物流信息隱私保護(hù)協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于____年____月____日簽訂：甲方（服務(wù)商）：[公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[公司注冊地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[統(tǒng)一社會信用代碼]聯(lián)系方式：[公司聯(lián)系電話、郵箱]乙方（客戶）：[個人姓名或公司全稱]身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：[個人身份證號或公司統(tǒng)一社會信用代碼]聯(lián)系地址：[個人聯(lián)系地址或公司注冊地址]聯(lián)系電話：[個人聯(lián)系電話或公司聯(lián)系電話]電子郵箱：[個人電子郵箱或公司郵箱]鑒于甲方提供物流服務(wù)，乙方委托甲方運輸貨物，雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，就乙方或其物流信息相關(guān)自然人的個人信息及物流信息的隱私保護(hù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義1.1本協(xié)議所稱“物流信息”是指與貨物流轉(zhuǎn)相關(guān)的各類信息，包括但不限于貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、價值、運輸路線、運輸工具、預(yù)計到達(dá)時間、物流狀態(tài)跟蹤信息、收發(fā)貨人信息等。1.2本協(xié)議所稱“個人信息”是指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。前款所稱“已識別或者可識別的自然人”，是指單獨或者與其他信息結(jié)合能夠識別特定自然人的信息。物流信息中，收發(fā)貨人的姓名/名稱、地址、聯(lián)系電話、電子郵箱等屬于個人信息范疇。1.3本協(xié)議所稱“隱私信息”是指個人信息的子集，指那些因其敏感性，需要更嚴(yán)格保護(hù)的個人信息，例如收發(fā)貨人的身份證號碼、銀行卡號、家庭住址詳細(xì)門牌號、特定偏好信息等。1.4本協(xié)議所稱“服務(wù)商”是指接受乙方委托，提供物流服務(wù)的[公司全稱]。1.5本協(xié)議所稱“客戶”是指委托服務(wù)商提供物流服務(wù)，或其物流信息被服務(wù)商處理的個人或組織，即本協(xié)議乙方。第二條個人信息及物流信息的收集與告知2.1甲方在提供物流服務(wù)過程中，為履行合同義務(wù)所必需，將收集乙方提供的以及為實現(xiàn)物流服務(wù)目標(biāo)所必需的物流信息和個人信息。2.2甲方僅在收集個人信息或隱私信息前，通過物流單據(jù)顯著位置、服務(wù)條款、隱私政策鏈接（如有）或其他甲方公示的途徑，告知乙方以下內(nèi)容：(a)收集個人信息和物流信息的目的、方式、范圍；(b)具體收集的個人信息和物流信息類型（包括隱私信息）；(c)個人信息的存儲期限；(d)乙方的權(quán)利（查閱、更正、刪除其個人信息等）及行使方式；(e)乙方的聯(lián)系方式及甲方的聯(lián)系方式；(f)法律法規(guī)規(guī)定的其他需要告知的事項。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則處理個人信息和物流信息，不得過度處理。3.2甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，確保個人信息和物流信息（特別是隱私信息）的安全，包括但不限于：(a)使用加密存儲、訪問控制、防火墻等技術(shù)手段保障數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性和可用性；(b)建立健全內(nèi)部管理制度和操作規(guī)程，明確員工職責(zé)和權(quán)限，對接觸敏感信息的員工進(jìn)行保密培訓(xùn)；(c)制定并執(zhí)行數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預(yù)案；(d)確保存儲、處理信息的物理環(huán)境安全。3.3甲方處理個人信息和物流信息的目的，僅限于為乙方提供約定的物流服務(wù)以及與提供物流服務(wù)直接相關(guān)的輔助性活動，不得將收集的個人信息和物流信息用于本協(xié)議約定之外的用途。3.4未經(jīng)乙方事先明確同意或法律法規(guī)另有規(guī)定的，甲方不得將包含個人信息的物流信息共享或轉(zhuǎn)讓給任何第三方。法律法規(guī)要求或為履行法律法規(guī)義務(wù)所必需的除外。3.5甲方應(yīng)設(shè)定合理的物流信息存儲期限。對于達(dá)成目的不再需要的或乙方要求刪除的個人信息和物流信息，甲方應(yīng)在期限屆滿后或收到乙方刪除請求后[具體天數(shù)，如30]個工作日內(nèi)，采取可靠措施刪除或進(jìn)行匿名化處理，并確保刪除操作的不可逆性。3.6甲方應(yīng)建立便捷的個人聯(lián)系渠道，接收并及時響應(yīng)乙方的個人信息訪問、更正、刪除請求，并在收到請求后[具體天數(shù)，如15]個工作日內(nèi)予以處理和答復(fù)。3.7發(fā)生或可能發(fā)生個人信息泄露、丟失、損毀等安全事件時，甲方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并通知乙方。甲方通知時，應(yīng)包含事件的基本情況、可能的影響、已采取或?qū)⒁扇〉难a(bǔ)救措施以及甲方聯(lián)系方式等信息。3.8如因履行本協(xié)議需要將包含個人信息的物流信息傳輸至中華人民共和國境外，甲方應(yīng)確保境外接收方提供與其處理目的和方式相適應(yīng)的、充分的數(shù)據(jù)保護(hù)水平，并已取得乙方對此的明確同意。第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方有義務(wù)確保其提供給甲方的物流信息及個人信息的真實性、準(zhǔn)確性、完整性。如乙方代表他人提供信息，應(yīng)獲得授權(quán)，并告知甲方相關(guān)信息用途。4.2乙方有權(quán)查閱、復(fù)制其授權(quán)甲方處理的、與其相關(guān)的個人信息記錄，但不得侵犯他人合法權(quán)益。乙方行使查閱、復(fù)制權(quán)時，應(yīng)采取合理方式，并遵守甲方關(guān)于信息查詢的規(guī)定。4.3乙方有權(quán)要求甲方更正其提供的錯誤個人信息或補(bǔ)充不完整的個人信息。4.4乙方有權(quán)要求甲方刪除其提供的、不再需要或錯誤的物流信息，或刪除其不再授權(quán)處理的個人信息。4.5乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行信息真實性核實、身份驗證等活動。4.6乙方應(yīng)對其提供的包含他人信息的物流單據(jù)、憑證等載體負(fù)保密責(zé)任，避免信息泄露。第五條責(zé)任承擔(dān)與免責(zé)5.1任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.2因不可抗力（如地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、重大疫情等）導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或發(fā)生信息泄露、丟失、損毀等安全事件的，守約方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并采取合理措施減少損失。5.3因客戶或第三方（如黑客攻擊、內(nèi)部人員故意或過失）原因?qū)е碌男畔踩录?，甲方在已盡到合理注意義務(wù)的前提下，不承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。甲方應(yīng)協(xié)助客戶進(jìn)行調(diào)查和處理。5.4甲方對因違反本協(xié)議造成乙方損失的賠償責(zé)任，以乙方因此遭受的直接損失為限。但甲方因故意或重大過失導(dǎo)致乙方損失的，該限制條款不適用。5.5任何一方根據(jù)本協(xié)議履行通知義務(wù)后，即視為已履行告知或通知責(zé)任。第六條法律適用與爭議解決6.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條協(xié)議的生效、變更與終止7.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。7.2對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方書面同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。7.3本協(xié)議在乙方委托甲方完成的物流服務(wù)項目相應(yīng)服務(wù)履行完畢且費用結(jié)清后自動終止，但關(guān)于信息安全、保密、責(zé)任承擔(dān)、爭議解決等條款具有持續(xù)效力，直至相關(guān)義務(wù)履行完畢或相關(guān)權(quán)利主張行使完畢。第八條其他8.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就物流信息隱私保護(hù)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面約定。8.2若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的人民法院認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。8.3與本協(xié)議相關(guān)的所有通知應(yīng)以書面形式，通過本協(xié)議首頁載明的地址、傳