2025年外賣配送合作合同協(xié)議甲方（合作平臺(tái)方）：名稱：________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________地址：________________________法定代表人：________________________聯(lián)系方式：________________________（電話/郵箱）乙方（配送服務(wù)方）：名稱：________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________地址：________________________法定代表人：________________________聯(lián)系方式：________________________（電話/郵箱）##一、合作宗旨與依據(jù)甲乙雙方本著“平等互利、誠(chéng)實(shí)信用、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方平臺(tái)外賣配送服務(wù)達(dá)成合作。本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)制定，旨在明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障合作順利進(jìn)行。##二、合作內(nèi)容###2.1合作期限本合同合作期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。期滿前30日內(nèi)，雙方如無(wú)書面異議，可自動(dòng)續(xù)期1年；如需終止或變更，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方。###2.2服務(wù)范圍（1）商戶范圍：甲方平臺(tái)所有簽約餐飲商戶（以下簡(jiǎn)稱“商戶”）的訂單配送服務(wù)，具體商戶名單以甲方系統(tǒng)實(shí)時(shí)推送為準(zhǔn)。（2）區(qū)域范圍：乙方負(fù)責(zé)配送的區(qū)域?yàn)開_______________________（以甲方平臺(tái)用戶端顯示的“可配送區(qū)域”為準(zhǔn)），未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自擴(kuò)大或縮小配送區(qū)域。（3）時(shí)間范圍：每日____:00至____:00（具體以甲方平臺(tái)訂單運(yùn)營(yíng)時(shí)間為準(zhǔn)），乙方需確保在此時(shí)間段內(nèi)承接并完成甲方分配的配送訂單。###2.3配送標(biāo)準(zhǔn)（1）時(shí)效要求：-正常訂單：自騎手接單起至送達(dá)用戶處，平均配送時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)____分鐘（具體以甲方系統(tǒng)算法優(yōu)化結(jié)果為準(zhǔn)）；-高峰時(shí)段（如午市11:00-13:00、晚市17:00-19:00）：配送時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)____分鐘；-超時(shí)訂單：因乙方原因（如騎手延遲、路線規(guī)劃錯(cuò)誤等）導(dǎo)致超時(shí)的，每單扣除該單配送費(fèi)的____%。（2）訂單完成率：乙方每日訂單完成率（成功送達(dá)訂單/總接單量）不低于____%，低于該標(biāo)準(zhǔn)的，每少1%扣除當(dāng)日配送總額的____%。（3）服務(wù)質(zhì)量：-騎手需統(tǒng)一穿著甲方指定服裝（如有）、佩戴工牌，保持儀容整潔；-配送過(guò)程中需確保餐品完好、保溫（如甲方要求使用保溫箱）、無(wú)灑漏；-禁止擅自拆封用戶餐品、與用戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，嚴(yán)禁向用戶索要小費(fèi)或額外費(fèi)用；-用戶投訴率：每月因乙方服務(wù)原因（如態(tài)度惡劣、餐品損壞等）導(dǎo)致的投訴率不超過(guò)____%，每超1%扣除當(dāng)月配送總額的____%。##三、雙方權(quán)利與義務(wù)###3.1甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：（1）有權(quán)根據(jù)訂單量、乙方服務(wù)能力等因素，向乙方分配配送訂單，乙方無(wú)正當(dāng)理由不得拒接；（2）有權(quán)對(duì)乙方的配送服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、考核，包括但不限于訂單完成情況、用戶評(píng)價(jià)、騎手合規(guī)性等；（3）有權(quán)要求乙方提供騎手名單、健康證明、無(wú)犯罪記錄證明等資質(zhì)材料，并定期審核；（4）因乙方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)或違反本合同約定，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的，可單方解除合同。義務(wù)：（1）按時(shí)向乙方支付配送費(fèi)用，具體結(jié)算方式見本合同第四條；（2）向乙方提供必要的訂單信息（包括商戶名稱、地址、餐品詳情、用戶聯(lián)系方式、配送地址等），確保信息準(zhǔn)確、完整；（3）保障甲方平臺(tái)配送系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，便于乙方實(shí)時(shí)接收訂單、反饋配送狀態(tài)；（4）協(xié)助乙方處理因甲方系統(tǒng)故障、訂單信息錯(cuò)誤等導(dǎo)致的配送異常。###3.2乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：（1）有權(quán)要求甲方按時(shí)足額支付配送費(fèi)用；（2）有權(quán)對(duì)甲方分配的訂單提出異議，需在訂單接收后____分鐘內(nèi)通過(guò)甲方系統(tǒng)反饋，雙方協(xié)商后處理；（3）因甲方訂單信息錯(cuò)誤（如虛假地址、商戶拒備餐等）導(dǎo)致配送失敗的，甲方應(yīng)支付該單____%的補(bǔ)償費(fèi)。義務(wù)：（1）配備足夠數(shù)量、符合資質(zhì)的配送騎手（騎手需年滿18周歲，持有有效身份證、健康證，無(wú)重大犯罪記錄），并確保騎手熟悉交通規(guī)則、服務(wù)規(guī)范；（2）建立騎手培訓(xùn)機(jī)制，定期開展服務(wù)禮儀、安全配送、應(yīng)急處理等方面的培訓(xùn)；（3）承擔(dān)騎手在配送過(guò)程中發(fā)生的人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失及第三方損害的賠償責(zé)任（因甲方原因?qū)е碌某猓?；?）保守甲方商業(yè)秘密，包括但不限于商戶信息、用戶數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)策略、定價(jià)規(guī)則等，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露；（5）配合甲方進(jìn)行訂單數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、服務(wù)質(zhì)量復(fù)盤，提供必要的報(bào)表及證明材料。##四、費(fèi)用結(jié)算###4.1計(jì)費(fèi)方式配送費(fèi)按“單量+距離”混合模式計(jì)算，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）單量基礎(chǔ)費(fèi)：每成功配送1單，甲方支付乙方人民幣_(tái)___元（含稅）；（2）距離附加費(fèi)：配送距離超過(guò)____公里（含）的，每超出1公里加收人民幣_(tái)___元（不足1公里按1公里計(jì)算）；（3）夜間配送費(fèi)：22:00至次日6:00配送的訂單，每單額外加收人民幣_(tái)___元；（4）惡劣天氣補(bǔ)貼：遇暴雨、大雪、高溫紅色預(yù)警等惡劣天氣，經(jīng)甲方確認(rèn)后，每單額外補(bǔ)貼人民幣_(tái)___元。###4.2結(jié)算周期雙方實(shí)行“周結(jié)算”制度，每周一結(jié)算上一周（周一至周日）的配送費(fèi)用。乙方需在每周一12:00前向甲方提交上周配送明細(xì)及費(fèi)用清單，甲方在收到清單后____個(gè)工作日內(nèi)完成審核。###4.3支付方式甲方審核無(wú)誤后，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付費(fèi)用，乙方指定收款賬戶信息如下：開戶名：________________________開戶行：________________________賬號(hào)：________________________乙方需在收到款項(xiàng)后____個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供等額增值稅普通發(fā)票（發(fā)票內(nèi)容為“配送服務(wù)費(fèi)”）。###4.4扣款與爭(zhēng)議（1）因乙方原因?qū)е碌挠唵稳∠?、超時(shí)、差評(píng)等，甲方有權(quán)根據(jù)本合同2.3條約定從配送費(fèi)中直接扣除相應(yīng)款項(xiàng)；（2）雙方對(duì)配送費(fèi)用有爭(zhēng)議的，應(yīng)優(yōu)先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，以甲方系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)（乙方有權(quán)在收到數(shù)據(jù)后____個(gè)工作日內(nèi)提出異議，逾期未提出視為認(rèn)可）。##五、保密條款（1）雙方在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶資料等）均需嚴(yán)格保密；（2）未經(jīng)信息所有方書面同意，接收方不得向任何第三方披露、轉(zhuǎn)讓、許可使用或用于本合同目的以外的其他用途；（3）保密義務(wù)不因本合同的解除、終止而失效，保密期限為本合同履行期間及終止后____年。##六、違約責(zé)任（1）甲方違約：甲方未按約定支付配送費(fèi)的，每逾期一日，按應(yīng)付未付金額的____%向乙方支付滯納金；逾期超過(guò)30日的，乙方有權(quán)單方解除合同，并要求甲方支付逾期金額____%的違約金。（2）乙方違約：-乙方未達(dá)到合同約定的訂單完成率、準(zhǔn)時(shí)率、用戶滿意度等標(biāo)準(zhǔn)的，每低于1%扣除當(dāng)月配送總額的____%；連續(xù)3個(gè)月未達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)單方解除合同；-乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，需向甲方支付人民幣_(tái)___萬(wàn)元違約金，并賠償因此造成的全部損失；-因乙方原因?qū)е掠脩羧松韨蜇?cái)產(chǎn)損失的，乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任，甲方因此遭受損失的，乙方予以全額賠償；-乙方擅自擴(kuò)大配送區(qū)域、轉(zhuǎn)包/分包配送任務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并支付當(dāng)月配送總額____%的違約金；情節(jié)嚴(yán)重的，解除合同。（3）不可抗力：因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、疫情等不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供證明，協(xié)商延期履行或解除合同。##七、合同變更與解除（1）變更：本合同內(nèi)容如需變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。（2）解除：除本合同約定外，任何一方單方解除合同需提前30日書面通知對(duì)方，并結(jié)清所有費(fèi)用；因一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，守約方有權(quán)單方解除合同。##八、爭(zhēng)議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。##九、其他約定（1）本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議；補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。（2）本合同一式____份，甲方執(zhí)____份，乙方執(zhí)____份，具有同等法律效力，自雙方