即時配送員服務(wù)協(xié)議甲乙雙方本著平等自愿、誠實信用的原則，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)，就甲乙雙方建立即時配送服務(wù)合作關(guān)系事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：1.1“即時配送服務(wù)”是指配送員根據(jù)本協(xié)議約定，使用自身資源（包括但不限于交通工具、通訊設(shè)備等），在約定區(qū)域內(nèi)，將商品或物品從指定地點或平臺指定處，及時送達收件人的服務(wù)。1.2“平臺”是指由甲方運營的，用于發(fā)布訂單信息、匹配配送員與訂單、并提供相關(guān)服務(wù)支持的信息系統(tǒng)或應(yīng)用程序。1.3“訂單”是指通過平臺生成的，要求配送員完成特定配送任務(wù)的指令。1.4“配送費”是指甲方根據(jù)本協(xié)議約定，向完成配送任務(wù)的配送員支付的服務(wù)報酬。1.5“服務(wù)范圍”是指本協(xié)議約定的配送員提供即時配送服務(wù)的地域、時間及商品類別范圍。1.6“結(jié)算周期”是指甲方支付配送費的固定時間間隔，例如每日、每周或每月。1.7“配送員”是指根據(jù)本協(xié)議約定，接受甲方委托，提供即時配送服務(wù)的個人。1.8“平臺規(guī)則”是指甲方制定并發(fā)布，用于規(guī)范平臺運營及配送員服務(wù)的各項規(guī)章制度、操作指南和行為規(guī)范。第二條服務(wù)內(nèi)容與義務(wù)（配送員）2.1配送員承諾具備合法的民事行為能力，年滿18周歲，并能夠獨立承擔法律責任。2.2配送員應(yīng)根據(jù)自身條件，配備符合安全標準和服務(wù)要求的交通工具及必要的防護用品。2.3配送員有義務(wù)及時登錄并關(guān)注平臺，查收、確認并接受平臺發(fā)布的符合服務(wù)范圍的訂單。2.4配送員在接單后，應(yīng)按照平臺指示及訂單要求，在規(guī)定時間內(nèi)完成取貨、運輸及送達商品或物品的全過程，確保商品完好、服務(wù)規(guī)范。2.5配送員在配送過程中應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及地方法規(guī)，特別是交通安全法規(guī)，并遵守平臺關(guān)于服務(wù)態(tài)度、行為規(guī)范等要求。2.6配送員應(yīng)按照平臺規(guī)定的方式，在完成訂單后，及時、準確地上傳訂單完成憑證（如簽收照片、簽收單等）。2.7配送員應(yīng)妥善保管自身賬號密碼及平臺提供的設(shè)備（如有），并對因保管不善造成的損失負責。2.8配送員應(yīng)配合甲方進行必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并按照甲方要求，及時、如實提供個人相關(guān)信息、身份證明文件及運營所需資料。2.9配送員應(yīng)遵守平臺規(guī)則，服從甲方的合理調(diào)度和管理。對平臺規(guī)則的重大調(diào)整，配送員有權(quán)利在收到通知后合理期限內(nèi)提出意見，但甲方保留最終調(diào)整權(quán)。第三條服務(wù)內(nèi)容與義務(wù)（甲方）3.1甲方負責建立、維護和運營平臺，發(fā)布符合條件的訂單信息。3.2甲方負責向配送員提供即時配送服務(wù)所需的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、操作指南、平臺規(guī)則、報酬標準及結(jié)算信息。3.3甲方負責根據(jù)本協(xié)議約定，按照結(jié)算周期和支付方式，向完成配送任務(wù)的配送員支付配送費。3.4甲方應(yīng)保證平臺的正常運營，提供必要的訂單匹配和信息支持。3.5甲方有權(quán)對配送員的服務(wù)過程進行監(jiān)督、檢查和評價，并根據(jù)平臺規(guī)則對配送員的績效進行考核。3.6甲方有權(quán)根據(jù)運營需要和市場需求，在提前通知（通常不少于七個自然日）的前提下，調(diào)整服務(wù)范圍、報酬標準、平臺規(guī)則等。調(diào)整內(nèi)容若對配送員產(chǎn)生重大不利影響，配送員有權(quán)在收到通知后合理期限內(nèi)選擇不接受調(diào)整而終止本協(xié)議。3.7甲方應(yīng)建立投訴和爭議處理機制，負責處理配送員、客戶與平臺之間的相關(guān)爭議。第四條報酬與結(jié)算4.1配送費的構(gòu)成和計算方式：甲方按照以下標準向配送員支付配送費：（1）基礎(chǔ)配送費：每成功完成一筆基礎(chǔ)配送任務(wù)，甲方支付人民幣____元（或按其他約定方式計算）。（2）距離加成：訂單配送距離超過____公里（或滿足其他條件）的，超出部分按每公里人民幣____元（或按其他約定方式計算）增加配送費。（3）時長加成：訂單預(yù)計送達時間與實際完成時間差超過____分鐘（或滿足其他條件）的，按每分鐘人民幣____元（或按其他約定方式計算）增加配送費。（4）附加費：對于特定商品（如生鮮、冷飲）、夜間配送、高峰時段配送等，甲方另行支付額外的附加費，標準為____元/單（或按其他約定方式計算）。（5）獎勵：甲方根據(jù)運營需要設(shè)置各類獎勵，如簽收好評獎勵、滿勤獎勵、高峰時段獎勵等，具體標準和發(fā)放規(guī)則以平臺公示為準。（6）其他：____（根據(jù)實際情況補充）。4.2配送費結(jié)算：甲方采用____（例如：每日、每周、每月）結(jié)算方式結(jié)算配送費。（1）結(jié)算周期：在本協(xié)議約定的結(jié)算周期結(jié)束后____日內(nèi)（例如：2個工作日），甲方完成配送費結(jié)算。（2）結(jié)算條件：配送費的結(jié)算以配送員在該結(jié)算周期內(nèi)成功完成且符合條件的訂單數(shù)量、配送費計算結(jié)果經(jīng)甲方審核確認、相關(guān)款項已從客戶處收妥（如適用）等為條件。（3）支付方式：甲方通過人民幣銀行轉(zhuǎn)賬方式將結(jié)算的配送費支付至配送員指定的以下銀行賬戶：開戶行：________________________戶名：________________________賬號：________________________（4）稅費：本協(xié)議項下的配送費報酬，相關(guān)稅費由____（根據(jù)實際情況選擇：甲方/配送員）承擔。甲方應(yīng)在支付報酬時代扣代繳個人所得稅（如適用）。4.3特殊情況處理：如遇訂單取消、客戶拒收、配送費退還等特殊情況，相關(guān)配送費的結(jié)算和扣除方式按照平臺規(guī)則及甲方公示的具體處理流程執(zhí)行。第五條保險與風險管理5.1配送員承諾已了解并知曉即時配送服務(wù)的固有風險，并自行承擔因參與即時配送服務(wù)而產(chǎn)生的各項風險，包括但不限于人身安全風險、交通工具安全風險、財產(chǎn)損失風險以及因服務(wù)行為可能產(chǎn)生的法律責任風險。5.2配送員應(yīng)自行負責購買并維持有效的個人意外傷害保險、交通工具保險（如適用）以及其他必要的責任保險，以覆蓋其在執(zhí)行配送任務(wù)過程中可能發(fā)生的意外事故和責任糾紛。甲方強烈建議配送員根據(jù)自身情況購買相關(guān)保險，但甲方不強制要求購買，亦不負責代為購買。5.3配送員在執(zhí)行配送任務(wù)過程中發(fā)生的人身傷亡、財產(chǎn)損失或?qū)Φ谌皆斐蓳p害的，除非屬于甲方直接過錯導(dǎo)致，否則由配送員自行承擔相應(yīng)的法律責任和賠償責任。甲方不對配送員的個人意外事故或財產(chǎn)損失承擔賠償責任，但甲方可以根據(jù)自身政策，為配送員購買統(tǒng)一的人身意外傷害保險（保額和范圍以實際購買合同為準），具體福利政策和理賠流程以甲方公示為準。5.4因配送員違反交通法規(guī)、治安管理法規(guī)或其他法律法規(guī)，造成自身或第三方損失的，由配送員自行承擔全部責任。第六條保密條款6.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于平臺運營數(shù)據(jù)、技術(shù)信息、客戶信息、配送員個人信息、報酬結(jié)構(gòu)等）承擔保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求的除外。泄露方應(yīng)承擔由此給對方造成的一切損失。6.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后____年。第七條協(xié)議的期限、變更與終止7.1本協(xié)議有效期為____年，自雙方簽字或蓋章之日起生效。期滿前____日，如雙方均未提出異議，本協(xié)議自動續(xù)期____年，續(xù)期次數(shù)不限/最多續(xù)期____次。7.2本協(xié)議可由雙方協(xié)商一致提前終止。7.3甲乙雙方享有單方解除權(quán)：（1）甲方解除：a.配送員違反本協(xié)議約定，情節(jié)嚴重，如提供虛假信息、惡意刷單、欺詐客戶、盜竊商品、偽造簽收、惡意投訴、拒絕配合管理、嚴重違反交通法規(guī)造成重大事故、被依法追究刑事責任等，甲方有權(quán)立即解除本協(xié)議。b.配送員連續(xù)____日/月未登錄平臺接單、未完成任何有效訂單或違反甲方關(guān)于在線狀態(tài)的規(guī)定，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。（2）配送員解除：a.甲方違反本協(xié)議約定，特別是連續(xù)____次/月未能按時支付配送費（經(jīng)配送員催告后仍不支付），或變更協(xié)議核心內(nèi)容嚴重損害配送員基本權(quán)益且不接受調(diào)整，配送員有權(quán)書面通知甲方解除本協(xié)議。b.配送員因個人原因需要退出服務(wù)，應(yīng)提前____日書面通知甲方。7.4協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付報酬，配送員應(yīng)返還甲方提供的設(shè)備（如有）并停止使用平臺賬號。甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)及平臺規(guī)則，對配送員的個人信息及服務(wù)數(shù)據(jù)進行保存一定期限，用于后續(xù)管理、評價或維權(quán)需要。第八條違約責任8.1任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。違約方應(yīng)賠償因其違約行為給守約方造成的一切直接經(jīng)濟損失。8.2若因配送員原因?qū)е驴蛻敉对V、索賠或給甲方聲譽造成不良影響的，配送員應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，賠償金額上限為人民幣____元/次（或按其他約定方式確定），甲方有權(quán)從配送員應(yīng)付報酬中直接扣除。8.3若因甲方原因?qū)е屡渌唾M計算錯誤或支付延遲，甲方應(yīng)在收到配送員核實反饋后____日內(nèi)進行糾正并支付，期間可能產(chǎn)生的利息或?qū)ε渌蛦T造成的影響，由甲方承擔。第九條爭議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向____（選擇：甲方所在地/配送員所在地/合同履行地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（或選擇仲裁：協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交____（具體仲裁委員會名稱）按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。）第十條法律適用與不可抗力10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2因不可抗力（指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如地震、臺風、戰(zhàn)爭、政府行為等）導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行的，遭遇不可抗力的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供有效證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方互不承