微軟合作協(xié)議書甲方：[甲方公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方公司統(tǒng)一社會信用代碼]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方公司聯(lián)系電話]乙方：微軟公司（MicrosoftCorporation）統(tǒng)一社會信用代碼：[微軟公司統(tǒng)一社會信用代碼]法定代表人：[微軟公司法定代表人姓名]地址：[微軟公司地址]聯(lián)系方式：[微軟公司聯(lián)系電話]鑒于甲方在[甲方所在行業(yè)]領域的業(yè)務發(fā)展需求，以及乙方在軟件技術、服務等方面的卓越能力和豐富經(jīng)驗，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成以下合作協(xié)議：一、合作背景與目的雙方基于各自的優(yōu)勢，旨在通過合作，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，共同推動[具體合作項目名稱]的開展，提升雙方在市場中的競爭力，為雙方創(chuàng)造更大的商業(yè)價值。二、標的物或服務具體描述（一）軟件產(chǎn)品與技術服務1.乙方將向甲方提供微軟系列軟件產(chǎn)品，包括但不限于操作系統(tǒng)、辦公軟件、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等，具體產(chǎn)品清單及版本號詳見附件一。2.乙方負責為甲方提供相關軟件產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、培訓服務，確保甲方能夠熟練使用軟件產(chǎn)品。培訓內(nèi)容包括但不限于軟件功能介紹、操作流程、系統(tǒng)配置等，培訓方式將根據(jù)甲方需求采用現(xiàn)場培訓、在線培訓等多種形式。3.乙方為甲方提供軟件產(chǎn)品的技術支持服務，包括但不限于解答技術問題、處理軟件故障、提供軟件升級等。技術支持服務將通過電話、郵件、在線客服等多種渠道提供，乙方應確保在接到甲方技術支持請求后及時響應并解決問題。（二）定制化解決方案1.根據(jù)甲方的業(yè)務需求和特定場景，乙方將為甲方量身定制個性化的軟件解決方案。定制化解決方案將涵蓋業(yè)務流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)整合與分析、系統(tǒng)集成等多個方面，以滿足甲方在業(yè)務運營、管理決策等方面的特殊需求。2.乙方在定制化解決方案過程中，將與甲方密切溝通，深入了解甲方業(yè)務流程和需求痛點，進行詳細的需求調(diào)研和分析。在此基礎上，制定詳細的項目計劃和技術方案，并提交甲方審核確認。3.定制化解決方案的開發(fā)過程將遵循軟件開發(fā)的標準流程，包括需求分析、設計、編碼、測試、上線等階段。乙方應確保定制化解決方案的質(zhì)量和穩(wěn)定性，滿足甲方的業(yè)務需求和性能要求。（三）云計算服務1.乙方為甲方提供云計算服務，包括但不限于基礎設施即服務（IaaS）、平臺即服務（PaaS）、軟件即服務（SaaS）等。甲方可根據(jù)自身需求選擇合適的云計算服務模式，實現(xiàn)資源的靈活配置和高效利用。2.云計算服務將基于微軟的云計算平臺，具備高可靠性、高可用性、高性能等特點。乙方負責云計算平臺的建設、維護和管理，確保甲方能夠安全、穩(wěn)定地使用云計算服務。3.乙方為甲方提供云計算服務的監(jiān)控和管理服務，實時監(jiān)測云計算資源的使用情況、性能指標等，并及時進行優(yōu)化和調(diào)整。同時，乙方將為甲方提供數(shù)據(jù)備份、恢復等數(shù)據(jù)安全服務，保障甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。三、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本協(xié)議約定使用乙方提供的軟件產(chǎn)品、技術服務和定制化解決方案。有權獲得乙方提供的技術支持和培訓服務，以確保能夠熟練使用相關產(chǎn)品和服務。有權對乙方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評估，提出改進意見和建議。2.義務按照本協(xié)議約定及時支付相關費用。提供真實、準確、完整的業(yè)務需求和相關信息，協(xié)助乙方開展定制化解決方案的開發(fā)和實施工作。妥善保管乙方提供的軟件產(chǎn)品、技術文檔等資料，不得擅自復制、傳播、泄露給第三方。在使用乙方提供的云計算服務過程中，遵守相關使用規(guī)定和安全要求，不得進行違法違規(guī)操作。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協(xié)議約定收取相關費用。有權對甲方使用軟件產(chǎn)品、技術服務等情況進行監(jiān)督和檢查，確保甲方按照協(xié)議約定使用。根據(jù)市場情況和技術發(fā)展，對提供的軟件產(chǎn)品、技術服務等進行合理調(diào)整和優(yōu)化，但應提前通知甲方。2.義務按照本協(xié)議約定向甲方提供高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品、技術服務和定制化解決方案。確保提供的軟件產(chǎn)品和服務符合相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，不存在任何知識產(chǎn)權糾紛和質(zhì)量問題。為甲方提供及時、有效的技術支持和培訓服務，解決甲方在使用過程中遇到的問題。對甲方提供的業(yè)務需求和相關信息予以保密，不得擅自泄露給第三方。在云計算服務過程中，保障甲方數(shù)據(jù)的安全性和穩(wěn)定性，采取必要的安全措施防止數(shù)據(jù)泄露、丟失等情況發(fā)生。四、費用及支付方式（一）費用明細1.軟件產(chǎn)品費用：甲方應按照乙方提供的軟件產(chǎn)品清單及價格，向乙方支付軟件產(chǎn)品購買費用，具體金額詳見附件一。2.技術服務費用：包括安裝調(diào)試費、培訓費、技術支持費等，技術服務費用將根據(jù)服務內(nèi)容和工作量另行協(xié)商確定，并在相關服務協(xié)議中明確。3.定制化解決方案費用：定制化解決方案費用將根據(jù)項目的具體需求、工作量、難度等因素進行評估確定，具體金額以雙方簽訂的項目合同為準。4.云計算服務費用：甲方使用云計算服務的費用將根據(jù)使用的資源類型、數(shù)量、時長等因素計算，具體計費標準詳見附件二。（二）支付方式1.甲方應在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付軟件產(chǎn)品費用的[X]%作為預付款。2.對于技術服務費用、定制化解決方案費用等，甲方應根據(jù)雙方約定的付款節(jié)點和金額，在相應服務完成并經(jīng)甲方驗收合格后的[X]個工作日內(nèi)支付。3.云計算服務費用甲方應按照月度或季度進行結(jié)算支付，具體支付周期由雙方協(xié)商確定。甲方應在每個結(jié)算周期結(jié)束后的[X]個工作日內(nèi)支付該周期的云計算服務費用。（三）發(fā)票開具乙方應在收到甲方支付款項后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。發(fā)票類型為[增值稅專用發(fā)票/增值稅普通發(fā)票]，發(fā)票內(nèi)容應與本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和金額一致。五、知識產(chǎn)權歸屬（一）乙方提供的軟件產(chǎn)品及技術服務乙方擁有其提供的軟件產(chǎn)品及技術服務的知識產(chǎn)權，包括但不限于著作權、專利權、商標權等。甲方有權在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用乙方提供的軟件產(chǎn)品及技術服務，但不得擅自對軟件產(chǎn)品進行反向工程、反編譯、破解等侵犯乙方知識產(chǎn)權的行為。（二）定制化解決方案定制化解決方案的知識產(chǎn)權歸屬根據(jù)雙方另行簽訂的項目合同約定確定。如項目合同未明確約定，定制化解決方案的知識產(chǎn)權歸乙方所有，但甲方有權在本協(xié)議約定的業(yè)務范圍內(nèi)使用定制化解決方案。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將定制化解決方案提供給第三方使用或進行任何形式的轉(zhuǎn)讓、許可等行為。（三）雙方共同成果在合作過程中，雙方共同開發(fā)、研究形成的成果（包括但不限于技術文檔、數(shù)據(jù)、算法等），其知識產(chǎn)權歸屬由雙方另行協(xié)商確定。如雙方未能協(xié)商一致，該共同成果的知識產(chǎn)權歸雙方共同所有。雙方應按照公平合理的原則使用共同成果，不得損害對方的合法權益。六、保密條款（一）保密信息范圍雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、業(yè)務信息等均屬于保密信息范圍。包括但不限于甲方的業(yè)務數(shù)據(jù)、客戶信息、財務狀況等，以及乙方的軟件技術、產(chǎn)品設計、運營策略等。（二）保密義務雙方應采取合理的保密措施，確保保密信息不被泄露給任何第三方。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將保密信息用于本協(xié)議約定以外的其他目的。（三）保密期限本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。在保密期限屆滿后，雙方仍應對涉及對方商業(yè)利益的保密信息承擔保密義務，直至該等信息不再具有商業(yè)價值或已成為公開信息。七、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時支付費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停提供相關服務，直至甲方支付全部費用及違約金。2.若甲方擅自使用乙方提供的軟件產(chǎn)品、技術服務等進行違法違規(guī)活動，或擅自向第三方轉(zhuǎn)讓、許可使用相關產(chǎn)品和服務，甲方應承擔由此給乙方造成的全部損失，并按照本協(xié)議約定支付違約金。違約金金額為協(xié)議總金額的[X]%。若甲方違反保密條款，將保密信息泄露給第三方，甲方應承擔由此給乙方造成的全部損失，并按照本協(xié)議約定支付違約金。違約金金額為協(xié)議總金額的[X]%。同時，甲方應采取措施消除因泄密行為給乙方造成的不良影響。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定提供軟件產(chǎn)品及技術服務，或提供的產(chǎn)品和服務不符合質(zhì)量要求，乙方應負責免費更換或改進，直至達到協(xié)議約定標準。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。2.若乙方違反保密條款，將保密信息泄露給第三方，乙方應承擔由此給甲方造成的全部損失，并按照本協(xié)議約定支付違約金。違約金金額為協(xié)議總金額的[X]%。同時，乙方應采取措施消除因泄密行為給甲方造成的不良影響。3.若乙方擅自對本協(xié)議約定的軟件產(chǎn)品、技術服務等進行調(diào)整或變更，導致甲方無法正常使用，乙方應負責恢復原狀，并賠償甲方因此遭受的損失。損失賠償金額根據(jù)甲方實際損失情況確定，但最低不低于協(xié)議總金額的[X]%作為違約金。八、爭議解決（一）協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商期限為自爭議發(fā)生之日起[X]個工作日內(nèi)。（二）仲裁或訴訟若協(xié)商不成，雙方同意按照以下第[X]種方式解決爭議：1.仲裁：提交至[具體仲裁機構名稱]按照其仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。2.訴訟：向有管轄權的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。九、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。2.若一方嚴重違反本協(xié)議約定，另一方有權解除本協(xié)議，并要求違約方承擔違約責任。3.在履行本協(xié)議過程中，如因不可抗力等不可預見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件協(xié)商解決善后事宜。十、其他條款（一）協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)