酒店娛樂(lè)場(chǎng)所火災(zāi)撲救預(yù)案一、總則1.1編制目的為有效預(yù)防和處置酒店娛樂(lè)場(chǎng)所火災(zāi)事故，規(guī)范應(yīng)急救援程序，明確各部門(mén)職責(zé)，最大限度減少人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和社會(huì)影響，保障賓客及員工生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本預(yù)案。1.2編制依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》（GB50016）《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50116）等法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合酒店娛樂(lè)場(chǎng)所實(shí)際情況編制。1.3適用范圍本預(yù)案適用于酒店內(nèi)所有娛樂(lè)場(chǎng)所，包括但不限于KTV包廂、酒吧、健身房、游泳池、棋牌室、SPA中心等區(qū)域的火災(zāi)撲救及應(yīng)急處置工作。1.4工作原則預(yù)防為主，防消結(jié)合：堅(jiān)持日常消防安全管理與應(yīng)急處置相結(jié)合，定期開(kāi)展消防檢查、培訓(xùn)和演練，從源頭上降低火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。統(tǒng)一指揮，分級(jí)負(fù)責(zé)：在酒店應(yīng)急指揮部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén)按職責(zé)分工開(kāi)展工作，確保應(yīng)急響應(yīng)迅速、有序。以人為本，科學(xué)施救：優(yōu)先保障人員生命安全，采用科學(xué)合理的撲救方法，避免盲目行動(dòng)造成次生傷害。協(xié)同聯(lián)動(dòng)，高效處置：加強(qiáng)與消防救援機(jī)構(gòu)、醫(yī)療急救等外部力量的協(xié)同配合，形成應(yīng)急處置合力。二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)2.1應(yīng)急指揮部總指揮：酒店總經(jīng)理副總指揮：酒店安全負(fù)責(zé)人、消防主管成員：各部門(mén)經(jīng)理（前廳、客房、餐飲、娛樂(lè)、工程、安保等）職責(zé)：全面負(fù)責(zé)火災(zāi)事故應(yīng)急指揮工作，下達(dá)應(yīng)急指令。決定啟動(dòng)和終止應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)外部救援力量。評(píng)估火災(zāi)發(fā)展態(tài)勢(shì)，制定總體撲救策略。負(fù)責(zé)事故信息的上報(bào)和對(duì)外發(fā)布。2.2現(xiàn)場(chǎng)指揮組組長(zhǎng)：消防主管成員：安保部骨干、工程部技術(shù)人員職責(zé)：趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)時(shí)掌握火情、人員被困情況及建筑結(jié)構(gòu)安全狀況。執(zhí)行應(yīng)急指揮部指令，指揮現(xiàn)場(chǎng)滅火、疏散和救援行動(dòng)。向應(yīng)急指揮部匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提出戰(zhàn)術(shù)調(diào)整建議。2.3滅火行動(dòng)組組長(zhǎng)：安保部經(jīng)理成員：安保部員工、義務(wù)消防員職責(zé)：熟練使用各類(lèi)消防器材（滅火器、室內(nèi)消火栓、消防水帶等）開(kāi)展初期火災(zāi)撲救。配合消防救援機(jī)構(gòu)進(jìn)行火災(zāi)撲救，負(fù)責(zé)火場(chǎng)供水、設(shè)備操作等輔助工作。阻止火勢(shì)蔓延，對(duì)毗鄰區(qū)域進(jìn)行保護(hù)。2.4疏散引導(dǎo)組組長(zhǎng)：前廳部經(jīng)理成員：前廳、客房、娛樂(lè)部員工職責(zé)：引導(dǎo)賓客及員工沿安全通道疏散至指定集合點(diǎn)，確保疏散路線暢通。檢查疏散區(qū)域，確認(rèn)無(wú)人員滯留，重點(diǎn)協(xié)助老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w。在集合點(diǎn)清點(diǎn)人數(shù)，向應(yīng)急指揮部報(bào)告人員疏散情況。2.5醫(yī)療救護(hù)組組長(zhǎng)：行政部經(jīng)理成員：酒店醫(yī)護(hù)人員（如有）、經(jīng)過(guò)急救培訓(xùn)的員工職責(zé)：在集合點(diǎn)設(shè)置臨時(shí)醫(yī)療救護(hù)站，對(duì)受傷人員進(jìn)行初步救治。聯(lián)系120急救中心，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員轉(zhuǎn)運(yùn)重傷員。準(zhǔn)備急救藥品、擔(dān)架等物資，保障救護(hù)工作開(kāi)展。2.6后勤保障組組長(zhǎng)：工程部經(jīng)理成員：工程部員工、采購(gòu)部員工職責(zé)：切斷火災(zāi)區(qū)域電源、燃?xì)猓P(guān)閉相關(guān)閥門(mén)，防止次生災(zāi)害。保障應(yīng)急照明、消防水泵、電梯（消防電梯除外）等設(shè)備正常運(yùn)行。提供應(yīng)急物資（如手電筒、毛巾、飲用水等），協(xié)助搭建臨時(shí)設(shè)施。2.7通訊聯(lián)絡(luò)組組長(zhǎng)：總經(jīng)辦主任成員：行政部員工職責(zé)：確保內(nèi)部通訊暢通，及時(shí)傳達(dá)應(yīng)急指揮部指令。撥打119、120等外部救援電話，準(zhǔn)確報(bào)告火災(zāi)位置、火情及人員情況。負(fù)責(zé)與外部救援力量的對(duì)接，引導(dǎo)救援車(chē)輛進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。三、火災(zāi)預(yù)防與預(yù)警3.1日常消防安全管理設(shè)施維護(hù)：定期檢查火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志等消防設(shè)施，確保完好有效。每月進(jìn)行一次全面檢測(cè)，每季度開(kāi)展一次聯(lián)動(dòng)測(cè)試。火源管控：娛樂(lè)場(chǎng)所內(nèi)禁止吸煙，設(shè)置明顯禁煙標(biāo)志；電氣設(shè)備（如音響、燈光、空調(diào)）由專(zhuān)業(yè)人員安裝和維護(hù)，避免超負(fù)荷用電；廚房、鍋爐房等區(qū)域與娛樂(lè)場(chǎng)所保持安全距離，配備防火分隔設(shè)施。人員培訓(xùn)：新員工入職需接受消防安全培訓(xùn)，內(nèi)容包括火災(zāi)危險(xiǎn)性、消防設(shè)施使用方法、疏散逃生技能等；每月組織一次部門(mén)級(jí)消防培訓(xùn)，每季度開(kāi)展一次全員應(yīng)急演練。隱患排查：安保部每日進(jìn)行消防巡查，重點(diǎn)檢查消防通道是否暢通、消防器材是否完好、電氣設(shè)備是否存在隱患；每月開(kāi)展一次消防安全大檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患立即整改，無(wú)法立即整改的制定防范措施并限期完成。3.2預(yù)警機(jī)制報(bào)警方式：?jiǎn)T工發(fā)現(xiàn)火情后，應(yīng)立即通過(guò)以下方式報(bào)警：按下附近的手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕；撥打酒店內(nèi)部消防報(bào)警電話（如“119”或指定短號(hào)）；向就近的管理人員報(bào)告。報(bào)警內(nèi)容：需明確報(bào)告火災(zāi)發(fā)生的具體位置（如“KTV三樓305包廂”）、火勢(shì)大小、燃燒物質(zhì)、是否有人員被困等信息。預(yù)警響應(yīng)：消防控制室接到報(bào)警后，立即通知現(xiàn)場(chǎng)人員核實(shí)火情。若確認(rèn)為火災(zāi)，啟動(dòng)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)裝置（如關(guān)閉空調(diào)、啟動(dòng)排煙風(fēng)機(jī)），同時(shí)向應(yīng)急指揮部報(bào)告。四、應(yīng)急處置程序4.1初期火災(zāi)處置（火情較小，無(wú)人員被困）報(bào)警與響應(yīng)：發(fā)現(xiàn)火情人員立即報(bào)警，消防控制室啟動(dòng)預(yù)警程序，應(yīng)急指揮部成員迅速到崗。初期撲救：滅火行動(dòng)組攜帶滅火器、消防水帶趕赴現(xiàn)場(chǎng)，在確保安全的前提下開(kāi)展撲救。優(yōu)先使用滅火器撲滅初起火災(zāi)，若火勢(shì)較大，連接室內(nèi)消火栓進(jìn)行滅火。疏散準(zhǔn)備：疏散引導(dǎo)組做好疏散準(zhǔn)備，檢查安全通道，提醒附近區(qū)域人員注意火情動(dòng)態(tài)?，F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控：現(xiàn)場(chǎng)指揮組實(shí)時(shí)監(jiān)控火勢(shì)，若火勢(shì)得到控制，繼續(xù)清理余火；若火勢(shì)擴(kuò)大，立即轉(zhuǎn)入全面應(yīng)急響應(yīng)。4.2全面應(yīng)急響應(yīng)（火勢(shì)蔓延，有人員被困）啟動(dòng)預(yù)案：應(yīng)急指揮部宣布啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，各小組按職責(zé)開(kāi)展工作。滅火行動(dòng)：滅火行動(dòng)組利用現(xiàn)有消防設(shè)施全力撲救，重點(diǎn)保護(hù)疏散通道和重要設(shè)備。若消防救援機(jī)構(gòu)到達(dá)，主動(dòng)移交指揮權(quán)，配合開(kāi)展滅火工作（如指引水源位置、提供建筑圖紙）。人員疏散：疏散引導(dǎo)組打開(kāi)所有安全出口，使用應(yīng)急廣播（內(nèi)容示例：“各位賓客請(qǐng)注意，酒店XX區(qū)域發(fā)生火災(zāi)，請(qǐng)立即沿安全通道疏散至室外停車(chē)場(chǎng)集合點(diǎn)，不要乘坐電梯”）引導(dǎo)疏散。對(duì)被困人員，通過(guò)喊話、燈光指引等方式穩(wěn)定其情緒，告知等待救援，同時(shí)聯(lián)系消防救援機(jī)構(gòu)進(jìn)行破拆救援。醫(yī)療救護(hù)：醫(yī)療救護(hù)組在集合點(diǎn)對(duì)受傷人員進(jìn)行救治，協(xié)助120轉(zhuǎn)運(yùn)傷員。后勤保障：工程部切斷火災(zāi)區(qū)域電源、燃?xì)猓瑔?dòng)消防水泵；后勤保障組提供應(yīng)急物資，設(shè)置警戒線。外部聯(lián)動(dòng)：通訊聯(lián)絡(luò)組持續(xù)與消防、醫(yī)療等部門(mén)保持聯(lián)系，及時(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)情況。4.3火災(zāi)撲滅后處置現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)：滅火行動(dòng)組配合消防救援機(jī)構(gòu)劃定警戒區(qū)域，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。人員安置：疏散引導(dǎo)組協(xié)助賓客聯(lián)系家屬或安排臨時(shí)住宿，安撫情緒。設(shè)施檢查：工程部對(duì)消防設(shè)施、電氣設(shè)備、建筑結(jié)構(gòu)進(jìn)行檢查，評(píng)估損失情況，制定修復(fù)方案。事故調(diào)查：配合消防救援機(jī)構(gòu)開(kāi)展火災(zāi)原因調(diào)查，提供相關(guān)資料和證人證言。預(yù)案復(fù)盤(pán)：應(yīng)急指揮部組織召開(kāi)總結(jié)會(huì)議，分析處置過(guò)程中的問(wèn)題，修訂完善預(yù)案。五、應(yīng)急保障5.1物資保障類(lèi)別物資名稱(chēng)配備要求存放位置滅火器材手提式干粉滅火器、二氧化碳滅火器每50平方米1具，定期檢查壓力和有效期娛樂(lè)場(chǎng)所各樓層、走廊顯眼處消防設(shè)備室內(nèi)消火栓、消防水帶、水槍每層不少于2套，水帶長(zhǎng)度不超過(guò)25米消防栓箱內(nèi)防護(hù)裝備消防頭盔、滅火防護(hù)服、防毒面具按滅火行動(dòng)組人數(shù)配備，每年檢測(cè)一次安保部倉(cāng)庫(kù)疏散物資應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志、手電筒應(yīng)急照明連續(xù)照明時(shí)間≥90分鐘，指示標(biāo)志清晰走廊、樓梯間、娛樂(lè)包廂內(nèi)醫(yī)療物資急救箱（含繃帶、消毒用品、止痛藥）、擔(dān)架每樓層1個(gè)急救箱，擔(dān)架不少于2副各部門(mén)辦公室、集合點(diǎn)5.2通訊保障內(nèi)部通訊：配備對(duì)講機(jī)（防爆型，適用于娛樂(lè)場(chǎng)所），確保各小組之間通訊暢通，頻率統(tǒng)一設(shè)置。外部通訊：確保固定電話、手機(jī)信號(hào)良好，儲(chǔ)存119、120、轄區(qū)派出所等緊急聯(lián)系方式。應(yīng)急廣播：定期測(cè)試應(yīng)急廣播系統(tǒng)，確保在火災(zāi)時(shí)能清晰傳達(dá)指令。5.3人員保障建立義務(wù)消防員隊(duì)伍，人數(shù)不少于員工總數(shù)的20%，定期開(kāi)展技能培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練。關(guān)鍵崗位（如消防控制室值班人員）需持證上崗，熟悉消防設(shè)施操作。與周邊單位建立聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，必要時(shí)可請(qǐng)求支援。六、培訓(xùn)與演練6.1培訓(xùn)內(nèi)容理論培訓(xùn)：消防安全法律法規(guī)、火災(zāi)成因與危害、消防設(shè)施原理、疏散逃生知識(shí)等。技能培訓(xùn)：滅火器和消火栓的使用方法、初期火災(zāi)撲救技巧、疏散引導(dǎo)方法、急救技能（如心肺復(fù)蘇）等。預(yù)案培訓(xùn)：各小組職責(zé)、應(yīng)急處置流程、通訊聯(lián)絡(luò)方式等。6.2培訓(xùn)頻率新員工入職培訓(xùn)：100%覆蓋，培訓(xùn)時(shí)間不少于8小時(shí)。在崗員工培訓(xùn)：每半年一次，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于4小時(shí)。應(yīng)急指揮部成員培訓(xùn)：每年一次，重點(diǎn)提升指揮協(xié)調(diào)能力。6.3應(yīng)急演練演練類(lèi)型：包括桌面演練（模擬火情，討論處置流程）、實(shí)戰(zhàn)演練（模擬真實(shí)火災(zāi)場(chǎng)景，開(kāi)展滅火、疏散等行動(dòng)）。演練頻率：每季度開(kāi)展一次桌面演練，每年開(kāi)展一次實(shí)戰(zhàn)演練，可與消防救援機(jī)構(gòu)聯(lián)合進(jìn)行。演練評(píng)估：每次演練后進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析存在的問(wèn)題，及時(shí)修訂預(yù)案和培訓(xùn)計(jì)劃。七、附則7.1預(yù)案修訂本預(yù)案每2年修訂一次，或在以下情況發(fā)生時(shí)及時(shí)修訂：國(guó)家法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化；酒店娛樂(lè)場(chǎng)所布局、消