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文檔簡介

尊敬的客戶:感謝您長期以來對我司產(chǎn)品的信任與支持。因近期行業(yè)原材料價格持續(xù)攀升(如核心原料金屬、化工品采購成本同比上漲超X%)、人力及物流成本顯著增加,結(jié)合市場供需變化及運營成本優(yōu)化需求,經(jīng)公司多維度成本核算與戰(zhàn)略評估后,現(xiàn)需對部分產(chǎn)品的定價進行調(diào)整。我們將以最大誠意保障您的權(quán)益過渡,并持續(xù)優(yōu)化服務(wù)品質(zhì),具體說明如下:一、漲價實施細節(jié)1.生效時間:自2024年X月X日起,新簽訂的訂單、未付款的意向訂單將按調(diào)整后價格執(zhí)行。2.調(diào)整范圍:本次調(diào)價涉及[產(chǎn)品系列/品類](如“XX系列設(shè)備”“XX型號耗材”等),漲幅區(qū)間為X%-X%,具體以產(chǎn)品報價單、官方商城公示或客戶經(jīng)理溝通為準。二、客戶過渡權(quán)益保障為降低調(diào)價對您的影響,我們推出以下過渡措施:1.存量訂單保護:2024年X月X日前已簽訂的合同、已支付定金(或預(yù)付款)的訂單,仍按原合同價格執(zhí)行,不受本次調(diào)價影響。2.老客戶專屬回饋:調(diào)價生效后30日內(nèi),老客戶下單可享受[專屬折扣(如“首單95折”)/贈品(如“免費升級配件”)/積分加倍]等權(quán)益(限指定產(chǎn)品/額度),具體規(guī)則可咨詢客戶經(jīng)理或官方客服。三、服務(wù)承諾與溝通渠道1.服務(wù)延續(xù)性:產(chǎn)品品質(zhì)標準、售后服務(wù)內(nèi)容(如質(zhì)保期限、安裝調(diào)試、售后響應(yīng)時效等)保持不變,您的使用體驗與權(quán)益將持續(xù)得到保障。2.咨詢與反饋:若您對調(diào)價細節(jié)有疑問,可通過以下方式溝通:專屬客戶經(jīng)理:通過企業(yè)微信/郵件直接溝通(您的客戶經(jīng)理聯(lián)系方式可在合同/合作記錄中查詢);線下溝通:致電我司服務(wù)熱線(固話)或前往合作門店現(xiàn)場咨詢。四、致客戶的誠摯說明我們深知價格調(diào)整可能給您的采購計劃帶來不便,對此深表歉意。此次調(diào)價是為了在成本壓力下持續(xù)為您提供穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)——我們將通過更嚴格的品控管理、更高效的供應(yīng)鏈優(yōu)化(如與核心供應(yīng)商簽訂長期協(xié)議)降低成本波動影響,并在未來持續(xù)探索“性價比升級方案”(如推出高性價比子系列、優(yōu)化產(chǎn)品功能模塊),以回饋您的信任。再次感謝您的理解與支持,期待與您繼續(xù)攜手共進![公司名稱][日期]說明:本文通過“原因透明化+權(quán)益保障+情感共鳴”的邏輯,既專業(yè)傳遞調(diào)價信息,又通過“

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