鑫苑物業(yè)服務合同范本甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系電話：乙方（受托方）：名稱：鑫苑物業(yè)服務有限公司法定代表人：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方擁有物業(yè)項目（以下簡稱“該物業(yè)”），并希望委托乙方提供物業(yè)服務；乙方具備提供物業(yè)服務的資質(zhì)和能力，愿意接受甲方委托提供相關(guān)服務。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方為甲方提供物業(yè)服務事宜達成如下協(xié)議：一、物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：[物業(yè)具體名稱]2.物業(yè)地址：[物業(yè)詳細地址]3.物業(yè)類型：[如住宅、商業(yè)、寫字樓等]4.建筑面積：[具體建筑面積]平方米5.物業(yè)構(gòu)成明細：建筑物本體：包括但不限于房屋建筑結(jié)構(gòu)、外立面、屋頂?shù)?。公共區(qū)域：如小區(qū)內(nèi)道路、綠化地帶、公共廣場、停車場、電梯、樓梯間、走廊、門廳、大堂、消防通道、配電室、設(shè)備機房等。配套設(shè)施設(shè)備：涵蓋給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、通風與空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)、電梯設(shè)備、二次供水設(shè)備、垃圾處理設(shè)備等。二、服務內(nèi)容與標準（一）房屋共用部位的維修、養(yǎng)護和管理1.服務內(nèi)容對房屋的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、板、屋頂?shù)瘸兄亟Y(jié)構(gòu)部位進行定期檢查，確保結(jié)構(gòu)安全。維修養(yǎng)護房屋的內(nèi)外墻面、地面、頂棚、門窗等，保持外觀整潔、完好。對樓梯間、走廊、門廳、大堂等公共區(qū)域進行日常清潔和維護，及時修復損壞的設(shè)施。2.服務標準房屋外觀整潔，無明顯破損、脫落現(xiàn)象。每季度對房屋共用部位進行一次全面檢查，建立檢查檔案，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。維修及時率達到[X]%以上，維修質(zhì)量符合相關(guān)標準。（二）房屋共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理1.服務內(nèi)容確保給排水系統(tǒng)正常運行，及時疏通下水管道，維修漏水等問題。保障供電系統(tǒng)穩(wěn)定，定期檢查維護配電箱、變壓器等設(shè)備。維護照明系統(tǒng)，及時更換損壞的燈具。運行和維護通風與空調(diào)系統(tǒng)，保證室內(nèi)空氣質(zhì)量。定期檢查消防系統(tǒng)，確保設(shè)施設(shè)備完好有效，可隨時投入使用。對智能化系統(tǒng)進行日常監(jiān)控和維護，保障安全防范功能正常。按時保養(yǎng)電梯設(shè)備，確保運行安全，每[X]年進行一次全面檢測。管理二次供水設(shè)備，保證水質(zhì)符合衛(wèi)生標準，定期清洗消毒水箱。維護垃圾處理設(shè)備，及時清理垃圾，保持環(huán)境整潔。2.服務標準設(shè)施設(shè)備運行正常，無故障隱患，設(shè)備完好率達到[X]%以上。制定詳細的設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，嚴格按照計劃進行操作。對設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)記錄完整，可追溯。消防系統(tǒng)符合消防安全要求，每年進行一次全面消防檢測，檢測報告合格。電梯運行平穩(wěn)，無異常聲響，安全裝置齊全有效，轎廂內(nèi)整潔衛(wèi)生。二次供水水質(zhì)檢測合格，水箱清洗消毒記錄完整。（三）環(huán)境衛(wèi)生管理1.服務內(nèi)容每日清掃小區(qū)內(nèi)道路、公共廣場、停車場等區(qū)域，保持地面干凈整潔。定期清理樓道、電梯轎廂內(nèi)的垃圾，做到日產(chǎn)日清。對垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站進行定期消毒和清洗，防止異味和滋生蚊蟲。及時清理小區(qū)內(nèi)的雜草、雜物，保持綠化區(qū)域美觀。做好雨雪天氣后的道路清掃和防滑處理工作。2.服務標準小區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔，無明顯垃圾堆積，無衛(wèi)生死角。通過垃圾收集、運輸和處理，實現(xiàn)垃圾無害化處理，垃圾清運及時率達到[X]%以上。垃圾桶外觀清潔，周圍地面無散落垃圾。綠化養(yǎng)護良好，植物生長茂盛，無明顯病蟲害。（四）綠化養(yǎng)護管理1.服務內(nèi)容定期對小區(qū)內(nèi)的花草樹木進行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養(yǎng)護工作。及時補植缺株、死株，保證綠化景觀效果。對綠化設(shè)施進行維護，如圍欄、花架等。2.服務標準綠化植物生長良好，成活率達到[X]%以上。綠化景觀布局合理，層次分明，美觀度較高。定期對綠化植物進行病蟲害防治，防治效果明顯，無大面積病蟲害發(fā)生。（五）公共秩序維護與安全防范1.服務內(nèi)容設(shè)立門崗，實行24小時值班制度，對進出人員、車輛進行登記和檢查。巡邏人員定時對小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域進行巡邏，每[X]小時巡邏一次，做好巡邏記錄。配備必要的安全防范設(shè)施設(shè)備，如監(jiān)控攝像頭（確保監(jiān)控無死角）、對講機等，并保證其正常運行。制定突發(fā)事件應急預案，定期組織演練，提高應對突發(fā)事件的能力。2.服務標準門崗值班人員著裝整齊，文明禮貌，嚴格執(zhí)行出入登記制度。巡邏記錄完整，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并處理，處理率達到[X]%以上。安全防范設(shè)施設(shè)備運行正常，監(jiān)控資料保存期限不少于[X]天。能夠有效預防和處理各類突發(fā)事件，保障小區(qū)內(nèi)業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。（六）交通秩序與車輛停放管理1.服務內(nèi)容合理規(guī)劃小區(qū)內(nèi)的交通道路，設(shè)置明顯的交通標識。引導車輛有序停放，確保道路暢通無阻。對小區(qū)內(nèi)的停車場進行管理，收取停車費用（如有）。2.服務標準交通秩序良好，無車輛亂停亂放現(xiàn)象，道路通暢率達到[X]%以上。停車場管理規(guī)范，收費合理，賬目清晰。（七）消防管理1.服務內(nèi)容按照消防法律法規(guī)的要求，建立健全消防管理制度。定期組織消防知識培訓和消防演練，提高業(yè)主的消防安全意識。對消防設(shè)施設(shè)備進行日常檢查和維護，確保設(shè)施設(shè)備完好有效。保持消防通道暢通，嚴禁在消防通道內(nèi)堆放雜物。2.服務標準消防管理制度完善，責任明確。每年組織不少于[X]次的消防知識培訓和消防演練，參與率達到[X]%以上。消防設(shè)施設(shè)備完好率達到[X]%以上，能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理消防隱患。（八）其他服務1.服務內(nèi)容根據(jù)甲方需求，提供其他與物業(yè)服務相關(guān)的臨時性服務，如協(xié)助辦理業(yè)主入住手續(xù)、代收代繳水電費（如有約定）等。定期向甲方匯報物業(yè)服務情況，聽取甲方意見和建議，不斷改進服務質(zhì)量。2.服務標準臨時性服務及時、高效，滿足甲方和業(yè)主的合理需求。每季度向甲方提交物業(yè)服務報告，報告內(nèi)容真實、詳細，針對甲方提出的問題及時整改。三、服務費用及支付方式（一）服務費用標準1.本物業(yè)的物業(yè)服務費用為每月每平方米[X]元，總建筑面積為[X]平方米，每月物業(yè)服務費用總計為[X]元。2.物業(yè)服務費用標準可根據(jù)市場行情和實際服務成本變化情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進行調(diào)整。調(diào)整前，乙方應提前[X]個月書面通知甲方。（二）支付方式1.甲方應在每月[具體日期]前，將當月的物業(yè)服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應在收到甲方支付的物業(yè)服務費用后[X]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。（三）費用調(diào)整如因物價上漲、人力成本增加等原因?qū)е挛飿I(yè)服務成本大幅上升，乙方可在符合法律法規(guī)規(guī)定的前提下，向甲方提出物業(yè)服務費用調(diào)整申請。甲方應在收到乙方申請后的[X]個工作日內(nèi)進行審核，如審核通過，雙方應簽訂補充協(xié)議，明確調(diào)整后的物業(yè)服務費用標準及支付方式等相關(guān)事宜。四、雙方權(quán)利義務（一）甲方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)服務質(zhì)量，提出意見和建議。有權(quán)了解物業(yè)服務費用的使用情況。對乙方違反本合同約定的行為，有權(quán)要求乙方改正，并追究乙方的違約責任。2.義務按照本合同約定按時足額支付物業(yè)服務費用。協(xié)助乙方做好物業(yè)服務工作，提供必要的便利條件，如提供物業(yè)服務用房、相關(guān)設(shè)施設(shè)備資料等。遵守小區(qū)內(nèi)的各項規(guī)章制度，配合乙方的管理工作。及時向乙方告知業(yè)主的意見和建議，協(xié)助乙方處理業(yè)主與物業(yè)服務相關(guān)的糾紛。（二）乙方權(quán)利義務1.權(quán)利按照本合同約定收取物業(yè)服務費用。根據(jù)本合同約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，自主開展物業(yè)服務工作。有權(quán)要求甲方協(xié)助做好物業(yè)服務工作，提供必要的支持和配合。對業(yè)主違反小區(qū)規(guī)章制度的行為，有權(quán)進行勸阻、制止，并及時報告甲方。2.義務按照本合同約定的服務內(nèi)容和標準，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務。定期對物業(yè)服務人員進行培訓，提高服務人員的專業(yè)素質(zhì)和服務水平。妥善保管和使用甲方提供的物業(yè)服務用房及相關(guān)設(shè)施設(shè)備，不得擅自改變用途。接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督，定期向甲方匯報物業(yè)服務情況，聽取甲方和業(yè)主的意見和建議，并及時改進服務質(zhì)量。依法履行安全保障義務，對小區(qū)內(nèi)的公共安全負責。如因乙方原因?qū)е聵I(yè)主的人身或財產(chǎn)受到損害，乙方應承擔相應的賠償責任，但因不可抗力或業(yè)主自身原因造成的除外。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定按時足額支付物業(yè)服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停物業(yè)服務，由此造成的一切后果由甲方承擔。2.若甲方違反本合同約定，不協(xié)助乙方做好物業(yè)服務工作，導致乙方無法正常開展服務的，甲方應承擔因此給乙方造成的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務內(nèi)容和標準提供物業(yè)服務，乙方應負責限期整改。整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除相應的物業(yè)服務費用作為違約金。違約金的具體金額由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，但最高不超過當月物業(yè)服務費用的[X]%。2.若乙方擅自改變物業(yè)服務用房及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的用途，乙方應負責恢復原狀，并賠償甲方因此遭受的損失。3.若乙方未依法履行安全保障義務，導致業(yè)主人身或財產(chǎn)受到損害的，乙方應按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔賠償責任。4.若乙方違反本合同約定，擅自終止物業(yè)服務的，乙方應退還甲方已支付但未提供服務期間的物業(yè)服務費用，并按照當月物業(yè)服務費用的[X]%向甲方支付違約金。同時，乙方應承擔因此給甲方和業(yè)主造成的損失。六、合同變更與終止（一）合同變更1.本合同履行期間，如有需要變更合同內(nèi)容，甲乙雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.因不可抗力或政府行為等原因?qū)е潞贤瑹o法履行或部分無法履行的，甲乙雙方應協(xié)商變更合同相關(guān)內(nèi)容，以適應實際情況。（二）合同終止1.本合同期滿，雙方未續(xù)簽合同的，本合同自行終止。2.在合同履行期間，若一方提出終止合同，應提前[X]個月書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，并妥善處理好相關(guān)事宜后，合同方可終止。3.因不可抗力、政府行為或其他不可預見、不可避免的原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行的，合