向任何第三方泄露。在維修完成后,向甲方提供詳細的維修報告,包括故障原因、維修措施、更換零部件清單等。對維修后的標的物提供[X]個月的質(zhì)保期,質(zhì)保期內(nèi)如因乙方維修原因?qū)е聵说奈镌俅纬霈F(xiàn)相同故障,乙方應免費進行維修或更換零部件。三、維修費用及支付方式1.維修費用本次售后維修服務的費用總計為人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。該費用包含維修所需的零部件費用、人工費用、運輸費用(若有)等一切相關費用。乙方應在維修前向甲方提供詳細的維修費用清單,經(jīng)甲方確認后作為本合同維修費用的結算依據(jù)。2.支付方式甲方在收到乙方維修報告且確認維修服務質(zhì)量符合本合同約定后,[X]個工作日內(nèi)一次性支付維修費用。甲方支付維修費用的方式為:通過銀行轉賬方式支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方銀行賬戶信息如下:開戶銀行:銀行賬號:賬戶名稱:此字段為必填項四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本合同約定向乙方支付維修費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權暫停維修服務,并要求甲方支付已完成維修工作對應的費用及違約金。若甲方違反本合同約定,自行對標的物進行拆解、改裝或委托第三方維修,導致標的物損壞或維修難度增加,乙方不承擔由此產(chǎn)生的任何責任,且甲方仍應按照本合同約定向乙方支付維修費用。若甲方提供虛假故障信息或隱瞞標的物真實情況,致使乙方做出錯誤的維修判斷和方案,甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失,包括但不限于乙方已投入的維修成本、預期收益損失等。2.乙方違約責任若乙方未按照本合同約定的時間安排維修人員上門取件或維修,每逾期一日,應按照維修費用的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權解除本合同,并要求乙方返還已支付的維修費用,同時乙方應按照維修費用的[X%]向甲方支付違約金。若乙方維修服務質(zhì)量不符合本合同約定,乙方應負責免費返工維修,直至達到合同要求。如因乙方維修質(zhì)量問題給甲方造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任。若乙方違反本合同約定,泄露甲方商業(yè)秘密或標的物信息,乙方應向甲方支付違約金人民幣[X]元,并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時,甲方有權解除本合同,乙方應返還已收取的維修費用。若乙方在質(zhì)保期內(nèi)拒絕履行免費維修義務,甲方有權自行委托第三方維修,相關費用由乙方承擔,乙方還應按照維修費用的[X%]向甲方支付違約金。五、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議,應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至本合同約定的售后維修服務完成且雙方權利義務履行完畢之日止。2.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效
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