英語售后協(xié)議書甲方：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方與乙方就英語相關服務事宜達成合作意向，為明確雙方權利義務，保障合作順利進行，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，特簽訂本英語售后協(xié)議書（以下簡稱“本協(xié)議”）。一、標的物或服務具體描述（一）服務內(nèi)容乙方為甲方提供一系列與英語相關的售后支持服務，包括但不限于：1.英語培訓課程答疑：針對甲方所購買的英語培訓課程，乙方專業(yè)教師團隊負責解答甲方學員在課程學習過程中遇到的各類英語知識疑問，如語法、詞匯、發(fā)音、翻譯等方面的問題。2.學習進度跟蹤與指導：乙方協(xié)助甲方跟蹤學員的英語學習進度，根據(jù)學員的學習情況提供個性化的學習建議和指導，幫助學員制定合理的學習計劃，確保學習效果。3.口語練習陪練：為甲方學員提供英語口語練習陪練服務，通過線上或線下方式與學員進行英語口語交流互動，糾正發(fā)音，提升口語表達能力。4.英語資料更新與分享：乙方定期收集、整理最新的英語學習資料，如英語新聞、英語電影、英語歌曲、英語學習教材等，并及時分享給甲方學員，以豐富學員的學習資源。5.考試輔導：針對甲方學員參加的各類英語考試，如雅思、托福、大學英語四六級等，乙方提供專業(yè)的考試輔導服務，包括考試技巧講解、模擬試題分析、備考計劃制定等。（二）服務期限本協(xié)議服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。服務期限屆滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)期限]。（三）服務方式1.線上服務：乙方通過在線學習平臺、電子郵件、即時通訊工具等方式為甲方提供服務，確保甲方學員能夠便捷地獲取服務內(nèi)容。2.線下服務：根據(jù)甲方需求，乙方可在雙方約定的地點為甲方學員提供面對面的服務，如口語練習陪練、學習進度跟蹤與指導等。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供英語售后支持服務。有權對乙方的服務質量進行監(jiān)督和評價，并提出合理的改進建議。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務時，有權要求乙方承擔違約責任并采取補救措施。2.義務向乙方提供甲方學員的準確信息，包括但不限于學員姓名、聯(lián)系方式、學習情況等，以便乙方能夠更好地為學員提供服務。協(xié)助乙方開展服務工作，如組織學員參加線下活動、提供必要的教學場地等。按照本協(xié)議約定及時向乙方支付服務費用。不得向乙方提供虛假信息或隱瞞重要事實，否則應承擔由此給乙方造成的損失。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務費用。根據(jù)甲方學員的實際情況和需求，合理安排服務內(nèi)容和方式。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務時，有權暫?；蚪K止服務，并要求甲方承擔違約責任。2.義務組建專業(yè)的服務團隊，確保服務團隊具備扎實的英語專業(yè)知識和豐富的教學經(jīng)驗，能夠為甲方學員提供高質量的服務。按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、服務方式和服務期限，為甲方學員提供優(yōu)質、高效、及時的英語售后支持服務。對甲方學員的信息嚴格保密，不得泄露給任何第三方，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意。定期對服務質量進行評估和改進，不斷提升服務水平和質量，以滿足甲方學員的需求。如因乙方原因導致服務出現(xiàn)問題或給甲方學員造成損失，乙方應承擔相應的賠償責任。三、服務費用及支付方式（一）服務費用甲方應向乙方支付的服務費用為人民幣[具體金額]元。該費用涵蓋了本協(xié)議約定的所有服務內(nèi)容。（二）支付方式甲方應在本協(xié)議簽訂之日起[支付期限]內(nèi)，將服務費用一次性支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：[開戶銀行名稱]銀行賬號：[銀行賬號]戶名：[賬戶名稱]四、保密條款雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、學員信息等予以保密，并采取合理措施防止信息泄露。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[保密期限]年。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[逾期違約金比例]向乙方支付逾期違約金。逾期超過[逾期期限]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務費用及逾期違約金。如甲方在乙方暫停服務后[寬限期]日內(nèi)仍未支付相關費用，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部服務費用及逾期違約金，同時甲方應按照未支付金額的[違約賠償比例]向乙方支付違約賠償金。2.若甲方違反保密條款，應承擔因此給乙方造成的全部損失，并向乙方支付違約金人民幣[違約金額]元。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、服務方式或服務期限為甲方提供服務，應按照服務費用的[違約賠償比例]向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方學員造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。2.若乙方違反保密條款，應承擔因此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付違約金人民幣[違約金額]元。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在本協(xié)議履行期間，如一方提出解除協(xié)議，需提前[解除通知期限]日書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可解除本協(xié)議。如因一方擅自解除協(xié)議給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。（二）不可抗力因不可抗力事件導致一方無法履行本協(xié)議約定的義務，該方不承擔違約責任，但應在不可抗力事件發(fā)生后及時通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力事件對協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決