2025年甘肅省慶陽(yáng)市正寧縣保安員招聘考試題庫(kù)附答案解析

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.保安員在進(jìn)行巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名可疑人員，以下做法正確的是：()A.直接將其控制并搜身B.跟蹤觀察，在不引起注意的情況下了解情況C.撥打110報(bào)警處理D.忽視不管，繼續(xù)巡邏2.保安員在進(jìn)行消防安全檢查時(shí)，以下哪個(gè)是正確的消防器材：()A.沙子B.水桶C.保安制服D.警棍3.保安員在接待訪客時(shí)，以下哪個(gè)說(shuō)法是正確的：()A.可以不詢問(wèn)訪客的身份和事由B.應(yīng)當(dāng)詢問(wèn)訪客的身份和事由，并登記在冊(cè)C.可以根據(jù)個(gè)人喜好決定是否詢問(wèn)訪客D.不需要登記訪客信息4.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪個(gè)是禁止攜帶的物品：()A.打火機(jī)B.手機(jī)C.鎖具D.小刀5.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，以下哪個(gè)做法是正確的：()A.立即報(bào)警，等待警察到來(lái)B.獨(dú)自一人采取措施，試圖解決問(wèn)題C.保持冷靜，迅速判斷情況，采取有效措施D.避免介入，以免事態(tài)擴(kuò)大6.保安員在進(jìn)行夜間巡邏時(shí)，以下哪個(gè)做法是正確的：()A.照明設(shè)備可以不用開(kāi)啟，以免暴露位置B.可以佩戴夜視儀進(jìn)行巡邏C.應(yīng)開(kāi)啟照明設(shè)備，確保巡邏范圍可見(jiàn)D.不需要佩戴任何裝備7.保安員在接待報(bào)警時(shí)，以下哪個(gè)做法是正確的：()A.不需要記錄報(bào)警人的信息B.應(yīng)當(dāng)記錄報(bào)警人的信息，并詳細(xì)記錄報(bào)警內(nèi)容C.可以選擇記錄或不記錄報(bào)警人的信息D.只需要記錄報(bào)警時(shí)間8.保安員在進(jìn)行人員疏散時(shí)，以下哪個(gè)做法是正確的：()A.只需要確保自己的區(qū)域安全即可B.應(yīng)當(dāng)組織人員有序疏散，確保人員安全C.可以讓人員自行疏散，自己不需要參與D.不需要組織疏散，等待消防隊(duì)到來(lái)9.保安員在處理客戶投訴時(shí)，以下哪個(gè)做法是正確的：()A.忽視投訴，繼續(xù)工作B.保持冷靜，耐心傾聽(tīng)，積極解決問(wèn)題C.拒絕接受投訴，認(rèn)為客戶無(wú)理取鬧D.將投訴轉(zhuǎn)交給上級(jí)處理，自己不介入10.保安員在進(jìn)行巡邏時(shí)，以下哪個(gè)是巡邏的注意事項(xiàng)：()A.忽略天氣變化，堅(jiān)持巡邏B.在巡邏過(guò)程中，可以邊走邊玩手機(jī)C.應(yīng)當(dāng)關(guān)注周邊環(huán)境，注意個(gè)人安全D.可以在巡邏時(shí)閉路電視監(jiān)控二、多選題(共5題)11.保安員在接警后到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)做到以下哪些事項(xiàng)？()A.確認(rèn)警情真實(shí)性B.采取措施制止犯罪行為C.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)秩序D.撥打醫(yī)療急救電話12.在處理群體性事件時(shí)，保安員應(yīng)采取以下哪些措施？()A.保持冷靜，克制情緒B.與群眾溝通，了解訴求C.阻止群眾沖擊關(guān)鍵部位D.適時(shí)疏散人群，避免沖突升級(jí)13.以下哪些屬于保安員的安全防范技能？()A.熟練使用消防器材B.掌握基本的急救知識(shí)C.熟悉各種犯罪手段和特點(diǎn)D.能夠熟練操作各種監(jiān)控設(shè)備14.保安員在巡邏檢查中，應(yīng)當(dāng)關(guān)注以下哪些異常情況？()A.陌生人進(jìn)入重要區(qū)域B.人員聚集且情緒激動(dòng)C.暗藏武器或危險(xiǎn)物品D.突然出現(xiàn)的火災(zāi)或水患15.以下哪些是保安員在接待訪客時(shí)必須遵守的規(guī)范？()A.詢問(wèn)訪客身份和事由B.不得泄露客戶信息C.保持禮貌，熱情接待D.如有必要，引導(dǎo)訪客至指定地點(diǎn)三、填空題(共5題)16.保安員在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，應(yīng)立即向消防部門報(bào)告，并在現(xiàn)場(chǎng)采取措施進(jìn)行______。17.保安員在處理訪客投訴時(shí)，應(yīng)保持______，耐心傾聽(tīng)，積極解決問(wèn)題。18.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，應(yīng)穿著______，佩戴______，以保持形象和辨識(shí)度。19.保安員在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件時(shí)，應(yīng)遵循______原則，確保處置效果。20.保安員在進(jìn)行夜間巡邏時(shí)，應(yīng)使用______，確保自身和周邊環(huán)境安全。四、判斷題(共5題)21.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，可以不采取任何措施，等待警察到來(lái)。()A.正確B.錯(cuò)誤22.保安員在進(jìn)行消防安全檢查時(shí)，可以不佩戴任何個(gè)人防護(hù)裝備。()A.正確B.錯(cuò)誤23.保安員在接待訪客時(shí)，可以不詢問(wèn)其身份和事由。()A.正確B.錯(cuò)誤24.保安員在巡邏過(guò)程中，可以隨意進(jìn)入私人區(qū)域。()A.正確B.錯(cuò)誤25.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即將責(zé)任推給上級(jí)或同事。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明保安員在處理緊急情況時(shí)應(yīng)遵循的原則。27.簡(jiǎn)述保安員在消防安全檢查中應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。28.保安員在接待訪客時(shí)，如何確?？蛻粜畔⒌陌踩?9.請(qǐng)說(shuō)明保安員在夜間巡邏時(shí)應(yīng)當(dāng)注意哪些事項(xiàng)。30.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循哪些溝通原則？

2025年甘肅省慶陽(yáng)市正寧縣保安員招聘考試題庫(kù)附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】B【解析】保安員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)采取跟蹤觀察，在不引起注意的情況下了解情況，以便判斷是否需要報(bào)警或采取其他措施。2.【答案】B【解析】保安員在進(jìn)行消防安全檢查時(shí)，應(yīng)使用水桶等消防器材進(jìn)行滅火。沙子、保安制服和警棍并非消防器材。3.【答案】B【解析】保安員在接待訪客時(shí)，應(yīng)當(dāng)詢問(wèn)訪客的身份和事由，并登記在冊(cè)，以確保安全。4.【答案】D【解析】保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，禁止攜帶可能危害安全的物品，如小刀等銳器。打火機(jī)、手機(jī)和鎖具在適當(dāng)情況下是可以攜帶的。5.【答案】C【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)保持冷靜，迅速判斷情況，采取有效措施，而不是獨(dú)自一人采取措施或避免介入。6.【答案】C【解析】保安員在進(jìn)行夜間巡邏時(shí)，應(yīng)開(kāi)啟照明設(shè)備，確保巡邏范圍可見(jiàn)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)潛在的安全威脅。7.【答案】B【解析】保安員在接待報(bào)警時(shí)，應(yīng)當(dāng)記錄報(bào)警人的信息，并詳細(xì)記錄報(bào)警內(nèi)容，以便后續(xù)處理。8.【答案】B【解析】保安員在進(jìn)行人員疏散時(shí)，應(yīng)當(dāng)組織人員有序疏散，確保人員安全，而不是只關(guān)注自己的區(qū)域或讓人員自行疏散。9.【答案】B【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)保持冷靜，耐心傾聽(tīng)，積極解決問(wèn)題，以維護(hù)企業(yè)形象和客戶滿意度。10.【答案】C【解析】保安員在進(jìn)行巡邏時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注周邊環(huán)境，注意個(gè)人安全，以確保巡邏效果和自身安全。二、多選題(共5題)11.【答案】ABC【解析】保安員接警后到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)當(dāng)確認(rèn)警情真實(shí)性，采取措施制止犯罪行為，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)秩序。在必要時(shí)撥打醫(yī)療急救電話。12.【答案】ABCD【解析】在處理群體性事件時(shí)，保安員應(yīng)保持冷靜，克制情緒，與群眾溝通，了解訴求，阻止群眾沖擊關(guān)鍵部位，適時(shí)疏散人群，避免沖突升級(jí)。13.【答案】ABCD【解析】保安員的安全防范技能包括熟練使用消防器材、掌握基本的急救知識(shí)、熟悉各種犯罪手段和特點(diǎn)以及能夠熟練操作各種監(jiān)控設(shè)備。14.【答案】ABCD【解析】保安員在巡邏檢查中，應(yīng)當(dāng)關(guān)注陌生人進(jìn)入重要區(qū)域、人員聚集且情緒激動(dòng)、暗藏武器或危險(xiǎn)物品以及突然出現(xiàn)的火災(zāi)或水患等異常情況。15.【答案】ABCD【解析】保安員在接待訪客時(shí)，必須詢問(wèn)訪客身份和事由，不得泄露客戶信息，保持禮貌，熱情接待，如有必要，引導(dǎo)訪客至指定地點(diǎn)。三、填空題(共5題)16.【答案】初期控制【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患時(shí)，應(yīng)立即向消防部門報(bào)告，并在等待消防隊(duì)伍到來(lái)前，采取初期控制措施，如使用滅火器材進(jìn)行初期滅火。17.【答案】冷靜【解析】保安員在處理訪客投訴時(shí)，應(yīng)保持冷靜的態(tài)度，以便更好地傾聽(tīng)訪客的意見(jiàn)和訴求，并采取積極措施解決問(wèn)題。18.【答案】統(tǒng)一制服，標(biāo)志【解析】保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，應(yīng)穿著統(tǒng)一的制服，佩戴明顯的標(biāo)志，這樣既能保持形象，也能讓公眾容易辨識(shí)保安員身份。19.【答案】預(yù)防為主，應(yīng)急處置【解析】保安員在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件時(shí)，應(yīng)遵循預(yù)防為主，應(yīng)急處置的原則，通過(guò)預(yù)防措施減少事件發(fā)生的可能性，并通過(guò)應(yīng)急處置措施及時(shí)有效處理事件。20.【答案】照明設(shè)備【解析】保安員在進(jìn)行夜間巡邏時(shí)，應(yīng)使用照明設(shè)備，以增強(qiáng)可視性，確保自身和周邊環(huán)境安全，防止意外事件發(fā)生。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即采取必要措施，如保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、制止犯罪、救助傷員等，同時(shí)及時(shí)報(bào)警，等待警察到來(lái)。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在進(jìn)行消防安全檢查時(shí)，為了自身安全，應(yīng)當(dāng)佩戴必要的個(gè)人防護(hù)裝備，如防塵口罩、防護(hù)眼鏡等。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在接待訪客時(shí)，為了確保安全，應(yīng)當(dāng)詢問(wèn)訪客的身份和事由，并做好登記工作。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在巡邏過(guò)程中，應(yīng)尊重私人財(cái)產(chǎn)和隱私，未經(jīng)允許不得隨意進(jìn)入私人區(qū)域。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)保持職業(yè)素養(yǎng)，不得推諉責(zé)任，應(yīng)積極承擔(dān)責(zé)任，并尋求解決問(wèn)題的方法。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】保安員在處理緊急情況時(shí)應(yīng)遵循以下原則：

1.生命至上原則：首先確保人員安全，特別是傷者和被困者的生命安全。

2.及時(shí)處置原則：迅速采取措施，控制事態(tài)發(fā)展，防止事態(tài)擴(kuò)大。

3.依法處置原則：按照法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置，確保處理的合法性和公正性。

4.協(xié)同配合原則：與相關(guān)部門和人員協(xié)同配合，共同應(yīng)對(duì)緊急情況?！窘馕觥勘０矄T在處理緊急情況時(shí)，需要遵循上述原則，以確保能夠有效地處理緊急情況，保障人員安全和社會(huì)秩序。27.【答案】保安員在消防安全檢查中應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注以下內(nèi)容：

1.火源管理：檢查易燃易爆物品的管理和使用是否符合規(guī)定。

2.火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)：檢查報(bào)警系統(tǒng)是否完好有效。

3.消防通道：確保消防通道暢通無(wú)阻，無(wú)障礙物。

4.消防器材：檢查消防器材是否充足、完好，并了解其使用方法。

5.用電安全：檢查用電是否符合安全規(guī)范，避免電氣火災(zāi)。

6.疏散預(yù)案：了解并檢查疏散預(yù)案的制定和執(zhí)行情況?！窘馕觥勘０矄T在消防安全檢查中，通過(guò)關(guān)注這些內(nèi)容，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生。28.【答案】保安員在接待訪客時(shí)，為確?？蛻粜畔⒌陌踩?，可以采取以下措施：

1.不隨意泄露客戶信息，遵守保密規(guī)定。

2.建立客戶信息登記制度，對(duì)客戶信息進(jìn)行分類管理。

3.對(duì)訪問(wèn)客戶進(jìn)行身份核實(shí)，確保信息來(lái)源的準(zhǔn)確性。

4.使用加密通信手段，如加密電話或網(wǎng)絡(luò)通信，防止信息被竊聽(tīng)。

5.定期對(duì)保安人員進(jìn)行保密教育，提高其保密意識(shí)?！窘馕觥勘０矄T在處理客戶信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，采取多種措施確?？蛻粜畔⒌陌踩跃S護(hù)客戶隱私和企業(yè)信譽(yù)。29.【答案】保安員在夜間巡邏時(shí)應(yīng)當(dāng)注意以下事項(xiàng)：

1.開(kāi)啟照明設(shè)備，提高巡邏的可視性。

2.熟悉夜間可能出現(xiàn)的異常情況，如異常響動(dòng)、人員活動(dòng)等。

3.保持警惕，注意個(gè)人安全，避免單獨(dú)行動(dòng)。

4.遵循巡邏路線，全面覆蓋巡邏區(qū)域。

5.如遇緊急情況，迅速采取措施，并及時(shí)報(bào)警。【解析】夜間巡邏時(shí)，保安員需要注意的事項(xiàng)較多，包括安全防范、巡邏路線和應(yīng)對(duì)緊急情況等，以確保巡邏