ICS35.040

CCSA24

41

河南省地方標準

DB41/T2848—2025

商品條碼產品信息通報服務規(guī)范

2025-04-21發(fā)布2025-07-20實施

河南省市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB41/T2848—2025

目次

前言.................................................................................II

1范圍...............................................................................1

2規(guī)范性引用文件.....................................................................1

3術語和定義.........................................................................1

4基本要求...........................................................................1

5服務流程...........................................................................2

6服務內容...........................................................................2

7服務評價與改進.....................................................................3

參考文獻..............................................................................4

I

DB41/T2848—2025

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構不承擔識別專利的責任。

本文件由河南省市場監(jiān)督管理局提出并歸口。

本文件起草單位：河南省標準化和質量研究院、中國物品編碼中心河南分中心、河南省市場監(jiān)督管

理局專業(yè)技術人才服務中心、中核勘察設計研究有限公司。

本文件主要起草人：韓穎、楊士民、劉強、李春風、劉娟、袁昕喆、李芳芳、楊艷麗、劉曄、石卉、

周樹甫、丁蕾、高歌、冷凝、武松霞、薛博音。

II

DB41/T2848—2025

商品條碼產品信息通報服務規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了商品條碼產品信息通報的基本要求、服務流程、服務內容、服務評價與改進。

本文件適用于商品條碼產品信息通報的服務工作。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T12905－2019條碼術語

3術語和定義

GB/T12905－2019界定的以及下列術語和定義適用于本文件。

3.1

商品條碼

用于標識商品的全球通用的條碼符號，包括零售商品、儲運包裝商品、物流單元、資產、服務關系、

參與方位置等的編碼與條碼表示。

[來源：GB/T12905－2019，2.70]

3.2

系統(tǒng)成員

已獲得中國商品條碼系統(tǒng)成員證書，且在有效期內的相關責任主體。

3.3

產品信息通報

產品上市流通前，對產品的商品條碼、產品名稱、產品分類、品牌名稱、關鍵字、凈含量、規(guī)格、

上市時間等基礎屬性信息進行登記、發(fā)布的活動。

4基本要求

4.1人員管理

4.1.1應根據(jù)商品條碼產品信息通報服務機構職能和工作內容配置相應數(shù)量的管理及工作人員。

4.1.2管理人員應具備商品條碼產品信息通報工作的組織、協(xié)調以及管理服務等綜合能力。

4.1.3服務人員應熟悉與商品條碼產品信息通報相關的業(yè)務操作流程，掌握編碼技術與應用基礎知識，

具備良好的語言表達及溝通能力，掌握服務技巧。

4.2設備設施

4.2.1應配備工作設備及設施，如辦公桌椅、計算機、打印機、電話、網(wǎng)絡設備等，并保持設備處于

正常工作狀態(tài)。

1

DB41/T2848—2025

4.2.2應提供來訪者使用的休息椅、書寫臺，條件允許時，推薦提供相應的便民服務措施和無障礙服

務設施等。

4.3管理機制

4.3.1建立首問負責制，首問責任人應對職責范圍內的問題及時答復，非職責范圍內或無法立即答復

的，應負責聯(lián)系對口工作人員或上級領導解決。

4.3.2建立健全應急處理機制，發(fā)生突發(fā)事件時，即刻啟動應急預案。

5服務流程

產品信息通報服務流程見圖1。

圖1產品信息通報服務流程

6服務內容

6.1指導系統(tǒng)成員登錄服務平臺

指導系統(tǒng)成員通過手機端或電腦端登錄服務平臺。

6.2指導系統(tǒng)成員填報產品信息

指導系統(tǒng)成員進行產品信息填報，完成信息發(fā)布。填報的產品信息包括：商品條碼、產品名稱、產

品分類、品牌名稱、關鍵字、凈含量、規(guī)格、上市時間、建議零售價、產品圖片、是否保密等。

6.3數(shù)據(jù)質量評分

2

DB41/T2848—2025

產品信息數(shù)據(jù)質量評分采取百分制，數(shù)據(jù)質量評分規(guī)則見表1。數(shù)據(jù)質量評分不低于80分的，通報

成功；低于80分的，指導系統(tǒng)成員完善產品信息。

表1數(shù)據(jù)質量評分規(guī)則

產品信息扣分項扣分值/(分)

品牌名稱為空20

品牌名稱包含‘n/a’、‘na’或‘empty’等空值10

品牌

以{,-,_,!,?,”,:,#開始10

品牌名稱包含13位以上數(shù)字10

產品名稱為空20

產品名稱是‘n/a’、‘na’或‘empty’等空值10

產品名稱

以{,-,_,!,?,”,:,#開始10

產品名稱包含13位以上數(shù)字10

圖片為空20

產品圖片同圖片用于不同商品10

上傳附件非圖片10

使用99999999代碼10

產品分類

產品分類不是四級分類10

凈含量為空10

凈含量

凈含量值超出范圍10

注：品牌、產品名稱、產品圖片、產品分類和凈含量最高扣20分。

6.4指導系統(tǒng)成員完善產品信息

根據(jù)服務平臺產品信息數(shù)據(jù)質量評分結果，對不符合要求的產品信息，指導系統(tǒng)成員完善產品信息。

7服務評價與改進

7.1服務評價

7.1.1建立問題臺賬，收集服務過程中存在問題。

7.1.2對照問題臺賬，進行匯總分析并形成評價報告，應包含：評價時間、評價內容、評價過程中發(fā)

現(xiàn)的問題、評價的結論、對存在的問題提出整改的建議，按問題情況提出具體的糾正和預防措施。

7.2改進

應建立跟蹤復查機制，每半年進行一次內部審核與評審，針對內部審核與評審中確定的問題采取必

要措施，實現(xiàn)持續(xù)改進。