2025年客運從業(yè)資格證考試題庫及答案一、單項選擇題1.根據(jù)《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》，客運班車發(fā)車時間延誤（）分鐘以上，客運站經(jīng)營者應當及時發(fā)布信息，并為旅客辦理改簽或退票手續(xù)。A.10B.20C.30D.40答案：C2.客運駕駛員在運輸過程中，發(fā)現(xiàn)旅客攜帶國家禁止運輸?shù)奈ｋU化學品（如汽油），正確的處理方式是（）。A.要求旅客自行丟棄B.立即終止該旅客乘車，拒絕其繼續(xù)運輸C.告知旅客密封后放置行李艙D.加收費用后允許攜帶答案：B3.夜間駕駛客車在沒有中心隔離設施的道路上會車時，應在距對向來車（）米以外改用近光燈。A.50B.100C.150D.200答案：C4.客運車輛日常維護中，檢查輪胎時除觀察表面有無破損外，還需重點核查（）。A.輪胎品牌B.輪胎花紋深度是否≥3.2mmC.輪胎購買時間D.輪胎氣壓是否與標注值完全一致答案：B（注：客車輪胎花紋深度標準為≥3.2mm，低于此值需更換）5.根據(jù)《道路交通安全法》，客運車輛載人超過核定人數(shù)20%以上未達50%的，處（）罰款，記（）分。A.200-500元，6分B.500-2000元，6分C.200-500元，12分D.500-2000元，12分答案：B二、多項選擇題6.客運駕駛員在發(fā)車前需完成的安全告知內(nèi)容包括（）。A.車輛逃生門、安全錘的位置及使用方法B.禁止攜帶危險品的具體種類C.本次行程的途經(jīng)路線及預計耗時D.安全帶的正確佩戴方式答案：ABD7.遇有行動不便的老年旅客乘車，駕駛員應采取的服務措施有（）。A.主動協(xié)助其上下車，攙扶至座位B.安排靠近車門或方便上下的座位C.提醒其系好安全帶，并檢查是否牢固D.告知途中如需幫助可隨時示意答案：ABCD8.車輛發(fā)生碰撞后，若安全氣囊已彈出，駕駛員需立即（）。A.關閉發(fā)動機，開啟危險報警燈B.檢查乘客是否受傷，組織有序撤離C.嘗試重新啟動車輛，駛離現(xiàn)場D.在來車方向50-100米處放置三角警示牌（高速公路需150米以上）答案：ABD9.夏季高溫天氣行車，需重點防范的風險包括（）。A.輪胎因高溫爆胎B.發(fā)動機水溫過高導致熄火C.旅客因中暑引發(fā)突發(fā)疾病D.制動液因高溫蒸發(fā)導致制動失效答案：ABC10.客運車輛必須配備的安全設備包括（）。A.滅火器（有效期內(nèi)）B.三角警示牌C.急救箱（含基本藥品）D.衛(wèi)星定位裝置（正常工作）答案：ABCD三、判斷題11.旅客臨時要求在非站點路段下車，只要其簽署“自行承擔安全責任”的書面聲明，駕駛員可允許其下車。（）答案：錯誤（客運車輛應在核定站點上下旅客，非特殊情況不得隨意停車）12.車輛行駛中，若發(fā)現(xiàn)轉向突然失靈，應立即松抬加速踏板，搶掛低速擋，利用發(fā)動機制動減速，同時輕踩制動踏板輔助減速。（）答案：正確13.客運駕駛員連續(xù)駕駛4小時后，只需休息15分鐘即可繼續(xù)行駛。（）答案：錯誤（連續(xù)駕駛4小時需休息≥20分鐘）14.旅客在車內(nèi)吸煙時，駕駛員應口頭提醒，若旅客堅持，可允許其在車窗開啟的情況下吸煙。（）答案：錯誤（客運車輛內(nèi)禁止吸煙，駕駛員需堅決制止）15.車輛發(fā)生火災且火勢較?。ㄈ缱尉植咳紵r，駕駛員應優(yōu)先使用滅火器滅火，再組織旅客撤離。（）答案：錯誤（優(yōu)先確保人員安全，應先組織旅客撤離至安全區(qū)域，再滅火）四、情景分析題16.某日，駕駛員張某駕駛核載50人的大客車執(zhí)行A市至B市的客運任務，發(fā)車前檢查發(fā)現(xiàn)車上實載52人（含2名免票兒童），且有3名旅客攜帶未申報的煙花爆竹。問題：（1）張某應如何處理超員問題？（2）對旅客攜帶煙花爆竹的行為應如何處置？答案：（1）超員處理：立即拒絕超員旅客乘車，聯(lián)系客運站協(xié)調(diào)其他車輛轉運超員人員，嚴禁冒險發(fā)車；若為客運站責任，應向當?shù)剡\管部門報告。（2）煙花爆竹處置：屬于國家禁止運輸?shù)奈ｋU品，必須要求旅客自行移除或交由客運站處理，若旅客拒絕，應終止其乘車并報警。17.夜間23時，駕駛員李某駕駛客車行駛至山區(qū)彎道時，突然遇到團霧，能見度驟降至20米以內(nèi)。問題：李某應采取哪些應急措施？答案：（1）立即開啟近光燈、示廓燈、前后位燈和危險報警燈，避免使用遠光燈（會加劇霧中眩光）；（2）降低車速至20km/h以下，靠道路右側行駛，避免超車；（3）鳴喇叭提示對向車輛和行人；（4）觀察前方是否有車輛尾燈，保持安全車距；（5）若條件允許，選擇安全地點臨時停車（如應急車道），開啟雙閃，在來車方向150米外放置三角警示牌，待霧散后再行駛。18.車輛行駛途中，一名中年男性旅客突然昏迷，面色蒼白，呼吸急促，同行人員稱其有心臟病史。問題：駕駛員應如何處置？答案：（1）立即開啟危險報警燈，選擇安全地點靠邊停車；（2）撥打120急救電話，說明具體位置、患者癥狀及病史；（3）協(xié)助同行人員將患者平放，解開衣領、腰帶，保持呼吸通暢；（4）若患者隨身攜帶急救藥品（如硝酸甘油），協(xié)助其服用；（5）安撫其他旅客情緒，告知情況并請求配合等待救援；（6）若120到達前患者心跳呼吸驟停，應立即進行心肺復蘇（CPR）直至專業(yè)人員到達。五、案例分析題19.某客運公司駕駛員王某，因趕時間完成趟次任務，在連續(xù)駕駛5小時未休息的情況下，行至某路口時因疲勞打盹，車輛偏離車道與對向貨車相撞，造成3名乘客輕傷，車輛嚴重受損。問題：（1）王某的行為違反了哪些規(guī)定？（2）客運公司應承擔哪些責任？答案：（1）王某違反了《道路交通安全法實施條例》關于疲勞駕駛的規(guī)定（連續(xù)駕駛4小時需休息≥20分鐘），同時違反了《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》中“駕駛員需保證充足休息，不得疲勞駕駛”的要求。（2）客運公司未履行安全管理責任，未落實駕駛員排班制度和動態(tài)監(jiān)控（如未通過衛(wèi)星定位系統(tǒng)及時發(fā)現(xiàn)并制止疲勞駕駛行為），需承擔事故的連帶賠償責任，并可能面臨運管部門的行政處罰（如停業(yè)整頓、吊銷部分線路經(jīng)營權）。20.駕駛員陳某在雨天駕駛客車通過積水路段時，未觀察水情直接加速通過，導致車輛因水滑失控撞向護欄，造成2名乘客受傷。問題：（1）陳某的錯誤操作有哪些？（2）雨天通過積水路段的正確做法是什么？答案：（1）錯誤操作：未觀察積水深度（可能掩蓋路面坑洞或深水