(2025年)軍隊文職人員招聘之軍隊文職管理學(xué)與服務(wù)練習(xí)題練習(xí)模擬題附答案一、單項選擇題（每題1分，共50分）1.管理的核心是（）A.決策B.領(lǐng)導(dǎo)C.激勵D.處理好人際關(guān)系答案：D解析：管理是指在特定的環(huán)境條件下，以人為中心通過計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制及創(chuàng)新等手段，對組織所擁有的人力、物力、財力、信息等資源進行有效的決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，以期高效的達到既定組織目標(biāo)的過程。人是管理的主體和客體，管理的核心就是處理好各種人際關(guān)系。2.下列不屬于古典管理理論特點的是（）A.以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)B.以科學(xué)求實的態(tài)度進行調(diào)查研究C.強調(diào)以個人為研究對象D.強調(diào)規(guī)章制度的作用答案：C解析：古典管理理論的特點包括：以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)；以科學(xué)求實的態(tài)度進行調(diào)查研究；強調(diào)以群體為研究對象；強調(diào)規(guī)章制度的作用。古典管理理論側(cè)重于對工作和組織的管理，并非強調(diào)以個人為研究對象。3.計劃工作的核心是（）A.決策B.預(yù)測C.規(guī)劃D.構(gòu)思答案：A解析：計劃工作是對決策所確定的任務(wù)和目標(biāo)提供一種合理的實現(xiàn)方法。決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)，計劃工作的核心是決策。4.戰(zhàn)略管理提出的根本原因主要在于（）A.組織規(guī)模的擴大B.組織內(nèi)部的專業(yè)化分工C.外部環(huán)境的變化D.員工素質(zhì)的提高答案：C解析：戰(zhàn)略管理是指對一個企業(yè)或組織在一定時期的全局的、長遠的發(fā)展方向、目標(biāo)、任務(wù)和政策，以及資源調(diào)配做出的決策和管理藝術(shù)。隨著外部環(huán)境的快速變化和不確定性增加，企業(yè)和組織需要通過戰(zhàn)略管理來適應(yīng)環(huán)境，謀求長期生存和發(fā)展。5.組織設(shè)計的原則不包括（）A.統(tǒng)一指揮原則B.權(quán)責(zé)對等原則C.柔性經(jīng)濟原則D.因人設(shè)崗原則答案：D解析：組織設(shè)計的原則包括統(tǒng)一指揮原則、權(quán)責(zé)對等原則、柔性經(jīng)濟原則、因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合的原則等。因人設(shè)崗原則不符合組織設(shè)計的科學(xué)要求，容易導(dǎo)致機構(gòu)臃腫、效率低下等問題。6.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源中，（）是由于領(lǐng)導(dǎo)者具有某種專門知識或特殊技能而產(chǎn)生的影響力。A.法定權(quán)B.強制權(quán)C.專長權(quán)D.個人影響權(quán)答案：C解析：專長權(quán)是指因為人在某一領(lǐng)域所特有的專長而影響他人的能力。法定權(quán)是指組織內(nèi)各領(lǐng)導(dǎo)職位所固有的合法的、正式的權(quán)力；強制權(quán)是指領(lǐng)導(dǎo)者對其下屬具有的強制其服從的力量；個人影響權(quán)是指領(lǐng)導(dǎo)者由個人的品質(zhì)、魅力、資歷、背景等相關(guān)的權(quán)力。7.激勵的起點是（）A.動機B.需要C.目標(biāo)D.行為答案：B解析：激勵是指激發(fā)人的行為的心理過程。人的行為是由動機支配的，而動機是由需要引起的。當(dāng)人們有了某種需要而又未能滿足時，就會產(chǎn)生一種緊張不安的心理狀態(tài)，在遇到能夠滿足需要的目標(biāo)時，這種緊張不安的心理就會轉(zhuǎn)化為動機，推動人們?nèi)氖履撤N活動，去實現(xiàn)目標(biāo)。所以激勵的起點是需要。8.溝通的過程不包括（）A.信息源B.編碼C.反饋D.解碼答案：無（本題無正確答案，溝通的過程包括信息源、編碼、通道、解碼、接受者、反饋等環(huán)節(jié)）解析：溝通是信息憑借一定符號載體，在個人或群體間從發(fā)送者到接受者進行傳遞，并獲取理解的過程。信息源是信息的發(fā)出者；編碼是將信息轉(zhuǎn)化為可以傳遞的信號；解碼是接收者將接收到的信號還原為信息；反饋是指接收者把信息返回給發(fā)送者，以檢驗信息的準(zhǔn)確性和有效性。9.控制的基本過程不包括（）A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績效C.糾正偏差D.分析原因答案：D解析：控制的基本過程包括確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效、糾正偏差。確立標(biāo)準(zhǔn)是控制的基礎(chǔ)，衡量績效是將實際工作情況與標(biāo)準(zhǔn)進行比較，糾正偏差是根據(jù)比較結(jié)果采取措施，使實際工作符合標(biāo)準(zhǔn)。分析原因通常是在衡量績效和糾正偏差過程中進行的步驟，不屬于控制的基本過程。10.公共事業(yè)管理的主體是（）A.政府B.企業(yè)C.非營利組織D.以上都是答案：D解析：公共事業(yè)管理是指公共事業(yè)組織在一定的環(huán)境和條件下，動員和運用有效資源，采取計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等方式對社會準(zhǔn)公共事務(wù)進行協(xié)調(diào)，實現(xiàn)提高生活質(zhì)量，保證社會利益目標(biāo)的活動過程。公共事業(yè)管理的主體包括政府、企業(yè)、非營利組織等。政府在公共事業(yè)管理中起著主導(dǎo)作用，企業(yè)和非營利組織也在不同領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用。11.社區(qū)的基本要素不包括（）A.地域B.人口C.文化D.社會組織答案：C解析：社區(qū)的基本要素包括地域、人口、組織結(jié)構(gòu)和文化等。地域是社區(qū)存在和發(fā)展的基本物質(zhì)前提；人口是社區(qū)的主體；社會組織是社區(qū)活動的重要載體。文化雖然是社區(qū)的重要組成部分，但不是社區(qū)的基本要素。12.社區(qū)服務(wù)的特點不包括（）A.福利性B.群眾性C.營利性D.互助性答案：C解析：社區(qū)服務(wù)具有福利性、群眾性、互助性等特點。福利性是指社區(qū)服務(wù)旨在為社區(qū)居民提供基本的生活保障和服務(wù)，滿足居民的需求；群眾性是指社區(qū)服務(wù)依靠社區(qū)居民的廣泛參與；互助性是指社區(qū)居民之間相互幫助、相互支持。社區(qū)服務(wù)不以營利為主要目的。13.社會工作的目標(biāo)不包括（）A.解救危難B.緩解困難C.促進發(fā)展D.推動變革答案：D解析：社會工作的目標(biāo)包括解救危難、緩解困難、促進發(fā)展等。解救危難是指幫助處于極度困境中的人擺脫生命危險和生存危機；緩解困難是指幫助那些遇到困難但尚未陷入絕境的人解決問題；促進發(fā)展是指幫助個人、群體和社區(qū)實現(xiàn)自身的發(fā)展?jié)摿?。推動變革不是社會工作的直接目?biāo)。14.下列不屬于社會工作價值觀的操作原則的是（）A.接納B.尊重C.保密D.自我決定答案：無（本題無正確答案，社會工作價值觀的操作原則包括接納、尊重、個別化、保密、自我決定等）解析：接納是指社會工作者對服務(wù)對象的價值觀與個人背景特征等的一種包容；尊重是指認識服務(wù)對象自身的生命價值和其他基本權(quán)利；保密是指社會工作者有責(zé)任和義務(wù)保護服務(wù)對象的隱私；自我決定是指在社會工作實踐中，社會工作者要與服務(wù)對象保持良好的溝通，尊重服務(wù)對象的意愿和選擇。15.小組工作的功能不包括（）A.塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機會D.強調(diào)個體的獨立性答案：D解析：小組工作的功能包括塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感、提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景、創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機會等。小組工作強調(diào)組員之間的互動和合作，而不是個體的獨立性。16.社區(qū)照顧的模式不包括（）A.在社區(qū)照顧B.由社區(qū)照顧C.對社區(qū)照顧D.遠離社區(qū)照顧答案：D解析：社區(qū)照顧的模式包括在社區(qū)照顧、由社區(qū)照顧、對社區(qū)照顧等。在社區(qū)照顧是指將一些服務(wù)對象留在社區(qū)內(nèi)而開展的服務(wù)；由社區(qū)照顧是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務(wù)；對社區(qū)照顧是指除了居民、志愿者外，還需要充足的支援性社區(qū)服務(wù)輔助，才能使社區(qū)照顧持續(xù)下去。遠離社區(qū)照顧不符合社區(qū)照顧的理念。17.社會政策的目標(biāo)不包括（）A.滿足社會成員的基本需要，提高社會生活質(zhì)量B.解決社會問題，維護社會穩(wěn)定C.維護社會公平，促進社會整合與社會進步D.促進經(jīng)濟發(fā)展答案：D解析：社會政策的目標(biāo)包括滿足社會成員的基本需要，提高社會生活質(zhì)量；解決社會問題，維護社會穩(wěn)定；維護社會公平，促進社會整合與社會進步等。雖然社會政策在一定程度上可能會對經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生影響，但促進經(jīng)濟發(fā)展不是社會政策的主要目標(biāo)。18.下列不屬于社會保障的內(nèi)容的是（）A.社會保險B.社會救助C.社會福利D.商業(yè)保險答案：D解析：社會保障是指國家通過立法，積極動員社會各方面資源，保證無收入、低收入以及遭受各種意外災(zāi)害的公民能夠維持生存，保障勞動者在年老、失業(yè)、患病、工傷、生育時的基本生活不受影響。社會保障的內(nèi)容包括社會保險、社會救助、社會福利等。商業(yè)保險是指通過訂立保險合同運營，以營利為目的的保險形式，不屬于社會保障的范疇。19.人力資源管理的基本職能不包括（）A.人力資源規(guī)劃B.招聘與配置C.培訓(xùn)與開發(fā)D.績效評估答案：無（本題無正確答案，人力資源管理的基本職能包括人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關(guān)系管理等）解析：人力資源規(guī)劃是指根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)及內(nèi)外環(huán)境的變化，運用科學(xué)的方法對企業(yè)人力資源的需求和供給進行預(yù)測；招聘與配置是指為企業(yè)招聘合適的人才，并將其安排到合適的崗位上；培訓(xùn)與開發(fā)是指提高員工的知識、技能和能力；績效評估是指對員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績進行評價。20.軍隊文職人員管理的原則不包括（）A.黨管干部、黨管人才B.依法管理C.德才兼?zhèn)?、以德為先D.個人利益至上答案：D解析：軍隊文職人員管理的原則包括黨管干部、黨管人才，依法管理，德才兼?zhèn)?、以德為先等。軍隊文職人員要服從國家和軍隊的利益，不能以個人利益至上。二、多項選擇題（每題2分，共30分）1.管理的基本職能包括（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：ABCD解析：管理的基本職能包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。計劃是對未來活動進行的一種預(yù)先的謀劃；組織是為實現(xiàn)組織目標(biāo)，對每個組織成員規(guī)定在工作中形成的合理的分工協(xié)作關(guān)系；領(lǐng)導(dǎo)是管理者利用組織所賦予的權(quán)力去指揮影響和激勵組織成員為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作的過程；控制是保證組織各部門各環(huán)節(jié)能按預(yù)定要求運作而實現(xiàn)組織目標(biāo)的一項管理工作活動。2.下列屬于人際關(guān)系理論的主要觀點的是（）A.工人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”B.企業(yè)中存在著非正式組織C.生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系D.科學(xué)管理方法可以提高效率答案：ABC解析：人際關(guān)系理論的主要觀點包括：工人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”，他們除了物質(zhì)需求外，還有社會和心理方面的需求；企業(yè)中存在著非正式組織，非正式組織對員工的行為和績效有重要影響；生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系?？茖W(xué)管理方法是古典管理理論的內(nèi)容，不屬于人際關(guān)系理論。3.計劃的類型包括（）A.長期計劃和短期計劃B.戰(zhàn)略計劃和戰(zhàn)術(shù)計劃C.具體計劃和指導(dǎo)性計劃D.程序性計劃和非程序性計劃答案：ABCD解析：計劃可以根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)進行分類。按時間跨度可分為長期計劃和短期計劃；按計劃的層次和范圍可分為戰(zhàn)略計劃和戰(zhàn)術(shù)計劃；按計劃的明確性可分為具體計劃和指導(dǎo)性計劃；按計劃的重復(fù)性可分為程序性計劃和非程序性計劃。4.組織文化的功能包括（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵功能D.約束功能答案：ABCD解析：組織文化的功能包括導(dǎo)向功能，即引導(dǎo)組織成員的價值取向和行為方式；凝聚功能，使組織成員產(chǎn)生歸屬感和認同感；激勵功能，激發(fā)組織成員的工作熱情和創(chuàng)造力；約束功能，通過組織文化的規(guī)范和準(zhǔn)則，約束組織成員的行為。5.領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力來源包括（）A.法定權(quán)B.強制權(quán)C.獎賞權(quán)D.專長權(quán)答案：ABCD解析：領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力來源包括法定權(quán)、強制權(quán)、獎賞權(quán)、專長權(quán)和個人影響權(quán)。法定權(quán)是組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的正式權(quán)力；強制權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的懲罰權(quán)力；獎賞權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者給予下屬獎勵的權(quán)力；專長權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者因具有某種專業(yè)知識或技能而獲得的影響力；個人影響權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者的個人品質(zhì)、魅力等產(chǎn)生的影響力。6.激勵的方法包括（）A.物質(zhì)激勵B.精神激勵C.目標(biāo)激勵D.榜樣激勵答案：ABCD解析：激勵的方法有很多種，物質(zhì)激勵是通過給予物質(zhì)獎勵來激發(fā)員工的積極性；精神激勵是通過表揚、認可、榮譽等方式激勵員工；目標(biāo)激勵是為員工設(shè)定明確的目標(biāo)，激發(fā)他們?yōu)閷崿F(xiàn)目標(biāo)而努力；榜樣激勵是通過樹立榜樣，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)榜樣的行為和精神。7.溝通的類型包括（）A.正式溝通和非正式溝通B.上行溝通、下行溝通和平行溝通C.單向溝通和雙向溝通D.口頭溝通和書面溝通答案：ABCD解析：溝通可以從不同角度進行分類。按組織系統(tǒng)可分為正式溝通和非正式溝通；按信息流動方向可分為上行溝通、下行溝通和平行溝通；按是否進行反饋可分為單向溝通和雙向溝通；按溝通的方式可分為口頭溝通和書面溝通。8.控制的類型包括（）A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.間接控制答案：ABC解析：控制的類型包括前饋控制、同期控制和反饋控制。前饋控制是在活動開始之前進行的控制，以防止問題的發(fā)生；同期控制是在活動進行過程中進行的控制，及時糾正偏差；反饋控制是在活動結(jié)束后進行的控制，根據(jù)結(jié)果進行調(diào)整。間接控制不屬于常見的控制類型。9.公共事業(yè)管理的特點包括（）A.公共性B.非營利性C.服務(wù)性D.專業(yè)性答案：ABCD解析：公共事業(yè)管理具有公共性，即其目的是為了滿足社會公共利益；非營利性，不以營利為主要目的；服務(wù)性，主要為社會提供各種服務(wù)；專業(yè)性，需要具備一定的專業(yè)知識和技能。10.社區(qū)的功能包括（）A.經(jīng)濟生活功能B.社會化功能C.社會控制功能D.社會參與功能答案：ABCD解析：社區(qū)具有多種功能，經(jīng)濟生活功能是指社區(qū)為居民提供經(jīng)濟活動的場所和機會；社會化功能是指社區(qū)幫助居民學(xué)習(xí)社會規(guī)范和價值觀，培養(yǎng)社會角色；社會控制功能是指社區(qū)通過各種規(guī)范和機制，約束居民的行為；社會參與功能是指社區(qū)為居民提供參與社會事務(wù)的平臺。11.社會工作的主要方法包括（）A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會行政答案：ABCD解析：社會工作的主要方法包括個案工作、小組工作、社區(qū)工作和社會行政。個案工作是針對單個服務(wù)對象開展的專業(yè)服務(wù)；小組工作是通過組織小組活動，幫助小組成員解決問題和實現(xiàn)發(fā)展；社區(qū)工作是通過組織社區(qū)居民，解決社區(qū)問題，促進社區(qū)發(fā)展；社會行政是通過制定和實施社會政策，推動社會工作的發(fā)展。12.小組工作的階段包括（）A.準(zhǔn)備階段B.開始階段C.中期轉(zhuǎn)折階段D.后期成熟階段答案：ABCD解析：小組工作一般分為準(zhǔn)備階段、開始階段、中期轉(zhuǎn)折階段、后期成熟階段和結(jié)束階段。準(zhǔn)備階段是小組工作的前期籌備工作；開始階段是小組的組建和成員的初步互動；中期轉(zhuǎn)折階段是小組內(nèi)部出現(xiàn)沖突和矛盾的階段；后期成熟階段是小組的穩(wěn)定和高效運作階段。13.社會政策的運行過程包括（）A.政策制定B.政策實施C.政策評估D.政策調(diào)整答案：ABCD解析：社會政策的運行過程包括政策制定、政策實施、政策評估和政策調(diào)整。政策制定是社會政策的起點，確定政策的目標(biāo)、內(nèi)容和措施；政策實施是將政策付諸實踐；政策評估是對政策的效果、效率和影響進行評價；政策調(diào)整是根據(jù)評估結(jié)果對政策進行修改和完善。14.社會保障的作用包括（）A.保障基本生活B.維護社會穩(wěn)定C.促進經(jīng)濟發(fā)展D.促進社會公平答案：ABCD解析：社會保障具有保障基本生活的作用，為社會成員提供基本的生活保障；維護社會穩(wěn)定，減少社會矛盾和沖突；促進經(jīng)濟發(fā)展，通過調(diào)節(jié)消費和投資，促進經(jīng)濟的穩(wěn)定增長；促進社會公平，縮小貧富差距，保障社會成員的平等權(quán)利。15.軍隊文職人員的權(quán)利包括（）A.獲得政治榮譽、表彰、獎勵B.獲得工資報酬，享受相應(yīng)的福利待遇、撫恤優(yōu)待和社會保障C.獲得履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)具有的工作條件D.非因法定事由、非經(jīng)法定程序，不被免職、降低崗位等級、辭退、終止或者解除聘用合同、處分答案：ABCD解析：軍隊文職人員享有獲得政治榮譽、表彰、獎勵的權(quán)利；獲得工資報酬，享受相應(yīng)的福利待遇、撫恤優(yōu)待和社會保障；獲得履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)具有的工作條件；非因法定事由、非經(jīng)法定程序，不被免職、降低崗位等級、辭退、終止或者解除聘用合同、處分等權(quán)利。三、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述管理的職能及其相互關(guān)系。答案：管理