快遞業(yè)務(wù)量處理能力績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門(mén)：輸入部門(mén) 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門(mén)考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分快件攬收效率日均攬收快件量30%500件實(shí)際攬收量每高于目標(biāo)10件加1分，低于目標(biāo)10件扣1分，最高加10分，最低扣10分，超過(guò)目標(biāo)10件后每增加10件加0.5分。攬收及時(shí)率95%實(shí)際及時(shí)率每高于目標(biāo)1%加1分，低于目標(biāo)1%扣1分，最高加5分，最低扣5分?？蛻敉对V率1%實(shí)際投訴率每高于目標(biāo)0.1%扣1分，低于目標(biāo)0.1%加1分，最高加5分，最低扣5分。攬收區(qū)域覆蓋率100%實(shí)際覆蓋率每低于目標(biāo)5%扣1分，高于目標(biāo)5%加1分，最高加5分，最低扣5分。攬收錯(cuò)誤率0.5%實(shí)際錯(cuò)誤率每高于目標(biāo)0.05%扣1分，低于目標(biāo)0.05%加1分，最高加5分，最低扣5分?？旒修D(zhuǎn)時(shí)效中轉(zhuǎn)平均耗時(shí)25%2小時(shí)實(shí)際耗時(shí)每低于目標(biāo)10分鐘加1分，高于目標(biāo)10分鐘扣1分，最高加10分，最低扣10分。中轉(zhuǎn)準(zhǔn)確率99%實(shí)際準(zhǔn)確率每高于目標(biāo)0.1%加1分，低于目標(biāo)0.1%扣1分，最高加5分，最低扣5分。中轉(zhuǎn)破損率0.1%實(shí)際破損率每高于目標(biāo)0.01%扣1分，低于目標(biāo)0.01%加1分，最高加5分，最低扣5分。中轉(zhuǎn)設(shè)備完好率98%實(shí)際完好率每高于目標(biāo)1%加1分，低于目標(biāo)1%扣1分，最高加5分，最低扣5分。中轉(zhuǎn)流程優(yōu)化次數(shù)2次實(shí)際優(yōu)化次數(shù)每高于目標(biāo)1次加2分，低于目標(biāo)1次扣2分，最高加10分，最低扣10分?？旒伤托嗜站伤涂旒?5%600件實(shí)際派送量每高于目標(biāo)10件加1分，低于目標(biāo)10件扣1分，最高加10分，最低扣10分，超過(guò)目標(biāo)10件后每增加10件加0.5分。派送及時(shí)率96%實(shí)際及時(shí)率每高于目標(biāo)1%加1分，低于目標(biāo)1%扣1分，最高加5分，最低扣5分?？蛻艉炇諠M意度90分實(shí)際滿意度每高于目標(biāo)1分加1分，低于目標(biāo)1分扣1分，最高加5分，最低扣5分。派送區(qū)域覆蓋率100%實(shí)際覆蓋率每低于目標(biāo)5%扣1分，高于目標(biāo)5%加1分，最高加5分，最低扣5分。派送投訴率1%實(shí)際投訴率每高于目標(biāo)0.1%扣1分，低于目標(biāo)0.1%加1分，最高加5分，最低扣5分。系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定性系統(tǒng)故障次數(shù)20%1次實(shí)際故障次數(shù)每高于目標(biāo)1次扣3分，低于目標(biāo)1次加3分，最高加10分，最低扣10分。系統(tǒng)平均響應(yīng)時(shí)間1秒實(shí)際響應(yīng)時(shí)間每高于目標(biāo)0.1秒扣1分，低于目標(biāo)0.1秒加1分，最高加5分，最低扣5分。數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率99.9%實(shí)際準(zhǔn)確率每高于目標(biāo)0.01%加1分，低于目標(biāo)0.01%扣1分，最高加5分，最低扣5分。系統(tǒng)維護(hù)時(shí)長(zhǎng)2小時(shí)/次實(shí)際維護(hù)時(shí)長(zhǎng)每低于目標(biāo)0.5小時(shí)加1分，高于目標(biāo)0.5小時(shí)扣1分，最高加5分，最低扣5分。系統(tǒng)安全事件數(shù)0次實(shí)際事件數(shù)每高于目標(biāo)1次扣5分，未發(fā)生加5分，最高加10分，最低扣10分。本考核表用于評(píng)估快遞業(yè)務(wù)量處理能力，請(qǐng)根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行評(píng)分。權(quán)重分配如下：快件攬收效率占30%，快件中轉(zhuǎn)時(shí)效占25%，快件派送效率占25%，系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定性占20%。評(píng)分時(shí)請(qǐng)嚴(yán)格按照指標(biāo)定義和計(jì)算公式執(zhí)行，確?？己说目陀^公正。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：