酒店管理成果驗(yàn)收合同甲方（委托方）：[酒店所有者或業(yè)主全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話]乙方（受托方）：[酒店管理公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話]鑒于甲方擁有位于[酒店地址]的酒店（以下簡稱“酒店”），并根據(jù)[相關(guān)日期]簽訂的《酒店管理合同》（以下簡稱“主合同”）委托乙方對酒店進(jìn)行管理；乙方已根據(jù)主合同約定履行酒店管理職責(zé)?，F(xiàn)雙方就乙方在[具體時(shí)間段，例如：XXXX年X月X日至XXXX年X月X日]期間的管理成果進(jìn)行驗(yàn)收，達(dá)成以下協(xié)議：第一條驗(yàn)收范圍本合同所指的酒店管理成果驗(yàn)收范圍包括但不限于乙方在上述期間內(nèi)對酒店所進(jìn)行的以下管理工作的成效：1.1財(cái)務(wù)績效管理，包括但不限于實(shí)現(xiàn)營業(yè)額、經(jīng)營毛利（GOP）及其率、成本費(fèi)用控制（含人力成本、能耗成本、采購成本等）及投資回報(bào)情況；1.2運(yùn)營效率管理，包括但不限于酒店入住率、平均每日房價(jià)（ADR）、每可售房收入（RevPAR）、員工流失率、關(guān)鍵運(yùn)營流程（房務(wù)、餐飲、前廳等）的效率與規(guī)范性；1.3服務(wù)質(zhì)量管理，包括但不限于客戶滿意度（如NPS、在線評論評分）、賓客投訴率及處理時(shí)效與效果、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化與優(yōu)化；1.4品牌形象與市場地位維護(hù)，包括品牌聲譽(yù)管理、市場競爭力分析及營銷推廣活動效果；1.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理，包括設(shè)施設(shè)備的完好率、預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃的執(zhí)行、能耗管理成效；1.6合規(guī)性管理，包括遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及安全規(guī)定的情況；1.7主合同約定的其他管理職責(zé)的履行情況及成果。第二條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)雙方同意，對第一條所述管理成果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)以下方面進(jìn)行評估：2.1主合同中約定的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；2.2行業(yè)普遍認(rèn)可的同級別、同地域酒店運(yùn)營水平；2.3酒店自身的歷史運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析；2.4以下具體量化指標(biāo)作為參考（非絕對唯一標(biāo)準(zhǔn)）：2.4.1年度綜合入住率不低于[具體百分比]%；2.4.2年度平均每日房價(jià)（ADR）不低于[具體金額]元；2.4.3年度每可售房收入（RevPAR）不低于[具體金額]元；2.4.4年度客戶滿意度評分（如NPS或主要在線平臺平均分）不低于[具體分?jǐn)?shù)]分；2.4.5年度員工流失率控制在[具體百分比]%以內(nèi)；2.5定性評估，包括服務(wù)體驗(yàn)、品牌形象感知等方面的綜合評價(jià)。第三條驗(yàn)收程序3.1驗(yàn)收周期：本合同所指的管理成果驗(yàn)收周期為[具體時(shí)間段，例如：XXXX年X月X日至XXXX年X月X日]。3.2數(shù)據(jù)來源：驗(yàn)收所依據(jù)的數(shù)據(jù)以乙方在該期間內(nèi)定期提交的管理報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)表、運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客戶調(diào)查報(bào)告等為主，甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)原始單據(jù)及說明，并可參考甲方自行收集或委托第三方機(jī)構(gòu)獲得的數(shù)據(jù)。3.3驗(yàn)收方法：3.3.1甲方審閱乙方提交的覆蓋驗(yàn)收周期的全部管理成果報(bào)告及支撐材料；3.3.2甲方或甲方指定的第三方機(jī)構(gòu)對酒店現(xiàn)場運(yùn)營情況、設(shè)施設(shè)備維護(hù)狀況、服務(wù)流程進(jìn)行實(shí)地檢查；3.3.3對相關(guān)財(cái)務(wù)和運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的統(tǒng)計(jì)分析；3.3.4如需，可聘請獨(dú)立的第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)對關(guān)鍵財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和運(yùn)營成果進(jìn)行審計(jì)，審計(jì)費(fèi)用由[約定承擔(dān)方，例如：乙方/甲方]承擔(dān)；3.3.5雙方召開驗(yàn)收會議，由乙方就管理成果進(jìn)行詳細(xì)匯報(bào)，甲方進(jìn)行質(zhì)詢，并對驗(yàn)收程序和結(jié)果進(jìn)行討論確認(rèn)。3.4驗(yàn)收結(jié)論：根據(jù)驗(yàn)收程序的結(jié)果，甲方將形成書面驗(yàn)收結(jié)論，可能為“通過驗(yàn)收”、“部分通過驗(yàn)收（需整改項(xiàng)）”或“不通過驗(yàn)收”。第四條驗(yàn)收結(jié)果與確認(rèn)4.1驗(yàn)收結(jié)論的確認(rèn)：甲方應(yīng)在完成全部驗(yàn)收程序后[具體天數(shù)，例如：十五]日內(nèi)，向乙方發(fā)出書面驗(yàn)收結(jié)論通知。乙方應(yīng)在收到通知后[具體天數(shù)，例如：五]日內(nèi)確認(rèn)或提出異議。4.2如驗(yàn)收結(jié)論為“部分通過驗(yàn)收（需整改項(xiàng)）”，乙方應(yīng)在[具體天數(shù)，例如：三十]日內(nèi)提交具體的整改計(jì)劃，包括整改措施、責(zé)任人、完成時(shí)限，并按計(jì)劃完成整改。甲方應(yīng)在乙方提交整改報(bào)告后[具體天數(shù)，例如：十五]日內(nèi)進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核合格則視為通過驗(yàn)收。4.3如驗(yàn)收結(jié)論為“不通過驗(yàn)收”，雙方應(yīng)就原因進(jìn)行溝通，乙方應(yīng)根據(jù)溝通結(jié)果及合同約定采取補(bǔ)救措施。若在[具體天數(shù)，例如：六十]日內(nèi)未能達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)或雙方無法達(dá)成一致，視為乙方未能滿足合同基本要求。第五條合同價(jià)款支付與關(guān)聯(lián)5.1主合同約定的乙方酒店管理服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]整），支付方式按主合同約定執(zhí)行。5.2本合同驗(yàn)收結(jié)果直接影響主合同項(xiàng)下管理服務(wù)費(fèi)用的最終支付：5.2.1若驗(yàn)收結(jié)論為“通過驗(yàn)收”，甲方應(yīng)在收到乙方提交的完整驗(yàn)收通過確認(rèn)文件及符合要求的費(fèi)用結(jié)算單據(jù)后[具體天數(shù)，例如：三十]日內(nèi)，支付至主合同約定應(yīng)支付款項(xiàng)的[百分比，例如：100]%；5.2.2若驗(yàn)收結(jié)論為“部分通過驗(yàn)收（需整改項(xiàng)）”，在乙方完成整改并通過甲方復(fù)核后，甲方應(yīng)在復(fù)核通過后[具體天數(shù)，例如：三十]日內(nèi)，支付至主合同約定應(yīng)支付款項(xiàng)的[百分比，例如：80%]；剩余[百分比，例如：20]%作為質(zhì)保金或待整改完成確認(rèn)后支付，具體支付條件和時(shí)間在主合同中進(jìn)一步約定；5.2.3若驗(yàn)收結(jié)論為“不通過驗(yàn)收”，甲方有權(quán)根據(jù)主合同約定及實(shí)際損失，扣減相應(yīng)比例的管理服務(wù)費(fèi)用，或要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。具體處理方式由雙方協(xié)商確定或按主合同約定執(zhí)行。甲方應(yīng)在做出決定后[具體天數(shù)，例如：三十]日內(nèi)書面通知乙方。5.3驗(yàn)收相關(guān)的第三方審計(jì)費(fèi)用（如約定由甲方承擔(dān)）由甲方在最終支付的管理服務(wù)費(fèi)用中扣除或另行支付。第六條違約責(zé)任6.1甲方未按主合同約定按時(shí)足額支付管理服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按主合同約定向乙方支付違約金。6.2乙方提供虛假數(shù)據(jù)、報(bào)告或隱瞞重要事實(shí)，導(dǎo)致驗(yàn)收結(jié)果失真，或管理成果經(jīng)證實(shí)存在重大缺陷且在合理期限內(nèi)未能糾正，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施，并有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度扣減管理服務(wù)費(fèi)用、解除主合同或要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。6.3雙方其他違約行為，按照主合同及相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條爭議解決凡因本合同或與主合同相關(guān)的爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇仲裁或訴訟，例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第八條合同期限與終止本合同的有效期自雙方簽字蓋章之日起生效，至主合同約定的管理期限屆滿且本合同項(xiàng)下的驗(yàn)收及相關(guān)款項(xiàng)處理完畢之日止。主合同終止或解除，本驗(yàn)收相關(guān)約定按主合同約定或本合同約定處理。第九條其他條款9.1保密：雙方應(yīng)對在合作及履行本合同過程中獲悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、運(yùn)營策略、客戶信息等）承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對方書面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本合同的終止而失效。9.2知識產(chǎn)權(quán)：乙方在履行主合同過程中產(chǎn)生的、與酒店運(yùn)營直接相關(guān)的報(bào)告、分析、方案等成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬，按主合同約定執(zhí)行。與驗(yàn)收評估直接相關(guān)的分析報(bào)告，其知識產(chǎn)權(quán)歸屬由雙方另行書面約定。9.3通知：雙方之間的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式，通過書面信函、傳真或電子郵件等方式，發(fā)送至本合同首部列明的地址或雙方另行書面指定的地址。9.4完整協(xié)議：本合同及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解及承諾。9.5修訂：對本合同的任何修改或補(bǔ)