2025年岳陽現(xiàn)代服務職業(yè)學院單招職業(yè)傾向性考試模擬測試卷第一部分單選題(50題)1、下列選項對“慎獨”理解不正確的是()

A.君子在個人閑居獨處的時候，言行也要謹慎不茍

B.一個人需要在獨立工作或獨處、無人監(jiān)督時，仍然自覺、嚴格地要求自己

C.“慎獨”強調道德修養(yǎng)必須達到在無人監(jiān)督時，仍能嚴格按照道德規(guī)范的要求做事

D.“慎獨”對一般人而言是為了博得眾人的好感或擁護

【答案】：D

解析：慎獨是衡量一個人道德水準的試金石。慎獨，其實就是“慎心”，要誠其意，在各種物欲的誘惑面前，靠“心”把持住自己。不管是酒色財氣，總歸“吾心有主”，不為所動。做任何事從開頭就要十分謹慎，當事情結束時，要像開頭一樣慎重對待。慎獨還需用禮來約束自己，就不會離經叛道，要“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動”。故選D?？键c職業(yè)道德與職2、租賃期限六個月以上的，租賃合同應當采用()形式。當事人未采用書面形式，無法確定租賃期限的，視為不定期租賃。

A.口述

B.電話錄音

C.書面

D.錄像

【答案】：C

解析：《中華人民共和國民法典》第七百零七條規(guī)定，租賃期限六個月以上的，應當采用書面形式。當事人未采用書面形式，無法確定租賃期限的，視為不定期租賃。故選C?？键c法律常識3、在Word2010中，要想將一段文字設置為首行縮進2字符，下列操作正確的是()

A.單擊右鍵→段落→特殊格式→首行縮進2字符

B.在文字段之前加兩個空格

C.選中字段第一個字右擊→字體→字符間距→縮放200%

D.選中整段文字單擊右鍵→段落→特殊格式→首行縮進2字符

【答案】：D

解析：D置首行縮進2字符正確步驟是選擇段落單擊右鍵，選擇段落設置特殊格式中的首行縮進2字符。故選D?？键c計算機信息技4、在公元3世紀時，羅馬已開始陷入“現(xiàn)狀無法忍受，未來也許更加可怕”的“經濟、政治、智力和道德的總解體時期”,兵源日益(),邊防逐漸廢弛。公元375年，匈奴西征迫使大批日耳曼人涌入羅馬帝國，掀起了移民狂潮，這時已經()的西羅馬帝國無力擋住外族入侵。填入括號中部分最恰當?shù)囊豁検?)

A、貧乏;自身難保

B、削弱;日薄西山

C、枯竭;風雨飄搖

D、縮減;命懸一線

【答案】：C

解析：第一空形容“兵源”,第二空形容當時的西羅馬帝國的狀態(tài)。A項，“貧乏”一般不能用來形容兵源，常與精神、資源搭配，A項錯誤;B項，兵源無法“削弱”,一般為兵力削弱、兵權削弱，B項錯誤;C項，“枯竭”可以與兵源搭配，“風雨飄搖”形容動蕩不安的局勢，可以用來形容當時的西羅馬帝國，C項正確;D項，“縮減”無法與兵源搭配，一般為兵力縮減，D項錯誤。知識點：言語理解5、計劃和市場是資源配置的兩種手段，以下屬于市場配置資源的是()

A.國家有序推進利率市場化改革

B.聯(lián)想集團以29億美元收購摩托羅拉

C.政府集中采購治安、消防等公共物品

D.中央財政增發(fā)城鄉(xiāng)最低生活保障補助

【答案】：B

解析：市場配置資源主要是通過價格的漲落、供求和競爭等實現(xiàn)的。A項，“國家有序推進利率市場化改革”屬于國家宏觀調控，A項錯誤;B項，“聯(lián)想集團以29億美元收購摩托羅拉”是市場競爭的結果，屬于市場配置資源，B項正確;C項，“政府集中采購治安、消防等公共物品”屬于國家宏觀調控，C項錯誤;D項，“中央財政增發(fā)城鄉(xiāng)最低生活保障補助”屬于國家宏觀調控，D項錯誤。故選B?？键c思想政治素質6、手表:懷表()

A.抹布：臺布

B.鋼筆：毛筆

C.屏風：窗簾

D.門廊：門柱

【答案】：B

解析：手表與懷表之間是并列關系，并且手表是現(xiàn)代物品，懷表是過去的物品;鋼筆和毛筆也是并列關系，并且鋼筆是現(xiàn)代物品，毛筆是過去的物品。故選B。考點類比推理7、03=1.01+1.02,3.05=1.02+2.03,5.08=2.03+3.05,設題中數(shù)列為an,則an=am-1+am-2(n>2),則5.08后面的數(shù)據(jù)項應是5.08+3.05=8.13知識點：邏輯推理25．①雖然農村留守兒童的生活狀態(tài)令人擔憂，所需的關愛力度更大。②長此以往，勢必會加重城市留守兒童問題。③當前，留守兒童關愛措施主要是針對農村留守兒童。④但長期以來，城市留守兒童問題始終被邊緣化。⑤從而給社會造成新的難題。⑥既無過多關注，也無相應的關愛措施。將以上6個句子重新排列，語序正確的是()

A、③①②⑥④⑤

B、①③④②⑤⑥

C、③①④⑥②⑤

D、①④③②⑥⑤

【答案】：C

解析：先確定首句。①句是對農村留守兒童的生活狀態(tài)進行了論述，③句是引出農村留守兒童的話題。按照先引出話題，再展開具體論述的原則，③句在①句之前，且③句是首句，B,D項錯誤。①句中有“雖然”,后面應接轉折詞，④中出現(xiàn)轉折詞“但”,故①④排在一起，根據(jù)排除法，A項正確。知識點：言語理解8、為了犯罪，準備工具、制造條件的，是()

A.犯罪未遂

B.犯罪預備

C.犯罪中止

D.犯罪前提

【答案】：B

解析：《中華人民共和國刑法》第二十二條規(guī)定，為了犯罪，準備工具、制造條件的，是犯罪預備。故選B?？键c法律常識9、在公元3世紀時，羅馬已開始陷入“現(xiàn)狀無法忍受，未來也許更加可怕”的“經濟、政治、智力和道德的總解體時期”,兵源日益(),邊防逐漸廢弛。公元375年，匈奴西征迫使大批日耳曼人涌入羅馬帝國，掀起了移民狂潮，這時已經()的西羅馬帝國無力擋住外族入侵。填入括號中部分最恰當?shù)囊豁検?)

A、貧乏;自身難保

B、削弱;日薄西山

C、枯竭;風雨飄搖

D、縮減;命懸一線

【答案】：C

解析：第一空形容“兵源”,第二空形容當時的西羅馬帝國的狀態(tài)。A項，“貧乏”一般不能用來形容兵源，常與精神、資源搭配，A項錯誤;B項，兵源無法“削弱”,一般為兵力削弱、兵權削弱，B項錯誤;C項，“枯竭”可以與兵源搭配，“風雨飄搖”形容動蕩不安的局勢，可以用來形容當時的西羅馬帝國，C項正確;D項，“縮減”無法與兵源搭配，一般為兵力縮減，D項錯誤。知識點：言語理解10、人們遭遇不良情緒時，正確的處理方式為()

A、壓抑負面情緒

B、吃大量的東西

C、喝酒

D、和朋友傾訴

【答案】：D

解析：喝酒、吃大量的東西和壓抑負面情緒都不是正確的處理方式。當我們有了不良情緒時，可以選擇和朋友傾訴。知識點：心理素質與社交禮儀11、愛國主義包含著情感、思想、行為三個方面，其中()是靈魂

A、行為

B、意志

C、思想

D、情感

【答案】：C

解析：愛國主義包含著情感、思想、行為三個方面，其中情感是基礎，思想是靈魂，行為是落腳點和歸宿。知識點：思想道德素質12、我們都知道《老人與?！肥敲绹敶膶W大師海明威的頂峰作品，小說中的主人公老漁夫是在等待了多少天之后才捕到魚的?小說是哪年獲得諾貝爾獎的?()

A.86天，1952年

B.85天，1953年

C.80天，1950年

D.84天，1954年

【答案】：D

解析：主人公老漁夫等待了84天后才捕到魚，這本書在1954年獲得了諾貝爾獎。故選D。考點人文常識13、Internet中必須要配置的協(xié)議是()

A.UDP

B.TCP/IP

C.STMP

D.HTTP

【答案】：B

解析：TCP/IP是Internet最基本的協(xié)議，只有配置了它才能正常上網(wǎng)。故選B?？键c計算機信息技14、我國西北地區(qū)主要的地理特征是()

A.平原和山地地形為主，黃土廣布

B.高原和盆地地形為主，沙漠廣布

C.山地和丘陵地形為主，森林廣布

D.平原和盆地地形為主，黑土廣布

【答案】：B

解析：我國西北地區(qū)的地形特征是“三山夾兩盆”，因為深居內陸，降水稀少，所以形成了溫帶大陸性氣候，因此沙漠廣布。故選B?？键c：地理常識15、公共汽車上設有特殊人群的座位，此設計遵循了設計基本原則的()

A.創(chuàng)新性原則

B.經濟性原則

C.可持續(xù)發(fā)展原則

D.實用性原則

【答案】：D

解析：公共汽車上設置特殊人群的座位為不同的人群提供差別化服務。故選D考點通用技術16、在公元3世紀時，羅馬已開始陷入“現(xiàn)狀無法忍受，未來也許更加可怕”的“經濟、政治、智力和道德的總解體時期”，兵源日益______，邊防逐漸廢弛。公元375年，匈奴西征迫使大批日耳曼人涌入羅馬帝國，掀起了移民狂潮，這時已經______的西羅馬帝國無力擋住外族入侵。填入畫橫線部分最恰當?shù)囊豁検?)

A.貧乏自身難保

B.削弱日薄西山

C.枯竭風雨飄搖

D.縮減命懸一線

【答案】：C

解析：第一空形容“兵源”，第二空形容當時的西羅馬帝國的狀態(tài)。A項，“貧乏”一般不能用來形容兵源，常與精神、資源搭配，A項錯誤;B項，兵源無法“削弱”，一般為兵力削弱、兵權削弱，B項錯誤;C項，“枯竭”可以與兵源搭配，“風雨飄搖”形容動蕩不安的局勢，可以用來形容當時的西羅馬帝國，C項正確;D項，“縮減”無法與兵源搭配，一般為兵力縮減，D項錯誤。故選C。考點：言語理解17、職業(yè)化包括三個層面內容，其核心層是()

A、職業(yè)化素養(yǎng)

B、職業(yè)道德

C、職業(yè)化技能

D、職業(yè)化行為規(guī)范

【答案】：A

解析：職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，包含在工作中應該遵循的職業(yè)行為規(guī)范、職業(yè)素養(yǎng)和匹配的職業(yè)技能。職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)是職業(yè)化素養(yǎng)的重要內容，也是職業(yè)化中最根本的內容。知識點：職業(yè)道德與職業(yè)能力測試18、高架橋12:00--14:00每分鐘車流量比9:00~11:00少20%，9:00～11:00、12:00～14:00、17:00～19:00三個時間段的平均每分鐘車流量比9:00～11:00多10%。問17:00～19:00每分鐘車流量比9:00～11:00多()

A.20%

B.30%

C.40%

D.50%

【答案】：D

解析：設9：00～11：00每分鐘車流量為x，則12：00～14：00每分鐘車流量為0.8x，9：00～11：00、12：00～14：00、17：00～19：00三個時間段的平均每分鐘車流量為1.1x，則17：00～19：00每分鐘車流量為1.5x，即17：00～19：00每分鐘車流量比9：00~11：00多50%。故選D。考點：判斷推理判斷推理全站正確率-20%19、獼猴桃果醋是利用醋酸桿菌的發(fā)酵作用制成的，醋酸桿菌是一種細菌，其細胞結構的主要特點是()

A.有葉綠體

B.沒有成形的細胞核

C.沒有細胞膜

D.沒有細胞質

【答案】：B

解析：醋酸桿菌屬于細菌。細菌的基本結構有細胞壁、細胞膜、細胞質、DNA，有的細菌還有莢膜和鞭毛。但是沒有成形的細胞核，也沒有葉綠體。故選B?？键c生物常識20、某新建小區(qū)計劃在小區(qū)主干道兩側種植銀杏樹和梧桐樹綠化環(huán)境，一側每隔3棵銀杏樹種1棵梧桐樹，另一側每隔4棵梧桐樹種1棵銀杏樹，最終兩側各種植了35棵樹，問最多栽種了()棵銀杏樹。

A.34

B.35

C.36

D.37

【答案】：A

解析：一側每隔3棵銀杏樹種1棵梧桐樹，共栽種35棵，銀杏樹最多的種法是按照“銀杏、銀杏、銀杏、梧桐……”順序循環(huán)，此時銀杏樹共有27棵，另一側每隔4棵梧桐樹種1棵銀杏樹，可栽種7棵銀杏樹，則兩側最多栽種34棵銀杏樹。故選A?？键c判斷推理判斷推理21、下列與生物災害有關的說法錯誤的是()

A.中國蝗災最嚴重的地區(qū)是兩湖地區(qū)

B.稻飛虱的天敵有蜘蛛和青蛙

C.松毛蟲在高溫干旱環(huán)境下更易繁殖

D.鼠類會啃食莊稼的莖、葉、根和種子

【答案】：A

解析：蝗蟲分布于全世界的熱帶、溫帶的草地和沙漠地區(qū)。在我國，飛蝗有東亞飛蝗、亞洲飛蝗和西藏飛蝗3種，兩湖地區(qū)不是我國蝗災最嚴重的地區(qū)。故選A。考點災害專項題庫22、計算機不能直接識別文本圖像等信息，所有的信息在計算機中的存儲形式都為()

A.二進制

B.八進制

C.十進制

D.十六進制

【答案】：A

解析：所有的信息在計算機中的存儲形式都為二進制形式。故選A?？键c計算機信息技23、“紅娘”出自()

A、《三國演義》

B、《西廂記》

C、《紅樓夢》

D、《白娘子》

【答案】：B

解析：“紅娘”出自《西廂記》,劇中的紅娘是一個婢女，促成了崔鶯鶯與張生的結合。知識點：人文常識24、在長征中，具有深遠意義的轉折會議是()

A、八七會議

B、中共八大

C、中共七大

D、遵義會議

【答案】：D

解析：A項，“八七會議”發(fā)生在第一次國內革命戰(zhàn)爭以后，A項錯誤;B項，“中共八大”發(fā)生在1956年，B項錯誤。C項，“中共七大”發(fā)生在1945年，為抗日戰(zhàn)爭的勝利奠定了基礎，C項錯誤;D項，“遵義會議”是長征途中的轉折點，D項正確;知識點：歷史常識25、打開PowerPoint2010，默認的視圖為()

A.普通

B.閱讀

C.幻燈片瀏覽

D.備注頁

【答案】：A

解析：打開PowerPoint2010默認視圖為普通視圖。故選A?？键c：計算機信息技26、“人造美女”是最近非常搶眼的一個詞。愛美之心人皆有之，丑小鴨變成白天鵝的夢想，通過整形美容手術就可以在短時間內成為現(xiàn)實，這對每一位愛美女性來說，都是一種誘惑。目前，整形美容已成為諸多愛美女性增加個人靚麗指數(shù)的時尚選擇。與此同時，也有許多女性為此付出了慘痛的代價……作為文章的引言，該文章最有可能談的是()

A.整形美容的方法、原理和效果

B.整形美容受到眾多女性的青睞

C.整形美容給女性生活帶來的變化

D.失敗的整形美容所帶來的痛苦

【答案】：D

解析：A項，文中沒有涉及，A項錯誤;B項，受到青睞是已經講述過的內容，B項錯誤;C項，無中生有，C項錯誤;D項，文段指出了成功的美容給女性帶來的變化，然后用表轉折意味的詞語講“也有許多女性為此付出了慘痛的代價”，顯然是要對其負面的影響作出論述，D項正確。故選D?？键c：言語理解27、在公元3世紀時，羅馬已開始陷入“現(xiàn)狀無法忍受，未來也許更加可怕”的“經濟、政治、智力和道德的總解體時期”，兵源日益______，邊防逐漸廢弛。公元375年，匈奴西征迫使大批日耳曼人涌入羅馬帝國，掀起了移民狂潮，這時已經______的西羅馬帝國無力擋住外族入侵。填入畫橫線部分最恰當?shù)囊豁検?)

A.貧乏自身難保

B.削弱日薄西山

C.枯竭風雨飄搖

D.縮減命懸一線

【答案】：C

解析：第一空形容“兵源”，第二空形容當時的西羅馬帝國的狀態(tài)。A項，“貧乏”一般不能用來形容兵源，常與精神、資源搭配，A項錯誤;B項，兵源無法“削弱”，一般為兵力削弱、兵權削弱，B項錯誤;C項，“枯竭”可以與兵源搭配，“風雨飄搖”形容動蕩不安的局勢，可以用來形容當時的西羅馬帝國，C項正確;D項，“縮減”無法與兵源搭配，一般為兵力縮減，D項錯誤。故選C。考點：言語理解28、下列關于颶風、臺風、旋風的說法正確的是()

A.颶風和臺風都是指風速達到25米/秒以上的熱帶氣旋

B.颶風、臺風、旋風都是熱帶氣旋

C.生成于印度洋、阿拉伯海、孟加拉灣的被稱為“颶風”

D.生成于大西洋、加勒比海以及北太平洋東部的被稱為“旋風”

【答案】：B

解析：颶風、臺風和旋風都是指風速達到33米/秒以上的熱帶氣旋。故選B?？键c地理常識29、我國常見氣象災害與其發(fā)生地區(qū)的對應關系，正確的一項是()

A.洪澇一西北地區(qū)

B.洪澇一東北地區(qū)

C.春旱一華南地區(qū)

D.伏旱一華北地區(qū)

【答案】：B

解析：A項，西北地區(qū)是中國最干旱的地區(qū)，由于沒有大量的降水，不可能發(fā)生洪澇，A項錯誤;B項，東北地區(qū)靠海，東南暖濕氣流和冷空氣碰撞容易形成大的降雨，可能導致洪澇，B項正確;C項，華南地區(qū)沒有春旱，華北地區(qū)有春旱，C項錯誤;D項，華北地區(qū)沒有伏旱，只有華南地區(qū)才有伏旱，D項錯誤。故選B?？键c：災害專項題庫30、五一假期，家在四川的小明去北京旅游.5月1日早上趕到天安門廣場觀看升國旗儀式，當國旗開始升起時，小明看了一下手表，此時時間應是()

A.不到六點

B.六點整

C.六點已過，不到七點

D.無法確定

【答案】：A

解析：31、在下列選項中，不能提起行政復議的行為是()

A.某市公安車管部門發(fā)布了排氣量1升以下的汽車不予上牌照的規(guī)定，并據(jù)此對吳某汽車不予上牌照的行為

B.某鄉(xiāng)政府發(fā)布通告勸導農民種植高產農作物的行為

C.城建部門將施工企業(yè)的資質由一級變更為二級的行為

D.民政部門對王某成立社團的申請不予批準的行為

【答案】：B

解析：政府發(fā)布的只是一個通告，是行政指導行為，不在可提起行政復議的范圍內。故選B。考點：法律常識32、獲得第一屆電影百花獎最佳故事片獎的電影是()

A.《洪湖赤衛(wèi)隊》

B.《紅旗譜》

C.《紅色娘子軍》

D.《李雙雙》

【答案】：C

解析：獲得第一屆電影百花獎最佳故事片獎的電影是《紅色娘子軍》。故選C。考點：人文常識33、在財政支出項目中，撫恤、社會福利和救濟費用屬于()

A.經濟建設支出

B.行政管理支出

C.衛(wèi)生事業(yè)支出

D.社會保障支出

【答案】：D

解析：材料中的“撫恤、社會福利和救濟費用”是為了保障居民生活，屬于社會保障支出。故選D.考點：思想政治素質34、在房間空調溫度控制系統(tǒng)中，下列情況不屬于影響其溫度控制的干擾因素的是()

A.有人走進房間

B.打開房間窗戶

C.房間里在燒開水

D.房間里的鬧鐘鈴響

【答案】：D

解析：A.B.C項均是影響溫度控制的干擾因素;D項不是干擾因素。故選D。考點通用技術35、有些中學生經常通宵達旦地玩游戲，造成腸胃功能紊亂、視力下降、大腦過度疲勞，嚴重損害了身體健康。更嚴重的是有些中學生因沒有錢玩游戲，走上了偷盜搶劫的違法犯罪道路。下列對此說法正確的是()

A.庸俗的生活情趣損害人的身心健康

B.網(wǎng)絡游戲絕不能玩

C.青少年最容易陷入庸俗情趣

D.少玩一點沒問題

【答案】：A

解析：根據(jù)題目可以反映出沉迷于游戲的危害，過多專注于游戲不利于身心發(fā)展。故選A?？键c：心理素質與社36、被稱為“地球之腎”的是()

A.濕地生態(tài)系統(tǒng)

B.草原生態(tài)系統(tǒng)

C.荒漠生態(tài)系統(tǒng)

D.森林生態(tài)系統(tǒng)

【答案】：A

解析：濕地生態(tài)系統(tǒng)水質較多，是很多種類的沼澤植物和動物賴以生存的地方。濕地還具有凈化水源、蓄洪抗旱的功能，因此被稱為“地球之腎”。故選A。?考點生物常識37、關于黃河水系示意圖，下列說法錯誤的是()

A、②為渭河

B、①為汾河

C、④為淮北平原

D、③為寧夏平原

【答案】：C

解析：④為河套平原，它是寧夏回族自治區(qū)和內蒙古自治區(qū)黃河沿岸的沖積平原?；幢逼皆菑幕春痈闪饕员钡缴撤f河以南的地區(qū)。知識點：地理常識38、穿著西裝正裝時，全身上下的顏色不宜多于()

A.2種

B.3種

C.4種

D.5種

【答案】：B

解析：穿著西裝正裝時，要盡量減少身上的顏色，不要超過三種。故選B?？键c心理素質與社39、在Excel2010中，在單元格中輸入“00110”，但單元格顯示的是“110”，解決這一方法步驟為()

A.將單元格格式設置為數(shù)值

B.將單元格格式設置為特殊

C.在單元格中輸入‘00110

D.將單元格格式設置為常規(guī)

【答案】：C

解析：要輸入純數(shù)字符號00110，就是將單元格格式設置文本，一種通過菜單命令設置，另一種在輸入數(shù)字前加符號‘。故選C?？键c計算機信息技40、某種商品原價25元，每半天可銷售20個。現(xiàn)知道每降價1元，銷量即增加5個。某日上午將該商品打八折，下午在上午價格的基礎上再打八折出售，問其全天銷售額為()元。

A、2160

B、1760

C、1940

D、2560

【答案】：C

解析：該種商品上午售價為25×0.8=20(元),銷售量為20+5×5=45(個),下午售價為20×0.8=16(元),銷售量為20+9×5=65(個),則該商品全天銷售額為20×45+16×65=1940(元)。知識點：邏輯推理41、下列屬于將內能轉化為機械能的是()

A.流星穿過大氣層時發(fā)熱發(fā)光

B.冬天嘴對著雙手哈氣

C.汽油機的做功沖程

D.不銹鋼湯勺放在熱湯中

【答案】：C

解析：A項，流星克服摩擦力做功，將機械能轉化為內能，A項錯誤;B項，嘴對著雙手哈氣是通過熱傳遞讓手暖和的，B項錯誤;C項，汽油機的做功沖程將內能轉化為機械能，C項正確;D項，是通過熱傳遞讓湯勺變熱的，D項錯誤。故選C?？键c物理常識42、網(wǎng)民跨境網(wǎng)購消費主要體現(xiàn)了()

A.生產全球化

B.貿易全球化

C.資本全球化

D.科技全球化

【答案】：B

解析：生產全球化強調在生產領域，產品從設計到制造是由多個國家共同完成的，而不是一國獨立完成的;貿易全球化強調在交換領域，進口、出口商品在全球范圍內進行，而不是局限在某一國家或地區(qū);資本全球化強調在投資領域，資本在全球范圍內流動;科技全球化強調在科技領域，在世界范圍內配置研究開發(fā)資源，而不是局限在某一國家或地區(qū)。網(wǎng)民跨境網(wǎng)購消費主要體現(xiàn)了貿易全球化。故選B。考點思想政治素質43、從業(yè)人員對待上門投訴的顧客所持的下列態(tài)度中，正確的是()

A.認為這很丟面子，盡量避免與顧客碰面

B.認為有損公司形象，想辦法冷處理

C.按照對方損失情況給予賠償，讓顧客盡快離開

D.把這件事當作糾正錯誤的一次機會

【答案】：D

解析：顧客上門投訴說明我們的產品或者是態(tài)度讓顧客感到不滿，體驗不好。當遇到這種事情，我們要安撫顧客情緒，耐心傾聽顧客的建議，并以此為動力去改正不足。故選D?？键c職業(yè)道德與職44、在Word2010中，要想將一段文字設置為首行縮進2字符，下列操作正確的是()

A.單擊右鍵→段落→特殊格式→首行縮進2字符

B.在文字段之前加兩個空格

C.選中字段第一個字右擊→字體→字符間距→縮放200%

D.選中整段文字單擊右鍵→段落→特殊格式→首行縮進2字符

【答案】：D

解析：D置首行縮進2字符正確步驟是選擇段落單擊右鍵，選擇段落設置特殊格式中的首行縮進2字符。故選D?？键c：計算機信息技45、韓愈說:“無貴無賤，無長無少，道之所存，師之所存也?！边@句話的意思是()

A.踏實

B.謙和

C.虛心

D.刻苦

【答案】：C

解析：“無貴無賤，無長無少，道之所存，師之所存也?！边@句話的意思是不論高貴貧賤，不論年長年少，道理存在的地方，就是老師存在的地方。它告訴我們做人要謙虛，只要我們能從別人身上學到東西，都可以虛心請教。故選C?？键c思想道德素質46、請說出北宋和南宋這兩個朝代的都城分別位于今天的哪個城市?()

A.開封，杭州

B.杭州，開封

C.洛陽，南京

D.長安，南京

【答案】：A

解析：北宋的都城在今天的開封，而南宋的都城在今天的杭州。故選A?？键c人文常識47、魯迅先生稱之為“史家之絕唱，無韻之離騷”的是()

A.《史記》

B.《漢書》

C.《三國志》

D.《資治通鑒》

【答案】：A

解析：魯迅稱《史記》為“史家之絕唱，無韻之離騷”。故選A?？键c：人文常識48、娛樂節(jié)目中經常會有耳語游戲，它就是利用溝通之間的障礙產生搞笑效果的。查找溝通的障礙通常可從三個環(huán)節(jié)下手，下面不屬于這三個環(huán)節(jié)的是()

A.發(fā)送者

B.方式方法

C.傳送過程

D.接收者

【答案】：B

解析：查找溝通的障礙通常會從發(fā)送者、傳送過程和接收者三個環(huán)節(jié)下手。故選B?？键c團隊合作49、娛樂節(jié)目中經常會有耳語游戲，它就是利用溝通之間的障礙產生搞笑效果的。查找溝通的障礙通?？蓮娜齻€環(huán)節(jié)下手，下面不屬于這三個環(huán)節(jié)的是()

A.發(fā)送者

B.方式方法

C.傳送過程

D.接收者

【答案】：B

解析：查找溝通的障礙通常會從發(fā)送者、傳送過程和接收者三個環(huán)節(jié)下手。故選B。考點團隊合作50、小張早上發(fā)現(xiàn)掛鐘電池因沒電已經停止工作了，他把掛鐘換好電池，但未來得及調整時間就匆忙出門上班，出門前掛鐘顯示時間是5點25分。小張趕到單位時，剛好8點整。中午12點小張從單位返回家中吃飯，12點半進門。假設小張上下班路上花費時間相等，則小張進門時家里掛鐘顯示時間為()

A.9點25分

B.9點55分

C.10點25分

D.10點55分

【答案】：C

解析：小張早上出門后離家共12-8+0.5×2=5(小時)，則小張進門時家里掛鐘顯示時間為10點25分。故選C。考點判斷推理判斷推理第二部分多選題(10題)1、酸雨是日益嚴重的世界環(huán)境問題之一，形成酸雨的主要空氣污染物是()

A、氮氧化合物

B、二氧化硫

C、一氧化碳

D、碳氫化合物

【答案】：AB

解析：工業(yè)生產、民用生活燃燒煤炭所排放的二氧化硫，燃燒石油以及汽車尾氣排放的氮氧化物是形成酸雨的主要空氣污染物。知識點：環(huán)境污染與海洋2、個人禮儀的基本要求包括()。

A、儀容儀表整潔端莊

B、言談舉止真摯大方

C、服裝飾物搭配得體

D、表情自然舒展

【答案】：ABCD3、下列地質災害的產生與人類活動無關的有()

A、美國圣海倫斯火山的爆發(fā)

B、日本東部沿海的海嘯

C、我國長江上游地區(qū)的泥石流

D、我國唐山的大地震

【答案】：ABD

解析：A項，火山爆發(fā)是一種自然現(xiàn)象。美國圣海倫斯火山的爆發(fā)與人類活動無關，A項正確;B項，海嘯是由海底地震、火山爆發(fā)、海底滑坡或氣象變化產生的破壞性海浪。日本東部沿海的海嘯是由地震引起的，與人類活動無關，B項正確;C項，泥石流既與自然因素有關，又與人類不恰當?shù)幕顒佑嘘P，C項錯誤;D項，地震是由構成地球地殼的板塊移動所引起的。我國唐山的大地震與人類活動無關，D項正確。知識點：災害專項題庫4、關于時間和時刻，下列說法中正確的是()。

A、作息時間表上標出“上午8:00開始上課”,這里的8:00指時間

B、上午第一節(jié)課從8:00到8:40,這里指的是時間

C、電臺報時說“現(xiàn)在是北京時間8點整”這里指的是時刻

D、在有些情況下，時間就是時刻，時刻就是時間

【答案】：BC5、在職業(yè)道德修養(yǎng)中，從業(yè)人員不應該()

A、己所不欲，勿施于人

B、害人之心不可有，防人之心不可無

C、夾著尾巴做人

D、領