匯報(bào)人：XX職工工會(huì)培訓(xùn)課件目錄01.培訓(xùn)課件概述02.工會(huì)基礎(chǔ)知識(shí)03.職工權(quán)益保護(hù)04.溝通與協(xié)調(diào)技巧05.工會(huì)活動(dòng)組織06.培訓(xùn)效果評估與反饋培訓(xùn)課件概述01培訓(xùn)目的和意義提升職工技能增強(qiáng)職工專業(yè)技能，提高工作效率。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力通過培訓(xùn)加強(qiáng)職工間溝通，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。培訓(xùn)對象和范圍涵蓋企業(yè)內(nèi)所有職工，包括管理層與普通員工。職工群體涉及職工權(quán)益、勞動(dòng)法規(guī)、職業(yè)技能等多方面。培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)簡述培訓(xùn)目的與重要性開篇介紹詳細(xì)列出各模塊知識(shí)點(diǎn)核心內(nèi)容回顧要點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐應(yīng)用結(jié)尾總結(jié)工會(huì)基礎(chǔ)知識(shí)02工會(huì)的定義和職能01工會(huì)定義職工自愿結(jié)合組織02工會(huì)職能維護(hù)職工權(quán)益，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧工會(huì)組織架構(gòu)經(jīng)費(fèi)審查機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)會(huì)員大會(huì)或代表大會(huì)核心領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)基層工會(huì)委員會(huì)工會(huì)與職工權(quán)益工會(huì)促進(jìn)職工參與企業(yè)管理，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。參與民主管理工會(huì)基本職責(zé)是維護(hù)職工勞動(dòng)、經(jīng)濟(jì)、民主等權(quán)益。維護(hù)合法權(quán)益職工權(quán)益保護(hù)03勞動(dòng)法律法規(guī)保障勞動(dòng)者權(quán)益勞動(dòng)法核心0102明確雙方權(quán)利義務(wù)勞動(dòng)合同法03確保職工社保福利社保法規(guī)定職工權(quán)益案例分析01無故辭退補(bǔ)償職工劉某遭無故辭退，經(jīng)調(diào)解獲18.8萬經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。02拒簽合同欠薪鄒女士未簽合同遭欠薪，投訴后獲8千元工資補(bǔ)償。權(quán)益保護(hù)途徑和方法01法律途徑維權(quán)引導(dǎo)職工了解勞動(dòng)法，通過法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益。02工會(huì)協(xié)助解決工會(huì)提供咨詢與幫助，協(xié)助職工解決工作中遇到的權(quán)益問題。溝通與協(xié)調(diào)技巧04溝通技巧培訓(xùn)學(xué)會(huì)傾聽他人意見，理解對方需求，是溝通的基礎(chǔ)。有效傾聽訓(xùn)練簡潔明了地表達(dá)觀點(diǎn)，避免誤解，提高溝通效率。清晰表達(dá)協(xié)調(diào)工作流程細(xì)化工作流程，明確各崗位職責(zé)，確保工作無縫銜接。明確職責(zé)分工通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)成員間信任，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作解決沖突的策略鼓勵(lì)雙方坦誠交流，明確表達(dá)觀點(diǎn)和需求，尋求共識(shí)。直接溝通01當(dāng)雙方難以達(dá)成一致時(shí)，引入中立第三方進(jìn)行調(diào)解，促進(jìn)和解。尋求第三方調(diào)解02工會(huì)活動(dòng)組織05活動(dòng)策劃與執(zhí)行確定活動(dòng)目的，制定具體目標(biāo)，確?；顒?dòng)方向明確。明確活動(dòng)目標(biāo)規(guī)劃活動(dòng)步驟，分配任務(wù)，確保活動(dòng)執(zhí)行有序高效。細(xì)化活動(dòng)流程工會(huì)活動(dòng)案例分享01團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)組織戶外拓展，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與凝聚力。02職工技能大賽舉辦技能比拼，激發(fā)職工學(xué)習(xí)熱情，提升專業(yè)技能。活動(dòng)效果評估方法衡量職工對活動(dòng)的認(rèn)可程度，反映活動(dòng)吸引力。01職工滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)活動(dòng)參與度，收集反饋意見，評估活動(dòng)效果。02參與度與反饋培訓(xùn)效果評估與反饋06培訓(xùn)效果評估標(biāo)準(zhǔn)通過問卷等形式收集職工對培訓(xùn)內(nèi)容、形式的反饋意見。滿意度調(diào)查考察職工在實(shí)際操作中應(yīng)用所學(xué)技能的能力。技能提升度評估職工對培訓(xùn)內(nèi)容的理解與記憶程度。知識(shí)掌握度反饋收集與處理多渠道收集通過問卷、訪談、觀察等多渠道收集培訓(xùn)反饋，確保信息全面。及時(shí)響應(yīng)處理對收集到的反饋進(jìn)行及時(shí)整理和分析，快速響應(yīng)職工需求，優(yōu)化培訓(xùn)方案。持續(xù)改進(jìn)機(jī)制定期評估培