STAFFTEAMBUILDINGTRAINING員工團隊建設培訓匯報人/奧菲斯匯報人：XXX20XXSTAFFTEAMBUILDINGTRAINING20XXCONTENT目錄PART1/

認識團隊PART2/

團隊激勵PART3/

團隊溝通PART4/

團隊沖突PART5/

團隊執(zhí)行力STAFFTEAMBUILDINGTRAININGPARTONEUNDERSTANDINGTEAM認識團隊團隊是一個目標共同體，與群體有明顯的區(qū)別，在不同時期，團隊有不同的特征。20XXSTAFFTEAMBUILDINGTRAINING01DEFINITION定義團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，為了共同的目的和業(yè)績目標組合在一起，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能，協(xié)同工作，相互信任并承擔責任結(jié)局問題，以期實現(xiàn)共同的目標STAFFTEAMBUILDINGTRAININGDIFFERENCE區(qū)別01決策團隊成員共享決策去哪，群體成員有明確領導人02目標團隊中大家有共同的目標，群體中目標個人化或不明確03信息團隊信息自由共享，群體信息分散04技能團隊技能互補，群體技能隨機05責任團隊大家一起承擔責任，群體領導負主要責任STAFFTEAMBUILDINGTRAININGFORMATIONPERIOD組建期01項目團隊剛剛組件，逐步建立團隊成員的相互關系，團隊成員與團隊領導之間的關系，以及各項團隊標準等。02項目成員行為具有相當大的獨立性，缺乏團隊目的、活動的相關信息，部分團隊成員還有可能表現(xiàn)出不穩(wěn)定、憂慮等特征03項目領導在帶領團隊的過程中，要建立起成員間互信的工作關系STAFFTEAMBUILDINGTRAININGSTORMING激蕩期STAFFTEAMBUILDINGTRAINING1、項目團隊：獲取團隊發(fā)展新信心，但是存在人際沖突、分化的問題2、項目成員：面對其他成員的觀點，更想要展現(xiàn)個人見解，對于團隊目標、期望、角色以及責任的不滿和挫折都被表現(xiàn)出來3、項目領導：指引項目團隊度過激蕩轉(zhuǎn)型期，教練式領導，接受團隊成員的差異，相互包容。STAFFTEAMBUILDINGTRAININGNORMATIVEPERIOD激蕩期01項目團隊效能提高，團隊開始形成自己的身份識別。02項目成員調(diào)適自己的行為，以使得團隊發(fā)展更加自然、流暢，有意識地解決問題，實現(xiàn)組織和諧，動機水平增加。03項目領導允許團隊有更大的自治性，參與式領導。STAFFTEAMBUILDINGTRAININGEXECUTIONPHASE執(zhí)行期1、項目團隊：運作如一個整體，工作順利、搞笑完成，沒有任何沖突，不需要外部監(jiān)督2、項目成員：運作如一個整體，工作順利、搞笑完成，沒有任何沖突，不需要外部監(jiān)督3、項目領導：讓團隊自己執(zhí)行必要的決策，委任式領導STAFFTEAMBUILDINGTRAININGADJOURNING休整期1、項目團隊：有些學者將第五階段描述為“哀痛期”，反映了團隊成員的一種失落感2、項目成員：動機水平下降，關于團隊未來的不確定性開始回升3、項目領導：為了形成新的發(fā)展階段，有必要介紹關于新項目的好點子，分離式領導STAFFTEAMBUILDINGTRAININGPARTTWOTEAMMOTIVATION團隊激勵影響工作的心理因素包括激勵、影響、權(quán)力和效率。在項目管理中，項目經(jīng)理應當了解成員需求，讓大家身心舒暢地工作20XXSTAFFTEAMBUILDINGTRAINING02INCENTIVEMETHOD激勵方法目標激勵以統(tǒng)一的目標引導員工同舟共濟，把公司目標分解到個人，用目標可視化的方法讓激勵成效顯著，天天看到“夢想板”完美目標獎勵激勵把握好獎懲時機，該出手時就出手，獎勵推陳出新，運用合理的不公平讓員工有壓力，獎勵不當，反受其亂發(fā)展獎勵全力打通所有晉升渠道，把事情坐在前面者獲得晉升。別“捧殺”好“士兵”參與激勵讓員工參與決策，以人名命名某項事物，征詢意見，傾聽對方的心聲，讓激情像“病毒”一樣傳染PARTTHREETEAMCOMMUNICATION團隊溝通能否有效夠溝通，關系到一個單位的決策的質(zhì)量，也關系到能否調(diào)動全體員工的工作積極性，關乎單位內(nèi)部的和諧發(fā)展20XXSTAFFTEAMBUILDINGTRAINING03COMMUNICATIONSKILLS溝通的技巧1、講故事2、聊天3、鼓勵越級報告4、動員員工參與決策5、培養(yǎng)自豪感，口頭表揚PARTFOURTEAMCONFLICT團隊沖突指兩個或兩個以上的團隊坐在目標、利益、認識等方面互不相容或互相排斥，從而產(chǎn)生心理或行為上的矛盾，導致抵觸、爭執(zhí)和沖擊事件。但團隊沖突并不一定有害20XXSTAFFTEAMBUILDINGTRAINING04RESPONSE應對STAFFTEAMBUILDINGTRAINING1、交涉談判：通過交涉，雙方都能夠了解、體諒對方的問題，雙方也宣泄了清晰。具體來說，要召集雙方，找出分歧原因，提出雙方接受的解決方案2、第三方仲裁：團隊之間通過交涉與談判仍無法解決問題時，可以邀請局外第三者或高階層主管調(diào)停處理，也可以建立聯(lián)絡小組促進沖突雙方的交流3、強制：借助或利用組織的力量、領導權(quán)力、聯(lián)合陣線力量，強制解決沖突。這種方法旺旺只需要話費很少的時間就可以解決長期的矛盾。4、回避：當團隊之間的沖突對組織目標的實現(xiàn)影響不大而又難以解決時，管理者不妨采取回避的方法。沖突雙方能夠意識到?jīng)_突只會“兩敗俱傷”。PARTFIVETEAMEXECUTION團隊執(zhí)行力所謂執(zhí)行力，就是一種通過準確理解組織意圖、實施方案而實現(xiàn)組織目標的能力20XXSTAFFTEAMBUILDINGTRAINING05STAFFTEAMUILDINGTRAININGPOOREXECUTION執(zhí)行力不佳松懈僵化管理者沒有常抓不懈；執(zhí)行過程過于繁瑣，困于條款不知變通制度管理者出臺管理制度時不嚴謹，或制度本身不合理，缺少針對性，不可行心態(tài)僅有形式上的培訓，忘了改造人的思想和心態(tài)，且沒有大家認同的企業(yè)文化COREELEMENTS核心要素角色要素企業(yè)要幫助員工做好角色認知，正確的角色認知會激發(fā)員工無限的工作熱情心態(tài)要素調(diào)整好員工態(tài)度，充分調(diào)動員工激情，幫助他們樹立新年工具要素工欲善其事，必先利器。沒有合適的工具，空有一腔熱血很難成就事業(yè)流程要素創(chuàng)建以流程為基礎的結(jié)構(gòu)執(zhí)行體系STAFFTEAMBUILDINGTRAININGIMPROVEEXECUTION提升執(zhí)行力STAFFTEAMBUILDINGTRAINING文化塑造在企業(yè)內(nèi)建立執(zhí)行力文化，讓管理人員發(fā)揮帶頭作用，樹立執(zhí)行力標桿目標體系明確工作目標與員工分工